李翩翩
摘 要:隨著網(wǎng)絡新媒體的發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)成為大學生消費的主要手段之一。文章通過調(diào)研網(wǎng)絡新媒體對于大學生消費行為上產(chǎn)生的正負雙向影響,為大學生如何利用網(wǎng)絡新媒體消費提供了建議。
關鍵詞:網(wǎng)絡新媒體;大學生;消費行為;影響
一、引言
網(wǎng)絡新媒體,是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質而產(chǎn)生和發(fā)展的新媒體。相較于傳統(tǒng)媒體,交互性、多媒體性、海量性、快捷性、開放性等特征使其強烈地影響著人們的生活。據(jù)CNNIC發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2014年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億,較2013年底增加1442萬人?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率為46.9%,較2013年底提升了1.1個百分點。在各類網(wǎng)絡應用的使用率中,我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.32億,比例從48.9%提升至52.5%。在網(wǎng)民構成中,學生依然是中國網(wǎng)民中最大的群體,占比25.1%,互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體尤其是大學生中已經(jīng)處于高位。研究網(wǎng)絡新媒體對于大學生消費行為的影響,有助于了解阻滯大學生消費的因素并提出可行的意見建議,對于在網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下如何促進大學生消費有重要的意義。
二、研究方法
1.調(diào)查研究對象:本研究以溫州高教園區(qū)6所大學的大學生作為抽樣樣本,采取了隨機抽樣的方法,共發(fā)放問卷400份,回收359份,其中有效問卷338份,有效回收率為84.5%。其中男生145份,女生193份,大一100份,大二85份,大三85份,大四及以上68份。
2.研究工具:根據(jù)作者編制的20題問卷,每題設置A、B、C、D四個選項,采用自選式回答,后利用Excel2003,Spss18.0等軟件對數(shù)據(jù)進行分析研究。
三、調(diào)查結果分析
1.網(wǎng)絡新媒體對于大學生消費行為的正面影響
(1)網(wǎng)絡新媒體廣告豐富多樣,無處不在
調(diào)查結果顯示,79.3%的同學從網(wǎng)絡新媒體獲得購物信息來源。網(wǎng)絡廣告內(nèi)容豐富且表現(xiàn)方式多樣,不受版面、播出時間的限制,能夠容納海量信息,同時信息及時更新,互動,大學生消費者可對自己感興趣的廣告進行點擊,深層了解,使網(wǎng)絡廣告達到最佳效果。
(2)網(wǎng)絡購物方便快捷,優(yōu)勢明顯
調(diào)查結果顯示,90%以上的同學有過網(wǎng)絡購物經(jīng)驗。由于大學城多處于城郊,大學生去實體店多有不便,而大學生大部分時間都放在學習上,很少能抽空出去逛街,網(wǎng)上商店24小時對客戶開放這便解決了時間地域問題。此外網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場相比相對便宜,適合大學生的消費能力。
(3)網(wǎng)絡新媒體特點符合大學生個性特征
調(diào)查結果顯示,在生活費扣除生活必須花銷后的消費中,59.3%的同學認為“我喜歡購買獨有獨特風格的東西”,52.4%的同學認為“我喜歡購買時尚流行的東西”,41%的同學認為“我喜歡購買打折合算的東西”。大學生消費具有崇尚個性品味,追逐時尚、享受生活等特點,網(wǎng)絡商店品種齊全,能夠滿足大學生的各種個性需求。
2.網(wǎng)絡新媒體對于大學生消費行為的負面影響
(1)網(wǎng)絡消費風險高。網(wǎng)絡發(fā)展的同時也滋生了犯罪。大學生涉世未深,容易輕信他人,安全隱患更大。不法分子以種種理由拒絕第三方支付,誘使大學生直接付款。“釣魚”網(wǎng)站通過與購物網(wǎng)站相似的網(wǎng)絡平臺,竊取同學們的交易賬戶和密碼,或者直接通過網(wǎng)購木馬竊取同學們的用戶信息,還有的商戶通過收取定金,誘使大學生確認收貨等,或者故意拖延時間,利用系統(tǒng)自動確認收貨。大學生心智不成熟,極易受騙上當。調(diào)查結果顯示,13%的同學受到過此類侵害。
(2)購物品質難以保障。由于網(wǎng)絡購物是虛擬交易,同學們不能親身感受擬購買的商品,只能通過文字描述以及圖片、視頻等間接手段去感受商品的功能特性、產(chǎn)品質量,因而,網(wǎng)絡購物品質難以得到保障。網(wǎng)絡店面數(shù)量龐大,產(chǎn)品質量參差不齊,很多商家夸大產(chǎn)品性能,提供虛假價格,誘使大學生做出不恰當,不合理的消費選擇,收到的物品與宣傳不符,甚至是殘次品,給同學們造成了不小的困擾。
(3)刺激非理性消費。在網(wǎng)絡新媒體環(huán)境中,廣告的刺激以及同學之間分享互動,使得大學生非理性消費較為嚴重。調(diào)查結果顯示,87%的同學們表示存在購買沖動消費以及后悔的情況。學生非理性消費行為表現(xiàn)為攀比消費、虛榮消費、享樂消費。大學生在擁有金錢的控制權的同時卻還未形成完整的消費觀念,價值觀和消費行為容易受到他人的影響,在人際交往、戀愛及休閑娛樂中這些方面更可能出現(xiàn)沖動消費行為。
四、結論與建議
大學生消費者在享受網(wǎng)絡新媒體帶來的快捷方便時,也應該提高警惕,合理消費。筆者認為可以從以下幾點著手:(1)提高警惕,安全消費。同學們要提高自我防范意識,不貪圖小便宜,不斷學習網(wǎng)購的防騙知識。使用支付寶、財付通等有安全保障的第三方平臺進行網(wǎng)上支付,安裝帶有網(wǎng)購保護功能的防毒、殺毒軟件,并不斷進行更新升級。(2)貨比三家,精明消費。同學們應該多比較,查閱用戶評價,挑選正規(guī)廠家的產(chǎn)品。通過實體店看過實物,試好型號,再在網(wǎng)絡上挑選,避免商家宣傳與實物不符產(chǎn)生的一系列問題。切勿貪圖價格便宜,要明白“一分錢,一分貨”的道理。(3)合理規(guī)劃,理性消費。同學們應該做好理財,根據(jù)自己的實際情況,合理安排消費,切勿跟風、攀比,也不要盲目標新立異,沖動消費。
參考文獻:
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告,2014.
[2]李藝,楊月.當代大學生非理性消費行為歸因研究[J].沈陽工業(yè)大學學報(社會科學版),2014,5:428-434.
[3]徐金虎.大學生手機購物現(xiàn)狀與發(fā)展研究[J].商場現(xiàn)代化.2014,01:89.
[4]馬紅軍.網(wǎng)絡購物風險分析及消費者應對策略探討[J].電子商務,2011,4:26-27.