摘 要：當前，信息技術快速發(fā)展，電子商務作為一種商業(yè)模式迅速發(fā)展起來，伴隨著電子商務的迅速興起，用戶數(shù)據(jù)也大量產(chǎn)生，并成為電子商務不可缺少的重要內(nèi)容。但是近年來，用戶數(shù)據(jù)信息泄露的情況時有發(fā)生，嚴重威脅了用戶的個人信息，給社會也造成了不良的影響，在電子商務中怎樣加強用戶數(shù)據(jù)管理就成為當前所要解決的重要問題。本文就電子商務中，用戶數(shù)據(jù)存在風險的原因進行分析，探究用戶數(shù)據(jù)安全管理的有效對策。

關鍵詞：電子商務；用戶數(shù)據(jù)；安全管理

近幾年，電子商務中出現(xiàn)的用戶數(shù)據(jù)信息泄露事件比較多，而且影響十分惡劣，不僅關系到電子商務的發(fā)展，也對用戶個人以及社會造成極大的安全隱患。當前，在電子商務環(huán)境中，用戶數(shù)據(jù)存在著一定的安全風險，應采取積極有效的措施，降低數(shù)據(jù)泄露的機率，保證用戶的個人信息安全，促進電子商務的持續(xù)發(fā)展。

一、電子商務中用戶數(shù)據(jù)存在風險的原因

1.硬、軟件更新、檢測不到位

電子商務環(huán)境下，用戶的數(shù)據(jù)與計算機技術密切相關，當前，計算機技術更新?lián)Q代速度日益加快，計算機的硬件也需要不斷的更新，才能夠保證存儲的數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定，提高電子商務系統(tǒng)的兼容性，保證用戶數(shù)據(jù)質(zhì)量，有效避免計算機硬件過時，造成不法人員的惡意攻擊。軟件方面，運行數(shù)據(jù)用戶的軟件平臺需要定期的檢測和維護，目前，軟件的在線升級和維護比較普遍，但是這種方式很容易使電子商務系統(tǒng)的信息、數(shù)據(jù)安全受到嚴重的威脅，升級的數(shù)據(jù)包以及傳輸渠道不明確，無法保證數(shù)據(jù)的安全和可靠。

2.電子商務用戶數(shù)據(jù)安全不受重視

當前，電子商務行業(yè)快速發(fā)展，競爭也日益激烈，電子商務從業(yè)者要想在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，就需要不斷降低成本，提高經(jīng)濟效益。很多從業(yè)者在提高經(jīng)濟效益的同時忽視了安全問題。導致用戶數(shù)據(jù)安全受到影響。安全工作是一項長期、復雜的工作，不僅無法獲得直接的收益，還需要投入大量的資金，電子商務從業(yè)者對安全問題不重視，缺乏經(jīng)驗，導致安全工作無法得到有效地開展。

3.用戶的安全意識不高

用戶的安全意識不高也是造成數(shù)據(jù)安全的重要因素。當前，很多電子商務用戶缺乏安全意識，沒有及時更新和檢測殺毒軟件，隨意安裝來路不明的軟件，訪問不安全的網(wǎng)站，在網(wǎng)絡上隨意向陌生人傳播自己的信息數(shù)據(jù)，輕信謠言導致上當受騙。

二、電子商務用戶數(shù)據(jù)安全管理的有效對策

1.為用戶數(shù)據(jù)提供良好的環(huán)境和載體

電子商務環(huán)境下，用戶的數(shù)據(jù)管理離不開計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，為用戶提供良好的數(shù)據(jù)支撐環(huán)境，便于用戶數(shù)據(jù)的讀取、修改、維護等，保證系統(tǒng)安全的正常運行。用戶數(shù)據(jù)是以磁、光等介質(zhì)作為保存載體的，離開載體，用戶的數(shù)據(jù)就無法獨立生存，載體是否安全、可靠與用戶的數(shù)據(jù)安全有直接的關系。由于載體儲存著大量的用戶數(shù)據(jù)，因而常被攻擊，一旦載體發(fā)生故障，就會使用戶的數(shù)據(jù)遭到竊取，威脅數(shù)據(jù)安全，因此必須加強用戶數(shù)據(jù)載體的安全管理。

此外，在電子商務環(huán)境中，用戶的數(shù)據(jù)經(jīng)常會改變，因此在使用用戶數(shù)據(jù)時，就要依靠計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行還原、轉(zhuǎn)換、利用等，確保用戶數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全、真實和完整。

2.加強防火墻技術使用

防火墻是由硬、軟件設備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間形成保護屏幕，避免內(nèi)部網(wǎng)受到用戶的非法侵入。計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中，防火墻能夠根據(jù)一定的安全標準來確保網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的流向。防火墻對網(wǎng)絡系統(tǒng)中的不安全因素起到過濾作用，對數(shù)據(jù)進行及時的監(jiān)控，對數(shù)據(jù)訪問的請求進行識別，并及時中斷和拒絕存在危險的訪問行為，保證用戶數(shù)據(jù)安全。

3.對數(shù)據(jù)進行加密

當前電子商務用戶的數(shù)據(jù)主要是以明文的形式存儲，即使對數(shù)據(jù)加密也比較簡單，很容易被破譯，影響用戶數(shù)據(jù)安全。對數(shù)據(jù)加密可以采用多種技術，例如流密碼、一次一密法、分組密碼等技術。數(shù)據(jù)加密技術也存在一定的缺點，在實際的應用過程中應以高效和合適為原則，選擇合適的加密技術。

4.做好安全管理工作

對電子商務用戶的數(shù)據(jù)進行安全管理就需要有完善的法律制度作保障，加強執(zhí)法力度，確保相關法律的可操作性，健全監(jiān)督管理制度，對電子商務中的用戶數(shù)據(jù)安全進行實時的監(jiān)管，以保證用戶數(shù)據(jù)安全。與此同時，還應加強對用戶數(shù)據(jù)安全工作的認識程度，提高安全管理的力度，保證設備齊全，管理人員充足，對安全設備和技術做好維護工作，提高運營的安全性。用戶也應提高自己的安全管理意識，不隨意輕信陌生人，隨意散播自己的個人信息，掌握必要的安全措施，維護用戶個人數(shù)據(jù)的安全。

三、結(jié)束語

電子商務發(fā)展迅速，用戶數(shù)據(jù)被廣泛的使用，用戶數(shù)據(jù)信息泄露的情況也隨之出現(xiàn)，使用戶的數(shù)據(jù)安全受到了嚴重的威脅。因此應積極采取措施，提高用戶數(shù)據(jù)的安全管理力度，保證用戶數(shù)據(jù)安全運行。

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作者簡介：余蓉（1981.03- ），女，湖北，漢族，本科，講師，研究方向：電子商務