肖樹++邱元雄

摘 要：醫(yī)學(xué)的人文精神是踐行社會主義核心價值觀的核心點和基本點。正確理解醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會主義核心價值觀內(nèi)涵、發(fā)揮其作用，要著力抓好踐行醫(yī)院在構(gòu)筑醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會主義核心價值觀教育，價值觀弘揚醫(yī)學(xué)人文精神、堅持以人為本，構(gòu)筑和諧醫(yī)院的內(nèi)動力，要關(guān)愛患者、尊重患者、理解患者、幫助患者正解處理好醫(yī)患關(guān)系。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷；踐行核心價值觀；內(nèi)涵；教育方法與途徑

一、正確理解醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會主義核心價值觀

內(nèi)涵。

（一）正確理解醫(yī)學(xué)人文精神的內(nèi)涵。醫(yī)學(xué)人文精神是高于民眾心理、生理層面之上的精神層面上的關(guān)懷，是醫(yī)務(wù)工作者必須具備的及黨和政府、社會要求的必須達(dá)到的基本素質(zhì)。“醫(yī)乃仁術(shù)”是指醫(yī)生不僅要科學(xué)地運用已學(xué)到的醫(yī)學(xué)知識、專業(yè)技能從事行醫(yī)治病、救治病人、施病救人活動，更重要的是要運用所學(xué)過的醫(yī)學(xué)人文知識，在醫(yī)療的診治活動中處處體現(xiàn)人文醫(yī)學(xué)精神。醫(yī)學(xué)中的人文精神不僅是精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，且影響到物質(zhì)文明建設(shè)的效果。它是構(gòu)成一所醫(yī)院在改革發(fā)展中文化個性的核心內(nèi)容，是衡量和標(biāo)志著文明程度的重要尺度，是醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)的核心。

（二）正確理解社會主義核心價值觀的內(nèi)涵。社會主義核心價值體系是興國之魂，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向。倡導(dǎo)富民、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善是社會主義核心價值觀的基本內(nèi)涵。確立社會主義核心價值觀是建設(shè)社會主義核心價值體系的重要內(nèi)容。黨的十七大報告指出“切實把社會主義核心價值觀體系融入到國民教育和精神文明建設(shè)的全過程轉(zhuǎn)化為人民的自覺追求。當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線處于改革的攻堅階段、深水區(qū)，特別是大型公立醫(yī)院的改革與發(fā)展要健康持續(xù)推進(jìn)，醫(yī)院就得形成正確的以患者、以職工為本的價值觀念，且醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員核心價值觀的平臺。要深刻認(rèn)識醫(yī)學(xué)領(lǐng)域自始至終地滲透著人文關(guān)懷是醫(yī)學(xué)的本質(zhì)。醫(yī)生的治病救人、尊重病人、保護(hù)病人隱私等相關(guān)的道德準(zhǔn)則都鐫刻散發(fā)著人文關(guān)懷。醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是醫(yī)務(wù)人員消除利益最大化和片面追求技術(shù)指標(biāo)的抽象化的干擾。醫(yī)院的人文精神的好與壞、優(yōu)與劣，是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員人生觀、價值觀、醫(yī)德觀的具體反映，是構(gòu)成一所醫(yī)院文化個性化及品牌的核心內(nèi)容，它代表一所醫(yī)院文明程度的重要尺度。

二、著力抓好構(gòu)筑醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會主義核心價值觀的教育

（一）要著力抓好社會主義核心價值觀的教育。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線要抓好社會主義核心價值觀的教育，“不斷提高人民的健康水平。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求是黨的十八大提出的新要求。它是醫(yī)院發(fā)展方向與改革成功的中流砥柱。在現(xiàn)代醫(yī)院的改革與發(fā)展中是否成功，是與在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線每家醫(yī)院、特別是大型公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)好與壞、高與低、醫(yī)德價值觀選擇是否正確，以及醫(yī)務(wù)人員全面發(fā)展的綜合素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都是與醫(yī)院的人文精神與醫(yī)院的人文關(guān)懷有著內(nèi)在的聯(lián)系。教育是根本、是前提、是動力。加大醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線人文關(guān)懷與人文精神的社會主義核心價值觀的教育是踐行社會主義核心價值觀的具體實踐。

（二）踐行社會主義核心價值觀的教育要弘揚醫(yī)學(xué)人文精

神、堅持以人為本。以人為本是社會主義價值觀的核心內(nèi)容。胡錦濤在建黨90 年的講話中指出“以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)”。在人類社會發(fā)展中“人之所以是萬物之靈”，就在于它有人文，有自己獨特的精神文化?！耙匀藶楸尽彼枷氩粌H是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的核心，也是文化建設(shè)的核心。醫(yī)院人文精神就是“以人為本”在醫(yī)患溝通關(guān)系中的全面體現(xiàn)，就得堅持以培養(yǎng)思想道德和專業(yè)文化知識雙優(yōu)的高素質(zhì)人才為根本，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動性、自覺性，投入到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的各項建設(shè)中，尊重個性發(fā)揮，堅持為人民服務(wù)、為社會主義醫(yī)療服務(wù)的方向，不斷推動醫(yī)院的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)全面發(fā)展，不斷滿足醫(yī)院員工幸福指數(shù)的新期盼與提高。

（三）踐行社會主義核心價值觀的教育是弘揚醫(yī)學(xué)人文精

神、構(gòu)筑和諧醫(yī)院的內(nèi)動力。在醫(yī)院中進(jìn)行社會主義核心價值觀的教育有利于構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧醫(yī)院，能確保人與人之間的關(guān)系融洽，形成有共同的語言與語境及團(tuán)結(jié)拼搏共同一致的目標(biāo)與方 向，能全面促進(jìn)人與人之間的和諧相處、健康與持續(xù)發(fā)展。目前大型公立醫(yī)院在改革開 放的浪潮中能取得碩果累累的成就，都是社會主義核心價值觀在醫(yī)院的全面踐行的體 現(xiàn)。但醫(yī)院的改革與發(fā)展也在不同程度上受西方腐朽文化的影響，在我們黨內(nèi)存在有“四風(fēng)”問題，同樣已經(jīng)影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線改革與發(fā)展的質(zhì)量及核心價值觀的踐行。黨和政府、社會及人民群眾對醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線取得的成就基本是滿意的，但對存在的問題及教訓(xùn)仍然嚴(yán)峻，說到底是醫(yī)學(xué)人文精神在醫(yī)院存在 有缺陷性而引發(fā)的。這些問題的解決就是要在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線全面踐行社主義核心價值 觀、弘揚醫(yī)學(xué)人文精神及全面體現(xiàn)人文關(guān)懷在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的全過程。

三、醫(yī)院在構(gòu)筑醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會主義核心價值觀教育的重要意義

（一）要著力抓好社會主義核心價值觀的教育。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線要抓好社會主義核心價值觀的教育，“不斷提高人民的健康水平。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務(wù)能力，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”[1]。它是醫(yī)院發(fā)展方向與改革成功的中流砥柱。在現(xiàn)代醫(yī)院的改革與發(fā)展中是否成功，是與在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線每家醫(yī)院、特別是大型公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)好與壞、高與低、醫(yī)德價值觀選擇是否正確，以及醫(yī)務(wù)人員全面發(fā)展的綜合素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都是與醫(yī)院的人文精神與醫(yī)院的人文關(guān)懷有著內(nèi)在的聯(lián)系。教育是根本、是前提、是動力。加大醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線人文關(guān)懷與人文精神的社會主義核心價值觀的教育是踐行社會主義核心價值觀的具體實踐。

（二）踐行社會主義核心價值觀教育、弘揚醫(yī)學(xué)人文精神要堅持以人為本。以人為本是社會主義價值觀的核心內(nèi)容。胡錦濤在建黨 90 年的講話中指出“以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)”。在人類社會發(fā)展中“人之所以是萬物之靈”，就在于它有人文，有自己獨特的精神文化。“以人為本”思想不僅是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的核心，也是文化建設(shè)的核心。醫(yī)院人文精神就是“以人為本”在醫(yī)患溝通關(guān)系中的全面體現(xiàn)，就得堅持以培養(yǎng)思想道德和專業(yè)文化知識雙優(yōu)的高素質(zhì)人才為根本，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動性、自覺性，投入到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的各項建設(shè)中，尊重個性發(fā)揮，“堅持為人民服務(wù)、為社會主義醫(yī)療服務(wù)的方向，堅持“百花齊放、百家爭鳴”的方針，不斷推動醫(yī)院的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)全面發(fā)展，[1]不斷滿足醫(yī)院員工幸福指數(shù)的新期盼與提高。

（三）踐行社會主義核心價值觀的教育是弘揚醫(yī)學(xué)人文精

神、構(gòu)筑和諧醫(yī)院的內(nèi)動力。在醫(yī)院中進(jìn)行社會主義核心價值觀的教育有利于構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧醫(yī)院，能確保人與人之間的關(guān)系融洽，形成有共同的語言與語境及團(tuán)結(jié)拼搏共同一致的目標(biāo)與方 向，能全面促進(jìn)人與人之間的和諧相處、健康與持續(xù)發(fā)展。目前大型公立醫(yī)院在改革開 放的浪潮中能取得碩果累累的成就，都是社會主義核心價值觀在醫(yī)院的全面踐行的體 現(xiàn)。但醫(yī)院的改革與發(fā)展也在不同程度上受西方腐朽文化的影響，在我們黨內(nèi)存在有“四風(fēng)”問題，同樣已經(jīng)影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線改革與發(fā)展的質(zhì)量及核心價值觀的踐行。黨和政府、社會及人民群眾對醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線取得的成就基本是滿意的，但對存在的問題及教訓(xùn)仍然嚴(yán)峻，說到底是醫(yī)學(xué)人文精神在醫(yī)院存在 有缺陷性而引發(fā)的。這些問題的解決就是要在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線全面踐行社主義核心價值 觀、弘揚醫(yī)學(xué)人文精神及全面體現(xiàn)人文關(guān)懷在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的全過程。

四、醫(yī)院在踐行人文精神與社會主義核心價值觀構(gòu)筑的有效途徑

（一）關(guān)愛患者。關(guān)愛患者是醫(yī)院最重要的人文精神。在大型公立醫(yī)院作為一個醫(yī)務(wù)人員，在對患者的診治過程中及與患者的溝通中要全面了解對患者對病情診治結(jié)果承受力的心理精神狀況、性格是內(nèi)向、還是外向，要針對不同患者的個性，在診治的語言技巧中及醫(yī)患溝通中確實從關(guān)愛、仁愛、仁心出發(fā)，在為患者提供高滿意的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的同時，更要為患者提供生理與心理的、精神的、情感的安慰，使患者到達(dá)醫(yī)院后的感覺如到了圣殿，感覺比家里還要溫暖。不管是危重的患者、還是病情較輕的患者，通過醫(yī)者診治后能感到有一種對生命的安慰感、希望感，使患者極大地相信醫(yī)者，解除他們的焦慮，使病人滿意。

（二）尊重患者。尊重患者就是要尊重患者的“個人觀念”。人的“個人觀念”是同專制主義作斗爭的偉大武器。所以為專制主義所不容。同時，“個人觀念”也是道德的源泉。尊重個人，是要尊重社會中的“每一個人”。作為個人既要尊重自己，更要尊重他人，只有尊重他人，才能尊重自己，也只有尊重自己，才能尊重他人。正因為要尊重人，所以任何人在決不能損害他人利益的前提下去實現(xiàn)自我、張揚自我。醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療實踐中要尊重患者，體現(xiàn)在“視病尤親，急病人所急，想病人所想，以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

（三）理解患者。理解患者對醫(yī)者來講就是要處處事事為患者的利益著想。醫(yī)者要理解患者，就要從病人的角度、從病情的角度、特別是有一些患者得了絕癥，下級醫(yī)院要求患者到上級醫(yī)院來確診，當(dāng)這樣的病人一旦到了省城大型綜合醫(yī)院，患者抱著對診病的希望到了大醫(yī)院求治，對病情康復(fù)的期盼和希望是非常高的。懷疑疾病可能在下級醫(yī)院診斷錯了，希望到大醫(yī)院診治能有奇跡出現(xiàn)，能醫(yī)到病除。作為醫(yī)方的醫(yī)者，就要換位思考。醫(yī)者在對患者診治的過程中要從人文的角度，理解患者來大型醫(yī)院求醫(yī)的心情與心態(tài)，不僅要有良好的醫(yī)術(shù)，科學(xué)認(rèn)真的態(tài)度，更要有對病人實行全面的人文關(guān)懷、踐行社會主義大型公立醫(yī)院的醫(yī)德觀、核心價值觀的人文醫(yī)學(xué)精神。

（四）幫助患者。幫助患者診治好疾病是一所醫(yī)院最重要的人文精神，也是醫(yī)院工作的出發(fā)點。作為醫(yī)者要堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，作為醫(yī)院管理層就得引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺改善服務(wù)態(tài)度，正確妥善解決好醫(yī)患關(guān)系 。大型綜合醫(yī)院醫(yī)生在看門診時，病人確實多，非常辛苦是可以值得理解，但患者治病的期望值很高，若醫(yī)者持冷漠態(tài)度，患者就難以接受。在這關(guān)鍵時刻醫(yī)者要想著病人就是醫(yī)院“上帝”的觀念，醫(yī)療市場的形 成直接是病人，應(yīng)該把病人當(dāng)成親人一樣認(rèn)真診治，使病人滿意，幫助病人重新燃起對 生活的信心，這樣也可減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷在醫(yī)院全面體現(xiàn)在關(guān)愛患者、尊重患者、理解患者、幫助患者的醫(yī) 患關(guān)系與醫(yī)患溝通上，與踐行社會主義核心價值觀的內(nèi)涵、要求、目標(biāo)是一致的。醫(yī)院 的人文關(guān)懷是社會主義核心價值觀的具體反映，社會主義核心價值觀的踐行是對醫(yī)學(xué)人 文關(guān)懷的內(nèi)在要求。