本刊記者|刁興玲

易諾儀器劉楊：產(chǎn)品品質(zhì)+售后服務(wù) 成贏得市場(chǎng)的利器

本刊記者|刁興玲

隨著“寬帶中國(guó)”、“提速降費(fèi)”的深入推進(jìn)，運(yùn)營(yíng)商已開始大規(guī)模開展光纖化改造工作，我國(guó)光纖光纜市場(chǎng)發(fā)展良好。

反映到光纖熔接機(jī)市場(chǎng)上，運(yùn)營(yíng)商對(duì)光纖熔接機(jī)的需求不斷增長(zhǎng)。易諾儀器北方區(qū)銷售經(jīng)理劉楊透露，截至2015年6月，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等客戶的招標(biāo)數(shù)量明顯增加。

View系列光纖熔接機(jī)贏得客戶青睞

從類型來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商干線方面光纖熔接機(jī)的需求數(shù)量明顯增加,恰逢易諾儀器推出最新的產(chǎn)品View系列光纖熔接機(jī)。“View系列光纖熔接機(jī)定位于高端客戶，極速熔接，高放大倍數(shù)、屏幕GUI等均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，并且運(yùn)營(yíng)商和很多高端企業(yè)都對(duì)易諾儀器的光纖熔接機(jī)給予高度關(guān)注。”劉楊透露。

目前易諾儀器的客戶主要還是電信運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)隨著廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)明顯提速，廣電運(yùn)營(yíng)商對(duì)光纖熔接機(jī)的需求量也明顯增加。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，光纖熔接機(jī)廠商種類眾多，近幾年新興企業(yè)也不斷涌現(xiàn)。針對(duì)這一現(xiàn)狀劉楊認(rèn)為，現(xiàn)在光纖熔接機(jī)廠家越來(lái)越多，說(shuō)明看重該市場(chǎng)的企業(yè)越來(lái)越多，包括很多投資商也看中了這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展。但是光纖熔接機(jī)市場(chǎng)有一定的技術(shù)門檻，易諾儀器不會(huì)發(fā)起惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是根據(jù)客戶需求，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，用自己產(chǎn)品出色的品質(zhì)贏得客戶的信賴。擁有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將成為企業(yè)在龐雜的市場(chǎng)中生存下來(lái)的重點(diǎn)。

目前已完成去年銷售總額的八成

談到易諾儀器的核心競(jìng)爭(zhēng)力，劉楊表示，首先易諾儀器的售后服務(wù)車每年至少進(jìn)行兩次全國(guó)巡檢，這在業(yè)界可謂一大特色；除了對(duì)產(chǎn)品保持售后服務(wù)外，易諾儀器還會(huì)根據(jù)客戶需要進(jìn)行特殊服務(wù)，例如：黑龍江移動(dòng)近日舉行了技能比武大賽，易諾儀器則派售后服務(wù)車直接到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保養(yǎng)，配合他們完成比賽；除了售后服務(wù)車，易諾儀器還配備了400客服熱線，對(duì)客戶反饋及時(shí)響應(yīng)，對(duì)客戶疑問(wèn)及時(shí)解答。

其次，易諾儀器對(duì)客戶需求高度重視，易諾儀器產(chǎn)品更新速度快，能夠及時(shí)抓住客戶需求。相對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展迅速，并且需求各有特點(diǎn)?！耙字Z儀器可針對(duì)中國(guó)特色，針對(duì)不同客戶的不同需求，推薦不同的產(chǎn)品。”劉楊表示。

劉楊指出易諾儀器目前的產(chǎn)品戰(zhàn)略是“專而精”，具體情況特殊對(duì)待。具體而言，View定位高端，針對(duì)品質(zhì)要求比較高的客戶；針對(duì)那些對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，易諾儀器則推薦性價(jià)比較高的產(chǎn)品。

目前易諾儀器在美國(guó)、俄羅斯、西班牙及西歐地區(qū)的銷量都在增長(zhǎng)。而中國(guó)市場(chǎng)近幾年發(fā)展飛快，易諾儀器也十分重視中國(guó)市場(chǎng)。在中國(guó)市場(chǎng)上，易諾儀器除了原有的華東、華南、華北、西南辦事處之外，現(xiàn)在又增加了西北辦事處，不斷拓展市場(chǎng)規(guī)模。

談及易諾儀器的產(chǎn)品銷售表現(xiàn)，劉楊指出，截至2015年9月，易諾儀器銷量已經(jīng)完成去年的85%，實(shí)現(xiàn)年終目標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題，而且有望取得新的突破。