□［德］羅爾夫·多貝里 劉菲菲/譯

明智決策的藝術(shù)

□［德］羅爾夫·多貝里 劉菲菲/譯

信息偏倚 如果你有敵人，那就給他提供大量信息

我有一次搜索柏林的酒店，找到了5家備選酒店，然后選中了其中一個一下子就吸引到我的。但我又不太相信自己的直覺，還想再比較一下這5家酒店，于是我收集了很多信息，努力地瀏覽了大量關(guān)于各個酒店的照片、評價和博客文章，點擊觀看了無數(shù)視頻。兩個小時之后，我還是選擇了自己一開始就看好的那家酒店。額外信息的大量堆加并不能使人們作出更好的決定。相反，如果把為了尋找酒店而消耗的時間折算成錢，我都可以去住凱賓斯基 （歐洲十大酒店之一，始建于1897年的柏林）了。

更多的信息不僅是多余的，有時甚至是有害的。圣迭戈和圣安東尼奧兩個城市，哪一個人口更多？馬克斯·普朗克學(xué)會的格爾德·蓋格瑞澤向芝加哥大學(xué)和慕尼黑大學(xué)的學(xué)生們提出了這個問題。有62%的美國學(xué)生選擇了正確答案圣迭戈，德國學(xué)生則全部答對。原因是所有德國學(xué)生都聽說過圣迭戈這個城市，但沒幾個人聽說過圣安東尼奧，所以德國學(xué)生就選擇了他們熟悉的名字；而美國學(xué)生都聽說過這兩個城市，他們有著更多的信息，反而容易出錯。

結(jié)論：請你試著用最少的信息來生活，這樣你可以作出更好的決定。很多信息其實是沒有價值的。

選擇盲目癥 為什么你對于哪個是最好的選擇很盲目

你翻閱著一本宣傳冊，覺得上面的工商管理碩士培訓(xùn)項目很不錯。你的目光流連在常春藤大學(xué)和極為現(xiàn)代化的運動設(shè)施上。宣傳冊上到處是面露燦爛笑容的學(xué)生照片，他們來自世界各地。在宣傳冊的最后一頁你看到了對于學(xué)費的計算，上面解釋了花錢進修工商管理碩士很值得的原因。這10萬歐元學(xué)費可以使你到退休時比一個沒有工商管理碩士學(xué)位的人多掙40萬歐元，也就是你有30萬歐元的盈利。這是輕而易舉的事情，對嗎？絕對不是。在這個問題上，你容易走入4種思維誤區(qū)：第一，工商管理碩士學(xué)歷會吸引那些很重視自己的事業(yè)，并比其他人有著更高收入目標(biāo)的人，這些人即使沒有工商管理碩士學(xué)歷，也會有這些目標(biāo)；第二，完成一個工商管理碩士學(xué)位需要兩年時間，這段時間內(nèi)你在上學(xué)，沒有收入，我們估計你損失的收入大概為10萬歐元，那么一個工商管理碩士的學(xué)費就不再是10萬歐元，而是20萬歐元。這筆錢如果用于合適的投資，獲利可以超過通過進修工商管理碩士所得到的收入；第三，用30多年的時間來掙30萬歐元是很愚蠢的，誰知道30年之后的世界是什么樣子；第四，另一種選擇不是“不去進修工商管理碩士”，而是可以選擇其他費用較低并對事業(yè)有幫助的培訓(xùn)。第四種情況是我們現(xiàn)在要討論的，我們稱其為“選擇盲目癥”，即人們會自動忘記將其他可能的選項與眼前最好的選擇進行比較。

結(jié)論：當(dāng)你面對著選項A(讀工商管理碩士、體育場、做手術(shù)）和現(xiàn)狀（不讀MBA、空草地、不做手術(shù)）時，你習(xí)慣于將選項A與現(xiàn)狀進行對比，這是錯誤的。你要做些功課，將選項A與其他選項進行對比，否則很快就會有人把你引入歧途。

想得太多 為什么有時候你應(yīng)該跟著感覺走

喬納·萊勒在他的著作《為什么大猩猩比專家高明：如何讓大腦幫你作出正確的選擇》中描述了“想得太多”的危險。20世紀(jì)80年代，美國的消費雜志《消費者報告》請有經(jīng)驗的品嘗家測評了45種不同的草莓醬。幾年之后，心理學(xué)家蒂莫西·威爾遜和他的兩組學(xué)生也一起品嘗了這45種草莓醬，他讓第二組學(xué)生比第一組學(xué)生多填寫一份調(diào)查問卷，這份問卷要求學(xué)生將其評分的原因加以詳細(xì)的闡述，這樣一來生成的草莓醬排名順序和之前專家測評的結(jié)果完全不同了，一些最好的品牌得了較差的分?jǐn)?shù)。

結(jié)論：如果人們想得太多的話，就會阻礙大腦中感性的智慧。這聽上去很奇怪，但實際情況的確如此，因為感性和清晰的理性思維一樣也是由大腦產(chǎn)生的。感性對于理性來說，只是信息加工的另外一種方式——是一種更為原始的方式，卻不一定比理性思維差，反而經(jīng)常會比理性思維更好。

數(shù)學(xué)教授巴里·馬祖爾曾講過一個故事：“幾年以前，我曾考慮是否搬到哈佛大學(xué)居住，我不停地纏著我的朋友們問他們這個問題。最后有一個人說，‘你是決策學(xué)理論的專家，也許你應(yīng)該列出一個優(yōu)缺點的清單，進行評估，并計算出預(yù)期的益處?！疫B想都沒想就脫口而出，‘拜托，我在和你說很嚴(yán)肅的事情！’”

（摘自《明智行動的藝術(shù)》）