何 暢

（渤海大學(xué) 文學(xué)院，遼寧 錦州 121000）

重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)新聞專題報(bào)道框架研究

何 暢

（渤海大學(xué) 文學(xué)院，遼寧 錦州 121000）

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使受眾能夠更方便、快捷地查詢新近發(fā)生的事實(shí)信息，但是網(wǎng)絡(luò)中的新聞資源存在雜亂無(wú)序、眼花繚亂的現(xiàn)象，這些信息往往趨向碎片化和同質(zhì)化，在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)新聞專題應(yīng)運(yùn)而生。在對(duì)重大突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體多采用網(wǎng)絡(luò)新聞專題形式，通過(guò)建構(gòu)報(bào)道框架引導(dǎo)社會(huì)輿論。

新聞框架；網(wǎng)絡(luò)新聞專題；研究

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使受眾身處一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)上聚集著各式各樣的新聞信息，重大突發(fā)事件爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)編輯對(duì)新聞信息的框架組建，來(lái)滿足受眾對(duì)信息的需求。框架理論來(lái)自于社會(huì)學(xué)，后傳入傳播學(xué)領(lǐng)域，在大眾傳播中得到廣泛的應(yīng)用，運(yùn)用框架理論更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體在重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)作用。

一、新聞框架

新聞框架，在理論上并沒(méi)有十分明確的定義，對(duì)于它的解讀，不同的學(xué)者對(duì)此提出了不同的概念。框架理論最初發(fā)端于心理學(xué)和社會(huì)學(xué)，后來(lái)被用來(lái)解釋新聞傳播現(xiàn)象，就產(chǎn)生了新聞框架。

框架理論起源于西方，在西方，有些學(xué)者認(rèn)為框架是伴隨著社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)衍生出來(lái)的，并且文化存在于新聞框架之中，甚至可以說(shuō)框架就是一個(gè)文化產(chǎn)物；吉特林則把框架看作一種持久而穩(wěn)固的范式，新聞傳播者根據(jù)自身在新聞報(bào)道中采用的一般規(guī)范來(lái)組織選擇報(bào)道新聞事實(shí)，并通過(guò)有效的手段讓受眾接收；還有部分學(xué)者認(rèn)為新聞框架是側(cè)重于新聞文本內(nèi)容研究的，選擇突出所需要的事實(shí)信息，對(duì)受眾的認(rèn)知產(chǎn)生潛移默化的影響，如甘姆森就提出框架由兩個(gè)層次構(gòu)成：一層指“框限”，包括新聞來(lái)源和消息來(lái)源，指受眾觀察事物的有效區(qū)間；另一層指“架構(gòu)”，即如何重組排列所得到的事實(shí)信息，體現(xiàn)傳者的主觀思想。

在我國(guó)，臧國(guó)仁提出“框架是新聞工作者運(yùn)用符號(hào)再現(xiàn)社會(huì)真實(shí)的過(guò)程，在這過(guò)程中，新聞工作者不斷受到相關(guān)法規(guī)、組織機(jī)制及新聞工作者的主觀思想的影響，受眾在解讀新聞時(shí)，也會(huì)啟動(dòng)個(gè)人框架解釋新聞事件，最后，新聞框架就會(huì)不可避免地與社會(huì)歷史環(huán)境產(chǎn)生對(duì)應(yīng)，反映出某一時(shí)期社會(huì)的各種思潮（或情境）”。［1］他還提出了框架的三層次結(jié)構(gòu)，即框架的高層結(jié)構(gòu)、中層結(jié)構(gòu)和低層結(jié)構(gòu)。高層次結(jié)構(gòu)就是對(duì)議題進(jìn)行明確的定性，確定主題；中層次結(jié)構(gòu)則主要包含事件、背景、后果和原因等方面；低層次結(jié)構(gòu)涉及表述符號(hào)的選擇和語(yǔ)言的組織。

綜上所述，筆者認(rèn)為所謂新聞框架是媒體依據(jù)自身的定位，在新聞生產(chǎn)過(guò)程中選擇需要的信息進(jìn)行組合傳播，突出事實(shí)信息中的一部分而把其余認(rèn)為不重要甚至是不想讓受眾了解的信息排除在外，對(duì)所掌握的信息進(jìn)行重組排列，使受眾按制定好的范式對(duì)事件進(jìn)行解讀，有效地影響受眾的認(rèn)知活動(dòng)。而在報(bào)道過(guò)程中所形成的框架也側(cè)面反映出媒體以及媒體工作者的世界觀以及價(jià)值取向。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞專題

在理論上，網(wǎng)絡(luò)新聞專題并沒(méi)有十分明確的定義，不同的學(xué)者都是從不同的方面對(duì)它進(jìn)行解釋的。彭蘭認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)新聞專題是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，運(yùn)用各種媒體手段對(duì)特定的主題或事件進(jìn)行組合或連續(xù)報(bào)道的形式，它是網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)系囊环N重要方式”。［2］蔣曉麗結(jié)合實(shí)際操作提出“網(wǎng)絡(luò)新聞專題是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，綜合運(yùn)用多種表現(xiàn)手段，展現(xiàn)某個(gè)特定主題或事件的一組相關(guān)新聞信息的總匯”。［3］綜上所述，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新聞專題主要是針對(duì)某一主題或事件，依托網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用文字、圖片、視頻、超鏈接等所有網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)手段，圍繞確定主題或事件做橫向和縱向的全方位報(bào)道。

三、重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)新聞專題報(bào)道中框架理論的應(yīng)用

（一）建構(gòu)框架應(yīng)堅(jiān)持新聞專業(yè)主義

新聞專業(yè)主義來(lái)自西方，既是判斷新聞價(jià)值的標(biāo)尺，也是新聞工作者應(yīng)堅(jiān)守的準(zhǔn)則。新聞專業(yè)主義要求媒體所報(bào)道的事實(shí)信息必須是具有客觀公正、服務(wù)公眾、社會(huì)責(zé)任和新聞自由的特點(diǎn)，四個(gè)部分相互依存，共同成為新聞工作者的職業(yè)追求。在組織新聞報(bào)道框架時(shí)，往往最先考慮的是自身的利益和立場(chǎng)，但是新聞報(bào)道有其特殊性，這就要求網(wǎng)絡(luò)媒體在建構(gòu)重大突發(fā)事件報(bào)道框架時(shí)先要做到以下幾點(diǎn)：

一是確保新聞?wù)鎸?shí)，避免盲目煽情。真實(shí)是新聞的生命，給受眾提供客觀真實(shí)的信息是每一個(gè)新聞工作者義不容辭的使命，在建構(gòu)新聞框架時(shí)，所選擇的新聞報(bào)道務(wù)必保持客觀公正的立場(chǎng)，不過(guò)多地加入自己主觀情感，應(yīng)該作為事實(shí)的記錄者而不是介入者。明確自身在網(wǎng)絡(luò)新聞專題報(bào)道中的角色定位，成為真正傳播客觀事實(shí)的使者，做到每一篇用于框架建構(gòu)的文本內(nèi)容客觀真實(shí)。

二是發(fā)布服務(wù)信息，突出責(zé)任意識(shí)。媒體在對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，有義務(wù)向受眾傳播關(guān)乎受眾切身利益的信息。應(yīng)該及時(shí)地整合權(quán)威性信息，為受眾在眾多紛雜的信息中，篩選出最為有效且受眾最為關(guān)心的議題，方便受眾閱讀，樹(shù)立服務(wù)受眾的意識(shí)。

三是拓展報(bào)道尺度，展現(xiàn)新聞自由。我國(guó)政府和媒體的關(guān)系是一種從屬關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)一定程度上擴(kuò)寬了報(bào)道尺度，在黨和國(guó)家的大背景下，擁有相對(duì)的新聞自由。在不違背主旋律的前提下可以選擇多角度對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，建構(gòu)新聞框架過(guò)程中可以選擇各個(gè)層次的消息來(lái)源進(jìn)行報(bào)道，不僅僅局限于政府官方的信息，也可以利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的模式發(fā)表個(gè)人對(duì)事件的看法，保障新聞自由。

（二）建構(gòu)框架應(yīng)發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”引導(dǎo)輿論的作用

拉扎斯菲爾德等人在大選期間對(duì)伊利縣等地的選民投票進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)影響選民投票的并不是媒體，而是其中活躍在人際交往中有影響力的選民，這部分人就稱之為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。他們既是信息的把關(guān)人又是信息的二次傳播者，在網(wǎng)絡(luò)新聞專題報(bào)道組建報(bào)道框架的過(guò)程中、在消息來(lái)源上可以充分發(fā)揮這部分人的作用，對(duì)輿論實(shí)施正確的引導(dǎo)，這樣更易于讓受眾所接受，收到更有效的傳播效果。

（三）建構(gòu)框架應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”

盧因明確提出了把關(guān)人理論，認(rèn)為在大眾傳播過(guò)程中，傳播者牢牢地掌握著傳播什么信息的權(quán)力，通過(guò)對(duì)所掌握信息進(jìn)行有目的的篩選、加工、制作來(lái)影響受眾的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，信息成為影響社會(huì)發(fā)展的重要力量，網(wǎng)絡(luò)的雙向互動(dòng)性雖然在一定程度上弱化了傳統(tǒng)意義上把關(guān)人的權(quán)力，但把關(guān)人仍在信息傳播過(guò)程中處于重要地位。網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，增大了網(wǎng)絡(luò)媒體負(fù)責(zé)人的把關(guān)難度，這就要求在建構(gòu)重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)專題報(bào)道時(shí)做到以下幾點(diǎn)：

一是全面梳理信息，增強(qiáng)新聞內(nèi)部聯(lián)系。重大突發(fā)事件發(fā)生后，一定有其產(chǎn)生的前因后果，必定有其存在的歷史淵源，媒體在建構(gòu)新聞框架時(shí)，不能單單是對(duì)此次事件現(xiàn)場(chǎng)情況表面層次的報(bào)道，還應(yīng)全面立體地收集整理信息，深入探索事件產(chǎn)生發(fā)展的因果聯(lián)系，把事件放在社會(huì)大背景下去進(jìn)行系統(tǒng)報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)媒體充斥著各種各樣的信息，而這些信息多數(shù)是碎片化和同質(zhì)性的，作為網(wǎng)絡(luò)媒體的把關(guān)人，應(yīng)在組建新聞框架時(shí)，對(duì)同質(zhì)化的信息避免重復(fù)報(bào)道，梳理好信息之間的內(nèi)部聯(lián)系，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)專題的傳播效果。

二是語(yǔ)言通俗易懂，合理展現(xiàn)報(bào)道效果。網(wǎng)絡(luò)受眾不都是專家學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)干部，不都是有文憑的大學(xué)生，還有些人是老人和小孩，甚至很多人是文盲，如何把在網(wǎng)絡(luò)專題報(bào)道中出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)用通俗易懂的媒體語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，對(duì)新聞工作者提出了很高的要求。在建構(gòu)新聞框架的過(guò)程中，只有將事實(shí)信息合理地傳播出去，并被受眾理解和接受才能夠?qū)崿F(xiàn)所要達(dá)到的傳播效果，如果受眾出現(xiàn)了理解障礙，再完美的新聞框架也只是在自說(shuō)自話。

三是及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道，避免二次傷害。災(zāi)難初發(fā)時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)專題報(bào)道框架主要是以現(xiàn)場(chǎng)傷亡情況和救援狀況為主，不過(guò)在災(zāi)難發(fā)生后期，事件情況逐漸明朗，報(bào)道框架的組織就應(yīng)順應(yīng)事件發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)更新報(bào)道主題，將報(bào)道的重點(diǎn)放在災(zāi)難責(zé)任的認(rèn)定和事故善后處理工作上，引導(dǎo)公眾的情緒恢復(fù)穩(wěn)定，讓生活重新回到原來(lái)的軌道上。在報(bào)道的過(guò)程中，也要注重人文關(guān)懷，以人為本，在建構(gòu)報(bào)道框架過(guò)程中不過(guò)分地渲染悲慘情緒，渲染痛苦經(jīng)歷，時(shí)刻保持對(duì)生命的敬畏，盡量不用語(yǔ)言描述慘況或拍攝死難者慘狀圖片，避免對(duì)遇難者和受眾的心理造成傷害，避免由于報(bào)道不當(dāng)所造成的二次傷害。

近年來(lái)，我國(guó)重大突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，由于其存在破壞性和不可預(yù)見(jiàn)性，給媒體對(duì)事件的報(bào)道帶來(lái)了一定的難度，作為社會(huì)守望者的社會(huì)媒體，對(duì)于監(jiān)視社會(huì)環(huán)境讓受眾了解最新發(fā)生的信息起著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)絡(luò)新聞專題的發(fā)展，給報(bào)道提供了一種新的模式，盡管存在不足之處，但只要提出相應(yīng)的解決方法，一定能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞專題在重大突發(fā)事件報(bào)道中的作用。

［1]臧國(guó)仁.新聞媒體與消息來(lái)源——媒介框架與真實(shí)建構(gòu)之論述［M］.臺(tái)北：三民書(shū)局，1999：112-113.

［2]彭蘭.網(wǎng)絡(luò)新聞編輯教程［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，2007：239.

［3]蔣曉麗.網(wǎng)絡(luò)新聞編輯學(xué)［M］.北京：高等教育出版社，2004：236.

［4]郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.

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A

1674-8883（2015）24-0069-02

何暢（1991—），女，河北唐山人，新聞學(xué)專業(yè)研究生。