中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司 杭躍斌 童 恩 邵 建

家庭業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品的研究與應(yīng)用

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司 杭躍斌 童 恩 邵 建

電信運(yùn)營(yíng)商唯有不斷地拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)才能推動(dòng)營(yíng)收的增長(zhǎng)。通過對(duì)基于4G和有線寬帶的家庭業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品（如互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)看家、電視機(jī)視頻通話等）的功能、關(guān)鍵技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行研究分析，為后續(xù)拓展更多的創(chuàng)新產(chǎn)品。

第4代移動(dòng)通信； 家庭寬帶； 家庭業(yè)務(wù)； 視頻通話； 視頻監(jiān)控

1 總體介紹

客廳是家庭用戶生活、娛樂的重要場(chǎng)所。目前電信運(yùn)營(yíng)商提供接入用戶客廳的產(chǎn)品以固定寬帶為主，滿足用戶上網(wǎng)的需求。隨著智能電視機(jī)的普及，用戶基于電視屏的應(yīng)用需求也日益增加，電視機(jī)（內(nèi)置機(jī)頂盒或外連互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒）連接互聯(lián)網(wǎng)可為用戶提供諸多服務(wù)，如視頻影視、互動(dòng)游戲、第三方增值應(yīng)用等等。人們一天中在電視前度過的時(shí)間較多，如工作日的晚上、周末的白天，因而電視機(jī)屏幕是電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展家庭用戶、拓展家庭業(yè)務(wù)的重要入口。江蘇移動(dòng)面向家庭用戶已推出了互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，與固定寬帶綁定，為用戶提供高清的影視、自有和引入的第三方增值服務(wù)。

當(dāng)前社會(huì)老齡化問題日趨嚴(yán)峻，尤其在大中城市空巢老人占比很高，很多老人和與其分開居住的家庭成員間有很多“面對(duì)面”感情交流的需求。面對(duì)這些市場(chǎng)需求，江蘇移動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)電視已推出了家庭視頻通話業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)電視機(jī)與電視機(jī)、電視機(jī)與手機(jī)之間的音視頻通話功能，便于家庭成員、親朋好友之間“面對(duì)面”的交流，使得親情和友情的傳遞更直觀、更貼心。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們家居安全的意識(shí)也日益增強(qiáng)，如經(jīng)常出差的商務(wù)人士、家里白天只有老人小孩的用戶對(duì)家庭室內(nèi)有遠(yuǎn)程監(jiān)控看護(hù)的需求。江蘇移動(dòng)面向移動(dòng)用戶已推出了“手機(jī)看家”業(yè)務(wù)，在4G網(wǎng)絡(luò)普及的今天，移動(dòng)用戶通過4G手機(jī)可隨時(shí)隨地查看家里的情況，對(duì)用戶的家居安全起到了保障作用。

2 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)產(chǎn)品

基于國(guó)家促進(jìn)三網(wǎng)融合的發(fā)展規(guī)劃，江蘇移動(dòng)面向家庭用戶推出了互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，電視機(jī)通過機(jī)頂盒連接互聯(lián)網(wǎng)，用戶可點(diǎn)播電視節(jié)目、看電影/動(dòng)漫等影視； 同時(shí)可使用教育、音樂、游戲、生活應(yīng)用等領(lǐng)域的增值服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的資費(fèi)套餐可按月或包年辦理，點(diǎn)播的電視節(jié)目、影視內(nèi)容等由互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方提供，牌照方通過播控平臺(tái)對(duì)影視內(nèi)容、屏幕排版等進(jìn)行統(tǒng)一的控制和管理。

互聯(lián)網(wǎng)電視可提供如下的特色功能。

2.1 家庭互聯(lián)

用戶辦理互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)可領(lǐng)到一個(gè)機(jī)頂盒，通過HDMI（高清晰度多媒體接口）線或三色線連接電視、通過WLAN（無線局域網(wǎng)）或有線連接互聯(lián)網(wǎng)，使得電視與電腦、手機(jī)等家庭終端組成一個(gè)家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，未來可實(shí)現(xiàn)照片、音樂、視頻等資源在家庭內(nèi)部多終端之間共享。

2.2 開放業(yè)務(wù)應(yīng)用

市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒以Android操作系統(tǒng)為主，Android

的開放性使得海量應(yīng)用/游戲在電視上的安裝使用如同操作手機(jī)一樣便捷，電視機(jī)聯(lián)網(wǎng)后可為用戶提供在線的新聞、在線商城、天氣查詢、生活?yuàn)蕵罚ㄈ玷べぃ?、在線教育等等更多豐富實(shí)用的業(yè)務(wù)。本文研究的家庭視頻通話業(yè)務(wù)也是作為移動(dòng)自有業(yè)務(wù)之一在互聯(lián)網(wǎng)電視的“應(yīng)用”界面中呈現(xiàn)和使用，見圖1。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)電視的應(yīng)用界面

3 家庭視頻通話業(yè)務(wù)

江蘇移動(dòng)已推出了“和有約”品牌的家庭視頻通話產(chǎn)品，開通了互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的家庭用戶通過電視機(jī)頂盒USB（通用串聯(lián)總線）接口外接一個(gè)帶麥克風(fēng)的攝像頭，再打開“視頻通話”應(yīng)用軟件（如圖1所示）后即可使用電視機(jī)與電視機(jī)的視頻通話業(yè)務(wù)。用戶手機(jī)連接4G網(wǎng)絡(luò)后，通過手機(jī)App也可實(shí)現(xiàn)手機(jī)與電視機(jī)之間的音視頻通話功能。家庭視頻通話業(yè)務(wù)架構(gòu)包括如下幾個(gè)部分。

3.1 機(jī)頂盒客戶端App

通過IP網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)平臺(tái)交互，實(shí)現(xiàn)與對(duì)端機(jī)頂盒/手機(jī)客戶端的音視頻通話功能； App調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒的中間件接口，經(jīng)業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)接家庭業(yè)務(wù)開放平臺(tái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)鑒權(quán)認(rèn)證、獲取用戶手機(jī)號(hào)并自動(dòng)登錄視頻通話業(yè)務(wù)平臺(tái)。

3.2 業(yè)務(wù)平臺(tái)

提供音視頻的呼叫控制、IP通話機(jī)制建立、客戶端統(tǒng)一認(rèn)證等功能。

3.3 CDN服務(wù)器在主被叫之間的媒體流不能建立P2P（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）通信鏈路的情況下，由CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)）服務(wù)器提供音視頻媒體流的中轉(zhuǎn)服務(wù)。

3.4 家庭開放平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)電視的家庭業(yè)務(wù)的接入管理和運(yùn)營(yíng)支撐。圖2為家庭視頻通話業(yè)務(wù)架構(gòu)。

家庭用戶將手機(jī)號(hào)作為業(yè)務(wù)賬號(hào)，基于對(duì)方的手機(jī)號(hào)實(shí)現(xiàn)好友通訊錄添加、視頻呼叫、通話記錄的本地保存與查看等功能。視頻通話本身也是一種通用的能力，未來可拓展應(yīng)用到視頻客服、基于用戶位置的視頻交友等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。

圖2 家庭視頻通話業(yè)務(wù)架構(gòu)

圖3 手機(jī)看家業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)

4 4G手機(jī)看家業(yè)務(wù)

手機(jī)看家業(yè)務(wù)是基于家庭有線寬帶面向家庭用戶推出的低成本的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控服務(wù)，用戶可通過手機(jī)客戶端在4G、Wi-Fi（無線保真）等網(wǎng)絡(luò)下實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)查看、視頻存儲(chǔ)、告警聯(lián)動(dòng)、語音對(duì)講、攝像頭控制等功能，能有效滿足用戶的監(jiān)控、安防、家庭看護(hù)等需求。手機(jī)看家業(yè)務(wù)包括前端智能攝像頭、業(yè)務(wù)平臺(tái)，如圖3所示。前端攝像頭安裝于用戶家內(nèi)，采用H.264編碼，最高支持720 P分辨率，通過標(biāo)準(zhǔn)接口接入手機(jī)看家業(yè)務(wù)平臺(tái)。手機(jī)看家業(yè)務(wù)平臺(tái)包括視頻能力模塊以及業(yè)務(wù)模塊，視頻能力模塊提供視頻的接入、轉(zhuǎn)碼、分發(fā)等相關(guān)功能； 業(yè)務(wù)模塊提供用戶的開銷戶、套餐訂購(gòu)等相關(guān)功能。手機(jī)看家業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶主要為有安全需求、看護(hù)需求、對(duì)品牌有一定要求的家庭用戶，包括經(jīng)常出差的商務(wù)人士、家庭擁有多處房產(chǎn)、居住在高檔社區(qū)、家庭有老人小孩、雇傭保姆的用戶。用戶可以通過手機(jī)視頻實(shí)時(shí)查看老人、小孩、寵物在家的具體活動(dòng)情況。

手機(jī)看家業(yè)務(wù)主要包含如下功能特點(diǎn)。

1） 攝像頭輕松接入： 攝像頭支持用戶傻瓜式配置；同時(shí)支持有線、Wi-Fi接入，通過Wi-Fi避免布線問題。

2） 720 P高清視頻： 720 P的高清視頻圖像，最高分辨率可達(dá)1280×960，是普通攝像機(jī)的3倍以上，可輕松捕捉每個(gè)細(xì)節(jié)。

3） 雙向語音對(duì)講： 攝像頭內(nèi)置麥克風(fēng)和喇叭，可與手機(jī)客戶端進(jìn)行清晰對(duì)講，無障礙語音聊天。

4） 報(bào)警聯(lián)動(dòng)： 攝像頭支持移動(dòng)偵測(cè)功能，實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)并及時(shí)通知用戶，自動(dòng)抓拍圖片及錄像，用戶可遠(yuǎn)程查看。

5） 多種視頻存儲(chǔ)： 業(yè)務(wù)支持?jǐn)z像頭外擴(kuò)SD（安全數(shù)碼）卡存儲(chǔ)、平臺(tái)中心存儲(chǔ)、本地存儲(chǔ)多種方式，保存你生活中的精彩視頻片段。

6） 大角度監(jiān)控： 云臺(tái)攝像頭支持水平355°旋轉(zhuǎn)、垂直120°旋轉(zhuǎn)，大角度監(jiān)控?zé)o死角，輕松覆蓋所置空間的每個(gè)角落。

7） 紅外夜視： 大功率紅外燈，補(bǔ)光距離達(dá)10 m，夜晚也能清晰可見。

5 總結(jié)

本文中介紹了基于家庭寬帶和移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的家庭創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，滿足用戶的生活?yuàn)蕵?、感情溝通、家居安全等方面的需求。用戶?G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可隨時(shí)隨地通過手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒、智能攝像頭聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)視頻通話、手機(jī)看家等業(yè)務(wù)功能，在增強(qiáng)固定寬帶用戶的業(yè)務(wù)黏性的同時(shí)，可為電信運(yùn)營(yíng)商帶來流量增值，相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用模式未來可復(fù)制推廣。