陳云妮

（重慶文理學(xué)院 旅游學(xué)院，重慶 402160）

重慶虛擬會(huì)展發(fā)展的對(duì)策

陳云妮

（重慶文理學(xué)院 旅游學(xué)院，重慶 402160）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和3D虛擬技術(shù)的不斷發(fā)展，虛擬會(huì)展應(yīng)運(yùn)而生，虛擬會(huì)展是會(huì)展業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)變革、迎合會(huì)展市場(chǎng)需求的產(chǎn)物。虛擬會(huì)展具有不受時(shí)間、地點(diǎn)限制等優(yōu)點(diǎn)，是實(shí)體會(huì)展的重要組成部分。為使重慶虛擬會(huì)展業(yè)得到更好的發(fā)展，針對(duì)重慶虛擬會(huì)展發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出建議。

虛擬會(huì)展；網(wǎng)絡(luò)；重慶；發(fā)展對(duì)策

重慶要想發(fā)展成為長(zhǎng)江中上游的“會(huì)展之都”，僅靠發(fā)展實(shí)體會(huì)展還不夠，在大力發(fā)展實(shí)體會(huì)展的同時(shí)，還應(yīng)并行發(fā)展虛擬會(huì)展，以彌補(bǔ)實(shí)體會(huì)展在場(chǎng)地、時(shí)限、資金等方面的局限性。2003年，借助數(shù)據(jù)傳輸工具部分取代傳統(tǒng)的實(shí)物展示，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的虛擬會(huì)展逐漸形成并發(fā)展起來(lái)［1］。

1　發(fā)展虛擬會(huì)展的意義

1.1打破時(shí)限限制，擴(kuò)大品牌影響

虛擬會(huì)展具有“無(wú)疆界”“不落幕”的特點(diǎn)，同時(shí)有展出時(shí)間較長(zhǎng)，展出規(guī)模不受場(chǎng)地限制，觀眾可以隨時(shí)隨地參觀展會(huì)，信息反饋及時(shí)等優(yōu)勢(shì)，正好滿足無(wú)法到場(chǎng)的參觀者的需求。通過(guò)網(wǎng)上虛擬會(huì)展的展出，可以延長(zhǎng)展出時(shí)限，使更多的潛在觀眾知曉參展品牌，了解參展品牌本身、展出產(chǎn)品，從而在無(wú)形中進(jìn)一步擴(kuò)大其品牌在觀中心目中的影響力。

1.2減少資源浪費(fèi)，節(jié)約參展成本

虛擬會(huì)展相比實(shí)體會(huì)展更優(yōu)越的地方在于能節(jié)約更多的參展成本，減少資源的鋪張浪費(fèi)，更能體現(xiàn)低碳環(huán)保的概念。采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建的虛擬會(huì)展，只需一次投入可以多次循環(huán)使用，有效減少了木材、石膏板等展出耗材的浪費(fèi)，還能有效彌補(bǔ)參展商無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或由于參展商因資金狀況受限而無(wú)法參觀實(shí)體會(huì)展的局限性。

1.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提升利潤(rùn)空間

虛擬會(huì)展的開(kāi)發(fā)可以運(yùn)用虛擬網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商（即虛擬會(huì)展主辦方）與實(shí)體會(huì)展聯(lián)合促銷的方式進(jìn)行營(yíng)銷，通過(guò)宣傳虛擬會(huì)展、與B2B商務(wù)平臺(tái)合作、與實(shí)體會(huì)展聯(lián)合促銷等方式進(jìn)行虛擬會(huì)展與實(shí)體會(huì)展的整合營(yíng)銷，如此一來(lái)，不僅可以創(chuàng)新出展覽會(huì)的新型營(yíng)銷模式，還可以將虛擬會(huì)展與B2B商務(wù)平臺(tái)、實(shí)體會(huì)展進(jìn)行捆綁式銷售，使參展商、主辦方得到更大的利益。

2　重慶虛擬會(huì)展發(fā)展的現(xiàn)狀

2.1重慶虛擬會(huì)展發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1政府政策支持，發(fā)展前景可觀

會(huì)展業(yè)發(fā)展既包含實(shí)體會(huì)展的發(fā)展又包含虛擬會(huì)展的發(fā)展，實(shí)體會(huì)展與虛擬會(huì)展并行發(fā)展是目前重慶會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。重慶依靠國(guó)務(wù)院打造長(zhǎng)江中上游“會(huì)展之都”政策，借著國(guó)家對(duì)重慶會(huì)展業(yè)的重視，以求實(shí)體會(huì)展帶動(dòng)虛擬會(huì)展的發(fā)展，使重慶虛擬會(huì)展業(yè)的發(fā)展前景將更為廣大。

2.1.2專業(yè)聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)，優(yōu)秀人才輩出

虛擬會(huì)展需要會(huì)展專業(yè)人才進(jìn)行展會(huì)策劃、組織、執(zhí)行，需要網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效監(jiān)控，需要計(jì)算機(jī)技術(shù)人才進(jìn)行計(jì)算機(jī)資源的合理維護(hù)，也需要3D虛擬技術(shù)人才運(yùn)用3D虛擬技術(shù)設(shè)計(jì)能滿足觀眾視覺(jué)感受的3D產(chǎn)品展示模型。重慶每年畢業(yè)的有關(guān)專業(yè)人才不僅重慶虛擬會(huì)展的發(fā)展注入新鮮血液，同時(shí)也解決了高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。

2.1.3實(shí)體會(huì)展帶動(dòng)，發(fā)展?jié)摿薮?/p>

目前，重慶國(guó)際博覽中心、重慶國(guó)際會(huì)議展覽中心和重慶展覽中心等會(huì)展企業(yè)舉辦的會(huì)議和展覽約有83個(gè)，其中有38個(gè)會(huì)展活動(dòng)有自己的官方網(wǎng)站，13個(gè)展覽有自己的網(wǎng)上展覽，這表明，越來(lái)越多的會(huì)展組織者開(kāi)始重視虛擬會(huì)展的開(kāi)發(fā)。借助重慶實(shí)體會(huì)展的帶動(dòng)作用，在舉辦實(shí)體會(huì)展的同時(shí)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上虛擬會(huì)展，以實(shí)體會(huì)展帶動(dòng)虛擬會(huì)展的發(fā)展模式，并將會(huì)為虛擬會(huì)展業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2重慶虛擬會(huì)展發(fā)展的問(wèn)題分析

2.2.1技術(shù)較為落后，客戶體驗(yàn)偏少

目前，重慶現(xiàn)有網(wǎng)上會(huì)展的虛擬技術(shù)相對(duì)較落后，主要是通過(guò)一些結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)，其內(nèi)容大部分是由平面靜態(tài)的網(wǎng)頁(yè)拼湊而成，以文字?jǐn)⑹鰹橹鳎瑐€(gè)別輔以圖片、動(dòng)態(tài)的圖像和聲音展示但卻都非常簡(jiǎn)陋，而且整體信息平臺(tái)的建設(shè)內(nèi)容相對(duì)貧乏、缺少互動(dòng)、不夠直觀［2］，參觀網(wǎng)上會(huì)展的觀眾不能很好體驗(yàn)展會(huì)的虛擬效果，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬會(huì)展好感不強(qiáng)。因此，如何提高重慶虛擬會(huì)展的技術(shù)水平，加強(qiáng)客戶的體驗(yàn)效果，是重慶發(fā)展虛擬會(huì)展應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

2.2.2宣傳力度較小，大眾缺乏了解

由于主辦方在宣傳會(huì)展活動(dòng)時(shí)并未將虛擬展會(huì)宣傳出去，導(dǎo)致觀眾在上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)并不了解、甚至也不知曉虛擬會(huì)展，影響了虛擬會(huì)展的發(fā)展速度。因此，如何增加大眾對(duì)虛擬會(huì)展的了解，使更多參展商愿意參展、觀眾愿意參觀虛擬會(huì)展是目前虛擬會(huì)展組織者需要重點(diǎn)研究的問(wèn)題。

2.2.3營(yíng)銷手段單一，發(fā)展速度受限

重慶虛擬會(huì)展普遍運(yùn)用的營(yíng)銷手段是與實(shí)體會(huì)展聯(lián)合促銷。重慶部分會(huì)展公司還未重視網(wǎng)上展會(huì)，在舉辦實(shí)體會(huì)展的同時(shí)，缺乏與IT技術(shù)部門的合作，未開(kāi)發(fā)建立展會(huì)官方網(wǎng)站和網(wǎng)上虛擬展廳。會(huì)展活動(dòng)主辦方對(duì)網(wǎng)上展覽并不重視，為采用有效營(yíng)銷模式，使重慶虛擬會(huì)展發(fā)展滯后。

2.2.4市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，法律法規(guī)欠缺

虛擬會(huì)展是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與會(huì)展活動(dòng)的結(jié)合，需要會(huì)展和網(wǎng)絡(luò)雙方面的約束。我國(guó)現(xiàn)在還未頒布關(guān)實(shí)體會(huì)展從業(yè)規(guī)范的相關(guān)法律；同時(shí)，虛擬會(huì)展在誠(chéng)信問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)安全方面的有關(guān)法律法規(guī)還有缺失，重慶虛擬會(huì)展業(yè)同樣面臨這樣的問(wèn)題。網(wǎng)上虛擬會(huì)展的進(jìn)入門檻較低，存在大量“皮包”企業(yè)參加虛擬會(huì)展的可能，會(huì)損害其他參展商和觀眾的權(quán)益。因此，如何改善虛擬會(huì)展市場(chǎng)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境、完善虛擬會(huì)展的相關(guān)法律法規(guī)迫在眉睫。

3　重慶虛擬會(huì)展發(fā)展建議

3.1提高技術(shù)水平，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)

未來(lái)的會(huì)展業(yè)將和數(shù)字技術(shù)、Web技術(shù)、虛擬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密不可分。虛擬會(huì)展不僅僅是科學(xué)技術(shù)堆砌而成的產(chǎn)品，同樣重視客戶體驗(yàn)水平和客戶數(shù)據(jù)分析。就目前而言，重慶研究虛擬技術(shù)的人員相對(duì)較少，應(yīng)加大對(duì)重慶虛擬技術(shù)人才的培養(yǎng)，通過(guò)在高校開(kāi)設(shè)會(huì)展虛擬設(shè)計(jì)、虛擬游戲設(shè)計(jì)等課程的方式，或開(kāi)展相關(guān)社會(huì)人員培訓(xùn)的方式，借助計(jì)算機(jī)游戲設(shè)計(jì)專業(yè)人才的幫助，來(lái)定向培養(yǎng)虛擬會(huì)展方面人才。

3.2增加大眾了解，加大宣傳力度

大眾對(duì)虛擬會(huì)展的了解不夠是重慶虛擬會(huì)展的一個(gè)瓶頸，如何使更多人了解虛擬會(huì)展、愿意參展是亟待解決的問(wèn)題。為了使大眾知曉虛擬會(huì)展，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行宣傳：第一，通過(guò)重慶有巨大影響力的會(huì)展活動(dòng)宣傳虛擬會(huì)展，開(kāi)發(fā)“渝洽會(huì)”“摩博會(huì)”網(wǎng)上虛擬會(huì)展模塊；第二，借助已舉辦的網(wǎng)上虛擬會(huì)展，利用線上下線傳媒進(jìn)行宣傳，讓更多的觀眾知曉有虛擬會(huì)展這種展示形式；第三，虛擬會(huì)展可利用類似“淘寶網(wǎng)”等網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的運(yùn)作方式，運(yùn)用重慶各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)頁(yè)廣告、電視劇隱性廣告植入等方式對(duì)重慶虛擬會(huì)展進(jìn)行宣傳。

3.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，發(fā)展虛擬會(huì)展

創(chuàng)新重慶虛擬會(huì)展?fàn)I銷可從以下兩個(gè)方面出發(fā)：首先，可以借助IT技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)合成技術(shù)、B2B網(wǎng)上平臺(tái)的企業(yè)資源，利用3D虛擬技術(shù)向B2B企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷，將傳統(tǒng)的B2B（Business to Business）營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化為E2B（Exhibition to Business）的新型營(yíng)銷模式。重慶虛擬網(wǎng)站開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)可利用三維虛擬技術(shù)將B2B網(wǎng)站上傳統(tǒng)的頁(yè)面企業(yè)簡(jiǎn)介轉(zhuǎn)化為3D虛擬界面，參展企業(yè)可以根據(jù)該企業(yè)需求、希望達(dá)到的效果對(duì)虛擬會(huì)展的網(wǎng)站界面進(jìn)行建設(shè)；其次，開(kāi)發(fā)手機(jī)虛擬會(huì)展系統(tǒng)，利用智能手機(jī)安裝重慶虛擬會(huì)展APP，重慶每舉辦一個(gè)虛擬展會(huì)，重慶虛擬會(huì)展APP會(huì)提供相應(yīng)展會(huì)和參展商基本信息。

3.4優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，完善法律法規(guī)

優(yōu)化重慶虛擬會(huì)展市場(chǎng)環(huán)境，還應(yīng)該完善有關(guān)法律法規(guī)。第一，建立虛擬會(huì)展國(guó)家級(jí)法律保護(hù)機(jī)制，在法律制度的保護(hù)下，可更好的保護(hù)參展商和觀眾的合法利益；第二，建立針對(duì)重慶地方會(huì)展業(yè)特色的虛擬會(huì)展行業(yè)法規(guī)、建立符合重慶地方本土特征的虛擬會(huì)展行業(yè)法規(guī)，以各種科學(xué)合理的法規(guī)制度約束重慶虛擬會(huì)展業(yè)的合理發(fā)展；第三，聯(lián)合公安、工商和質(zhì)檢等行政部門為虛擬會(huì)展設(shè)立專門的“網(wǎng)上會(huì)展派出所”，給參加虛擬會(huì)展的參展商、觀眾和其他利益相關(guān)者實(shí)時(shí)有效的保護(hù)。

虛擬會(huì)展具有節(jié)約成本、減少資源浪費(fèi)、提高經(jīng)濟(jì)效益等作用，是在實(shí)體會(huì)展基礎(chǔ)上的新的發(fā)展和延伸。重慶是我國(guó)西部地區(qū)重點(diǎn)發(fā)展城市，虛擬會(huì)展在重慶發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大，只要能有效宣傳虛擬會(huì)展業(yè)，讓參展商和觀眾體驗(yàn)到虛擬會(huì)展的樂(lè)趣和好處，使他們?cè)敢鈪⑴c到虛擬會(huì)展中，必然使虛擬會(huì)展為重慶會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新動(dòng)力，甚至帶動(dòng)整個(gè)重慶經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

主要參考文獻(xiàn)

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2014-12-29

中國(guó)國(guó)際商會(huì)商業(yè)行業(yè)商會(huì)信息化科研“十二五規(guī)劃”年度課題（CIECT-C1427）。