郭元麗

(云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 國(guó)際工商學(xué)院，昆明 650000)

國(guó)際金融危機(jī)后，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了緩慢復(fù)蘇期。近年來(lái)，國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)嚴(yán)峻。與我國(guó)傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的低增長(zhǎng)形勢(shì)不同，我國(guó)跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著B2B、B2C等興起，電子商務(wù)發(fā)展及整個(gè)電子交易發(fā)展迅速，規(guī)模越來(lái)越大?？缇畴娮由虅?wù)已經(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新方式，成為擴(kuò)大海外營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)進(jìn)出口總值首次突破4萬(wàn)億美元，其中出口2.21萬(wàn)億美元，進(jìn)口1.95萬(wàn)億美元。值得注意的是，跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元(約5057億美元)，同比增長(zhǎng)31.3%；每年有近4億個(gè)快遞包裹通過(guò)跨境電子商務(wù)出口，有10億件商品通過(guò)跨境電子商務(wù)銷往海外。隨著全球電商快速發(fā)展，商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元(1.1萬(wàn)億美元)。

跨境電子商務(wù)零售出口是指我國(guó)出口企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向境外零售商品，主要以郵寄、快遞等形式送達(dá)的經(jīng)營(yíng)行為，即跨境電子商務(wù)的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）出口。從事跨境電子商務(wù)零售的企業(yè)多以中小微型企業(yè)為主，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)具有訂單周期短、批次多、批量小、單票金額小的特點(diǎn)，雖然近年來(lái)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但實(shí)際中卻存在著許多發(fā)展瓶頸。解決好跨境電子商務(wù)零售出口中存在的困難，對(duì)促進(jìn)我國(guó)中小微型企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變我國(guó)外貿(mào)發(fā)展方式都具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

1 發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 從事跨境電子商務(wù)零售的出口企業(yè)多以中小微型企業(yè)為主

從事跨境電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體分為三類：一是自建跨境電子商務(wù)銷售平臺(tái)的電子商務(wù)出口企業(yè)；二是利用第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)出口的企業(yè)；三是為電子商務(wù)出口企業(yè)提供交易服務(wù)的跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)。自建電子商務(wù)銷售平臺(tái)的出口企業(yè)大多資金實(shí)力雄厚的中型企業(yè)，更多的跨境電商零售出口企業(yè)是依托第三方交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)出口盈利的小微型企業(yè)。

1.2 跨境電子商務(wù)零售出口平臺(tái)不斷涌現(xiàn)

目前，我國(guó)開展出口電子商務(wù)的網(wǎng)站平臺(tái)約有5 000家左右，這其中有大型外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)如阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球市場(chǎng)等。近年來(lái)，涌現(xiàn)出了許多專業(yè)從事外貿(mào)零售的新型跨境電子商務(wù)平臺(tái)如敦煌網(wǎng)、米蘭網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、大龍、阿里巴巴等。另外，在廣東、福建、浙江、江蘇的廣大中小制造企業(yè)自建的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。

1.3 開展跨境電子商務(wù)零售出口的區(qū)域差異性大

跨境電子商務(wù)的發(fā)展依賴于一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，需要互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的支持。相較于東部沿海地區(qū)，我國(guó)中西部地區(qū)在貿(mào)易環(huán)境、市場(chǎng)情況和基礎(chǔ)設(shè)施等方面相對(duì)較弱，但依靠互聯(lián)網(wǎng)開放性的特點(diǎn)，B2C電子商務(wù)突破了地區(qū)限制，這些地區(qū)可以發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)如特色產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)等，企業(yè)通過(guò)自建電商平臺(tái)或借助第三方交易電商平臺(tái)，從事跨境電子商務(wù)零售出口，實(shí)現(xiàn)盈利。

2 中國(guó)跨境電子商務(wù)零售出口存在問(wèn)題

2.1 通關(guān)效率低

跨境電子商務(wù)零售出口通常以快遞或郵件等形式送達(dá)貨物,業(yè)務(wù)具有訂單周期短、批次多、批量小、單票金額小的特點(diǎn), 國(guó)外消費(fèi)者追求電子商務(wù)零售消費(fèi)的時(shí)效性。但現(xiàn)實(shí)情況是零售出口貨物在通關(guān)環(huán)節(jié)上審查手續(xù)繁瑣，耗費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，通關(guān)效率低下。具體體現(xiàn)在：申報(bào)環(huán)節(jié)上存在企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目多，申報(bào)內(nèi)容重復(fù)等情況；查驗(yàn)環(huán)節(jié)上存在關(guān)檢雙方對(duì)相同批次的貨物重復(fù)查驗(yàn)，查驗(yàn)內(nèi)容重復(fù)；放行環(huán)節(jié)上放行手續(xù)過(guò)多，不能完全實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化作業(yè)，放行效率低。

2.2 物流成本高，物流系統(tǒng)不完善

首先，綜合考慮成本、快捷性、風(fēng)險(xiǎn)、方便性等因素，跨境電子商務(wù)零售出口的貨物大多通過(guò)空運(yùn)實(shí)現(xiàn)，造成物流成本較高；其次，由于跨境電子商務(wù)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，跨境物流尚未跟上跨境電商的步伐，存在一定的滯后性；最后，跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物流體系建設(shè)不合理，使跨境物流滿足不了爆發(fā)式增長(zhǎng)的跨境電子商務(wù)零售出口的交易需求。

2.3 企業(yè)結(jié)匯、退稅難

傳統(tǒng)的出口業(yè)務(wù)在貨物通關(guān)環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生出口核銷單或報(bào)關(guān)單，出口企業(yè)可以憑借出口核銷單或報(bào)關(guān)單，作為出口證明在銀行開展收結(jié)匯業(yè)務(wù)，到稅務(wù)部門領(lǐng)取出口退稅。而跨境電子商務(wù)零售出口，作為新興的出口方式，由于貨物量小而達(dá)不到傳統(tǒng)出口業(yè)務(wù)額度，與海關(guān)系統(tǒng)不對(duì)接，很難正常結(jié)匯和實(shí)現(xiàn)退稅。

2.4 企業(yè)信息化建設(shè)水平低

跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)多以中小微型企業(yè)為主。一方面，企業(yè)的信息化意識(shí)薄弱，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性；另一方面，企業(yè)缺乏信息化建設(shè)能力。企業(yè)信息化需要一定的資金和人力投入，這些正是中小微型企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。

3 中國(guó)跨境電子商務(wù)零售出口發(fā)展對(duì)策

3.1 關(guān)于政府

3.1.1 建立跨境電子商務(wù)零售出口（B2C）通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)建立集中申報(bào)、快速通關(guān)的通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)，海關(guān)可憑企業(yè)申報(bào)的“電子清單”快速核放，商品出境后，企業(yè)定期將“電子清單”匯總為出口貨物報(bào)關(guān)單，憑海關(guān)報(bào)關(guān)單等資料辦理結(jié)匯、退稅，有關(guān)出口數(shù)據(jù)同時(shí)列入海關(guān)統(tǒng)計(jì)。

3.1.2 簡(jiǎn)化通關(guān)環(huán)節(jié)

申報(bào)環(huán)節(jié)：優(yōu)化企業(yè)報(bào)關(guān)報(bào)檢系統(tǒng)，減少企業(yè)錄入申報(bào)重復(fù)內(nèi)容。對(duì)依法須報(bào)檢報(bào)關(guān)貨物，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一次性錄入關(guān)檢申報(bào)數(shù)據(jù)，分別完成報(bào)檢和報(bào)關(guān)。查驗(yàn)環(huán)節(jié)：關(guān)檢雙方對(duì)同一批貨物均需查驗(yàn)時(shí),實(shí)現(xiàn)電子化一站式檢驗(yàn),關(guān)檢部門依照各自查驗(yàn)規(guī)定要求，同步進(jìn)行查驗(yàn)作業(yè)，減少對(duì)部分相同批次、相同柜號(hào)的貨物需要企業(yè)二次到場(chǎng)、重復(fù)開箱的情況。放行環(huán)節(jié)：在通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)中，減少紙面作業(yè)。關(guān)檢雙方將貨物放行信息經(jīng)電子口岸發(fā)送到口岸經(jīng)營(yíng)單位，在卡口對(duì)貨物實(shí)施一次放行。

3.2 幫助企業(yè)收結(jié)匯，實(shí)現(xiàn)退稅

制定零售出口企業(yè)使用的“電子清單”等出口憑證，在企業(yè)按期將“電子清單”匯總為出口貨物報(bào)關(guān)單情況下，憑海關(guān)報(bào)關(guān)單順利辦理結(jié)匯，憑匯總的月度或季度出口報(bào)關(guān)單或增值稅憑證申請(qǐng)出口退稅。

3.2.1 建立信息化綜合監(jiān)管平臺(tái)

跨境電子商務(wù)零售出口涉及到海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、質(zhì)檢局、國(guó)稅局等部門，企業(yè)需要再各部門間辦理通關(guān)等手續(xù)，效率低下。通過(guò)以綜合服務(wù)網(wǎng)站的形式,將各部門的職能集中,簡(jiǎn)化企業(yè)報(bào)關(guān)的流程。通過(guò)跨部門的信息化綜合監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)零售出口的通關(guān)手續(xù)的電子化操作，通過(guò)各部門間信息聯(lián)動(dòng)共享，大大優(yōu)化了通關(guān)流程，提高貨物通關(guān)效率。

3.2.2 制定政策法律保障跨境電子商務(wù)發(fā)展

目前，我國(guó)還沒(méi)有制定任何相關(guān)于跨境電子商務(wù)的法律，法律的缺失會(huì)使很多企業(yè)因得不到法律的保護(hù)而蒙受損失，因此，制定相關(guān)的法律是當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)跨境電子商務(wù)實(shí)際，制定跨境電子商務(wù)政策法律，能夠更好地保證跨境電子商務(wù)企業(yè)支付安全和交易安全，保證正常收結(jié)匯。

3.3 關(guān)于企業(yè)

3.3.1 樹立電子商務(wù)的意識(shí)，提高電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)能力

在傳統(tǒng)的出口貿(mào)易增長(zhǎng)乏力的情況下，各個(gè)企業(yè)都要從企業(yè)自身出發(fā)思考如何利用電子商務(wù)這樣低成本、高效率的平臺(tái)，為企業(yè)出口增長(zhǎng)的謀求突破。電子商務(wù)的低門檻、低成本、高效率不僅為大型企業(yè)出口提供了廣闊的空間，更為中小微型企業(yè)的進(jìn)行出口提供了可能性和更多的機(jī)會(huì)。這就需要，企業(yè)一方面要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，探索企業(yè)從事電子商務(wù)出口的可能性；另一方面，重視企業(yè)信息化建設(shè)，提高電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)能力。3.3.2 充分利用第三方跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)

目前，國(guó)內(nèi)有許多從事跨境電子商務(wù)的大型網(wǎng)站如阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等；針對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口也涌現(xiàn)出一些專業(yè)型新型的電子商務(wù)平臺(tái)，如敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、大龍網(wǎng)等中小微型企業(yè)要充分利用這些平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，一方面，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)；另一方面，依托大型交易平臺(tái)的品牌效益，提高企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度，借以打造企業(yè)品牌。

3.3.3 重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

人才是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，使電子商務(wù)的人才嚴(yán)重短缺，制約了成長(zhǎng)中的中國(guó)跨境電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)一方面要采取一系列優(yōu)惠政策和措施吸引電子商務(wù)專業(yè)人才。不僅為其提供優(yōu)厚的待遇，更為其提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間；另一方面，企業(yè)要重視對(duì)現(xiàn)有企業(yè)員工的培養(yǎng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。

［1］E Turban，J K Lee，D King.Electronic Commerce 2010［M］.Upper Saddle River,NJ :Prentice Hall Press,2009.

［2］王慧.基于全球化視野的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析［J］.中國(guó)商貿(mào)，2014(14).

［3］錢玉娟.跨境電商的黃金時(shí)代［J］.中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息,2013(19).