武海波 張紅波

（作者單位：海峽之聲廣播電臺(tái)）

論廣播收聽率調(diào)查技術(shù)

武海波 張紅波

（作者單位：海峽之聲廣播電臺(tái)）

廣播是十分重要的信息傳播媒介，廣播收聽率調(diào)查是廣播行業(yè)的衍生領(lǐng)域。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，廣播收聽率調(diào)查技術(shù)也在不斷更新和進(jìn)步。本文以廣播收聽率調(diào)查技術(shù)為研究對象，分析了廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的發(fā)展，并介紹廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的主要實(shí)現(xiàn)方法。

廣播；收聽率；調(diào)查技術(shù)

1　廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的發(fā)展

廣播收聽率調(diào)查的主要工作就是了解聽眾收聽廣播的情況，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，為調(diào)整現(xiàn)有廣播節(jié)目提供有效參考。一般來講，比較傳統(tǒng)的廣播收聽率調(diào)查手段有電話調(diào)查法、人員訪問法、日記卡記錄法等，目前在我國使用最多的廣播收聽率調(diào)查方法就是日記卡記錄法。所謂日記卡法是指從所有10歲及以上的受眾中隨機(jī)抽取樣本庫，每個(gè)人將自己每天收聽廣播的基本信息隨時(shí)記錄在日記卡上，包括頻率、節(jié)目內(nèi)容、時(shí)間段等，調(diào)查者以此獲取廣播聽眾的收聽信息。與其他手段相比，其需要的成本投入相對較少，對接受調(diào)查的人員的干擾程度也較小，可以得到相對全面的信息。但是，其也有不容忽視的劣勢，包括調(diào)查結(jié)果不具有時(shí)效性、數(shù)據(jù)有可能產(chǎn)生人為失真、調(diào)查結(jié)果的誤差相對較大等。

當(dāng)前，隨著全媒體特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，廣播收聽率調(diào)查技術(shù)也在不斷進(jìn)步，測量儀記錄法逐漸嶄露頭角。通過借助很多新型的廣播收聽率測量儀可以很好地彌補(bǔ)傳統(tǒng)收聽率調(diào)查技術(shù)的不足之處。測量儀的工作原理主要是通過給每名被訪者配備一個(gè)小型接收終端，用以檢測廣播節(jié)目中預(yù)先配合而特意加入的電子信號(hào)，主要包括頻率識(shí)別、音頻加碼識(shí)別和聲音匹配識(shí)別等。這種測量方法采用了最先進(jìn)的儀器技術(shù)，減少了各種人為環(huán)節(jié)，進(jìn)行收聽測量時(shí)出現(xiàn)的計(jì)量誤差較?。坏瑫r(shí)也存在弊端，如它測量的只能是主要頻率的收聽行為，境外頻道、非主流頻道等無法配合加載電子信號(hào)以致準(zhǔn)確率較低?？傮w來說，新型的廣播收聽率調(diào)查技術(shù)依然提高了調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，有效縮短了調(diào)查時(shí)間，非常值得推廣。

2　廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的現(xiàn)狀

目前，聽眾用于收聽廣播的設(shè)備終端是多種多樣的，包括傳統(tǒng)收音機(jī)、車載設(shè)備、智能手機(jī)、平板電腦、計(jì)算機(jī)、MP3等?？偟恼f來，收聽廣播的終端設(shè)備可以分為三類，分別是傳統(tǒng)收聽終端、車載收聽終端以及網(wǎng)絡(luò)收聽終端。

針對多類型的收聽設(shè)備，現(xiàn)階段比較常見的收聽率調(diào)查技術(shù)主要有兩種，分別為植入式采集和分離式采集，這兩種技術(shù)都是以采集聽眾收聽的廣播頻率信息為主。

2.1植入式采集技術(shù)

植入式采集主要有兩種方式，第一種是在收聽設(shè)備中安裝一個(gè)植入式采集儀器，如調(diào)查公司定制的一體機(jī)。另一種方式就是將采集芯片加入到收聽設(shè)備中。以此來記錄聽眾的收聽時(shí)常、頻率、開關(guān)機(jī)時(shí)間等基本信息。

2.2分離式采集技術(shù)

所謂分離式采集是指借助專門的儀器或者軟件采集傳輸?shù)母黝惵曇粜畔?，然后在聲音匹配識(shí)別技術(shù)的協(xié)助之下，對事先采錄的廣播節(jié)目進(jìn)行篩選、匹配，以得到與廣播信號(hào)最為相近的內(nèi)容。

總的說來，植入式采集和分離式采集技術(shù)都具有一定的改進(jìn)空間。如植入式技術(shù)會(huì)影響收聽設(shè)備的使用體驗(yàn)，進(jìn)而影響廣播收聽率調(diào)查的最終結(jié)果；分離式采集技術(shù)在采集聲音時(shí)必然會(huì)采錄一些背景噪音，而噪音的分離具有一定的難度；此外，分離式采集技術(shù)也會(huì)在一定程度上泄露被調(diào)查者的隱私。

3　廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的未來

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，使用網(wǎng)絡(luò)收聽終端的用戶越來越多。以手機(jī)、平板電腦為代表的智能化廣播收聽終端為廣播收聽率調(diào)查帶來了新的挑戰(zhàn)。此類以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以智能設(shè)備為工具的收聽方式，在一定程度上代表了廣播的發(fā)展方向，也決定了今后廣播收聽率調(diào)查的技術(shù)核心依然為聲音匹配識(shí)別技術(shù)。此類收聽率調(diào)查過程為：（1）對音頻信號(hào)進(jìn)行采集和數(shù)字化處理；（2）對數(shù)字化處理之后的兩個(gè)音頻進(jìn)行匹配處理；（3）確定音頻匹配的最終結(jié)果并記錄至數(shù)據(jù)庫。目前，以色列已研發(fā)出了相關(guān)音頻檢測技術(shù)——Real Time Detection System（收聽實(shí)時(shí)檢測系統(tǒng)）。其原理就是以APP插件的形式將虛擬收聽率測量儀安裝到聽眾的智能設(shè)備中，只要設(shè)備開機(jī)，即自動(dòng)開始工作，實(shí)時(shí)測量聽眾的收聽行為。不管何時(shí)收聽何種載體播放的廣播聲音，都可以被精確監(jiān)測并以數(shù)字音頻特征碼的形式回傳數(shù)據(jù)中心，與特征碼資源庫比對后確定用戶收聽記錄。特征碼的轉(zhuǎn)換為單向不可逆，不可還原為原始聲音，較好地保護(hù)了聽眾的收聽隱私。

4　結(jié)語

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化時(shí)代，各種智能設(shè)備逐漸走進(jìn)了人們的生活，廣播作為一種傳遞信息的傳統(tǒng)工具也在不斷融入新技術(shù)。從固定收聽、車載收聽到智能收聽，在聽眾收聽終端多元化的今天，如何實(shí)現(xiàn)客觀、準(zhǔn)確的聽眾收聽記錄仍是擺在我們面前的難題。本文以廣播收聽率調(diào)查技術(shù)為研究對象，分析了廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的發(fā)展歷程，介紹了廣播收聽率調(diào)查當(dāng)前和未來的主要技術(shù)，希望為廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用提供一定的參考。

［1］牛存有.廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的應(yīng)用探討［J］.中國廣播，2014（8）.