毛紅滔

（廣東省輕工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校，廣州 510315）

中國(guó)B2C電子商務(wù)盈利模式比較研究

毛紅滔

（廣東省輕工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校，廣州 510315）

互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展作用已經(jīng)是一個(gè)眾所周知的問(wèn)題，并且它也不斷地創(chuàng)新發(fā)展記錄。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，眾多網(wǎng)站不斷成為了其發(fā)展的重要部分。其中，電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)成為了最為繁榮的一類網(wǎng)站，我國(guó)的電子商務(wù)也獲得了較為迅速的發(fā)展。網(wǎng)站購(gòu)物已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，近年?lái)，B2C也逐漸進(jìn)入到了國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)。筆者主要分析中國(guó)B2C電子商務(wù)盈利模式的比較和研究，以期能夠?yàn)榇龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供建議。

B2C電子商務(wù)；盈利模式；研究比較

網(wǎng)站購(gòu)物在當(dāng)今已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的主要部分，加上一些近年來(lái)不斷涌現(xiàn)的B2C網(wǎng)站，很多傳統(tǒng)行業(yè)也跟風(fēng)涉入，并且不斷成為網(wǎng)購(gòu)中的最大主流趨勢(shì)之一［1］。在新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，B2C電子商務(wù)也逐漸面臨著發(fā)展的困難。因此，如何抓住機(jī)遇并且在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中成為佼佼者成為了各個(gè)電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的主要任務(wù)。以下是筆者針對(duì)B2C電子商務(wù)的概念以及中國(guó)B2C電子商務(wù)盈利模式發(fā)展的現(xiàn)狀以及發(fā)展對(duì)策的分析。

1　B2C電子商務(wù)概論

電子商務(wù)并不屬于一種新興的事物，在電報(bào)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候就出現(xiàn)了使用電子商務(wù)的手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)象。后來(lái)，出現(xiàn)了電話和傳真等各種電子工具之后，電子商務(wù)活動(dòng)能夠使用的工具進(jìn)一步增加，在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之后，電子商務(wù)才不斷完善和發(fā)展起來(lái)。B2C（Business to Customer），指的是網(wǎng)上零售，主要表示的是直接和消費(fèi)者進(jìn)行面向銷售的一種服務(wù)類型［2］。這種直接性的銷售模式主要是進(jìn)行一些網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)，一般是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一種在線的銷售性活動(dòng)。企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為消費(fèi)者提供一個(gè)網(wǎng)上的商店，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上進(jìn)行挑選和付款。這種商業(yè)模式大受歡迎，主要原因是能夠節(jié)省大量的時(shí)間，特別適用于一些上班族。B2C電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式有重要的影響，B2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的不同取決于其B2C電子商務(wù)的類型。

2　中國(guó)B2C電子商務(wù)盈利模式發(fā)展現(xiàn)狀

2.1中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展已經(jīng)十分成熟，根據(jù)目前的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展形式以及相關(guān)研究結(jié)果得出，在近幾年中國(guó)的B2C電子商務(wù)將出現(xiàn)井噴的現(xiàn)象。我國(guó)每年的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易呈現(xiàn)著逐年翻番的局面，隨著B2C的市場(chǎng)潛力的不斷釋放，進(jìn)入該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者將不斷增加，這樣B2C電子商務(wù)的發(fā)展也將面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)壓力。B2C電子商務(wù)的發(fā)展模式在我國(guó)屬于最早引入的一種電子商務(wù)模式，其發(fā)展速度十分驚人，日益改變著我國(guó)的傳統(tǒng)交易模式。另外，相關(guān)的分析得出，我國(guó)的物價(jià)上漲在很大程度上和消費(fèi)者的購(gòu)買力是密切相關(guān)的，網(wǎng)購(gòu)的低價(jià)格成功地吸引了消費(fèi)者的眼球，從更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向上看，物價(jià)的上漲能夠在一定程度上促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)繁榮發(fā)展。

2.2中國(guó)B2C電子商務(wù)盈利現(xiàn)狀

上文討論得出，物價(jià)的上漲能夠在很大的程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買能力，未來(lái)將會(huì)有更多的消費(fèi)者會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的方法，極大地促進(jìn)了我國(guó)的B2C電子商務(wù)的發(fā)展。但是，宏觀上考慮，我國(guó)整個(gè)B2C市場(chǎng)上有絕大部分的B2C電子商務(wù)的網(wǎng)站在經(jīng)營(yíng)上呈現(xiàn)消極的情況。因?yàn)槿狈ψ銐虻挠脩粢约颁N售的收入，很多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站一直處于虧損的狀態(tài)、導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的主要原因在于其管理和經(jīng)營(yíng)的方法存在問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)上消費(fèi)者的數(shù)量劇增，但是人們?cè)絹?lái)越趨向理性消費(fèi)，而人們對(duì)于價(jià)格的反應(yīng)也呈現(xiàn)著各種各樣的形態(tài)。所以，電子商務(wù)賣家應(yīng)該對(duì)于如何采取價(jià)格和服務(wù)上的策略來(lái)讓吸引消費(fèi)者的眼球。

3　解決對(duì)策

3.1提升品牌建設(shè)

品牌建設(shè)始終是商務(wù)經(jīng)營(yíng)中的重要方面。消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物不僅是因?yàn)槠鋬r(jià)格的低廉，還更加注重的是品牌的質(zhì)量以及服務(wù)。因此，中國(guó)B2C電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)該提升品牌建設(shè)，并在服務(wù)上進(jìn)行提升，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

3.2改進(jìn)商業(yè)模式

觀察和分析中國(guó)的B2C電子商務(wù)市場(chǎng)可以得出，幾乎所有的網(wǎng)上購(gòu)物性質(zhì)的商城都在很多方面呈現(xiàn)出一致性，這不僅在于網(wǎng)站的形象設(shè)計(jì)，更加涉及到產(chǎn)品的內(nèi)容和服務(wù)上，大部分的企業(yè)都是依靠大量的資金轉(zhuǎn)移來(lái)活動(dòng)利潤(rùn)，有極少的企業(yè)能夠通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)等手段來(lái)獲得更好的發(fā)展前景。因此，中國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)要想獲得更多地盈利，其在盈利模式上就應(yīng)該進(jìn)行轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建有自身特色的網(wǎng)上購(gòu)物營(yíng)銷方式。但是，創(chuàng)新的思路應(yīng)該密切依靠消費(fèi)者的需求，因?yàn)殡娮由虅?wù)的主要方面還是要迎合消費(fèi)者的需求。客戶的需求是各種各樣的，這就需要商家能夠多方位地分析消費(fèi)者的心理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的多元化。

3.3建立完善的物流系統(tǒng)

B2C電子商務(wù)中，物流是非常主要的方面，因此，中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展一個(gè)在物流模式方面進(jìn)行不斷完善。當(dāng)然，在宏觀方面，我國(guó)的物流事業(yè)發(fā)展需要國(guó)家進(jìn)行鼓勵(lì)和支持，并且需要向一些先進(jìn)的國(guó)家進(jìn)行取精，制定出先進(jìn)的物流模式。

4　結(jié)　語(yǔ)

B2C電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為了我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要方面，由于其內(nèi)在的實(shí)用性不斷地得到了消費(fèi)者的喜愛。本文主要中國(guó)B2C電子商務(wù)盈利模式的比較和研究，希望能夠?yàn)榇龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供建議。

主要參考文獻(xiàn)

［1］李吉月.淺析我國(guó)BtoC電子商務(wù)的物流配送問(wèn)題——以京東商城為例［J］.物流科技，2011（10）.

［2］溫旭麗，田瑞青.B2C電子商務(wù)企業(yè)物流模式研究——以凡客誠(chéng)品為例［J］.物流技術(shù)，2011（17）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.116

F724.6

A

1673-0194（2015）02-0160-01

2014-12-28