中國(guó)電信股份有限公司江蘇分公司 操作維護(hù)中心 呂衛(wèi)東

光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力發(fā)放自動(dòng)化管理探索與實(shí)踐

中國(guó)電信股份有限公司江蘇分公司 操作維護(hù)中心 呂衛(wèi)東

各大運(yùn)營(yíng)商在全面實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略過程中，既要滿足大規(guī)模提速需求，又要提升資源利用率，如何實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力發(fā)放自動(dòng)化管理工作是運(yùn)營(yíng)商目前面臨的重大難題。針對(duì)運(yùn)營(yíng)商在光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力運(yùn)營(yíng)過程中涉及到的評(píng)估模型建立、流量采集、精確應(yīng)用等三方面問題，經(jīng)過運(yùn)行維護(hù)實(shí)踐，利用支撐手段光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力發(fā)放自動(dòng)化管理，全面提升光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，在支撐寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展過程中有效提升用戶感知，同時(shí)緩解投資緊張壓力。

光網(wǎng)絡(luò)； 業(yè)務(wù)能力； 自動(dòng)化管理

0 引言

現(xiàn)有光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中存在以下幾方面問題：

1） 光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力評(píng)估方法不盡合理，造成評(píng)估不精確。

目前評(píng)估方法主要有兩種：

接入方式判斷法。按照資源系統(tǒng)接入方式簡(jiǎn)單判斷業(yè)務(wù)發(fā)放最高可達(dá)速率。xDSL（數(shù)字用戶線）接入，最高可達(dá)速率為8 Mb/s；FTTB（光纖到樓）接入，最高可達(dá)速率為20 Mb/s；FTTH（光纖到戶）接入，最高可達(dá)速率為100 Mb/s。

物理資源預(yù)警法。按照物理資源分光器端口、OLT（光線路終端）的PON（無源光網(wǎng)絡(luò)）數(shù)量判斷業(yè)務(wù)是否具備發(fā)放條件。

2） 業(yè)務(wù)無法準(zhǔn)確受理，造成業(yè)務(wù)發(fā)放投訴。

資源系統(tǒng)顯示邏輯資源空閑，實(shí)際OLT剩余帶寬無法業(yè)務(wù)放裝需求，引發(fā)退單等問題。

3） 無法精確評(píng)估、精確定位整治，造成無法規(guī)模提速。

若按現(xiàn)有模式全面提速，會(huì)引發(fā)大量PON口流量擁塞，業(yè)務(wù)無法穩(wěn)定使用等問題。

4） 資源無法得到充分合理利用。

業(yè)務(wù)能力按照接入方式機(jī)械判斷，如FTTB接入方式下，部分區(qū)域可滿足用戶提速至50 Mb/s，若按現(xiàn)有模式下引起大量接入方式變更，造成資源浪費(fèi)。

為解決上述問題，既要滿足大規(guī)模提速需求，又要提升資源利用率，需探索光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力發(fā)放自動(dòng)化預(yù)警手段，提升光網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力，提升用戶感知。

1 提升光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理方法

為了解決上述光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力運(yùn)營(yíng)過程中涉及到的評(píng)估模型建立、流量采集、精確應(yīng)用等三方面問題。根據(jù)長(zhǎng)期實(shí)踐，提出在以下三方面開展探索。

1.1 能力評(píng)估模型的建立

考慮設(shè)計(jì)一種通用的能力評(píng)估模型算法，原則是盡可能全網(wǎng)覆蓋（覆蓋面大于95%），并且前置業(yè)務(wù)受理。該方法能夠評(píng)估精確到戶，改變?cè)戎荒艽衷u(píng)估到區(qū)域的弊端。本文提出了一種光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力評(píng)估模型，自動(dòng)準(zhǔn)確計(jì)算業(yè)務(wù)發(fā)放能力，便于實(shí)際運(yùn)營(yíng)。

1.1.1 能力模型參數(shù)測(cè)算

按照小區(qū)、酒店、高校、聚類市場(chǎng)四種場(chǎng)景分別抽樣結(jié)合實(shí)際用戶數(shù)、并發(fā)用戶數(shù)進(jìn)行測(cè)算，得出寬帶、IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視）收斂比和平均使用帶寬，各場(chǎng)景數(shù)據(jù)如表1所示。

表1 能力模型參數(shù)測(cè)算結(jié)果

1.1.2 能力評(píng)估模型建立

經(jīng)過大量驗(yàn)證測(cè)試驗(yàn)證，建立能力評(píng)估模型如下：

（目前各場(chǎng)景下的寬帶用戶數(shù)加預(yù)計(jì)各場(chǎng)景下的新增用戶數(shù)）乘ab加（目前標(biāo)清IPTV用戶數(shù)+預(yù)計(jì)新增用戶數(shù)）乘3c（標(biāo)清帶寬）加（目前高清IPTV用戶數(shù)加預(yù)計(jì)新增用戶數(shù)）乘10c（高清帶寬）。其中，a為各場(chǎng)景下寬帶平均收斂比，b為各場(chǎng)景下寬帶平均帶寬。c為IPTV平均收斂比。

能力模型參數(shù)可結(jié)合用戶行為變化動(dòng)態(tài)調(diào)整，嵌入生產(chǎn)流程發(fā)揮效果，業(yè)務(wù)受理時(shí)自動(dòng)精確判斷業(yè)務(wù)發(fā)放能力，判斷是否滿足市場(chǎng)部門寬帶新裝、提速需求，打通系統(tǒng)與業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)的接口，保證用戶穩(wěn)定提速和業(yè)務(wù)放裝。

1.2 流量采集準(zhǔn)確性及預(yù)警閥值確定

用戶實(shí)際使用的帶寬流量與網(wǎng)管采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，以驗(yàn)證流量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。選擇華為、中興和貝爾三家廠家的PON口，采用百度云文件下載進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試帶寬有：4、8、10、20、5、100 Mb/s，測(cè)試對(duì)比綜合系統(tǒng)流量采集數(shù)據(jù)和下載測(cè)速帶寬，測(cè)試結(jié)果為數(shù)據(jù)基本吻合，誤差在0～3 Mb/s以內(nèi)。

通過PON口流量加載業(yè)務(wù)測(cè)試，驗(yàn)證PON口性能進(jìn)行壓力測(cè)試，得出流量預(yù)警閥值。從表2測(cè)試結(jié)果可以看出，PON口利用率達(dá)到80%以上時(shí)業(yè)務(wù)不斷劣化。

表2 流量預(yù)警閥值測(cè)試結(jié)果

1.3 精確應(yīng)用

1） 從上可以看出，能力評(píng)估模型、流量采集預(yù)警均可具備光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力發(fā)放自動(dòng)化管理的要求，可單獨(dú)選擇能力評(píng)估模型、流量采集進(jìn)行管理。通過大量現(xiàn)網(wǎng)實(shí)踐驗(yàn)證，應(yīng)結(jié)合能力評(píng)估模型、流量采集2種方式，新裝業(yè)務(wù)受理及時(shí)優(yōu)先選擇流量預(yù)警模型，如采集流量異常（包括超過100%以上、為0等），采用能力評(píng)估模型計(jì)算，解決能力評(píng)估模型區(qū)域及用戶行為偏差、流量采集錯(cuò)誤問題，進(jìn)一步提升管理準(zhǔn)確性。

2） 啟動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)放資源自動(dòng)預(yù)警，提升業(yè)務(wù)發(fā)放的穩(wěn)定性。相關(guān)規(guī)則如下：

峰值利用率流量預(yù)警大于80%，對(duì)該P(yáng)ON口在源系統(tǒng)中進(jìn)行資源封鎖，不再放裝新用戶到該P(yáng)ON口下，保證在網(wǎng)用戶的使用；

峰值利用率流量預(yù)警大于70%，核對(duì)根據(jù)設(shè)備實(shí)際端口容量和光路資源，向資源中心提出擴(kuò)容需求。

資源業(yè)務(wù)發(fā)放預(yù)警規(guī)則可從OLT逐步擴(kuò)展到匯聚交換機(jī)等上層網(wǎng)絡(luò)鏈路。

3） 優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)放 ，提升資源利用率和業(yè)務(wù)感知。

同一地址多分光器覆蓋的判斷。每個(gè)分光器均判斷，優(yōu)選峰值流量利用率最低的、上行剩余帶寬量大的分光器。

OSS（運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）資源系統(tǒng)進(jìn)行工單自動(dòng)配置時(shí)，需結(jié)合上述端口流量、配置帶寬的規(guī)則進(jìn)行強(qiáng)制校驗(yàn)，超出端口流量和配置帶寬限額的情況下，需將工單派發(fā)到人工崗；為了響應(yīng)業(yè)務(wù)及時(shí)開通的需要，人工崗配置的工單，可以不受上述端口流量、配置帶寬的規(guī)則的限制。

2 相關(guān)實(shí)踐及效果總結(jié)

該系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)商規(guī)模部署應(yīng)用后，效果顯著。

1） 業(yè)務(wù)發(fā)放能力精確評(píng)估。

全網(wǎng)覆蓋94%用戶，并且前置業(yè)務(wù)受理（支撐寬帶新裝、營(yíng)銷提速）。評(píng)估精確到戶（原先只能粗評(píng)估到區(qū)域）。

此方面的價(jià)值在于，為營(yíng)業(yè)前臺(tái)受理、提速提供了依據(jù)，支撐智能提速、用戶自助提速，結(jié)合網(wǎng)格指導(dǎo)精確“改光”。今后利用精確的業(yè)務(wù)發(fā)放能力，完成全省各類接入場(chǎng)景下速率穩(wěn)定業(yè)務(wù)開放，支撐智能提速。

2） 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)放資源自動(dòng)預(yù)警，提升業(yè)務(wù)發(fā)放的穩(wěn)定性。

業(yè)務(wù)受理自動(dòng)化判斷，變事后擴(kuò)容為事前疏通，提升用戶感知。

3） 網(wǎng)絡(luò)資源得到充分合理利用。

打破現(xiàn)有按照接入方式簡(jiǎn)單判斷業(yè)務(wù)發(fā)放最高可達(dá)速率的機(jī)制，業(yè)務(wù)受理時(shí)系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況自動(dòng)化靈活判斷可發(fā)放業(yè)務(wù)速率。

3 結(jié)束語(yǔ)

各大運(yùn)營(yíng)商在全面實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略過程中，既要滿足大規(guī)模提速需求，又要提升資源利用率，相信筆者提出的相關(guān)光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力發(fā)放自動(dòng)化管理工作可以為各大運(yùn)營(yíng)商起到很好的作用。