降低經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本也亟待“互聯(lián)網(wǎng)+”

最近一段時(shí)間以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為越來(lái)越多行業(yè)與企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵突破口。對(duì)此，包括本刊在內(nèi)的大量報(bào)道已經(jīng)在社會(huì)上形成共識(shí)，在此我不想再贅述這部分內(nèi)容，其實(shí)我更想聊的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”如何能讓國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本得到大幅度的降低，其中極為關(guān)鍵的是讓公共服務(wù)部門(mén)的運(yùn)行成本如何得到強(qiáng)有力的壓縮和優(yōu)化。

隨著越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的出爐，中國(guó)2015年上半年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)7%甚至以下運(yùn)行已經(jīng)是得到確認(rèn)的新常態(tài)。考慮到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資的托底效應(yīng)，以及管理層對(duì)出口的重新重視，留給一般性的國(guó)內(nèi)企業(yè)增長(zhǎng)的空間大概在2%~3%之間。換言之，就內(nèi)需增長(zhǎng)的效率而言，這已經(jīng)相當(dāng)接近成熟經(jīng)濟(jì)體的增長(zhǎng)速度了。

所以，在既有天花板高度有限的條件下，把過(guò)去畸高的地板大幅度降下來(lái)已經(jīng)成為引導(dǎo)中國(guó)經(jīng)濟(jì)重新回到正常增長(zhǎng)通道的關(guān)鍵突破點(diǎn)。事實(shí)上，政府部門(mén)在近兩年簡(jiǎn)政放權(quán)和清費(fèi)降稅所瞄準(zhǔn)的也就是這個(gè)點(diǎn)，盡管目前來(lái)看，力度與國(guó)內(nèi)企業(yè)界期望的還有著相當(dāng)?shù)木嚯x。

為了更方便地討論這個(gè)問(wèn)題，我們先將討論的視角放在純粹技術(shù)變革的層面，而暫時(shí)不去討論更為徹底性的制度性變革。

數(shù)年前，國(guó)內(nèi)部分公共服務(wù)部門(mén)開(kāi)始借助微博這樣的即時(shí)溝通工具開(kāi)始和公眾溝通。雖然目前來(lái)看，效果仍然處于宣傳的層面，但畢竟堅(jiān)冰一角已破。甚至有的公共服務(wù)部門(mén)甚至采用了當(dāng)時(shí)流行一時(shí)的“淘寶體”來(lái)試圖拉近和公眾的距離。但是，如果以管理層大聲疾呼的“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)看，前述的這些變革不僅過(guò)于表面化，而且對(duì)于原本的公共服務(wù)流程并沒(méi)有任何的改變。

讓我們以一個(gè)虛擬的企業(yè)CFO老張的視角，按照當(dāng)前主流電商的服務(wù)模式來(lái)暢想一下，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的驅(qū)動(dòng)下，與企業(yè)運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)的這些公共服務(wù)部門(mén)將發(fā)生如何的變化：

臨近月中，老張手下的同事在內(nèi)部工作流平臺(tái)上向他發(fā)來(lái)“集團(tuán)多家分公司發(fā)票已用完，申請(qǐng)領(lǐng)用電子發(fā)票”的作業(yè)請(qǐng)求，老張打開(kāi)手機(jī)，登陸云端的納稅服務(wù)平臺(tái)APP，通過(guò)系統(tǒng)下發(fā)手機(jī)短信確認(rèn)碼，完成了500張?jiān)鲋刀惏l(fā)票領(lǐng)用的手續(xù)，并將生成的所有發(fā)票加密代碼下發(fā)給負(fù)責(zé)申領(lǐng)的同事。這位同事根據(jù)國(guó)內(nèi)各家分公司的發(fā)票使用情況將上述500張?jiān)鲋刀惏l(fā)票的電子加密代碼分配完畢，各分公司使用普通的A4打印機(jī)通過(guò)連接云端的納稅服務(wù)平臺(tái)上的增值稅開(kāi)票系統(tǒng)，為客戶開(kāi)具帶有二維碼的發(fā)票憑證，同時(shí)將發(fā)票的電子憑證發(fā)送給客戶的財(cái)務(wù)人員。

這僅僅是稅務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”所發(fā)生的變化，很可能這樣一個(gè)稅收征管服務(wù)體系，同樣會(huì)需要一個(gè)如同企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的機(jī)構(gòu)，在中國(guó)西部某個(gè)性價(jià)比極為優(yōu)異的城市，為全國(guó)數(shù)千萬(wàn)企業(yè)提供大一統(tǒng)的國(guó)稅征管服務(wù)。

若能如此，大幅度壓縮居高不下的行政成本唾手可得。