羅紹鋒

（作者單位：新余市廣播電視臺(tái)）

廣播電臺(tái)和智能手機(jī)雙向互動(dòng)研究

羅紹鋒

（作者單位：新余市廣播電視臺(tái)）

摘 要：近年來，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體技術(shù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，對(duì)傳統(tǒng)廣播電視技術(shù)造成了巨大的沖擊。具有社會(huì)和經(jīng)濟(jì)雙重屬性的新媒體技術(shù)憑借先天的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和作為媒體的信息服務(wù)功能，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳媒產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接的最佳選擇。本文立足音頻創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域，通過聲波通信技術(shù)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供場(chǎng)景定位及同步信息互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)廣播電臺(tái)和智能手機(jī)的雙向互動(dòng)，為傳統(tǒng)廣播電視產(chǎn)業(yè)帶來新的價(jià)值空間和業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，旨在打造“指尖上的互動(dòng)城市娛樂生活圈”。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；聲波通信技術(shù)；新媒體；廣播電臺(tái)；智能手機(jī)

傳統(tǒng)廣播電臺(tái)與聽眾的交流，一般是在節(jié)目熱線播出時(shí)通過打進(jìn)熱線電話或開通網(wǎng)上信息交流平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，由于時(shí)間和地域的限制，極大制約了廣播電臺(tái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。騰訊公司作為新媒體技術(shù)的領(lǐng)頭羊，開發(fā)的微信產(chǎn)品已經(jīng)改變了人們的生活，它支持語音短信、視頻、圖片和文字發(fā)送功能，且僅消耗少許流量，適合大部分智能手機(jī)安裝應(yīng)用。如何拋開第三方插件，使用戶量眾多的微信和現(xiàn)有聲波通信技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)廣播電臺(tái)和智能手機(jī)的雙向互動(dòng)，是本文探討和研究的重點(diǎn)。

1　背景及目標(biāo)

騰訊公司開發(fā)的一款智能應(yīng)用程序——微信，憑借信息發(fā)布便捷、傳播速度快、影響面廣、互動(dòng)性強(qiáng)、即時(shí)溝通及成本低廉等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)改變了人們的生活，目前有超過五億用戶在使用。微信的子產(chǎn)品微信公眾號(hào)，在騰訊公司開放免費(fèi)注冊(cè)機(jī)制的激勵(lì)下，已經(jīng)被全國各大廣播電視臺(tái)作為新媒體最直接的技術(shù)應(yīng)用而廣泛開通使用和推廣。

目前，國內(nèi)有一些音頻技術(shù)廠家，開拓了音頻技術(shù)的新領(lǐng)域。例如，南京闕音文化傳媒有限公司開發(fā)的APP應(yīng)用程序——智聲e聯(lián)平臺(tái)，利用聲波通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)電臺(tái)和手機(jī)互動(dòng)。在電臺(tái)播放節(jié)目的同時(shí)，既不占用電臺(tái)節(jié)目時(shí)間資源，也不影響聽眾體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)將節(jié)目互動(dòng)信息同步推送至聽眾手機(jī)，為聽眾帶來全新的互動(dòng)體驗(yàn)，為電臺(tái)延伸節(jié)目?jī)?nèi)容、提升收聽率和實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值提供了平臺(tái)。

但新媒體存在一個(gè)較大的瓶頸就是新開發(fā)的APP推廣的困境，針對(duì)某個(gè)功能開發(fā)的APP不勝枚舉，讓智能手機(jī)用戶里的軟件越來越多，帶來了不好的用戶體驗(yàn)。尤其國內(nèi)一些中小型廣播電視臺(tái)，受到地域等的限制，推廣APP是比較困難的。本文探討和研究的最終目標(biāo)就是摒棄第三方APP插件，通過使用用戶量巨大的微信公眾號(hào)和聲波通信技術(shù)相結(jié)合，規(guī)避對(duì)單獨(dú)的APP的推廣的難度，快速、大范圍地實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)和廣播電臺(tái)的雙向互動(dòng)。

2　應(yīng)用前景

為電臺(tái)廣告等引入“互聯(lián)網(wǎng)+”合作方式，充分利用電臺(tái)的公信力及展示力，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特殊優(yōu)勢(shì)，形成新的混合商業(yè)模型；增強(qiáng)用戶的關(guān)注度，培養(yǎng)用戶對(duì)節(jié)目的忠實(shí)度，以及提高節(jié)目的收聽率，與此同時(shí)延伸節(jié)目?jī)?nèi)容，形成新的利潤增長點(diǎn)；為廣告商提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過對(duì)具體點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)或互動(dòng)問答的結(jié)果，來判斷觀眾的個(gè)性特征及其對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際關(guān)注程度，達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的；為聽眾提供一個(gè)以電臺(tái)節(jié)目為聚焦點(diǎn)的互動(dòng)及討論平臺(tái)，定位同樣興趣愛好的聽眾，讓他們更易于相互交流，更方便開展線下活動(dòng)。

3　廣播電臺(tái)和智能手機(jī)雙向互動(dòng)的工作原理

圖1　廣播電臺(tái)和智能手機(jī)雙向互動(dòng)的原理

工作原理如圖1所示。電臺(tái)：節(jié)目

制作時(shí)利用非編系統(tǒng)嵌入聲碼。聽眾：打開微信，進(jìn)入微信公眾號(hào)子菜單聲波檢測(cè)相關(guān)鏈接頁面。軟件開發(fā)方：配合電臺(tái)制作互動(dòng)內(nèi)容，并指導(dǎo)電臺(tái)進(jìn)行操作及后臺(tái)管理。

4　聲碼檢測(cè)原理

通過微信公眾號(hào)提供的API完成聲碼檢測(cè)功能，并將檢測(cè)到的聲碼的內(nèi)容推送到開啟聲碼檢測(cè)的用戶微信中。根據(jù)微信公眾號(hào)提供的API設(shè)計(jì)聲碼檢測(cè)流程，如圖2所示。

（1）用戶點(diǎn)擊微信公眾號(hào)中的“聽一聽”菜單，菜單鏈接指向媒體服務(wù)器配置中指定的手機(jī)網(wǎng)頁鏈接頁面。（2）通過微信訪問網(wǎng)頁時(shí)，微信會(huì)帶有“用戶OpenID”和“服務(wù)號(hào)賬號(hào)”信息，媒體服務(wù)器根據(jù)這些信息生成啟動(dòng)App的網(wǎng)頁頁面。（3）微信訪問媒體服務(wù)器生成的頁面，根據(jù)頁面腳本及參數(shù)（“用戶OpenID”和“服務(wù)號(hào)賬號(hào)”）啟動(dòng)聲碼檢測(cè)服務(wù)（若沒有安裝服務(wù)，先安裝，再啟動(dòng)）。需要微信公眾服務(wù)號(hào)啟用調(diào)用網(wǎng)頁的JS腳本功能。（4）服務(wù)啟動(dòng)后，自動(dòng)檢測(cè)聲碼，有以下三種情況會(huì)停止檢測(cè)：檢測(cè)到聲碼；超過設(shè)定時(shí)長仍未檢測(cè)到聲碼；用戶手動(dòng)停止檢測(cè)。（5）當(dāng)檢測(cè)到聲碼后，將聲碼（以及“用戶OpenID”和“服務(wù)號(hào)賬號(hào)”）提交到媒體服務(wù)器。（6）服務(wù)器查找聲碼對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。（7）服務(wù)器通過微信API將內(nèi)容推送至用戶點(diǎn)擊“聽一聽”菜單的微信公眾號(hào)。（8）用戶在微信內(nèi)閱讀推送的內(nèi)容。

5　軟、硬件需求

（1）軟件開發(fā)商提供聲碼的壓制等技術(shù)支持、軟件演示、安裝調(diào)試以及為甲方提供軟件應(yīng)用所需的技術(shù)支持工作。（2）提供聲碼傳播所需的內(nèi)容制作，建立完整、獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫體系，所有聲碼傳播的內(nèi)容通過臺(tái)方審核通過后進(jìn)行發(fā)布。（3）提供聲碼及云內(nèi)容管理媒體服務(wù)器，并提供網(wǎng)絡(luò)保障。（4）配合用戶需求，提供產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品試點(diǎn)工作，完成活動(dòng)頁面的開發(fā)工作。（5）與用戶簽訂測(cè)試合作協(xié)議以及節(jié)目源的保密協(xié)議。

6　電臺(tái)聲源技術(shù)測(cè)試

6.1 由電臺(tái)提供一個(gè)綜藝類內(nèi)容或音頻片源，雙方商量聲碼嵌入的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、頻率、聲碼指向的云端內(nèi)容。

圖2　聲碼檢測(cè)流程

6.2 由于聲波通信對(duì)聲音的質(zhì)量有要求，為了能夠快速定位聲音失真位置，電臺(tái)需提供節(jié)目制作、播出全過程的音頻采樣率、量化精度、碼率、格式、頻響范圍的參數(shù)，音頻數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程中涉及的相關(guān)編碼、數(shù)模轉(zhuǎn)換等設(shè)備。

6.3 做好測(cè)試場(chǎng)地、設(shè)備、測(cè)試環(huán)境的前期準(zhǔn)備工作。通過聲源的技術(shù)測(cè)試工作，完成聲碼內(nèi)嵌節(jié)目聲源，以確保接收率的測(cè)試，并做詳細(xì)的需求分析，為最終定稿及上線運(yùn)營做好準(zhǔn)備，初步形成運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及廣告合作的規(guī)范文件及方式，并形成后臺(tái)數(shù)據(jù)匯總流程，如圖3所示。

7　互動(dòng)特點(diǎn)

內(nèi)容豐富多彩：信息推送、互動(dòng)交流、紅包、電子卷、電商購物等。方式靈活多樣：支持直播、重播，不受時(shí)間限制，不依賴于播表。操作簡(jiǎn)單方便：APP在后臺(tái)運(yùn)行，自動(dòng)解析節(jié)目?jī)?nèi)容。內(nèi)容安

全可控：不占用節(jié)目時(shí)間資源，互動(dòng)內(nèi)容受控發(fā)布。

圖3　電臺(tái)聲源技術(shù)流程圖

8　互動(dòng)案列參考

8.1 新聞綜合類廣播互動(dòng)案列

公告信息推送：推送重要公告信息，如停水停電停氣區(qū)域信息等；配合民生節(jié)目，推送主要物價(jià)信息等。重要通知類新聞，在電臺(tái)播報(bào)的同時(shí)，全文或摘要發(fā)送書面內(nèi)容，更方便觀眾了解政策或通知內(nèi)容。如鞭炮燃放、可燃放區(qū)域及通過手機(jī)傳播禁放鞭炮的法律法規(guī)等。反應(yīng)城市建設(shè)新貌等內(nèi)容，可同步傳遞建設(shè)背景信息及各種新聞線索反饋。愛心捐助類，可通過互動(dòng)形式傳遞書面的留言、捐助、聯(lián)系方式等，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在受捐者與捐贈(zèng)者之間搭建互動(dòng)平臺(tái)，同步反映各種捐助的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)陽光操作。例如，電臺(tái)播報(bào)小孩子得了病，家里沒有錢醫(yī)治，需要社會(huì)愛心人士的捐助。聽眾通過收聽電臺(tái)了解信息，通過手機(jī)平臺(tái)就可以即時(shí)捐助，并通過平臺(tái)了解和討論孩子的醫(yī)治情況。社會(huì)問題思考，民生問題分析等，可以引入律師事務(wù)所（贊助商）指派的專業(yè)律師做出第三方專業(yè)意見，引導(dǎo)聽眾就該事件進(jìn)行評(píng)論。新聞評(píng)價(jià)，觀眾可以點(diǎn)個(gè)“贊”或“反對(duì)”來表明自己對(duì)此新聞事件的立場(chǎng)，從而獲取民意調(diào)研資料?？杉尤敫鱾€(gè)新聞階段不同主持人的頭像、介紹和主持風(fēng)格等。

8.2 商務(wù)類廣播互動(dòng)案列

有獎(jiǎng)游戲類，如砸金蛋、發(fā)紅包等。根據(jù)不同節(jié)目的需要，展開各類抽獎(jiǎng)游戲，在提高節(jié)目參與度的同時(shí)可精準(zhǔn)測(cè)算該節(jié)目的有效收視率。收聽電臺(tái)的同時(shí)，只要打開智電臺(tái)微信公眾號(hào)鏈接到相關(guān)頁面，即可通過節(jié)目事先安排好的聲碼接受節(jié)目發(fā)出的活動(dòng)紅包，紅包采用現(xiàn)金、優(yōu)惠券、實(shí)物禮品等方式。

廣告促銷類，如優(yōu)惠卷發(fā)放和銷售鏈接推送。節(jié)目中可按需要設(shè)計(jì)互動(dòng)點(diǎn)，通過聲波通信將該廣告的優(yōu)惠券或優(yōu)惠銷售鏈接直接發(fā)送到手機(jī)，增加廣告的傳播效果。在傳統(tǒng)媒體廣告與實(shí)際銷售之間搭建了最直接的信息橋梁，免去了記錄電話號(hào)碼的麻煩。贊助企業(yè)的廣告通過此方式可以有效到達(dá)終端用戶，也盡量回避了對(duì)不相關(guān)用戶群體的干擾。

節(jié)目互動(dòng)類，如有獎(jiǎng)問答、電臺(tái)購物等。根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容發(fā)送相關(guān)問答題，答對(duì)有獎(jiǎng)。提高了聽眾與節(jié)目的互動(dòng)感和參與度。也可以利用電臺(tái)的公信力和號(hào)召力，為第三方做問卷調(diào)查。餐飲、購物、游樂、美發(fā)、旅游等服務(wù)信息傳遞，進(jìn)行電臺(tái)商品銷售，直接在播出的同時(shí)實(shí)現(xiàn)手機(jī)端的購買。

娛樂類節(jié)目。飲食家居等導(dǎo)購信息，同時(shí)推送優(yōu)惠券；娛樂類節(jié)目競(jìng)猜，如棋牌類、體育類節(jié)目的結(jié)果競(jìng)猜；可招募現(xiàn)下活動(dòng)組織單位，與同類節(jié)目愛好者可以溝通發(fā)起線下活動(dòng)。

9　結(jié)語

新媒體技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)媒體造成了一定沖擊，傳統(tǒng)媒體與新媒體的整合迫在眉睫，通過廣播電臺(tái)這一傳統(tǒng)媒體介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)和新媒體微信公眾號(hào)的功能拓展對(duì)接，實(shí)現(xiàn)雙向的互動(dòng)整合，將會(huì)給傳統(tǒng)的電臺(tái)運(yùn)作模式帶來翻天覆地的變化。本文只是一次探討和研究，目前技術(shù)層面需要微信開放相應(yīng)的權(quán)限，相信不久的將來，微信搖電視、微信聽電臺(tái)等新媒體和傳統(tǒng)媒體融合的傳播手段，一定會(huì)成為主流的廣播電視業(yè)務(wù)的發(fā)展新模式。

作者簡(jiǎn)介：羅紹鋒，（1980-），男，工程師。研究方向：廣播電視工程。