作者 | 金峰

網(wǎng)速慢別都怪運(yùn)營(yíng)商

作者 | 金峰

幾乎在全球任何國(guó)家，電信運(yùn)營(yíng)商都是用戶口誅筆伐的對(duì)象，筆者訪問了一下Twitter，痛罵幾大運(yùn)營(yíng)商的推文很多。在寬帶領(lǐng)域，與國(guó)內(nèi)情形基本相同，抱怨寬帶速度達(dá)不到標(biāo)稱值的占了大多數(shù)。但是，用戶網(wǎng)速慢，甚至達(dá)不到標(biāo)稱值，真的都怪運(yùn)營(yíng)商嗎？

大部分網(wǎng)速慢的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商無(wú)責(zé)任

真正應(yīng)由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)責(zé)任的，是運(yùn)營(yíng)商沒有充分考慮到眾多用戶同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)，因而未配備足夠的骨干網(wǎng)。有用戶認(rèn)為，既然服務(wù)合同上寫著接入帶寬為50M，那么運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)該建設(shè)足夠強(qiáng)大的骨干網(wǎng)，保證每一個(gè)用戶同時(shí)使用最大帶寬，訪問任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)都能夠達(dá)到50M。當(dāng)然，只要用戶支付了足夠多的錢，運(yùn)營(yíng)商也是能夠提供這種服務(wù)的，只是服務(wù)的價(jià)格不是一兩千/年，而是得數(shù)十萬(wàn)/年了。正是因?yàn)椴皇撬杏脩敉瑫r(shí)上網(wǎng)，不會(huì)同時(shí)占據(jù)最大帶寬，運(yùn)營(yíng)商才有可能通過骨干網(wǎng)的共享模式，提供低價(jià)格。只是有部分小運(yùn)營(yíng)商把事情搞壞了，他們完全無(wú)視自己骨干網(wǎng)的帶寬，拼命發(fā)展客戶，最后在用戶高峰時(shí)間段，網(wǎng)絡(luò)擁堵得像北京交通的早晚高峰，甚至連網(wǎng)頁(yè)都無(wú)法登錄。相比之下，大的運(yùn)營(yíng)商能夠保證高清視頻的正常播放，如果測(cè)速能達(dá)到標(biāo)稱值的75%以上，也是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織所認(rèn)可的。

而其他大部分網(wǎng)速慢的場(chǎng)景，則不應(yīng)該由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)責(zé)任，這里列舉一些典型的場(chǎng)景。

首先用戶抱怨訪問某個(gè)網(wǎng)站或者某個(gè)游戲速度比較慢，這得看網(wǎng)站或游戲的服務(wù)商能否保證充足的訪問速度。有的服務(wù)商向運(yùn)營(yíng)商租用了1M的出口帶寬，卻同時(shí)迎來(lái)了1000個(gè)用戶的訪問，每個(gè)用戶自然只能享受1K的訪問速度；有的服務(wù)商不做CDN，一切仰仗中心服務(wù)器，訪問的延遲不能怪網(wǎng)速慢，而得怪?jǐn)?shù)據(jù)需要“長(zhǎng)途跋涉”（經(jīng)過若干節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)發(fā)）才能到達(dá)目的地。

其次用戶抱怨訪問國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，速度奇慢無(wú)比。國(guó)外資源的訪問路徑是漫長(zhǎng)的，中間需要經(jīng)過諸多節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，每一次轉(zhuǎn)發(fā)都是時(shí)間延遲，并且從中國(guó)到達(dá)國(guó)外，需要先走海底光纜到國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的本地網(wǎng)，最終才達(dá)到需要訪問的資源。但現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)在海底光纜已經(jīng)十分擁擠（建設(shè)新的光纜，不僅是運(yùn)營(yíng)商，也是國(guó)家間合作的事情），而接入其他運(yùn)營(yíng)商的本地網(wǎng)更像是從高速公路進(jìn)入了輔道，速度進(jìn)一步降低。此外，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系強(qiáng)大，對(duì)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)資源監(jiān)管措施嚴(yán)格，而這種監(jiān)管過濾是以降低速度作為代價(jià)的。

最后用戶在家庭內(nèi)部使用時(shí)，與自己的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和終端處理能力有密切的關(guān)系?，F(xiàn)在家里用的都是無(wú)線路由器，由于墻、其他電器等對(duì)無(wú)線信號(hào)有明顯干擾作用，導(dǎo)致用戶的終端與無(wú)線路由的連接速度，都達(dá)不到購(gòu)買的寬帶速度，且還不穩(wěn)定，這種情景下，又怎能責(zé)怪運(yùn)營(yíng)商未提供充足的帶寬？對(duì)于終端，以網(wǎng)頁(yè)為例，有的網(wǎng)頁(yè)帶有復(fù)雜的圖片、動(dòng)畫，即便數(shù)據(jù)流下載到本地，終端把這些數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)換成可以顯示的圖片也需一些時(shí)間，而有的用戶此時(shí)就認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)速太慢。

中國(guó)運(yùn)營(yíng)商比國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)速上更努力

中國(guó)運(yùn)營(yíng)商前行的場(chǎng)景，可以如此描繪：三大運(yùn)營(yíng)商端坐于馬背之上，馬在奔馳，三員猛將之間相互出招，冷不丁有些小兵（小型運(yùn)營(yíng)商）沖出來(lái)砍幾刀，而在他們的身后，用戶在拍磚，政府在督戰(zhàn)……三大運(yùn)營(yíng)商惟有拼命向前沖。

盡管如此，總是會(huì)有些人跳出來(lái)，說(shuō)“別人家孩子”的故事。經(jīng)常被引用的案例是韓國(guó)、新加坡與中國(guó)香港，說(shuō)在這些國(guó)家“網(wǎng)速快得驚人，價(jià)格低得可愛”?？墒菂s從來(lái)沒有人比較中國(guó)與韓國(guó)、新加坡和中國(guó)香港的差異。如果將韓國(guó)放在中國(guó)，充其量是一個(gè)人口稠密的省份，而中國(guó)香港和新加坡也只是人口稠密的城市而已。在人口稠密地區(qū)，修寬帶能發(fā)揮出每一條光纖的價(jià)值。而在中國(guó)，龐大的西部地廣人稀，建設(shè)與運(yùn)維都是不經(jīng)濟(jì)，是需要全體用戶來(lái)分?jǐn)偟摹?/p>

其次常被引用的案例是國(guó)外運(yùn)營(yíng)商提供的帶寬服務(wù)都到1G了，而我們最高也只有100M。但往往被忽略的是，AT&T、谷歌等提供的1G帶寬，僅限于若干城市，另一個(gè)不被提起的則是我們國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商也有1G帶寬服務(wù)，且價(jià)格更低。

再次常被引用的案例是Akamai每個(gè)季度發(fā)布的全球?qū)拵琶?，中?guó)一般都位列80多位，網(wǎng)速距離韓國(guó)有數(shù)倍差距，該數(shù)據(jù)甚至在今年4月被擺上了總理辦公桌，直接導(dǎo)致了提速降費(fèi)政策的出臺(tái)。但幾乎不被提起的是該公司是一個(gè)CDN公司，其數(shù)據(jù)來(lái)自于對(duì)其CDN節(jié)點(diǎn)的訪問。雖然其節(jié)點(diǎn)分布于全球，但惟獨(dú)中國(guó)幾乎沒有節(jié)點(diǎn)，只能通過海底光纜訪問境外節(jié)點(diǎn)，與韓國(guó)訪問本國(guó)節(jié)點(diǎn)比拼，結(jié)果可想而知，更何況測(cè)定網(wǎng)速的指標(biāo)中包含了Facebook、Twitter等網(wǎng)站。

最后常被引用的案例是“國(guó)外流量不清零”，為此中國(guó)運(yùn)營(yíng)商也被強(qiáng)行要求無(wú)條件執(zhí)行。但幾乎不被提起的是，國(guó)外流量不清零有嚴(yán)格的限制條件，如NTT要求套餐需含5G以上流量，且剩余流量超過1G方不清零；香港移動(dòng)干脆直接向用戶收取48～68港元/月的流量不清零費(fèi)。

另一些不被提起的，如歐洲運(yùn)營(yíng)商們反對(duì)歐盟的新政，讓寬帶建設(shè)長(zhǎng)期陷于停滯，網(wǎng)速遲遲得不到提升；美國(guó)運(yùn)營(yíng)商除了對(duì)套餐收費(fèi)外，對(duì)于每一部終端按月收取入網(wǎng)費(fèi)數(shù)十美元。

相比較國(guó)外運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商們起步較晚，但卻是發(fā)展速度更快的。若非如此，也不會(huì)有（至少在一些發(fā)達(dá)省份）超出世界發(fā)達(dá)國(guó)家水平的網(wǎng)絡(luò)。因此，可以說(shuō)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的努力程度是超出國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的。

作為提供基礎(chǔ)寬帶服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，不僅在中國(guó)，在全球也是業(yè)內(nèi)和用戶經(jīng)?？谡D筆伐的對(duì)象。那么寬帶存在的速度不快現(xiàn)象真的和運(yùn)營(yíng)商有關(guān)嗎？