□ 文/丁小偉

地市黨報融合發(fā)展：如何“破”、怎樣“立”？
——以麗水日報社突發(fā)事件報道為例

□ 文/丁小偉

在媒體融合的大趨勢下，作為地市黨報，麗水日報社在堅守傳統(tǒng)紙媒優(yōu)勢和融合新興媒體強勢中求生存，謀發(fā)展，以適應(yīng)媒體融合的業(yè)界“新常態(tài)”。

媒體融合 突發(fā)事件 麗水日報

以打破采編常規(guī)為切入點，塑造融合發(fā)展“新常態(tài)”

搶抓“第一時間”，傳播正能量。2014年11月22日，在浙江麗水市城區(qū)麗陽坑的河道內(nèi)，一青年非法毒魚，致使麗水城區(qū)美化河道景觀的“潔水魚”大面積死亡。當(dāng)年11月29日，市區(qū)好溪堰河道又有大量魚被毒死。在全市上下開展“五水共治”的大背景下，居然還發(fā)生毒魚事件，一時在社會上引起軒然大波。

為此，麗水日報社首先讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，兩次發(fā)表護魚倡議書，積極開展網(wǎng)上輿論的引導(dǎo)。同時利用麗水手機報、麗水網(wǎng)官方微博，微信公眾平臺等多媒體配合宣傳。新媒體打頭陣，傳統(tǒng)媒體迅速跟上?！尔愃請蟆?014年11月28日迅速在一版顯要位置開設(shè)《一座城市的“護魚治水”故事》欄目，關(guān)注輿情發(fā)展，開展輿情引導(dǎo)，把突發(fā)事件引向正面發(fā)展。連續(xù)推出“呼吁治水”的系列報道，對“全城全民護魚治水”活動全過程跟蹤報道。

2014年8月20日，麗水遭遇五十年一遇特大洪水，部分城區(qū)被淹，全市109個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）受災(zāi)，受災(zāi)人口36.9萬余人，直接經(jīng)濟損失11.24億元。面對突如其來的災(zāi)難，麗水日報社黨委會、編委會高度重視，迅速行動起來，社長、總編輯親自掛帥，并果斷決定：立即打破條塊分割，全面整合所屬“兩報一網(wǎng)”（《麗水日報》《處州晚報》和麗水網(wǎng)）全部新聞資源，舉全報社之力形成報道合力，將傳統(tǒng)媒體和新媒體的報道方式有機結(jié)合，堅守媒體的社會責(zé)任，充分發(fā)揮黨報的公信力和引導(dǎo)力，及時、客觀、公正地報道事件的最新動態(tài)，將媒體融合的輿論引導(dǎo)最大化。

8月20日清晨6時，報社雙委會決定緊急啟動突發(fā)事件報道應(yīng)急預(yù)案，打破“兩報一網(wǎng)”常規(guī)架構(gòu)，融合全部媒體資源，彼此分工，相互協(xié)作：麗水網(wǎng)、麗水手機報立足快速準(zhǔn)確，在第一時間將新聞傳遞給網(wǎng)友；《處州晚報》立足民生視角，多采寫貼近基層、民眾關(guān)注度高的新聞；《麗水日報》著重傳播黨委政府和廣大干部群眾在抗洪救災(zāi)中的堅強聲音，并提供權(quán)威發(fā)布。

早上7時，全部記者被分派到防洪主要區(qū)域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，麗水手機報在6點40分率先發(fā)出了洪災(zāi)的快訊報道，這是麗水新聞媒體發(fā)出的第一條關(guān)于洪災(zāi)的新聞，并迅速在微信和微博上轉(zhuǎn)播，麗水網(wǎng)隨即開啟了文字和視頻即時滾動直播?！尔愃請蟆犯鶕?jù)日報特點，確定了每天的報道主題和主線，布網(wǎng)多點采訪，深夜成稿，次日在要聞版以特別報道的形式連續(xù)推出。

打破采訪和編排常規(guī)，全方位立體報道。在“8·20”特大洪災(zāi)報道中，報社確定了“動態(tài)消息+解惑分析性報道+言論”全方位立體報道方式。2014年8月21日的《麗水日報》，除了刊發(fā)抗洪動態(tài)的消息和各地全力迎戰(zhàn)洪災(zāi)的通訊外，記者專門采訪了從事水利工作35年的老水利工作者，刊出《為何這次的洪水“峰高量大”？》，從專業(yè)角度分析洪水兇猛的原因?？偩庉嬘H自配發(fā)評論《全力以赴做好救災(zāi)工作》，明確提出由抗洪搶險逐漸向救災(zāi)轉(zhuǎn)變的工作和新聞報道思路。

新媒體時代，一篇文章要獲得高的關(guān)注度，必須加強稿件多渠道的推廣互動。除了一版全部刊登抗洪救災(zāi)動態(tài)消息外，將內(nèi)版打通，采取通版、圖片專版的形式，每天3到4個版面的篇幅，生動直觀地報道了全市抗洪救災(zāi)中涌現(xiàn)出來的正面典型。到9月1日，日報和晚報共刊發(fā)了64個專版，570多篇文章，做到每天報道有重點、有亮點。麗水網(wǎng)、微信、微博和手機報等在轉(zhuǎn)播相關(guān)文章的同時，針對新媒體特點，推送相關(guān)新聞700多條，兩報一網(wǎng)形成了有效的全方位立體傳播。

以公開公正實現(xiàn)引導(dǎo)，落實融合發(fā)展“新常態(tài)”

亮出態(tài)度，及時應(yīng)對。麗陽坑和好溪堰兩起“毒魚事件”發(fā)生之后，最先形成輿情的是在麗水網(wǎng)論壇。類似負(fù)面新聞易引發(fā)更多諸如在內(nèi)河里炸魚、毒魚、撈魚、釣魚等破壞性事件。且網(wǎng)絡(luò)輿論矛頭會對準(zhǔn)職能部門，導(dǎo)致新的輿情不斷升級和惡化。因此新媒體推出報道后，傳統(tǒng)主流媒體及時介入和融合，把“全城護魚治水活動”的宣傳報道推進到更高層次。

同樣在“8·20”洪災(zāi)發(fā)生后，由于民眾恐慌心理作祟，一時間社會上謠言四起，人心不定，有些網(wǎng)民在微信圈等新媒體中散布政府隱瞞洪災(zāi)信息等謠言，導(dǎo)致部分群眾質(zhì)疑黨委政府的洪災(zāi)預(yù)警和抗災(zāi)部署的及時性。麗水日報社迅速組織記者，采訪水利、氣象專家和相關(guān)部門，在兩報一網(wǎng)的重要位置連續(xù)刊發(fā)《直面社會關(guān)注熱點 詳解錯峰調(diào)度始末》《市水利局總工解讀“兩場洪水”》《提前15小時的應(yīng)急響應(yīng)》等6篇解惑分析性文章，并在微信公眾平臺和手機報的新媒體進行摘要推送，文章毫不回避問題，對市民關(guān)注的諸如預(yù)警信息是否滯后、防洪堤有沒起到防洪作用、城區(qū)為何受淹等問題一一分析和解惑。

同時，針對有人趁亂散布謠言，及時刊發(fā)《我市兩名男子利用QQ群微信朋友圈傳謠被拘留》的消息，向公眾傳達了謠言的來源，表明了公安機關(guān)將依法嚴(yán)厲打擊散布制造各種謠言的信息，提高了民眾對信息的鑒別能力，迅速將群眾的注意力轉(zhuǎn)移到災(zāi)后自救和重建家園的工作上來。

客觀權(quán)威透明地報道。洪災(zāi)發(fā)生后，很多市民用手機拍了大量的市區(qū)街道和小區(qū)被淹的圖片，在微信、微博和論壇上轉(zhuǎn)發(fā)，麗水網(wǎng)論壇當(dāng)天就出現(xiàn)了洪災(zāi)40多個主題帖（不含跟帖），大量的圖片上傳導(dǎo)致了論壇訪問一度中斷。當(dāng)天下午，新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站以及其余250多家網(wǎng)站相繼轉(zhuǎn)載了麗水洪災(zāi)的消息。一時間，鋪天蓋地的消息中夾雜不少調(diào)侃和獵奇的信息，魚目混珠。報社雙委會要求記者們把每天都能拿到的異常豐富的新聞素材，按照不同的主題進行整合，通過客觀權(quán)威的報道，用大量的事實和科學(xué)的數(shù)據(jù)，公開透明地向市民傳播真實的抗洪救災(zāi)信息。并相繼推出了《洪水來襲——市區(qū)水東區(qū)塊一線抗洪見聞》《蓮都吹響抗洪搶險“沖鋒號”》《爭分奪秒戰(zhàn)洪水——蓮都抗擊五十年一遇洪災(zāi)紀(jì)實》等系列文章，通過記者現(xiàn)場見聞，用紀(jì)實的手法，并配以大量現(xiàn)場圖片，讓群眾深切感受到黨委政府的辛勤工作，廣大部隊官兵和干部群眾眾志成城抗洪救災(zāi)的動人場景，有力地回?fù)袅司W(wǎng)絡(luò)上的不和諧之音，唱響麗水好聲音。

▲ 2014年12月11日，麗水日報社麗水網(wǎng)發(fā)起“護水護魚 美化家園”麗水全城護魚總動員簽名活動。圖為梅山中學(xué)全校師生參與活動。

以人文關(guān)懷完成溝通，做實融合發(fā)展“新常態(tài)”

當(dāng)好溝通引導(dǎo)者。新媒體時代，多種傳播渠道只有良性互動才能實現(xiàn)輿論引導(dǎo)的最佳效果。2014年8月16日開始的持續(xù)降雨，我們敏銳地意識到，強降雨可能會帶來局部洪災(zāi)，19日的《麗水日報》“熱點互動”欄目，適時推出了“平安度夏之防災(zāi)篇”專版，通過和網(wǎng)民的互動，提醒市民面對洪澇災(zāi)害時，應(yīng)該學(xué)會如何科學(xué)應(yīng)對、減少損失，為市民送上了溫暖的人文關(guān)懷。根據(jù)災(zāi)情發(fā)展，“熱點互動”先后于26日和9月2日相繼推出了《突發(fā)事件中，微信如何傳遞正能量》和《突發(fā)事件中，我們?nèi)绾伟l(fā)揮正能量》兩個專版，與網(wǎng)民互動。

災(zāi)情發(fā)生后，“兩報一網(wǎng)”除了及時刊登相關(guān)動態(tài)消息外，真誠傾聽群眾呼聲，通過報網(wǎng)互動的方式，做耐心的溝通者，同時從8月23日起，相關(guān)的新聞報道轉(zhuǎn)向災(zāi)后自救和重建家園上來，《麗水日報》推出《洪水過后 擁抱生活》《連續(xù)作戰(zhàn)奮力攻堅 加緊恢復(fù)麗水清新靚麗之城》一系列文章。同時，對政府及各個部門出臺的救災(zāi)政策和重建家園的幫扶措施進行解讀，與受災(zāi)群眾共渡難關(guān)。在具體的報道中，注重挖掘身邊的典型，將筆觸和鏡頭對準(zhǔn)洪災(zāi)中的普通群眾，通過真情實感的傳遞，展現(xiàn)麗水這座年輕城市面對災(zāi)難的堅強和自信，引導(dǎo)民眾全力以赴地投身到重建家園工作中去。多渠道的媒體互動。自從麗水網(wǎng)發(fā)出護魚倡議后，尤其新舊媒體配合倡導(dǎo)護魚，得到了全城市民的廣泛呼應(yīng)和參與。來自各行各業(yè)、凝聚在麗水網(wǎng)旗下的“雷鋒團護魚隊”一行三十人，分三組，沿著麗陽坑和好溪堰沿線全程不定期開展巡河護魚。小區(qū)業(yè)主組建了護魚隊，維護小區(qū)河道衛(wèi)生，保護魚兒安全。麗水學(xué)院學(xué)生也組成 “護魚隊”積極參與巡河護魚。蓮都區(qū)將麗陽坑沿河分成9個管理網(wǎng)格、9個河段實行網(wǎng)格責(zé)任管理，設(shè)立7個定點監(jiān)督哨。建起志愿者巡查員隊伍29支260余人，小區(qū)住戶自發(fā)組隊護魚護水。

由麗水網(wǎng)、《麗水日報》《處州晚報》、麗水手機報發(fā)起的“麗水‘全城護魚’總動員簽名活動”得到社會各界廣泛響應(yīng)。同時，民間“護魚隊”不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)民從“網(wǎng)上護水”開始走到“下河養(yǎng)魚”。水利、環(huán)保、婦聯(lián)、各單位團委、老齡委、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)街道等單位積極主動加入“全民護魚、全城治水”運動，從而使“護水護魚、美化家園”的理念深入人心，有效推進麗水城市內(nèi)河治理和保護，有力助推全市“五水共治”工作。

（作者是麗水日報社編委委員、總編辦主任）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com