本刊特約記者 李世生
進店,坐下,掏出手機,打開微信掃一掃功能,掃描桌上的二維碼,手機屏幕彈出本店特色菜品,選擇自己想要的菜品,結(jié)算,通過微信支付功能支付,在吧臺會自動打出一張小票,同時傳送至后廚,不一會就有服務(wù)員送上剛才點的美食。
方便,快捷,準確,靈活。這是記者2014年12月11日在微信小鎮(zhèn)上體驗就餐時的切身體會。
這個小鎮(zhèn)是微信公開課PRO版設(shè)立的體驗中心,作為微信公開課年終壓軸戲的PRO版在北京國家會議中心召開,與前面免費公開課不同的是,此次門票要價799元。盡管票價不菲,卻擋不住人們參與的熱情,記者現(xiàn)場看到,會議廳黑壓壓地坐滿了2000多人。平時難得一見的微信支付助理總經(jīng)理,開放平臺基礎(chǔ)部總監(jiān)等大佬現(xiàn)身說法,被稱為“微信之父”的張小龍雖未到場,但也破天荒地錄制了一段13分鐘的視頻,開場播放。在那里,你更能感受到微信的熱度和神奇。
再一次,張小龍在開場視頻中強調(diào)了微信開放的決心。
他說,“我們希望基于微信能夠搭建一個生態(tài)系統(tǒng),但不是我們自己把生態(tài)系統(tǒng)里面的每一塊都給做了,簡單地說,我們希望建造一個森林,而不是建造一座自己的宮殿,我們希望培育一個環(huán)境,讓所有的動植物在森林里面自由生長出來,而不是我們?nèi)ソㄔ斐鰜??!?/p>
的確微信正在從一個人與人交流的工具,逐漸進化成一個連接人、硬件和服務(wù)的“森林”,通過“連接一切”帶來人體的延伸、生產(chǎn)效率的提高和日常生活的便捷。
從 2011 年 1 月 21 日微信正式推出至今,微信像一張大網(wǎng),將每個人同其他人更緊密地連接在一起。微信客戶端通過語音通話、搖一搖、附近的人、小視頻、朋友圈分享等基礎(chǔ)服務(wù)功能,讓地理上的距離不再成為人與人交流的障礙。
同時,公眾訂閱號的推出,讓再小的個體,也有自己的品牌。大量自媒體的涌現(xiàn),使得普通資訊的生產(chǎn)、發(fā)行和消費擺脫了傳統(tǒng)印刷技術(shù)和PC互聯(lián)網(wǎng)的桎梏,效率顯著提升。
從2013年到2014年,微信進一步嘗試將人、設(shè)備和服務(wù)連接在一起,讓用戶的體驗不再拘泥于手機自身。與手環(huán)、電視、空調(diào)等智能硬件的互聯(lián),以及滴滴打車、大眾點評等線下服務(wù)的接入,使得微信像水和電一樣滲入人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妗!斑B接一切”正在成為現(xiàn)實。
敏銳的商家開始在生機勃勃的“微信森林”里發(fā)現(xiàn)層出不窮的運用場景和商業(yè)機會。反過來,成千上萬的商家與合作伙伴在微信平臺搭載其服務(wù)和產(chǎn)品,將帶來微信生態(tài)的繁榮。
這次公開課傳遞出的一個聲音尤其值得關(guān)注——“微信是用戶的移動ID”,要打造人除了身份證、電話號碼之外的第三個重要ID。更直白點說,就是微信要成為人在互聯(lián)網(wǎng)社會中的唯一ID。這款目前擁有4.6億活躍用戶的移動運用,正為人們帶來一個全新的生活方式。
而公眾平臺的訂閱號,服務(wù)號甚至企業(yè)號,都將成為用戶與企業(yè)等服務(wù)或產(chǎn)品提供者的溝通平臺。微信為大眾提供一個入口,更多的運用需要用戶再去開發(fā)。
在公開課上,微信官方發(fā)布了2014年度微信優(yōu)秀案例排行榜,政務(wù)民生、媒體、智慧生活與創(chuàng)新等領(lǐng)域的數(shù)十家合作伙伴與創(chuàng)業(yè)者名列榜單。截至目前,微信擁有超過800萬個公眾號,其中政務(wù)微信賬號已超過1萬個。相信在2015會有更多的優(yōu)秀微信平臺產(chǎn)生。
這次公開課的主題是“微信·思維·智慧”,通過創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)身說法,巧妙呈現(xiàn)了騰訊在智慧生活服務(wù)上的系統(tǒng)化布局。微信智慧生活全行業(yè)解決方案,不是僅僅要打造幾個靚麗的“微信小鎮(zhèn)”,而是開啟智慧生活,建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)智慧社會,給企業(yè)帶來創(chuàng)新的機會,讓更多的智慧型企業(yè)脫穎而出。
作為智慧停車場案例的演講嘉賓,廈門科拓通訊技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理孫龍喜在發(fā)言中談到,停車場中大家常常碰到的一系列問題,例如有否空車位不明確、出入口通行緩慢、場內(nèi)缺乏引導(dǎo)車位難找、繳費耗時擁堵、場內(nèi)找車難等,都能通過運用微信解決。
科拓公司智慧停車場所集成車位查詢、迅速出入場、場內(nèi)導(dǎo)航、尋車及微信支付繳費等功能,直指用戶在停車場景中的痛點。
野獸花園咖啡創(chuàng)始人黃峰則通過自己的例子,講述了餐飲行業(yè)接入微信后的便捷體驗:顧客可通過微信公眾賬號進行遠程排號點餐、查號、買單,大大降低了用餐高峰期餐廳的服務(wù)壓力和運營成本。
又如螢石科技,展示了用戶如何通過微信硬件服務(wù)號與螢石互聯(lián)網(wǎng)攝像機進行交互。例如,直接在微信界面查看攝像機的直播視頻并接收消息推送提醒,還可以和攝像機端的親友進行實時的視頻語音對講等。
致力于通過微信平臺打造家政服務(wù)O2O的e家?guī)蛣?chuàng)始人熊斌說,“選擇微信入口,節(jié)省了APP開發(fā)、維護和推廣帶來的大量成本,并且通過微信快速與用戶交互,有助于提高用戶黏性。”
還有好多利用微信成功創(chuàng)業(yè)或者尋找新起點的企業(yè)案例不勝枚舉,或許下一個就是你。
神奇的微信,它到底是什么?也許100個人會有100個答案。其實微信永遠都是一個“半成品”,需要通過每個人的智慧,把它變成自己的“成品”,成為個人的網(wǎng)絡(luò)ID,成為企業(yè)的公眾平臺,成為互聯(lián)網(wǎng)時代新企業(yè)的入口等等,雖然體驗可能不是太完美,但是微信營造的生活方式卻是我們以后想要的!