◎施玉琴楊洋

心理學在水電企業(yè)思想政治工作中的運用

◎施玉琴1楊洋2

本文闡述了新形勢下思想政治工作面臨的新課題和新挑戰(zhàn)，以及水電企業(yè)員工存在的心理健康隱患和精神需求。結合水電企業(yè)特殊性就引入心理學作為新時期思想政治工作新途徑做了分析，初歩探討了心理學在水電企業(yè)中的應用，以此建立一支健康、積極、幸福的員工隊伍，提髙員工認同感和工作的積極性，加強組織的凝聚力和向心力，形成和諧向上、安全高效的企業(yè)文化，從而有力推動企業(yè)管理的提升和水電事業(yè)的長遠發(fā)展。

改革開放后，隨著國有企業(yè)轉型改制，現(xiàn)代企業(yè)管理制度在電力企業(yè)中廣泛普及和應用，思想政治工作和人力資源工作得到重視和加強，員工工作效率和工作能力得到大幅提高，水電事業(yè)飛速發(fā)展。隨之而來的是對員工素質和工作質量要求越來越高，工作壓力增大，由此產生的心理問題也逐漸增多，導致員工勞動積極性不高，企業(yè)執(zhí)行力不強。如何通過思想政治工作緩解員工心理壓力、保持心理健康、已經成為提高員工工作積極性、促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要課題。

研究表明，一個普通員工在工作中通常只表現(xiàn)出自身能力的30％，而有70％的潛能未得到有效發(fā)掘和利用。如果能夠充分發(fā)掘員工潛能，將為推動國有電力企業(yè)加快轉型升級提供強大的人才保障。同時，面對全國整體經濟下行壓力增大，經濟增長速度放緩，電力企業(yè)亟待加速轉型升級的新形勢和新常態(tài)，加強 和改進企業(yè)思想政治工作迫在眉睫，“以人為本、凝聚共識、加快轉型升級、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”將是今后國有電力企業(yè)思想政治工作的主要任務，而將心理學引入思想政治工作領域，是消除員工心理健康隱患、激發(fā)員工潛能，增強思想政治工作的時代感、針對性和實效性，進一步為水電企業(yè)發(fā)展提供思想保證、智力支持和精神動力的科學方法和有效途徑。

心理學運用于水電企業(yè)思想政治工作的可行性

心理學是研究人的心理現(xiàn)象和規(guī)律，探索人類自身精神世界的一門科學。思想政治工作是有目的地對人施加意識形態(tài)的影響，以轉變人們的思想和指導人們行動。思想政治工作和心理學最終目的都是通過在實踐中了解、預測、控制和調節(jié)人的心理，引導人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。將心理學系統(tǒng)的和有意識的運用于思想政治工作，可以為思想政治工作的開展開辟新領域，提供新方法。

心理學運用于思想政治教育工作古來有之，并在國內外企業(yè)管理中得到了廣泛的應用。18世紀末，西方資本主義經濟快速發(fā)展，為解決企業(yè)擴張和膨脹過程中帶來的員工流動性大，工作積極性不高，效率低下的問題，許多企業(yè)開始重視員工心理健康，對員工釆取了各種心理疏導和援助措施。近年來部分水電企業(yè)已經開始在思想政治工作中釆用系統(tǒng)和科學的機制來關注員工心理健康和組織發(fā)展。如效仿跨國公司IBM、西門子等對員工設立EAP(心理援助福利)項目，建立員工心理健康教育管理機制等。應該說，目前水電企業(yè)思想政治工作包含對員工心理健康的關注，只是還沒有形成系統(tǒng)、全面、科學的工作體系和長效的工作機制。而且，由于中外企業(yè)經濟社會體制、文化觀念等各方而因素存在著差異，加之水電企業(yè)工作的特殊性，照搬已有的EAP模式也是不現(xiàn)實的，但我們可以借鑒EAP模式的成功經驗和科學方法，將心理學理論知識同思想政治工作有機地結合起來,逐步建立以心理咨詢和教育為主，預防、咨詢和治療相結合的員工心理健康教育與援助機制。

將心理學運用于水電企業(yè)思想政治工作中的必要性

將心理學引入思想政治工作，在理論上是切實可行的，同時實踐也證明了其現(xiàn)實可行性?？梢哉f，心理學運用于思想政治工作是其發(fā)展的必然結果。同時，水電企業(yè)所面臨的新的國際、國內環(huán)境、所具有的特殊工作環(huán)境和工作性質，也決定了必須將心理學引入思想政治工作，以能豐富思想政治工作的內涵，同時也為思想政治工作提供了更多的措施和方法。

是新形勢下實現(xiàn)思想政治工作科學化的新要求。隨著我國改革開放的不斷深入，國內外各種突發(fā)事件時有發(fā)生，人們的思想觀念、價值取向、利益訴求等的多元化、具體化、個性化也日益凸顯，隊伍的不穩(wěn)定因素也將隨之增多，思想政治工作的針對性需要加強，內容需要豐富，方式方法需要改進。黨的十八大對新形勢下思想政治工作提出了新要求，思想政治工作必須緊緊圍繞國家“穩(wěn)增長、調結構、促改革、惠民生”的中心任務，逐步適應企業(yè)加快深化改革、轉型升級，全面提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的新常態(tài)，最大限度的統(tǒng)一思想，凝聚思想共識。這就迫切要求企業(yè)思想政治工作“轉型升級”，更加突出以人為本，理解人、關心人、引導人、激勵人、發(fā)展人，為企業(yè)改革攻堅、加速轉型、和諧發(fā)展提供強有力的思想保證和精神動力。

心理學為推動水電企業(yè)思想政治工作科學化提供了新途徑。不同于其他行業(yè)，水電企業(yè)所建設和管理的基本為大型項目，對員工的凝聚力、紀律性和執(zhí)行能力具有更高要求。政工人員只有同員工保持良好溝通，才能使員工更好的理解和支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和各項規(guī)章制度、提高員工的協(xié)同能力和執(zhí)行力；才能使員工更好的認同和融入企業(yè)文化，增加員工的積極性和凝聚力；進而加強思想政治在企業(yè)管理中的作用。但是長期以來，水電企業(yè)思想政治工作的方式大多是宣傳和說教式的思想灌輸，做思想工作主要靠政工人員的個人經驗和素質，與員工間的有效溝通得不到保證。而在思想政治工作關注員工心理現(xiàn)象發(fā)生發(fā)展及其變化規(guī)律，就可以以員工的心理因素作為突破口，運用科學的心理學方法，影響和引導其思想方向和思想認知，最終實現(xiàn)思想政治工作目的。因此，將心理學引入水電企業(yè)思想政治工作，可以推動思想政治工作從經驗型向科學化轉變，為思想政治工作提供更加靈活、有效的方法和途徑。

是水電企業(yè)特殊性的客觀要求。我國水電資源的61.38％蘊藏于西南山區(qū)，這決定了許多電站大多都在西南偏遠的深山峽谷地帶。遠離城市的水電項目造成了企業(yè)員工與現(xiàn)代文明發(fā)展之間的隔離，對于常年奮戰(zhàn)在工程建設項目一線的水電企業(yè)員工來說，工作環(huán)境相對封閉，人際關系圈子狹小，業(yè)余生活單一，容易產生孤獨感，陷入精神郁結。如果這些情緒得不到有效的排解，會嚴重影響員工的工作積極性和穩(wěn)定性，甚至會引起心理或生理上的疾病。此外，水電站一旦實現(xiàn)運營，安全生產是第一要務，對員工的安全作業(yè)與生產要求十分嚴苛，員工的作業(yè)安全，不僅要靠技術過硬，同時心理素質也要過硬，心理狀態(tài)某種程度上左右了作業(yè)安全。因此，水電企業(yè)的一個重要任務是要幫助員工保持良好的心理狀態(tài)，克服麻痹、僥幸、冒險等不安全的心理狀態(tài)，超前預見心理疲勞并及時干預處理，提高員工自我調節(jié)能力。

心理學在水電企業(yè)思想政治工作中的應用

豐富水電企業(yè)思想政治工作的內容。水電企業(yè)的特殊性，要求進一步豐富思想政治工作的內涵。水電企業(yè)思想政治工作的內容不僅僅是進行員工思想道德教育和愛國主義教育，宣傳和灌輸企業(yè)規(guī)章制度和方針政策，企業(yè)文化建設，引導員工思想和行動，為企業(yè)發(fā)展提供思想保證；同時還要需要在水電企業(yè)思想政治工作中更廣泛的運用心理學，豐思想政治工作能容。在水電企業(yè)中我們可以將心理學的運用表述為員工心理健康教育與援助：在開展思想政治工作過程中，積極主動對員工的心理健康進行評估和管理，對員工心理健康問題做到及時發(fā)現(xiàn)、預防和治療；同時，推動思想政治工作更加人性化和科學化，充分尊重員工個性，加強人文關懷，針對不同的員工制定相應的思想政治工作方案，積極為員工解決各方面問題，不斷改善工作氛圍，豐富精神生活，使員工經常保持積極樂觀的心態(tài)、飽滿昂揚的精神和對水電企業(yè)的高度認同感和責任感。

建立一支高素質政工隊伍。面對新形勢下的水電企業(yè)的政工工作，首先應該注重對政工團隊的培養(yǎng)工作。水電企業(yè)要多層次、多渠道，全方位，學習和引入心理學、社會學以管理學等方面的內容和方法，打造一個現(xiàn)代化高素質的復合型政工團隊。對于政工人員自身而言，首先是要加強學習，在業(yè)務上做個多面手，增強自信。其次是要學習掌握和運用心理學理論和心理學方法，善于從員工心理方面做思想政治工作，從而建立與員工的良好溝通。最后言傳身教，通過以身作則，以榜樣的力量來影響和改善企業(yè)政工工作環(huán)境，讓員工在內心真正認同政工工作不是板著面孔說教，工作方式和方法不要生搬硬套，要靈活生動，積極主動關注員工的心理世界，為他們排憂解難，使員工的工作和生活更加快樂和安寧。

建立員工心理健康教育與援助體系和管理組織。由于員工心理健康教育與援助涉及內容多，業(yè)務交叉于多個職能部門，需要企業(yè)黨組織、團組織、工會組織以及人力資源等多個體系共同推進。同時業(yè)務交叉會增大工作開展難度，因此建立專門管理組織是員工心理健康體系建設的基本保證。應由水電企業(yè)工會牽頭，人力資源和辦公室相關部門派人員參與，建立員工心理健康教育與援助體系和組織管理組織。同時對企業(yè)內部有一定心理咨詢、管理咨詢和法律咨詢的能力的員工吸收到管理組織中來，充分調動他們的積極性，在進行一定的專業(yè)培訓，提升他們的政工工作水平和素質后，為員工提供咨詢和幫助。此外，還應聘請專門的心理顧問和法律顧問，請他們適時參與企業(yè)內部員工幫助的活動。在開展活動中要注意工作方法和工作細節(jié)，充分發(fā)揮心理健康教育潤物細無聲的作用。

根據(jù)員工需求，開展形式多樣、富有創(chuàng)意的企業(yè)專題活動。水電企業(yè)要依靠高素質的政工團隊和專門的組織機構，以根據(jù)員工的共性需求和個性特質，以及心理健康實際狀況來具體開展活動。以開展有創(chuàng)意有特色的活動為載體，在團體培訓與集體娛樂結合的方式中使員工的素質得到升華和提高。一是可以組建興不同的興趣協(xié)會，滿足員工不同愛好，通過豐富員工業(yè)余生活來保持員工心理健康；二是可以定期組織員工聚會和聯(lián)誼，以提高團體凝聚力，增進組織歸屬感；三是可以定期邀請心理咨詢專家舉辦互動性較強的心理講座，有針對性的解答員工在工作和生活中存在的煩惱、困惑，使有員工早日走出心理困境；四是可以開展拓展訓練、野外軍事拉練等活動，在活動中融入團體心理咨詢，并進行企業(yè)管理方面的學習。最后是關懷幫助員工家庭，把員工的問題當作企業(yè)的問題，在節(jié)假日安排家庭聚會，組織家庭聯(lián)歡活動，使員工感受到家庭的溫暖，提升責任感和工作積極性。

設立員工職業(yè)發(fā)展通道和規(guī)劃。一般來說，在水電企業(yè)中，員工的職業(yè)發(fā)展通道較為單一，一般都局限于公司流域內調動和發(fā)展。水電企業(yè)應該探索建立職業(yè)選擇“雙通道”：一是管理序列和技術序列選擇通道，在員工管理水平和技術水平相同的情況下，既可以選擇做行政管理人員，也可以選擇做技術人員，在經過一定考核的前提下，管理序列和技術序列人員之間應該是可以相互流通的；二是建立“能上能下“通道，即基層企業(yè)員工要有向上級總部發(fā)展的通道，上級總部員工也要有到基礎企業(yè)工作的通道。能上能下，管理和技術崗位輪崗，才能促進人才交流和發(fā)展，從而提升員工素質，提升人力資源事業(yè)發(fā)展活力。同時水電企業(yè)應該根據(jù)每位員工的職業(yè)發(fā)展建立相應的職業(yè)規(guī)劃。在員工不同的職業(yè)生涯階段，依據(jù)員工年齡、技術積累、家庭等原因和職業(yè)發(fā)展愿望為員工提供不同的職業(yè)選擇和發(fā)展通道，同時要避免部分水電企業(yè)出現(xiàn)的重技術人才輕管理人才的思想（或者重管理輕技術）應對管理人才和技術人才一視同仁，給予他們平等的發(fā)展通道。

將心理學引入水電企業(yè)思想政治工作是一項系統(tǒng)性工程，本文所做的仍然只是初步性的探索，而且所論述的一些措施和模式也有待實踐的檢驗。但是有一點是毋庸置疑的，那就是心理學引入思想政治工作是由思想政治工作的性質所決定的，具有必然性。思想政治工作者將不僅僅是一名企業(yè)工作者，還應該是心理學工作者，關注并利用心理學的相關理論和實踐經驗，這將是思想政治工作一條新的思路。同時面對新形勢，我們的思想政治工作也需要與時俱進，可以預見，在不久的將來，心理學在水電企業(yè)思想政治工作中將越來越受重視，為水電企業(yè)改革發(fā)展提供更多支持和保障。

（作者單位：1..華能瀾滄江水電股份有限公司小灣水電廠； 2..華能瀾滄江水電股份有限公司小灣水電廠）