□ 文/徐 宏

從“吳曉波頻道”看微信公眾號(hào)如何通過(guò)線上線下互動(dòng)增強(qiáng)用戶黏性

□ 文/徐 宏

要在眾多微信公眾號(hào)中安身立命、做大做強(qiáng)，增強(qiáng)用戶黏性至關(guān)重要。本文以知名財(cái)經(jīng)公眾號(hào)“吳曉波頻道”為樣本，通過(guò)剖析“吳曉波書(shū)友會(huì)”“轉(zhuǎn)型大課”和“我的詩(shī)篇”公益活動(dòng)等實(shí)例，總結(jié)微信公眾號(hào)通過(guò)線上線下互動(dòng)增強(qiáng)用戶黏性的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并提出思考和建議。

微信公眾號(hào) 線上線下互動(dòng) 用戶黏性 盈利模式

截至2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億。在所有微信用戶中，近80%關(guān)注了微信公眾號(hào)，由此可見(jiàn)，有超過(guò)4億的用戶選擇從微信公眾號(hào)獲取信息和服務(wù)。①

與此同時(shí)，微信公眾號(hào)總數(shù)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)。每天都有新的公眾號(hào)產(chǎn)生，也有舊的公眾號(hào)關(guān)閉，有些正如火如荼，有些已形同虛設(shè)。大浪淘沙，要在眾多微信公眾號(hào)中脫穎而出、獲得稀缺的注意力資源，增強(qiáng)用戶黏性就顯得至關(guān)重要。

一、增強(qiáng)用戶黏性對(duì)于微信公眾號(hào)的生存發(fā)展至關(guān)重要

目前，學(xué)界對(duì)于“用戶黏性”尚無(wú)明確、統(tǒng)一的定義。本文中所說(shuō)的“用戶黏性”并不能完全用微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)量來(lái)衡量。相對(duì)于“粉絲數(shù)量”來(lái)說(shuō)，黏性指向的是公眾號(hào)的“粉絲質(zhì)量”，一般可理解為用戶對(duì)公眾號(hào)的認(rèn)可度和依賴度。

從客觀指標(biāo)上來(lái)看，“用戶黏性”可以體現(xiàn)為公眾號(hào)所推送文章的平均轉(zhuǎn)化率（即閱讀量/粉絲數(shù)），粉絲參與微信話題和活動(dòng)的活躍度，新產(chǎn)品和活動(dòng)的上線頻率等。從主觀體驗(yàn)來(lái)看，公眾號(hào)的“黏性”越強(qiáng)，在用戶心中的不可替代性就越高。因此，增強(qiáng)用戶黏性，也可以理解為增加公眾號(hào)“鐵桿粉絲”的數(shù)量。

“鐵桿粉絲”對(duì)于公眾微信號(hào)究竟意味著什么？以知名微信公眾號(hào)“羅輯思維”為例。2013年8月，“羅輯思維”開(kāi)設(shè)不到一年，用戶數(shù)量突破50萬(wàn)。此時(shí)，該公眾號(hào)推出了會(huì)員付費(fèi)制。這個(gè)被外界稱為“史上最無(wú)理”的會(huì)員招募通知宣布，招募5000名普通會(huì)員，會(huì)員費(fèi)為200元；招募500名鐵桿會(huì)員，會(huì)員費(fèi)為1200元。普通會(huì)員所享受的服務(wù)是獲得一份禮物和優(yōu)先參與活動(dòng)權(quán)，鐵桿會(huì)員在此基礎(chǔ)上每月還會(huì)獲得微信號(hào)運(yùn)營(yíng)人羅振宇推薦的一本好書(shū)以及與其互動(dòng)的機(jī)會(huì)。讓人意想不到的是，5500名會(huì)員資格在半天內(nèi)就被搶購(gòu)一空，“羅輯思維”僅用6個(gè)小時(shí)就收入160萬(wàn)元，甚至在名額已滿后仍不斷有人詢問(wèn)、申請(qǐng)成為會(huì)員，可見(jiàn)“粉絲經(jīng)濟(jì)”蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值。

在“羅輯思維”承諾公眾號(hào)內(nèi)容面向所有用戶都免費(fèi)的情況下，“鐵桿粉絲”仍然愿意成為付費(fèi)會(huì)員，說(shuō)明該公眾號(hào)具有很高的不可替代性。由此可見(jiàn)，增強(qiáng)用戶黏性，不僅可以在激烈的“注意力資源”爭(zhēng)奪戰(zhàn)中安身立命，還可以形成盈利模式，從而做大做強(qiáng)。

二、“魅力人格體”和“社群運(yùn)營(yíng)體”是自媒體開(kāi)展線上線下互動(dòng)的前提

總體來(lái)看，微信公眾號(hào)從內(nèi)容上大致可分為三類：一類是以銷售商品為目的的營(yíng)銷推廣公眾號(hào)，如易果網(wǎng)、窮游折扣等；一類是以辦理業(yè)務(wù)和提供資訊為目的的公眾號(hào)，如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)國(guó)航等；還有一類是以創(chuàng)造內(nèi)容為核心價(jià)值的公眾號(hào)，即“自媒體”②，如羅輯思維、吳曉波頻道等。

前兩類公眾號(hào)的用戶看重的是其功能性，所以此類公眾號(hào)通過(guò)服務(wù)滿足用戶的實(shí)際需要即可增強(qiáng)用戶黏性。而自媒體的用戶注重的是體驗(yàn)性，“剛性需求”不強(qiáng)，留住用戶的難度更大，因此本文著重探討自媒體增強(qiáng)用戶黏性的方式。

“羅輯思維”微信公眾號(hào)的創(chuàng)始人兼運(yùn)營(yíng)人羅振宇曾在一次演講中提出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自媒體生存發(fā)展有兩個(gè)支點(diǎn)：一個(gè)是“魅力人格體”，另一個(gè)是“社群運(yùn)營(yíng)體”。筆者認(rèn)為，這兩個(gè)概念分別對(duì)應(yīng)了自媒體對(duì)于自身的定位和對(duì)于用戶的定位，兩者相輔相成。

“任何具備獨(dú)特性格、個(gè)性、魅力的符號(hào)，都可以稱為魅力人格體?！庇纱顺霭l(fā)，自媒體在創(chuàng)立之初，就應(yīng)根據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，確定鮮明的特色，用具有特點(diǎn)的原創(chuàng)內(nèi)容吸引受眾關(guān)注。目前發(fā)展勢(shì)頭良好的微信公眾號(hào)幾乎都形成了獨(dú)特的風(fēng)格和氣質(zhì)。比如：“吳曉波頻道”以理性、獨(dú)立、專業(yè)的財(cái)經(jīng)評(píng)論立足；“羅輯思維”以有趣、有種、有料的定位吸引了大量粉絲；“六神磊磊”通過(guò)武俠小說(shuō)的情節(jié)和語(yǔ)言體系勾畫(huà)現(xiàn)實(shí)百態(tài)……可見(jiàn)，只有定位清晰、不盲目跟風(fēng)、具有人格魅力的微信公眾號(hào)才能在微信平臺(tái)的大浪淘沙中占據(jù)一席之地。

“社群運(yùn)營(yíng)體”強(qiáng)調(diào)的是對(duì)用戶的定位。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，分眾和訂制服務(wù)已逐漸成為自媒體的發(fā)展方向，盲目追求粉絲的數(shù)量往往不利于增強(qiáng)用戶黏性，只有明確用戶群體的范圍和特征，才能提供更有針對(duì)性的信息和服務(wù)，從而使用戶之間產(chǎn)生群體認(rèn)同感。以“吳曉波頻道”為例，該公眾號(hào)將主要用戶定位為中產(chǎn)階級(jí)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就會(huì)據(jù)此篩選合作商家。因此，在其公眾號(hào)上推送的粉絲福利多為手繡旗袍、掃地機(jī)器人、臺(tái)灣肉松禮盒等中高端的產(chǎn)品，這種做法也強(qiáng)化了微信號(hào)的定位。

實(shí)踐證明，具備“魅力人格體”和“社群運(yùn)營(yíng)體”的微信公眾號(hào)通常能夠吸引到一定數(shù)量的用戶，從而存活下來(lái)?？梢哉f(shuō)，這兩個(gè)“支點(diǎn)”是公眾號(hào)安身立命的基礎(chǔ)，但如果僅僅停留在這個(gè)層面，公眾號(hào)很難做大做強(qiáng)。只有通過(guò)線上線下有效互動(dòng)，提升用戶的參與度，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性，才能使互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中的“粉絲數(shù)”轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著的“粉絲社群”，也才能探索出適合自己的盈利模式，實(shí)現(xiàn)自媒體的可持續(xù)發(fā)展。

三、以“吳曉波頻道”為例，剖析微信公眾號(hào)線上線下互動(dòng)的幾種模式

“吳曉波頻道”是由著有《大敗局》《激蕩三十年》等書(shū)的知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波創(chuàng)辦的微信公眾號(hào)，2014年5月8日正式上線，截至2015年6月已成為一個(gè)擁有超過(guò)70萬(wàn)用戶的財(cái)經(jīng)自媒體。

事實(shí)上，吳曉波開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)并不占“天時(shí)”，當(dāng)時(shí)的微信公眾號(hào)平臺(tái)已成“紅?！?，早前在黃金期進(jìn)入公眾號(hào)平臺(tái)的自媒體已經(jīng)在爭(zhēng)奪粉絲的注意力方面完成了一輪跑馬圈地，此后許多名人創(chuàng)辦自媒體，結(jié)果都不盡如人意。

而“吳曉波頻道”之所以能夠成功地站穩(wěn)腳跟，首先源于吳曉波本人的影響力。從2005年到2015年，這十年正是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的十年，在這個(gè)大背景下，吳曉波由財(cái)經(jīng)作家到商業(yè)史記錄者再到現(xiàn)在自己做企業(yè)、做天使投資，他走的路是一條從旁觀者到參與者的路徑。這些廣為人知的經(jīng)歷成就了他的權(quán)威性、傳奇性和影響力，也賦予“吳曉波頻道”鮮明的魅力人格體。

此外，“吳曉波頻道”將核心用戶定位為中產(chǎn)階級(jí)，因此吳曉波在公眾號(hào)上發(fā)布的署名文章堅(jiān)持了理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶懽黠L(fēng)格，與此前在報(bào)紙雜志上發(fā)表的專欄文章沒(méi)有太大區(qū)別，幾乎不太使用流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，卻仍然吸引了大量“80后”“90后”讀者。究其原因，一方面是吳曉波文章的含金量高，其微信公眾號(hào)推送的吳曉波原創(chuàng)署名文章的平均閱讀量均在10000左右。另一方面，“吳曉波頻道”將“魅力人格體”與社群運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合，通過(guò)與用戶線上線下的互動(dòng)，大大提升了粉絲的活躍度，放大了“黏性”效果。在此基礎(chǔ)上，“吳曉波頻道”有節(jié)制地與商家展開(kāi)合作，探索出了一套盈利模式，足以支撐其可持續(xù)發(fā)展。

“吳曉波頻道”的線上線下互動(dòng)方式多種多樣，既有基于后發(fā)優(yōu)勢(shì)的集成，也有適應(yīng)自身特點(diǎn)的創(chuàng)新。筆者將通過(guò)“書(shū)友會(huì)”“轉(zhuǎn)型大課”等具有代表性的案例，剖析、總結(jié)自媒體開(kāi)展線上線下互動(dòng)的模式和經(jīng)驗(yàn)，以資借鑒。

1.書(shū)友會(huì)：以興趣愛(ài)好為連結(jié)點(diǎn)，進(jìn)行常態(tài)化的社群組織建設(shè)。

基于吳曉波作為圖書(shū)出版人的資源優(yōu)勢(shì)，“吳曉波頻道”上線不久就推出了“書(shū)友會(huì)”的概念?！熬褪窍氚严矚g讀書(shū)的同學(xué)召集到一起，藉由一本書(shū)，勾連一批人，以價(jià)值觀聚之，以價(jià)值系之?！雹?/p>

通過(guò)在公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)“薦書(shū)”欄目、承諾有機(jī)會(huì)與吳曉波近距離交流、定期邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行主題講座等為“誘餌”，“吳曉波頻道”在全國(guó)各地成立了大批書(shū)友粉絲QQ群，并選出當(dāng)?shù)氐摹鞍嚅L(zhǎng)”“組織委員”“宣傳委員”等負(fù)責(zé)人，使得各地的粉絲在線上和線下形成自己的社交體系，大大提升了用戶黏性。如今，“吳曉波書(shū)友會(huì)”已經(jīng)遍布全國(guó)80個(gè)城市。

社群組織建立起來(lái)后，保持粉絲的新鮮感和活躍度至關(guān)重要。為此，“吳曉波頻道”采取了多種線上線下互動(dòng)方式。

方式一：每周推出“書(shū)友會(huì)·福利日”欄目，通過(guò)“福利”黏住用戶。獲得福利的游戲規(guī)則并非簡(jiǎn)單的“你參與一次就有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)”，為增強(qiáng)用戶黏性，“吳曉波頻道”推出了“新玩法”：每日到微信菜單欄“書(shū)友會(huì)”中“書(shū)友簽到”，即可領(lǐng)取10個(gè)積分，積分可用來(lái)抽取福利日獎(jiǎng)品。周六的“福利日”欄目中放出抽獎(jiǎng)鏈接，點(diǎn)擊鏈接就有機(jī)會(huì)抽取該周的福利產(chǎn)品或贏得更多積分。這種做法既可提升用戶的持續(xù)參與度，又最大限度保證了福利送到鐵桿粉絲手中，而不是為“專業(yè)抽獎(jiǎng)人士”所得。

方式二：線上定期展示各地書(shū)友會(huì)的活動(dòng)，促使線下社群活動(dòng)常態(tài)化。由于書(shū)友會(huì)的日?；顒?dòng)以鐵桿粉絲們自發(fā)組織為主，為激發(fā)粉絲熱情，使活動(dòng)不斷線，公眾號(hào)定期通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)照片和書(shū)友感受等方式展現(xiàn)各地書(shū)友會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容，在社群組織之間既能互相啟發(fā)、產(chǎn)生共鳴，又能形成創(chuàng)意比拼的氛圍。

方式三：激勵(lì)用戶深度參與公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)造，提供分享和展示的平臺(tái)。讓用戶參與自媒體的內(nèi)容創(chuàng)造是增強(qiáng)用戶黏性最有效但也是最難的方式?！皡菚圆l道”推出的“同讀一本書(shū)”活動(dòng)就是在這方面的嘗試。為此，公眾號(hào)利用微信的社交功能，建立微信群，讓用戶隨時(shí)與同讀一本書(shū)的書(shū)友交流分享；每?jī)芍茏x完一本書(shū)，然后舉行一次線下分享會(huì)，將線上粉絲“搬到”線下，從而強(qiáng)化社群組織建設(shè)。此外，參與活動(dòng)的書(shū)友必須按時(shí)讀完書(shū)，并提交給“班長(zhǎng)”一篇高質(zhì)量的書(shū)評(píng)，公眾號(hào)將擇優(yōu)發(fā)布，并根據(jù)書(shū)評(píng)的發(fā)布數(shù)量，選出季度達(dá)人、年度達(dá)人，頒發(fā)超值大禮。這種“硬性規(guī)定”看似不符合互聯(lián)網(wǎng)的自由原則，但從中可以看出運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于增強(qiáng)用戶黏性的信心和決心，由此也可以進(jìn)一步篩選出一批“鐵桿粉絲”。

2.轉(zhuǎn)型大課：以用戶需求為連結(jié)點(diǎn)，打造品牌活動(dòng)，形成可復(fù)制的盈利模式。

2015年4月25日至26日，一場(chǎng)主題為“轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)”的千人大課在深圳開(kāi)講。1500個(gè)名額全部報(bào)滿，人均培訓(xùn)費(fèi)用在8500元左右。

這場(chǎng)由“吳曉波頻道”發(fā)起、組織的培訓(xùn)自始至終都未離開(kāi)線上線下互動(dòng)。從這次大課的整體設(shè)計(jì)上，我們可以看出很多未來(lái)圈層產(chǎn)品的銷售思路：

第一，轉(zhuǎn)型大課的動(dòng)議來(lái)源于用戶需求。在“吳曉波頻道”的公眾號(hào)中，關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的文章基本上都有10萬(wàn)以上的閱讀量，反映出用戶對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題的強(qiáng)烈關(guān)注，而轉(zhuǎn)型大課便應(yīng)運(yùn)而生，可見(jiàn)基于用戶需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)將成為許多自媒體的商業(yè)化出路。

第二，活動(dòng)的預(yù)熱、宣傳和報(bào)名都通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行。具體包括：吳曉波在公眾號(hào)上發(fā)布署名文章指出當(dāng)前企業(yè)面臨的三大轉(zhuǎn)型困境，強(qiáng)調(diào)話題的重要性，在線上發(fā)布活動(dòng)啟事，接受線上線下媒體采訪共同預(yù)熱，公布課程和主講人，接受線上報(bào)名等。

第三，創(chuàng)新聽(tīng)課模式，線上線下及時(shí)互動(dòng)。課程開(kāi)始后，“吳曉波頻道”及時(shí)分享了課上精華觀點(diǎn)和行業(yè)翹楚現(xiàn)場(chǎng)授課的照片。更值得關(guān)注的是，在課程銷售發(fā)布出后，“吳曉波書(shū)友”會(huì)便出現(xiàn)新的聽(tīng)課玩法，有的書(shū)友發(fā)起了眾籌聽(tīng)課，幾百人眾籌支持一人去現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課，聽(tīng)課者屆時(shí)在眾籌群里現(xiàn)場(chǎng)直播課程情況，并整理出聽(tīng)課筆記分享給參與眾籌者。課程結(jié)束后，部分學(xué)員還結(jié)合聽(tīng)課筆記在公眾號(hào)上和線下活動(dòng)中分享了自己的感受。④

通過(guò)這種貫穿始終的線上線下互動(dòng)，使用戶感受到這個(gè)活動(dòng)含金量高、很有價(jià)值，為打造品牌活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2015年8月底，第二次“轉(zhuǎn)型大課”在上海舉辦，報(bào)名情況依然火爆，由此可見(jiàn)，“吳曉波頻道”在組織此類活動(dòng)方面已初步顯現(xiàn)品牌效應(yīng)，并形成了可復(fù)制的盈利模式。

3.“我的詩(shī)篇”公益性活動(dòng)：以情感情懷為連結(jié)點(diǎn)，通過(guò)事件營(yíng)銷擴(kuò)大影響力。

根據(jù)馬斯洛的人類需求原理，如果一個(gè)自媒體能夠與用戶達(dá)到情感層面的共鳴，其不可替代性會(huì)隨之大大提升。在這方面，“吳曉波頻道”也進(jìn)行了頗有成效的探索。

自2015年初開(kāi)始，吳曉波就發(fā)表多篇署名文章，引起用戶對(duì)工人詩(shī)人群體的持續(xù)關(guān)注。2015年6月，“吳曉波頻道”以眾籌的方式集合了線上線下?lián)碛型瑯忧閼训牟煌后w之力，開(kāi)展了“包下100場(chǎng)電影，免費(fèi)觀看《我的詩(shī)篇》紀(jì)錄片”公益活動(dòng)。

《我的詩(shī)篇》紀(jì)錄片本身就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)眾籌得以成形的。這部以詩(shī)歌為主題、聚焦工人的生存境遇與精神世界的紀(jì)錄電影在2015年第18屆上海國(guó)際電影節(jié)上獲得金爵獎(jiǎng)最佳紀(jì)錄片。吳曉波和“吳曉波頻道”參與發(fā)起了此次互聯(lián)網(wǎng)眾籌。

此次紀(jì)錄片的公映場(chǎng)地、費(fèi)用甚至連觀眾也由“吳曉波頻道”在互聯(lián)網(wǎng)上眾籌完成。包場(chǎng)計(jì)劃在公眾號(hào)上發(fā)布僅僅一周，已有54家企業(yè)/機(jī)構(gòu)贊助包下80場(chǎng)電影，已經(jīng)開(kāi)啟的幾場(chǎng)首映甚至一票難求。⑤

可以看出，此次事件營(yíng)銷形成了共贏的局面：參與眾籌的企業(yè)花10000元，在擁有70多萬(wàn)用戶的“吳曉波頻道”上做了一次廣告，進(jìn)入了一個(gè)圈子。公眾號(hào)則擴(kuò)大了線下影響力，建立了一個(gè)具有共同愛(ài)好和情懷的社群，強(qiáng)化了用戶黏性。而受眾則免費(fèi)看了一場(chǎng)質(zhì)量上乘的電影。

四、幾點(diǎn)啟示

目前，很多類似于“吳曉波頻道”這樣粉絲量在百萬(wàn)級(jí)、具有較強(qiáng)影響力的微信公眾號(hào)，都在線上線下互動(dòng)方面進(jìn)行著實(shí)踐與嘗試，各種創(chuàng)新的組織形式和游戲規(guī)則層出不窮，歸根結(jié)底都是為了增強(qiáng)用戶黏性，從而催生“滾雪球”效應(yīng)，吸引、整合更多資源，探索出適合自身發(fā)展的盈利模式。

除此之外，微信公眾號(hào)的線上線下互動(dòng)還可視為“去媒介中心化”的嘗試。目前，這批發(fā)展較好的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人幾乎都親身經(jīng)歷了從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變遷，親眼見(jiàn)證了微博、微信等新興的媒介平臺(tái)在傳播技術(shù)層面對(duì)于網(wǎng)站論壇、博客等媒介平臺(tái)的快速替代，在傳播方式層面對(duì)于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體的顛覆式變革。由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推陳出新勢(shì)不可擋，遲早會(huì)有一種新的āPP替代或弱化微信，就如微信之于微博一樣。因此，只有通過(guò)線上線下互動(dòng)，增強(qiáng)用戶黏性，建立起忠誠(chéng)于公眾號(hào)品牌的線下社群，才能在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新?lián)Q代中立于不敗之地。

（作者單位：中國(guó)海洋石油報(bào)社；《中國(guó)海洋石油報(bào)》是中國(guó)海洋石油總公司的黨組機(jī)關(guān)報(bào)和能源行業(yè)報(bào)，自2010年起，作者負(fù)責(zé)深度報(bào)道和專題報(bào)道選題策劃，2014年起同時(shí)負(fù)責(zé)報(bào)社“海油螺號(hào)”微博和“海油思享匯”微信等新媒體運(yùn)營(yíng)。）

【注釋】

①2015年6月，騰訊公布了2015年業(yè)績(jī)報(bào)告。Curiosity China公司根據(jù)這份報(bào)告制作了2015微信用戶數(shù)據(jù)。

②美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心于2003年7月發(fā)布了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告，對(duì)“We Media”定義為：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?！焙?jiǎn)言之，即公民用以發(fā)布自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞事件的載體。

③“吳曉波頻道”：《我們?yōu)槭裁匆l(fā)起書(shū)友會(huì)》

④吳曉波頻道，《聽(tīng)完轉(zhuǎn)型大課，他們回去居然這樣做》（2015年6月3日）

⑤吳曉波頻道，《這不是<小時(shí)代>，卻是真正的時(shí)代》（2015年7月13日）

編 輯 文 璐 wenlu@xinhuanet.com