柯玉升
地處華爾街繁華地段的黑石集團是美國規(guī)模最大的上市投資管理公司,這里聚集了世界一流的交易員,也不乏“擦鞋匠”一類“閑雜”人員的出現。
去華爾街擦皮鞋,是迪亞斯夢寐以求的事。當他提著擦鞋箱,站在黑石集團的高樓前,眼睛死盯住穿著锃亮皮鞋進進出出的交易員們時,腦子里一片迷惘:他們行色匆匆地從我面前走過,連眼睛也不抬一下,自己還能在這里立足嗎?此外,迪亞斯還得知,這些擦鞋匠都有固定的主兒,不是隨便哪一個人就能攬到活的。
然而,連續(xù)幾天在高樓前徘徊,迪亞斯終于看出了其中的端倪——黑石集團是個人才競爭激烈的地方,幾乎每個星期都有老員工被炒,吸納新員工的事出現。
“既然老員工都被先來的擦鞋匠搶走了,那就從新員工的身上著手吧!”一個星期后,迪亞斯“候”住了新來的員工鄧恩。鄧恩的第一次擦鞋,迪亞斯不但壓根兒就沒收錢,還“騙”他說:“總裁馬克·H·羅森已替你買了單,他想用一個很棒的、溫暖人心的歡迎儀式來接納你的入職。”
鄧恩成了迪亞斯擦鞋的老主顧,“騙局”也被揭穿,羅森深受感動,并愿意見見迪亞斯——這個暗中幫過自己的人。
一見到羅森,迪亞斯便大膽地提出了自己的設想:培訓一支訓練有素的擦鞋隊伍,讓“擦鞋匠”能夠與交易員一樣光鮮起來,成為黑石集團的一道亮麗的風景。羅森肯定了他的想法,并給他提供了很大的支持。
一段時間后,迪亞斯終于打造出了一家屬于自己的擦鞋屋。顧客有來自巴克萊、摩根士丹利和美銀美林等公司的上萬名員工,高盛首席執(zhí)行官的喬恩·S·科爾津說,擦鞋屋收費是每雙6美元,而這棟寫字樓大堂的其他人擦一雙鞋只收3美元,但我愿意來這里。不為別的,就是想聽聽迪亞斯的經典服務的高見。
迪亞斯的成功,引起了羅森的注意:一個人能把一幫“擦鞋匠”帶好,也一定能帶出一個響當當的團隊來!黑石需要這樣的人。就這樣,迪亞斯成了黑石一名年輕有為的高管,由一個拿著擦鞋箱的“擦鞋匠”蛻變成拿著公文包的銀行家。
令羅森和所有人震驚的是:迪亞斯原是一名哈佛大學畢業(yè)的高材生,曾就職于帝杰(D·nalds·n, Lufkin & Jenrette)投資銀行。因帝杰被出售給瑞信(Credit Suisse),他失去了在帝杰的工作。一個失業(yè)人員,如何讓別人瞧得起呢?心知肚明的迪亞斯,從失業(yè)那一刻起,就下定了決心:去華爾街擦皮鞋,那里離黑石集團很近!
迪亞斯憑借“旁門左道”實現了自身的價值,他的成功經歷,被寫進了哈佛的教學案例里,其中有一句是這樣寫的:如果去不了華爾街當職員,就去華爾街擦皮鞋吧!
【人物速寫·奮斗】
誰能相信擦皮鞋會擦出一位“銀行家”?而這正是迪亞斯不懈奮斗的精神的寫照。失去帝杰的工作,是坐以待斃,還是自甘沉淪?當然要繼續(xù)奮斗,于是他來到華爾街成為一名擦鞋匠,才有了迪亞斯的華麗轉身。迪亞斯成功的經驗告訴我們:只要堅持不懈地努力奮斗,就會創(chuàng)造出精彩人生。
【人物速寫·智慧】
一個人如果能善于運用智慧,就可能取得成功。迪亞斯放下哈佛大學高材生的架子本身就是一種大智慧,他從擦鞋匠做起,以“騙局”贏得信任,最后成為一名銀行家,誰能說這不是智慧的力量?是智慧引領迪亞斯走向了成功!