文 | 馮 峰 張文禮

張扣妹：有擔(dān)當(dāng)?shù)膶嵏伞芭疂h子”
——訪吳江金通力電器成套有限公司董事長張扣妹

文 | 馮 峰 張文禮

“我不會喝酒跳舞，又不會卡拉OK，唯一能做的就是用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、誠信服務(wù)征服客戶?！?/p>

正在接受采訪的張扣妹董事長。（文禮 攝）

她，下崗職工出身，靠貸款和少量積蓄創(chuàng)業(yè)……十多年來，沒有豪言壯語，只有腳踏實地干活，成功實現(xiàn)了企業(yè)健康快速發(fā)展，闖出了一片事業(yè)！她，就是吳江金通力電器成套有限公司董事長張扣妹。經(jīng)蘇州市相關(guān)行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)引薦并陪同，《中國機電工業(yè)》專題部遠赴美麗的吳江同里，專訪了這位女中豪杰。

視質(zhì)量品牌為生命

在金通力公司，初視張扣妹董事長，就能感受到她的直率、豪爽，沒有架子、不講排場、快言快語、做事干脆果斷……身上已沒有了12年前下崗時的苦悶，也不見了多年會計職業(yè)的干澀，有的是雷厲風(fēng)行的“女強人”風(fēng)范。

“以產(chǎn)品質(zhì)量取勝、以優(yōu)質(zhì)品牌取勝”，采訪伊始，談及自己十多年經(jīng)營公司的感受時，張董脫口而出。一直以來，金通力公司秉承“敬業(yè)、務(wù)實、協(xié)作、創(chuàng)新”企業(yè)精神，堅持“以人才為根本、以品質(zhì)為基礎(chǔ)、以科技為保證、以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務(wù)贏市場、以誠信鑄品牌”經(jīng)營理念，成功打造了“鳴華”電器品牌。已發(fā)展成為一家集制造、銷售、安裝、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化配電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，主要生產(chǎn)的35KV、20KV、10KV及0.4KV高低壓成套配電設(shè)備，通過和國際知名企業(yè)西門子等公司的合作，可規(guī)模生產(chǎn)各類系列型號產(chǎn)品達二十余種，應(yīng)用領(lǐng)域涉及制造業(yè)、軌道交通、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)院、發(fā)電、公用事業(yè)、鋼鐵等多個行業(yè)，并位居同行業(yè)前茅。

盡管非專業(yè)出身，但張董以一個女企業(yè)家的細(xì)致縝密，無時無刻不在強化著公司質(zhì)量管理，在實踐中成功探索出了一套科學(xué)做法：在原輔材料采購上，突出做到“三到位”，即：對合格供方評價到位、對進貨產(chǎn)品批批必檢到位、對發(fā)現(xiàn)原輔材料質(zhì)量問題時分析原因和采取措施到位；在過程產(chǎn)品質(zhì)量檢驗控制上，堅持做到“三標(biāo)識”，即：倉庫原料都有標(biāo)識牌、產(chǎn)品檢驗后都貼合格標(biāo)識牌、產(chǎn)品入庫前都訂產(chǎn)品標(biāo)識牌；在質(zhì)量安全環(huán)保法規(guī)文件上，認(rèn)真做好“三教育”，即：新員工入職前進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)班教育、在職期間進行質(zhì)量管理系統(tǒng)的再學(xué)習(xí)教育、平時經(jīng)常召開質(zhì)量分析教育等。

據(jù)介紹，依照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求和國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證要求，金通力公司主要產(chǎn)品均已通過國家權(quán)威機構(gòu)檢測，獲得了檢驗合格證書、型號使用證書及國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證證書。通過了ISO9001:2008 GB/ T19001-2008質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004 GB/T24001-2004環(huán)境管理體系，以及OHSAS18001:2007 GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司產(chǎn)品交驗一次合格率已高達95%以上，顧客滿意度也一直保持在90%以上，并成功榮獲了江蘇省民營科技企業(yè)、全國低壓成套開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會會員單位等稱號。

以科技創(chuàng)新為根本

率先建成由公司出資并控股、二級法人單位的“技術(shù)中心”，是張扣妹董事長在科技創(chuàng)新歷程中的又一成功探索。2010年金通力組織專業(yè)團隊和優(yōu)質(zhì)資源，建立了企業(yè)技術(shù)中心，并已逐步建成公司控股二級法人單位，全面負(fù)責(zé)公司的科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)等。技術(shù)中心設(shè)獨立的主任、副主任崗位，內(nèi)設(shè)行政部、技術(shù)部、產(chǎn)品研發(fā)部、實驗室等機構(gòu)，從而從權(quán)、財、人、物等方面，最有效地保障了公司全方位的科技創(chuàng)新、升級發(fā)展。

“公司從成立之初的5、6人，發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)百人；從當(dāng)初的貸款60萬起家，到如今的年產(chǎn)值近億元、資產(chǎn)翻番數(shù)百倍，產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但科技創(chuàng)新是功不可沒……”張董對創(chuàng)新一貫堅持，為了在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，金通力與西門子（中國）有限公司合作，成為西門子許可制造合作伙伴，得到了世界一流的技術(shù)支持，成功組建了產(chǎn)品研發(fā)中心、柜體數(shù)控加工中心和總裝數(shù)控加工中心，實現(xiàn)公司生產(chǎn)能力、技術(shù)水平的空前提高和跨越式發(fā)展，還擁有了一支集開發(fā)、生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、安裝及質(zhì)量管理和技術(shù)服務(wù)于一體的高素質(zhì)隊伍。其中，工程技術(shù)人員占到了職工總?cè)藬?shù)的25%。公司每年用于新品研發(fā)費用，也占到了年銷售額的3%以上……

據(jù)了解，近幾年公司新品研發(fā)、新技術(shù)推廣工作成績凸顯。今年上半年，公司已有國家授權(quán)的專利證書5項，其中發(fā)明專利1項、實用新型專利4項。公司研發(fā)和生產(chǎn)的新型高、低壓成套電器，已廣泛用于輕軌交通、電梯產(chǎn)品配套生產(chǎn)等。去年作為產(chǎn)品試制試銷期，就已成功實現(xiàn)新產(chǎn)品1400臺/套銷售，今年預(yù)計可實現(xiàn)2000臺/套銷售量。

“現(xiàn)在想再做出一些高科技產(chǎn)品，這也是未來發(fā)展的趨勢?！睆埧勖枚麻L對科技創(chuàng)新仍熱衷不改、干勁十足。為了更好推動公司的持續(xù)創(chuàng)新，她還安排人員去加拿大學(xué)習(xí)先進制造技術(shù)，學(xué)成回國后又送進中國500強名企鍛煉提升……真可謂用心良苦、眼光卓著。

據(jù)介紹，公司生產(chǎn)的“鳴華”電器產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用于企業(yè)、交通運輸、城市供電、化工能源、冶金和醫(yī)藥等行業(yè)。

整裝待發(fā)的電器系列新產(chǎn)品。（文禮 攝）

把誠信服務(wù)當(dāng)責(zé)任

在這位江南女子身上，有著一股女漢子般的擔(dān)當(dāng)。為了讓父母兄長和自己家庭都能過上好日子，她十多年前竟然從下崗的窘迫中走出，辦起了實業(yè)公司；為了讓同事、員工們過上好日子，她堅決不缺扣大家工資，盡量多發(fā)年終獎、業(yè)績提成；為了讓客戶用的舒心、安心，她用優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量和人性化優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，贏得了市場和客戶們的一致好評。公司也已成功擁有了一支由國家電力監(jiān)管委員會華東電監(jiān)局審核并頒發(fā)許可施工的電力施工隊伍，從而確保為廣大用戶提供設(shè)計、供貨、安裝及售后的一條龍服務(wù)。

據(jù)介紹，公司生產(chǎn)的“鳴華”電器產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用于企業(yè)、交通運輸、城市供電、化工能源、冶金和醫(yī)藥等行業(yè)，如蘇州軌道交通1號線、上?；疖嚹险尽⑻K州火車站、盛虹集團、舍弗勒集團、沃爾瑪超市、寶鋼、上海十鋼等知名客戶。公司已建成駐外辦事處10多個，形成了先進的經(jīng)營理念、完整的營銷網(wǎng)絡(luò)、卓越的行銷隊伍和強有力的技術(shù)支撐，志在將高品質(zhì)的電器產(chǎn)品貢獻于社會，促進中國電氣產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

“我不會喝酒跳舞，又不會卡拉OK，唯一能做的就是用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、誠信服務(wù)征服客戶?！辈稍L中，張董多次說到這句話。為此，金通力多年來一直是蘇州市重合同守信用企業(yè)、資信AAA級企業(yè)，同時也一直是全國低壓成套開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會會員、中國電器工業(yè)協(xié)會會員、蘇州軌道交通產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長、蘇州市企業(yè)信用管理協(xié)會會員，產(chǎn)品在2006年就被評為江蘇省質(zhì)量信用產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品等，如今正朝著建設(shè)多元化、規(guī)?；H化的一流公司而不斷進取。

“未來，公司要將設(shè)備總包資質(zhì)由5類升為4類，將機電安裝資質(zhì)由3級升為2級……”暢想公司美好未來，張扣妹董事長仍是那么的實在、實干！隨著我國市場的越來越規(guī)范、越來越興旺，有一個很大的夢想其實已在她心底油然升起，那就是“電器設(shè)備+工程總包”的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。我們相信，金通力電器成套公司在張扣妹董事長的率領(lǐng)下，必將繼續(xù)大放異彩！