謝丹丹

2015年，別忘了在草根之外，還有一群“任性”的有錢人

近幾年來，移動互聯(lián)網(wǎng)都扎堆做屌絲生意。高端人群成為被遺忘的一群人，他們的需求在互聯(lián)網(wǎng)時代被漠視。

而這群人，正在苦苦尋覓那些類似1年只有50個名額的PIAGET伯爵晚宴，或者在全中國只有30個私人試駕阿斯頓馬丁的機會。

事實上，中國富裕階層的人數(shù)正在急速攀升。

在《福布斯》發(fā)布的《2014中國大眾富裕階層財富白皮書》中提到：中國的大眾富裕階層（個人可投資資產(chǎn)在10萬美元至100萬美元之間的中產(chǎn)階級群體）在2013年末已經(jīng)達(dá)到1197萬人，預(yù)計到2014年底，人數(shù)將達(dá)到1401萬人。

2015年，別忘了在草根之外，還有一群“任性”的有錢人。

富人正對什么感興趣？

據(jù)我的觀察，大量中產(chǎn)階級以上的人群，開始尋找和嘗試新的生活方式。在YHOUSE平臺上，截至2014年11月，用戶呈現(xiàn)出一個明顯的趨勢，即大量用戶開始在房子車子以外，培養(yǎng)自己在高端生活領(lǐng)域的某一個興趣愛好。

例如：紅酒、白酒的品鑒，潛水、滑雪等體育活動，養(yǎng)生、境外的高端旅游等，逐漸進(jìn)入高級中產(chǎn)階級的生活。與此同時，他們也稍微愿意付出比以前多一點的錢，但不能貴太多，來獲得更好的服務(wù)和體驗。

2015年，高端生活服務(wù)市場又會有一個大踏步的發(fā)展，特別在一線、二線重點城市，這個市場規(guī)模預(yù)計會達(dá)到5000億人民幣。

缺位的線上高端平臺

因為私密性、小眾等特性，以前高端生活社區(qū)經(jīng)常只做線下，而沒有涉及線上。大量的高端生活領(lǐng)域的品牌、商戶以及提供高端體驗活動的供應(yīng)商，是沒有一個大的互聯(lián)網(wǎng)平臺來承載它們的產(chǎn)品的。所以它們很難利用互聯(lián)網(wǎng)工具去擴大生意規(guī)模、提升用戶體驗。大量供應(yīng)商規(guī)模很小，發(fā)展緩慢。

以往的高端生活品牌主要是通過投放廣告來贏得消費者。但事實上，簡單意義的廣告投放，雖然使得品牌知名度得到提升，卻找不到購買產(chǎn)品的客戶。

與此同時，高端人群同樣需要適合他們的高品質(zhì)社交平臺。而這樣的平臺能夠幫助B端和C端的需求進(jìn)行更好的對接。

不能越過的“前兩個階段”

奢侈品電商雖然算是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，高端生活方式的一種。但目前，很多奢侈品電商經(jīng)營狀況并不好。其實很大程度上是因為用戶粘性不高，用戶在網(wǎng)上購買奢侈品的習(xí)慣還沒有被培養(yǎng)起來。

在我看來，無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，都應(yīng)該歷經(jīng)三個階段。第一個階段是工具型階段。第二個階段是社區(qū)型階段，用戶可以在里面進(jìn)行社交、獲得新知識。第三個階段才是電子商務(wù)。而很多奢侈品電商企業(yè)直接越過前兩個階段，開始向用戶售賣產(chǎn)品。平臺與用戶的情感沒有建立起來，促成產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售就變得很困難。

移動互聯(lián)網(wǎng)讓用戶形成了一個個小的圈子，用戶愿意聚集在垂直型平臺上，對某類問題進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)。與綜合型平臺相比，垂直型平臺的用戶相對小眾，但活躍度高，與平臺聯(lián)系緊密。因為用戶更加忠誠，付費意愿更高，垂直型社區(qū)和服務(wù)平臺將會在2015年贏得更大的市場份額。

責(zé)任編輯：李靖