周穎

在互聯(lián)網(wǎng)大行其道，人與人之間遠(yuǎn)不如人機(jī)對(duì)話更親密的時(shí)代，定制化的線下體驗(yàn)式培訓(xùn)引領(lǐng)著另一個(gè)時(shí)代

從1995年國內(nèi)第一家拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，到2014年國內(nèi)第一家“體驗(yàn)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，人眾人教育機(jī)構(gòu)（以下簡稱人眾人）改變的不只是稱謂，更是這一行業(yè)管理模式、服務(wù)模式、教育模式的創(chuàng)造者。

從量變到質(zhì)變，人眾人將戶外拓展與中國企業(yè)的管理模式結(jié)合起來，用肢體語言進(jìn)行企業(yè)的管理訓(xùn)練。在互聯(lián)網(wǎng)大行其道，人與人之間遠(yuǎn)不如人機(jī)對(duì)話親密的時(shí)代，用體驗(yàn)式培訓(xùn)引領(lǐng)著另一個(gè)時(shí)代。

2.0時(shí)代用培訓(xùn)師代替教練

“1.0時(shí)代是伴隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)而問世的。1.0時(shí)代的拓展模式基于組織平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織型學(xué)習(xí)，以及對(duì)市場進(jìn)行前期的培育和引導(dǎo)。除基礎(chǔ)培訓(xùn)以外，1.0模式更強(qiáng)調(diào)是情感學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)人性化，這是中國拓展培訓(xùn)的早期模式?！比吮娙丝偛泌w偉說。

早期，當(dāng)拓展訓(xùn)練在國內(nèi)興起時(shí)，就有市場人士預(yù)言，未來這一行業(yè)將會(huì)隨著市場的需求而變化。拓展訓(xùn)練在教練的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)的不僅僅是管理智慧，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的融合、合作與凝聚力。這種戶外拓展方式對(duì)于1990年代初的企業(yè)來說，對(duì)企業(yè)的管理是一種非常有益的補(bǔ)充。

隨著市場和客戶需求的不斷變化，進(jìn)入21世紀(jì)，拓展訓(xùn)練開始有質(zhì)的變化。與1.0時(shí)代不同的是，進(jìn)入2.0時(shí)代，其顯著的特征是導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過戶外課程設(shè)置，為企業(yè)解決管理存中存的問題。取而代之的是培訓(xùn)師，而非教練，在拓展中幫助企業(yè)、解決并發(fā)現(xiàn)問題。

在2.0時(shí)代之前，人眾人“拓展訓(xùn)練”已經(jīng)家喻戶曉，成為戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)的代名詞。迄今為止，人眾人教育已經(jīng)成為國內(nèi)最知名、最專業(yè)的服務(wù)于各類企事業(yè)單位、協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

3.0時(shí)代需要基于商業(yè)模式的培訓(xùn)

在3.0培訓(xùn)時(shí)代，人眾人拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已被“人眾人教育機(jī)構(gòu)”這一稱謂所取代?！斑@一稱謂的變化反映，3.0時(shí)代為客戶提供服務(wù)的課程模式，在設(shè)置上更具個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力和整合功能。是一種基于商業(yè)模式的培訓(xùn)，讓企業(yè)增加更多的用戶粘性，洞悉供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈之間的變化與內(nèi)在邏輯?！比吮娙丝偛泌w偉說。

與其他行業(yè)不同的是，人眾人的服務(wù)模式基于線下服務(wù)與互動(dòng)，而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無法提供全面的服務(wù)內(nèi)容，但這并不影響人眾人的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢(shì)。

通過線上服務(wù)，將客戶需求在線下服務(wù)時(shí)進(jìn)一步挖掘，力爭為客戶提供解決全案。“我們要做的是，讓改變發(fā)生。單純的戶外拓展訓(xùn)練時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，定制體驗(yàn)式培訓(xùn)的需求則更加旺盛?！壁w偉說。

責(zé)任編輯：李靖