陳潔敏

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人類社會(huì)賴以存在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，對(duì)原有的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生沖擊并提出挑戰(zhàn)，企業(yè)組織發(fā)展變遷對(duì)企業(yè)組織本身的影響是巨大的，尤其是作為企業(yè)非常重要的財(cái)務(wù)部門及其工作人員。本文首先分析了傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)組織的角色與沖突，然后闡述了企業(yè)組織變遷如何為處于角色沖突的財(cái)務(wù)部門提供了自我改造的機(jī)會(huì)，最后對(duì)于轉(zhuǎn)型過程中的財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了一些思考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù) 企業(yè)組織 職業(yè)生涯

一、傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)組織的角色與沖突

科層制又稱理性官僚制或官僚制。它是由德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯提出的，建立在其組織社會(huì)學(xué)的基礎(chǔ)之上，體現(xiàn)了德國(guó)式的社會(huì)科學(xué)與美國(guó)式的工業(yè)主義的結(jié)合。最早的企業(yè)財(cái)務(wù)部想必也是來源于科層制的產(chǎn)物，是企業(yè)專業(yè)化分工后的“西式賬房”。二十世紀(jì)中后期，世界主要工業(yè)國(guó)家官僚結(jié)構(gòu)企業(yè)快速發(fā)展使企業(yè)財(cái)務(wù)部門也按照專業(yè)化、職能化、集權(quán)式的方向發(fā)展，而二十世紀(jì)后期發(fā)展起來的各種新的企業(yè)組織模式事實(shí)上也沒有對(duì)其既定職能與作用形成很大沖擊。

因此，長(zhǎng)期以來的企業(yè)財(cái)務(wù)組織有著專業(yè)、細(xì)致、高效的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著固定崗位和明確的職責(zé)，有著集中的財(cái)務(wù)決策權(quán)力，但其傳統(tǒng)職能卻與企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、市場(chǎng)和客戶需求日益遠(yuǎn)離，與企業(yè)滿足市場(chǎng)服務(wù)客戶的作業(yè)流程日益脫節(jié)，財(cái)務(wù)人員發(fā)展空間與公司及其職員的發(fā)展空間逐漸割離。

德魯克曾經(jīng)認(rèn)為，企業(yè)很多部門（如財(cái)務(wù)、工程等）就是很多相近職能的堆砌。這實(shí)際上是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門存在合法性的極端質(zhì)疑。德魯克的說法進(jìn)一步發(fā)揮，似乎可以理解為企業(yè)財(cái)務(wù)部門過分職能化了，以致與企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和客戶的主流流程若即若離。

事實(shí)上，財(cái)務(wù)部門表面上的“集權(quán)化”實(shí)質(zhì)可能是某種形式的“邊緣化”，其與其它部門在日常管理中的沖突可能就是游離于企業(yè)主流流程之外的財(cái)務(wù)職能與流程努力希望管理、控制或至少參與到主流流程中。財(cái)務(wù)部門的部門化過程實(shí)際上是按照相近職能或在相近知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的專業(yè)化職能集成，而這一集成又在長(zhǎng)期企業(yè)運(yùn)行中被不斷官僚化了，與企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的流程產(chǎn)生距離和沖突。

波特對(duì)價(jià)值鏈（詳見下圖）的闡述從另一個(gè)角度顯示了“支持性的”財(cái)務(wù)部門與企業(yè)基本活動(dòng)和主流流程的沖突。

上圖中，財(cái)務(wù)等“支持性活動(dòng)”橫跨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的主流流程形成支撐；但從另一角度上看，企業(yè)主流流程與作為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的財(cái)務(wù)職能無法按照同一方向工作流進(jìn)行作業(yè)，財(cái)務(wù)職能事實(shí)上是“提取”主流工作流程中的交易內(nèi)容進(jìn)行流程外處理，很難直接利用企業(yè)主流流程自身工作結(jié)果和要素，工作結(jié)果也不易為企業(yè)主流流程直接吸收使用，表現(xiàn)出的特點(diǎn)是在為企業(yè)提供價(jià)值同時(shí)也需要花費(fèi)“額外”處理成本，因而只能承擔(dān)“對(duì)內(nèi)”管理或?qū)嵸|(zhì)上更為輔助的內(nèi)部角色，難以介入到企業(yè)“對(duì)外”的主流流程，顯示其所承擔(dān)角色的矛盾與沖突。

按照組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)受制于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)模、技術(shù)和企業(yè)環(huán)境的不確定性。由于財(cái)務(wù)部門職能長(zhǎng)期以來甚少受到?jīng)_擊，且部門化、專業(yè)化程度較深，與企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和客戶的主流流程難以融合，其在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的角色、定位、功能以及所發(fā)揮的作用一直沒有大的變化，近百年來一直是企業(yè)會(huì)計(jì)和出納職能為主。這種固定職能導(dǎo)致了財(cái)務(wù)部門及財(cái)務(wù)人員在企業(yè)及下屬其它部門在面對(duì)生存環(huán)境不斷適應(yīng)變遷、不斷改變自己以迎合市場(chǎng)和客戶需要之時(shí)處于“超然”穩(wěn)定狀態(tài)。

由于財(cái)務(wù)工作內(nèi)容相對(duì)固定，職能和角色相對(duì)單一，激勵(lì)理論的大部分措施在財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核中難以生效，大部分財(cái)務(wù)人員只能選擇親和需求而非成就需求和權(quán)力需求，財(cái)務(wù)工作中的目標(biāo)不僅明確而且基本固定無法大幅度變動(dòng)，不用說工作設(shè)計(jì)也缺乏施展的空間。

可以預(yù)見，只要企業(yè)財(cái)務(wù)部門繼續(xù)以會(huì)計(jì)和出納為主要職能，基本的作業(yè)模式繼續(xù)保持不變，就依舊與企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和創(chuàng)造價(jià)值的主流流程不相融合，其在企業(yè)角色上的內(nèi)在矛盾就會(huì)繼續(xù)延續(xù)下去。

二、基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)財(cái)務(wù)組織自我改造

近年來悄然興起的新興組織結(jié)構(gòu)、IT技術(shù)和會(huì)計(jì)電算化的進(jìn)一步發(fā)展，金融市場(chǎng)的迅猛發(fā)展以及對(duì)企業(yè)的不斷深入復(fù)雜的監(jiān)管為企業(yè)財(cái)務(wù)組織的變革帶來了契機(jī)。

組織結(jié)構(gòu)上看，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、虛擬組織、無邊界組織開始興起，不斷趨于扁平、柔性和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)靈活、去部門化、提高和集中核心能力和集中決策能力的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)變得越發(fā)靈活、彈性和強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，機(jī)械式企業(yè)組織的規(guī)模也開始逐漸縮小。在這樣趨勢(shì)下的企業(yè)財(cái)務(wù)部門開始關(guān)注降低財(cái)務(wù)運(yùn)行成本，采用財(cái)務(wù)服務(wù)內(nèi)部共享、非核心業(yè)務(wù)外包等方式對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織加以改造，以降低運(yùn)行成本。

另一方面，IT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展減輕了會(huì)計(jì)核算與資金支付的操作壓力，為財(cái)務(wù)信息共享創(chuàng)造了條件，為財(cái)務(wù)決策支持提供便利。金融市場(chǎng)的迅猛發(fā)展也使企業(yè)日益去私有化，公眾監(jiān)管下的“透明”企業(yè)越來越成為普遍現(xiàn)象，維護(hù)股東價(jià)值和權(quán)益、符合公司治理要求成為企業(yè)發(fā)展的主流。

上述發(fā)展趨勢(shì)推動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、主流流程、企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)組織的不斷發(fā)展和變革：

首先，信息技術(shù)的發(fā)展減輕大量復(fù)雜重復(fù)勞動(dòng)，事實(shí)上，信息技術(shù)特別是工作流技術(shù)的發(fā)展在概念和實(shí)踐角度都在強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部流程重組（BPR），企業(yè)會(huì)計(jì)與資金結(jié)算職能日益成為企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作并被融入企業(yè)內(nèi)部主要流程，財(cái)務(wù)組織的部門化及獨(dú)立業(yè)務(wù)支持流程被重組為企業(yè)主流流程中的交易處理環(huán)節(jié)。

其次，監(jiān)管的強(qiáng)化要求企業(yè)財(cái)務(wù)人員在理解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，增加財(cái)務(wù)人員工作的挑戰(zhàn)性和成就感。而以往占用財(cái)務(wù)人員較多時(shí)間的核算和結(jié)算工作更多交由系統(tǒng)或以外包、共享等方式完成，企業(yè)財(cái)務(wù)職能不僅僅局限于反映、監(jiān)管，還為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供決策支持。

最后，隨著股東價(jià)值運(yùn)動(dòng)的興起和深入，企業(yè)財(cái)務(wù)人員越發(fā)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中價(jià)值創(chuàng)造的“伙伴”，通過價(jià)值鏈管理、供應(yīng)鏈管理、戰(zhàn)略管理過程中對(duì)所需資產(chǎn)和技術(shù)的購(gòu)并、非核心業(yè)務(wù)與資產(chǎn)的剝離等方式為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值管理與企業(yè)主流流程的統(tǒng)一。企業(yè)財(cái)務(wù)部門開始順應(yīng)潮流進(jìn)行基于價(jià)值創(chuàng)造的自我改造。

三、思考轉(zhuǎn)型過程財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展

組織結(jié)構(gòu)的變遷和組織職能演進(jìn)趨勢(shì)為企業(yè)財(cái)務(wù)部門的變化創(chuàng)造條件，企業(yè)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與資金結(jié)算工作的比重降低，部分企業(yè)更先行一步，開始使用財(cái)務(wù)外包和財(cái)務(wù)共享等方式標(biāo)準(zhǔn)化模式重建部分財(cái)務(wù)職能，傳統(tǒng)角色和定位下的企業(yè)財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展上升通道的“玻璃天花板”開始被打破。

但不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員很難接受轉(zhuǎn)型，比如實(shí)施財(cái)務(wù)共享后的企業(yè)財(cái)務(wù)人員就很難接受沒有或很少會(huì)計(jì)核算和資金結(jié)算職能的狀況，有的企業(yè)財(cái)務(wù)分支機(jī)構(gòu)在實(shí)行財(cái)務(wù)共享后人心惶惶，無法定位，也不知道如何突圍。

偶爾看到一篇《任正非的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型》，講述華為（最早實(shí)行財(cái)務(wù)共享的企業(yè)之一）在IBM協(xié)助下完成IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）后馬上啟動(dòng)IFS（集成財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型）的案例，財(cái)務(wù)組織參與到整個(gè)業(yè)務(wù)流程并與業(yè)務(wù)一同發(fā)展。轉(zhuǎn)型后的財(cái)務(wù)組織融入業(yè)務(wù)部門的“小團(tuán)隊(duì)”，讓企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主流流程從一開始就按照現(xiàn)金流、效益、利潤(rùn)的觀點(diǎn)處理業(yè)務(wù)并接受監(jiān)管，同時(shí)也從一開始就接受財(cái)務(wù)職能的有力保障。

華為的財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型案例是企業(yè)的財(cái)務(wù)流程與職能融進(jìn)主流流程的縮影。在這樣一個(gè)過程中，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展實(shí)際上正在脫離傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算和資金結(jié)算工作范圍的局限，并向以下方向突圍：

1.作為擯棄部門化職能的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈——交易處理流程的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的維護(hù)者；

2.作為企業(yè)財(cái)務(wù)組織前向延伸、支持、協(xié)調(diào)市場(chǎng)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的派駐者；

3.作為企業(yè)內(nèi)部資訊的挖掘、分析者和決策數(shù)據(jù)提供者；

4.作為企業(yè)價(jià)值鏈調(diào)整與重構(gòu)的助推者。

企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)該做好心理調(diào)整，勇敢地仍掉抓在手上的拐杖（會(huì)計(jì)和出納職能），開拓視野，努力站在企業(yè)角度考慮問題并幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。正如鷹的再生，經(jīng)歷艱難，終見彩虹。

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