沈益順

（南京政治學(xué)院，江蘇 南京 210000）

社交媒體快速發(fā)展背景下的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象研究

沈益順

（南京政治學(xué)院，江蘇 南京 210000）

社交媒體是人與人之間用來交流意見、見解，分享經(jīng)驗、觀點的工具和平臺，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，社交媒體成了這個時代最耀眼的明星。然而光芒之下陰影也隨之產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)暴力問題浮出水面，近幾年，網(wǎng)絡(luò)暴力事件更是層出不窮。本文分析研究了網(wǎng)絡(luò)暴力問題發(fā)生的原因，并在此基礎(chǔ)上提出了解決問題的途徑和方法。

社交媒體；網(wǎng)絡(luò)暴力；產(chǎn)生根源；解決方法

一、相關(guān)概念界定

（1）社交媒體的概念。社交媒體（Social Media）指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。1967年，美國哈佛大學(xué)教授提出的六度分隔理論被認(rèn)為是社交網(wǎng)絡(luò)的理論來源，即“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過五個中間人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人?！鄙缃痪W(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，也稱社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是利用P2P技術(shù)建立的基于個人的社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)，旨在幫助人們建立社會性的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。社交媒體依托于社交網(wǎng)絡(luò)而存在，可以說，社交媒體是社交網(wǎng)絡(luò)的具體運用。

（2）網(wǎng)絡(luò)暴力的概念。目前來看我國學(xué)術(shù)界對于“網(wǎng)絡(luò)暴力”還沒有一個統(tǒng)一權(quán)威的概念界定。有學(xué)者給“網(wǎng)絡(luò)暴力”下的定義是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。也有學(xué)者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)暴力”不是指現(xiàn)實中受害人流血受傷等肉體上遭受的摧殘，而是指無理由或者基于一定的原因，由網(wǎng)民中的個體或群體實施的，在網(wǎng)絡(luò)上對別的網(wǎng)民或者某一事件的當(dāng)事人采取誹謗、謠言、誣蔑、騷擾、侮辱等方式進(jìn)行攻擊，并造成惡劣影響或形成威脅的一系列言行的總稱。

當(dāng)然以上定義都只是一家之言，要更深入地了解到底什么是“網(wǎng)絡(luò)暴力”，必須從網(wǎng)絡(luò)暴力事件本身出發(fā)進(jìn)行分析研究。

2006年4月，一位叫“鋒刃透骨寒”的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在“貓撲網(wǎng)”上聲稱自己的妻子“幽月兒”有了外遇，并且公布了妻子和情人“銅須”的QQ對話并加以痛斥。隨后網(wǎng)名為“銅須”的魔獸玩家遭到網(wǎng)友的人肉搜索以及恐嚇和騷擾。為了平息事端，“銅須”用長達(dá)六分鐘的視頻來否認(rèn)桃色事件，而那位“受害者”丈夫也承認(rèn)對其妻紅杏出墻的說法多有不實之處，從而請求網(wǎng)民取消追殺，但還是無法平息這場驚天動地的網(wǎng)絡(luò)騷亂。

分析上述事例，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力根植于社交網(wǎng)站，來源于網(wǎng)民對現(xiàn)實生活中人或事的極大不滿，發(fā)生于網(wǎng)絡(luò)空間如社交網(wǎng)站、論壇等平臺，事件在社交網(wǎng)站、論壇中情緒化、非理化、極端化的傳播，形成一邊倒的輿論，最終產(chǎn)生“暴力”行為。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的根源

（1）網(wǎng)民未能正確利用社交媒體所賦予的主動權(quán)。社交媒體符合現(xiàn)代人生活方式和信息時代發(fā)展趨勢，但任何事物都有著兩面性，信息在社交媒體上的傳播以及社交媒體的社會特性決定了網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。不管社交媒體的形式和特性將會隨著科技如何改變，賦予個人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力是社交媒體最大的特點。社交媒體正是基于網(wǎng)民獲得更多的主動權(quán)這一重點才得以迅速發(fā)展，也是源于這一點，網(wǎng)絡(luò)暴力才有機(jī)可乘。有的網(wǎng)友為了追求刺激，用煽動的言辭發(fā)布信息，引起網(wǎng)絡(luò)上的騷動，其中不乏虛假信息和言過其實的表達(dá)，使得部分網(wǎng)友在表達(dá)意見時很偏激，由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)暴力。

（2）社交媒體背后的管理者不作為。就以演員鄧超的“出軌門”為例，首先是微博網(wǎng)名為“圈內(nèi)老鬼”的博主當(dāng)日發(fā)布的兩條微博：“哎！又一跑男出軌了”、“明天10點，約？”引發(fā)眾人猜測，隨后，多名微博主紛紛跟進(jìn)，鄧超的名字被點出。接下來的兩天時間里，“鄧超出軌”話題迅速在微博平臺上形成熱潮，話題閱讀量達(dá)6.1億，26萬人參與討論。而最后這位名為“圈內(nèi)老鬼”的博主并未拿出鄧超出軌的證據(jù)，并表示是自己收到了錯誤的消息才導(dǎo)致此次事件。這次事件對鄧超及其家人都造成了巨大的不良影響。仔細(xì)分析這起事件，不難看出除了虛假信息發(fā)布者本身的問題外，是社交媒體背后的管理者未能對虛假信息進(jìn)行及時有效的處理，才導(dǎo)致事件不斷升溫，最后一發(fā)不可收拾。

三、解決途徑與方法

（1）社交媒體管理者要當(dāng)好信息把關(guān)人。社交媒體海量信息良莠不齊，其中夾雜著許多虛假的或是充斥暴力、色情的不良信息。作為社交媒體的管理者應(yīng)該在不良信息出現(xiàn)后及時進(jìn)行處理，防止它們廣范圍地傳播而造成嚴(yán)重后果。對一些經(jīng)常性在社交平臺上發(fā)布虛假、暴力、色情等信息的網(wǎng)民，應(yīng)將其賬號封鎖或禁止其發(fā)布信息和發(fā)表言論。

（2）權(quán)威媒體要有效引導(dǎo)輿論。在開放的互聯(lián)網(wǎng)中，每個人處理信息的能力不同，在接收信息的時候，人們往往會遵循“權(quán)威法則”。例如，對同一事件的報道，新華社持某種觀點，而地方小報持另一種觀點，人們大多會偏向于新華社的觀點。權(quán)威性在社交媒體中發(fā)揮著重要的作用，事實上，縱觀之前的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，有些網(wǎng)民是在不知情的情況下相信了錯誤的信息，有些是被某些極端言論所刺激成了網(wǎng)絡(luò)暴力的施暴者。所以，當(dāng)網(wǎng)民被海量信息沖擊得無所適從時，權(quán)威媒體應(yīng)當(dāng)站出來將網(wǎng)絡(luò)輿論引向正確的方向。

（3）網(wǎng)民要提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。社交媒體的出現(xiàn)讓人們的生活變得更有趣，能更快速地獲取信息，這本是件好事，但是部分網(wǎng)民卻利用社交媒體對他人造成傷害。網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)暴力的主體，要解決網(wǎng)絡(luò)暴力問題，網(wǎng)民提升自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)迫在眉睫。首先，網(wǎng)民不應(yīng)該隨意發(fā)泄自己的不良情緒。其次，網(wǎng)民要學(xué)會辨別信息的真?zhèn)?，在官方確認(rèn)之前要保持冷靜，不隨意評論。在面對網(wǎng)絡(luò)暴力的時候，網(wǎng)民需要提高自身的傳播素養(yǎng)的同時提高辨別事情是非曲直的能力。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)暴力本身和社交媒體并沒有必然聯(lián)系，但不可否認(rèn)的是，社交媒體給網(wǎng)絡(luò)暴力提供了存在的空間，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的信息時代，解決網(wǎng)絡(luò)暴力問題需要全社會的共同努力。希望隨著制度的完善、管理的到位和網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)的提升，在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)暴力會徹底消失。

［1]唐子茜，汪先平.試論網(wǎng)絡(luò)暴力的形成、危害及對策［J］.長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2011，23（1）.

［2]陳秀麗.網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象內(nèi)涵及原因分析［J］.成都大學(xué)學(xué)報（社科版），2007（05）.

［3]陳京晶.試論網(wǎng)絡(luò)暴力的形成［J］.科技視界，2015（20）.

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