本刊特約記者 李世生
進(jìn)店,坐下,掏出手機(jī),打開微信掃一掃功能,掃描桌上的二維碼,手機(jī)屏幕彈出本店特色菜品,選擇自己想要的菜品,結(jié)算,通過(guò)微信支付功能支付,在吧臺(tái)會(huì)自動(dòng)打出一張小票,同時(shí)傳送至后廚,不一會(huì)就有服務(wù)員送上剛才點(diǎn)的美食。
方便,快捷,準(zhǔn)確,靈活。這是記者2014年12月11日在微信小鎮(zhèn)上體驗(yàn)就餐時(shí)的切身體會(huì)。
這個(gè)小鎮(zhèn)是微信公開課PRO版設(shè)立的體驗(yàn)中心,作為微信公開課年終壓軸戲的PRO版在北京國(guó)家會(huì)議中心召開,與前面免費(fèi)公開課不同的是,此次門票要價(jià)799元。盡管票價(jià)不菲,卻擋不住人們參與的熱情,記者現(xiàn)場(chǎng)看到,會(huì)議廳黑壓壓地坐滿了2000多人。平時(shí)難得一見(jiàn)的微信支付助理總經(jīng)理,開放平臺(tái)基礎(chǔ)部總監(jiān)等大佬現(xiàn)身說(shuō)法,被稱為“微信之父”的張小龍雖未到場(chǎng),但也破天荒地錄制了一段13分鐘的視頻,開場(chǎng)播放。在那里,你更能感受到微信的熱度和神奇。
再一次,張小龍?jiān)陂_場(chǎng)視頻中強(qiáng)調(diào)了微信開放的決心。
他說(shuō),“我們希望基于微信能夠搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),但不是我們自己把生態(tài)系統(tǒng)里面的每一塊都給做了,簡(jiǎn)單地說(shuō),我們希望建造一個(gè)森林,而不是建造一座自己的宮殿,我們希望培育一個(gè)環(huán)境,讓所有的動(dòng)植物在森林里面自由生長(zhǎng)出來(lái),而不是我們?nèi)ソㄔ斐鰜?lái)?!?/p>
的確微信正在從一個(gè)人與人交流的工具,逐漸進(jìn)化成一個(gè)連接人、硬件和服務(wù)的“森林”,通過(guò)“連接一切”帶來(lái)人體的延伸、生產(chǎn)效率的提高和日常生活的便捷。
從 2011 年 1 月 21 日微信正式推出至今,微信像一張大網(wǎng),將每個(gè)人同其他人更緊密地連接在一起。微信客戶端通過(guò)語(yǔ)音通話、搖一搖、附近的人、小視頻、朋友圈分享等基礎(chǔ)服務(wù)功能,讓地理上的距離不再成為人與人交流的障礙。
同時(shí),公眾訂閱號(hào)的推出,讓再小的個(gè)體,也有自己的品牌。大量自媒體的涌現(xiàn),使得普通資訊的生產(chǎn)、發(fā)行和消費(fèi)擺脫了傳統(tǒng)印刷技術(shù)和PC互聯(lián)網(wǎng)的桎梏,效率顯著提升。
從2013年到2014年,微信進(jìn)一步嘗試將人、設(shè)備和服務(wù)連接在一起,讓用戶的體驗(yàn)不再拘泥于手機(jī)自身。與手環(huán)、電視、空調(diào)等智能硬件的互聯(lián),以及滴滴打車、大眾點(diǎn)評(píng)等線下服務(wù)的接入,使得微信像水和電一樣滲入人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妗!斑B接一切”正在成為現(xiàn)實(shí)。
敏銳的商家開始在生機(jī)勃勃的“微信森林”里發(fā)現(xiàn)層出不窮的運(yùn)用場(chǎng)景和商業(yè)機(jī)會(huì)。反過(guò)來(lái),成千上萬(wàn)的商家與合作伙伴在微信平臺(tái)搭載其服務(wù)和產(chǎn)品,將帶來(lái)微信生態(tài)的繁榮。
這次公開課傳遞出的一個(gè)聲音尤其值得關(guān)注——“微信是用戶的移動(dòng)ID”,要打造人除了身份證、電話號(hào)碼之外的第三個(gè)重要ID。更直白點(diǎn)說(shuō),就是微信要成為人在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中的唯一ID。這款目前擁有4.6億活躍用戶的移動(dòng)運(yùn)用,正為人們帶來(lái)一個(gè)全新的生活方式。
而公眾平臺(tái)的訂閱號(hào),服務(wù)號(hào)甚至企業(yè)號(hào),都將成為用戶與企業(yè)等服務(wù)或產(chǎn)品提供者的溝通平臺(tái)。微信為大眾提供一個(gè)入口,更多的運(yùn)用需要用戶再去開發(fā)。
在公開課上,微信官方發(fā)布了2014年度微信優(yōu)秀案例排行榜,政務(wù)民生、媒體、智慧生活與創(chuàng)新等領(lǐng)域的數(shù)十家合作伙伴與創(chuàng)業(yè)者名列榜單。截至目前,微信擁有超過(guò)800萬(wàn)個(gè)公眾號(hào),其中政務(wù)微信賬號(hào)已超過(guò)1萬(wàn)個(gè)。相信在2015會(huì)有更多的優(yōu)秀微信平臺(tái)產(chǎn)生。
這次公開課的主題是“微信·思維·智慧”,通過(guò)創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)身說(shuō)法,巧妙呈現(xiàn)了騰訊在智慧生活服務(wù)上的系統(tǒng)化布局。微信智慧生活全行業(yè)解決方案,不是僅僅要打造幾個(gè)靚麗的“微信小鎮(zhèn)”,而是開啟智慧生活,建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)智慧社會(huì),給企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新的機(jī)會(huì),讓更多的智慧型企業(yè)脫穎而出。
作為智慧停車場(chǎng)案例的演講嘉賓,廈門科拓通訊技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理孫龍喜在發(fā)言中談到,停車場(chǎng)中大家常常碰到的一系列問(wèn)題,例如有否空車位不明確、出入口通行緩慢、場(chǎng)內(nèi)缺乏引導(dǎo)車位難找、繳費(fèi)耗時(shí)擁堵、場(chǎng)內(nèi)找車難等,都能通過(guò)運(yùn)用微信解決。
科拓公司智慧停車場(chǎng)所集成車位查詢、迅速出入場(chǎng)、場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航、尋車及微信支付繳費(fèi)等功能,直指用戶在停車場(chǎng)景中的痛點(diǎn)。
野獸花園咖啡創(chuàng)始人黃峰則通過(guò)自己的例子,講述了餐飲行業(yè)接入微信后的便捷體驗(yàn):顧客可通過(guò)微信公眾賬號(hào)進(jìn)行遠(yuǎn)程排號(hào)點(diǎn)餐、查號(hào)、買單,大大降低了用餐高峰期餐廳的服務(wù)壓力和運(yùn)營(yíng)成本。
又如螢石科技,展示了用戶如何通過(guò)微信硬件服務(wù)號(hào)與螢石互聯(lián)網(wǎng)攝像機(jī)進(jìn)行交互。例如,直接在微信界面查看攝像機(jī)的直播視頻并接收消息推送提醒,還可以和攝像機(jī)端的親友進(jìn)行實(shí)時(shí)的視頻語(yǔ)音對(duì)講等。
致力于通過(guò)微信平臺(tái)打造家政服務(wù)O2O的e家?guī)蛣?chuàng)始人熊斌說(shuō),“選擇微信入口,節(jié)省了APP開發(fā)、維護(hù)和推廣帶來(lái)的大量成本,并且通過(guò)微信快速與用戶交互,有助于提高用戶黏性?!?/p>
還有好多利用微信成功創(chuàng)業(yè)或者尋找新起點(diǎn)的企業(yè)案例不勝枚舉,或許下一個(gè)就是你。
神奇的微信,它到底是什么?也許100個(gè)人會(huì)有100個(gè)答案。其實(shí)微信永遠(yuǎn)都是一個(gè)“半成品”,需要通過(guò)每個(gè)人的智慧,把它變成自己的“成品”,成為個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)ID,成為企業(yè)的公眾平臺(tái),成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新企業(yè)的入口等等,雖然體驗(yàn)可能不是太完美,但是微信營(yíng)造的生活方式卻是我們以后想要的!