◎李輝

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電子商務(wù)環(huán)境下復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)策略

◎李輝

由于復(fù)合型物流管理人才的缺乏，導(dǎo)致現(xiàn)在我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展腳步變慢。所以結(jié)合物流行業(yè)的需求，在培養(yǎng)復(fù)合型物流管理人才方面需要有一定的改變，不僅要求管理人才具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，更重要的是具有一定的實(shí)際操作水平。

什么是電子商務(wù)環(huán)境下復(fù)合型物流管理人才需要的能力和素質(zhì)

扎實(shí)的物流管理基礎(chǔ)知識(shí)。任何一個(gè)行業(yè)想要做的出色就必須具備扎實(shí)牢固的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，物流管理也不例外。這個(gè)行業(yè)不僅僅要將管理方面的知識(shí)方法牢記于心，最重要的是能夠及時(shí)掌握物流行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)使管理者在工作崗位上更好的服務(wù)企業(yè)。

具有良好的信息技術(shù)能力。在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中，高科技的信息技術(shù)已經(jīng)廣泛運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)中去，物流中信息化的管理更為明顯。不具備良好的信息技術(shù)的人員肯定不能很好的完成這一工作。

具有高要求的管理能力和實(shí)踐能力。復(fù)合型物流管理人員不僅理論知識(shí)要強(qiáng)悍，更要具有高能力、高水平的實(shí)際操作，因?yàn)槲锪鞴芾肀旧砭褪且豁?xiàng)實(shí)踐性質(zhì)的工作，所以這就要求了管理人員在物流管理工作各個(gè)方面都要有所掌握并能快速上手，具有較強(qiáng)的操作性。

能夠快速掌握快遞業(yè)務(wù)并熟悉物流流程。物流管理人員基本上能夠掌握好基礎(chǔ)的物流過(guò)程理論，但是對(duì)于實(shí)踐部分還是有所欠缺，所以能夠深入了解物流運(yùn)行流程、快遞運(yùn)輸規(guī)范要求以及個(gè)層面的操作是目前物流管理人員必備的能力。

復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)中的問(wèn)題

物流行業(yè)是我國(guó)剛剛興起的一種行業(yè)，對(duì)于復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)的方面也還有所欠缺，所以在復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)方面比較典型的問(wèn)題有以下幾種。

培養(yǎng)人才的方式單一，缺少綜合性質(zhì)。就目前的情況看來(lái)，復(fù)合型物流管理人才的培養(yǎng)只是單純的按照高校教育的方式進(jìn)行，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)的積累，所以這種培養(yǎng)方式被長(zhǎng)時(shí)間使用。單一的培養(yǎng)模式使培養(yǎng)出來(lái)的管理人才與社會(huì)需求脫節(jié)，無(wú)法將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)，與所需要的物流管理人才有所偏差，不能達(dá)到預(yù)期的效果。

不合理的課程設(shè)計(jì)。我國(guó)現(xiàn)有的復(fù)合型物流管理人才的培養(yǎng)一般都進(jìn)行在高校內(nèi)電子商務(wù)部分，但是在進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候僅僅局限在書(shū)本上有的理論內(nèi)容上，沒(méi)有將實(shí)際問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，這就導(dǎo)致了在物流管理人才培養(yǎng)的過(guò)程中不能充分的了解到電子商務(wù)的內(nèi)容，這將會(huì)影響到日后物流管理人才在上崗之后對(duì)物流行業(yè)整體操作方面的不熟悉，不能夠迅速上手。

不公平的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。復(fù)合型物流管理人才有一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)著物流人才培養(yǎng)的方向。但是就目前看來(lái)，我國(guó)對(duì)于復(fù)合型物流管理人才評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不夠全面甚至有所缺失。物流企業(yè)需要的管理人才是具備一定的時(shí)間基礎(chǔ)和操作水平，而不是單純性的知識(shí)基礎(chǔ)理論，但是現(xiàn)在的情況是高校在培養(yǎng)復(fù)合型物流管理人才的時(shí)候只注重其專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)，沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)踐操作課程，這就無(wú)法提升管理人才真實(shí)的水平。另一方面，在物流管理人才評(píng)價(jià)上沒(méi)有重視電子商務(wù)部分的考察，對(duì)復(fù)合型技術(shù)的關(guān)注度太低，這樣的評(píng)價(jià)很大程度上不能滿(mǎn)足物流企業(yè)對(duì)管理人才的要求。

較差的資格認(rèn)證制度。資格認(rèn)證是保證復(fù)合型物流管理人才評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，并通過(guò)這種方式不斷鼓勵(lì)管理人才通過(guò)提升自身的水平來(lái)達(dá)到企業(yè)的需求。但是到目前為止，國(guó)家在復(fù)合型物流管理人才資格認(rèn)證方面的考試還不夠正規(guī)，缺乏具有有權(quán)威性的資格證書(shū)。

復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)策略

改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，推廣有效的培養(yǎng)方式。通過(guò)改革摒棄學(xué)校一直以來(lái)采用的單純的知識(shí)理論教學(xué)的方式，引入實(shí)踐課程，將企業(yè)的物流資源作為教程代入管理人才培養(yǎng)的課堂，并將理論與物流管理實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生大膽嘗試操作，不斷創(chuàng)新。物流行業(yè)的工作具有區(qū)域分散性強(qiáng)、操作性能強(qiáng)、客戶(hù)分布范圍廣泛等特點(diǎn)，所以學(xué)?？梢跃瓦@一特點(diǎn)制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，還可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人士到學(xué)校授課，使管理人才更好的理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。除此之外，學(xué)校還可以與物流企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，創(chuàng)建學(xué)生能夠方面參觀物流企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的有利條件，支持學(xué)生在假期期間實(shí)習(xí)工作，提前參與到物流管理的工作中，深入體會(huì)物流管理工作的細(xì)節(jié)，更早成為物流企業(yè)需要的人才。

改進(jìn)復(fù)合型物流管理人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推行有效的資格認(rèn)證。一去留企業(yè)的需要和物流市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的前景為基準(zhǔn)，制定新的復(fù)合型物流管理人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，廢除以學(xué)生在校的期末成績(jī)來(lái)考察學(xué)生水平的標(biāo)準(zhǔn)，將其變?yōu)楣芾砣瞬旁u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的輔助項(xiàng)目。另外，學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定要完全交給實(shí)習(xí)的物流企業(yè)考核，這樣可以避免實(shí)習(xí)考核只走形式。

結(jié)合電商務(wù)的環(huán)境需要，改變教學(xué)的培養(yǎng)體系。在進(jìn)行人才培養(yǎng)的時(shí)候，學(xué)校要根據(jù)物流企業(yè)的基本管理和崗位的發(fā)展需要進(jìn)行針對(duì)性的補(bǔ)充，建立教育知識(shí)平臺(tái)，設(shè)立基礎(chǔ)操作課程，將物流信息、電子商務(wù)基本理論和快遞服務(wù)管理模式聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生能夠更好的吸收物流管理知識(shí)。

物流行業(yè)對(duì)現(xiàn)在復(fù)合型物流管理人才的要求在于業(yè)務(wù)操作熟練、商務(wù)管理精確、信息技術(shù)處理迅速等方面，在電子商務(wù)快速發(fā)展的形式下，管理人才的培養(yǎng)方式需要進(jìn)一步改進(jìn)，我國(guó)各高?？梢愿鶕?jù)社會(huì)需求找準(zhǔn)定位來(lái)培養(yǎng)復(fù)合型物流管理的人才，這樣會(huì)更好的滿(mǎn)足各物流企業(yè)對(duì)人才的需要。

（作者單位：鄂州職業(yè)大學(xué)）