本刊記者|劉啟誠

運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速華為再添新計劃

本刊記者|劉啟誠

運營商轉(zhuǎn)型迫在眉睫，數(shù)字化運營商不僅要提供數(shù)字通信業(yè)務(wù)，更要在未來數(shù)字化經(jīng)濟時代，構(gòu)建并融入新的數(shù)字生態(tài)圈，成為數(shù)字經(jīng)濟的使能者。

移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、萬物互聯(lián)飛速發(fā)展，對于電信運營商而言，這是最好的時代，也是最壞的時代。好壞取決于運營商能否跟上數(shù)字化時代的步伐。目前，數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正在向縱深發(fā)展，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、“工業(yè)4.0”、電子政務(wù)和智慧城市、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在ICT行業(yè)得到廣泛響應(yīng)和業(yè)務(wù)實踐探索。轉(zhuǎn)身為數(shù)字運營商，提供數(shù)字業(yè)務(wù)以求增長，成為越來越多運營商變革的主旋律。

數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行

在數(shù)字經(jīng)濟時代，運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以及商業(yè)模式不斷受到來自互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的侵蝕，語音與消息等主營業(yè)務(wù)收入不斷下降，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增量不增收，淪為OTT業(yè)務(wù)的“啞管道”。與此同時，隨著OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于運營商而言，傳統(tǒng)CP和SP合作伙伴的價值在下降，以運營商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈在解體，運營商對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力不斷被削弱，運營商的聲音淹沒在蓬勃發(fā)展的OTT業(yè)務(wù)洪流中。

在10月22日召開的“2015華為創(chuàng)新轉(zhuǎn)型峰會”上，華為電信軟件部副總裁車海平就指出，物理和數(shù)字世界的融合，推動各行各業(yè)都在面臨數(shù)字化變革的挑戰(zhàn)壓力和發(fā)展動力。不僅運營商，其他行業(yè)也都希望能夠借助數(shù)字化技術(shù)，提升運營效率，將自身的資產(chǎn)和能力與數(shù)字社會聯(lián)接，為客戶提供豐富、便捷的數(shù)字化業(yè)務(wù)和服務(wù)。作為“全聯(lián)接”的一份子，作為“信息”創(chuàng)造和傳遞的一份子，單一的企業(yè)已越來越難獨立完成商業(yè)活動。從市場需求看，快速提供跨界的解決方案已成為核心競爭力。從產(chǎn)業(yè)機會看，業(yè)界正處于服務(wù)和實體經(jīng)濟數(shù)字化的窗口開啟期，需要更多獨特的聯(lián)接需求和ICT開放發(fā)展生態(tài)，共同把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機會窗口。

在未來學(xué)家Robert Tercek眼中，萬物互聯(lián)已經(jīng)成為事實，100億聯(lián)接已經(jīng)到來，1000億聯(lián)接也近在咫尺。數(shù)據(jù)已像石油一樣滲透入社會的方方面面，從基礎(chǔ)設(shè)施到上層應(yīng)用的“云化”帶了很多產(chǎn)業(yè)變革的機會，傳統(tǒng)觀念中的“硬件”商業(yè)正在蒸發(fā)，信息產(chǎn)業(yè)正在重塑整個現(xiàn)實社會，軟件正在定義這個世界，很多硬件或設(shè)備提供、運營企業(yè)正在向數(shù)字業(yè)務(wù)和服務(wù)提供轉(zhuǎn)型。

因此，運營商轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫，數(shù)字化運營商不僅要提供數(shù)字通信業(yè)務(wù)，更要在未來數(shù)字化經(jīng)濟時代中，構(gòu)建并融入新的數(shù)字生態(tài)圈，成為數(shù)字經(jīng)濟使能者。

運營商在行動

面對洶涌而來的的數(shù)字化浪潮，全球運營商都在積極探索實踐：America Movil通過建設(shè)AM Hub將其17國的能力集中到Hub點，統(tǒng)一開放給全球合作伙伴；Orange、AT&T等跨國集團也紛紛推出能力開放平臺（Orange partner及AT&T developer）實現(xiàn)從業(yè)務(wù)銷售到能力銷售的延伸；中國聯(lián)通WO+能力共享平臺面向個人開發(fā)者、機構(gòu)開發(fā)者、第三方能力提供者推出能力開放及資源共享，截至2014年中期，已推出約15種類型的開放API，為中國聯(lián)通帶來新的業(yè)務(wù)收入。

以AT&T為例，AT&T通過計費、話音、消息、終端、物聯(lián)網(wǎng)等能力的開放，為開發(fā)者提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)通信和行業(yè)應(yīng)用能力，為用戶提供豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用，月API調(diào)用次數(shù)從2008年的數(shù)百萬次增加到如今的數(shù)十億次的規(guī)模，已經(jīng)構(gòu)建了以API開放為核心的生態(tài)圈和價值鏈。

TM Forum（電信管理論壇）Digital CEO Nik Willetts認(rèn)為，目前，電信運營商正在向數(shù)字業(yè)務(wù)使能者（Digital Business Enabler）的角色轉(zhuǎn)型，但在轉(zhuǎn)型過程中，運營商要注意三要素：Open（在開放合作中共同發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的價值）、Dynamic（對市場的洞察，能力的發(fā)展要隨需而動）、Agile（運營要敏捷）。

Nik Willetts表示，數(shù)字化端到端的生態(tài)系統(tǒng)給運營商帶來了很多機會點，比如運營商在網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面、在用戶信息方面具備優(yōu)勢，都可以轉(zhuǎn)化為生態(tài)系統(tǒng)中的新機會。

華為數(shù)字業(yè)務(wù)產(chǎn)品線副總裁曹一鳴認(rèn)為，運營商轉(zhuǎn)身為數(shù)字化業(yè)務(wù)提供者，需要全球范圍內(nèi)聚合創(chuàng)新資源，連接到運營商網(wǎng)絡(luò)用戶。而在這一過程中要處理好4個關(guān)鍵點。

一是數(shù)字化生產(chǎn)：這個過程主要由各行業(yè)伙伴創(chuàng)新實現(xiàn)，運營商需要參與并聚合數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品。

二是運營商能力開放：運營商用戶、支撐系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、數(shù)據(jù)開放給合作伙伴以使能創(chuàng)新。

三是數(shù)字化產(chǎn)品上線：數(shù)字化產(chǎn)品快速高效到達用戶及實現(xiàn)生命周期管理，需要整合渠道提升上線效率。

四是產(chǎn)品變現(xiàn)：最終用戶的使用及價值在不同玩家之間的分配，同樣需要快速高效的模式。

發(fā)布Digital inCloud2015-2016計劃，華為助力運營商

華為在今年3月推出了Digital inCloud的戰(zhàn)略和解決方案。Digital inCloud是幫助運營商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中構(gòu)建的業(yè)務(wù)開放平臺和運營支持服務(wù)，包括開放平臺、合作伙伴全球聯(lián)盟以及相關(guān)運營支撐服務(wù)。

車海平表示，華為致力于幫助運營商構(gòu)建數(shù)字化運營使能平臺和開放的數(shù)字業(yè)務(wù)平臺；一方面，聚合全球合作伙伴優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)和能力，并協(xié)助電信運營商構(gòu)建滿足數(shù)字化業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)流程；另一方面，華為基于對電信網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和客戶信息資產(chǎn)的理解，幫助電信運營商將能力進行整合，提供給合作伙伴，實現(xiàn)新價值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與開發(fā)。

基于這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景，華為在“2015華為創(chuàng)新轉(zhuǎn)型峰會”上發(fā)布了Digital inCloud 2015-2016，該計劃主要包括“Digital inCloud電信能力云服務(wù)”、“全球業(yè)務(wù)創(chuàng)新云GSIC（Global Service Innovation Cloud）”、“inTouch合作伙伴服務(wù)體系2.0”。

作為電信運營商和伙伴之間的橋梁，Digital inCloud聚合全球運營商電信能力，可為合作伙伴提供一站式服務(wù)，實現(xiàn)一點接入，全球可達。同時也為運營商提供了電信能力快速變現(xiàn)的新渠道。2016年，電信能力云服務(wù)將完成全球超過300家運營商的能力聚合。

截至2015年，inTouch合作伙伴計劃已聚合2000多家合作伙伴，為近60家運營商提供200K以上的數(shù)字業(yè)務(wù)；2016年計劃聚合4000多家合作伙伴，為80多家運營商提供350K以上的數(shù)字業(yè)務(wù)。為了更好的服務(wù)好合作伙伴,在此次峰會上發(fā)布了“inTouch合作伙伴服務(wù)體系2.0”，包括簽約、業(yè)務(wù)上線、分發(fā)、結(jié)算、服務(wù)質(zhì)量管理等核心服務(wù)能力升級。

曹一鳴對《通信世界》記者表示，Digital inCloud 2015-2016計劃旨在通過聯(lián)接全球運營商和合作伙伴，建立全球化的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，幫助運營商聚合全球伙伴的高質(zhì)量數(shù)字業(yè)務(wù)和服務(wù)，并整合、開放電信能力，與合作伙伴共同實現(xiàn)新價值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與開發(fā)，實現(xiàn)商業(yè)共贏。