本刊記者 韓 超 文/圖

安凱第3季“美麗中國行”啟動，3大亮點(diǎn)值得關(guān)注

本刊記者 韓 超 文/圖

在新一季的活動中，是安凱客車提出了打造“新安凱、新產(chǎn)品、新服務(wù)"的全新價值理念，將以豐富的品牌活動、先進(jìn)的綠色環(huán)保技術(shù)、卓越的產(chǎn)品實力和完善的服務(wù)體系，給各界合作伙伴帶來更為深入的體驗。

Ankai—A Beauty Journey of China Season Three Kick off

Ankai—A Beauty Journey of China—Season Three” was kicked off in Shanghai on March 26, 2015.In this new round of campaign, Ankai brought forward a concept of New value—“New Ankai, New Product and New Service”, and would offer all business partners of all fields even exciting and deeply engaged experience with series of branding activities, advanced green environment protection technologies, outstanding products capability and complete service system.

李永祥

安凱客車黨委書記

從遍布民族風(fēng)情的云貴南國到白山黑土的邊陲北江，從稻香千里的天府四川到有著無際的沙漠和長著胡楊的西域新疆，2年來，我們跟隨安凱客車走遍了華夏大地的東南西北，觀看了神州大地的四季奇跡，也見證了我國綠色旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。這既是一場淡然悠久的旅行，也是一場人與自然的深入接觸，相信大家都意猶未盡。

2015年3月26日，安凱客車第3季“美麗中國行”活動在上海啟動。在新一季的活動中，安凱客車提出了打造“新安凱、新產(chǎn)品、新服務(wù)"的全新價值理念，將以豐富的品牌活動、先進(jìn)的綠色環(huán)保技術(shù)、卓越的產(chǎn)品實力和完善的服務(wù)體系，給各界合作伙伴帶來更為深入的體驗。

新安凱，聚焦新能源

2015年是新能源客車的機(jī)遇年，也是我國客車市場充滿活力的一年。根據(jù)交通運(yùn)輸部規(guī)劃，2020年以前，新能源汽車在交通運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)用應(yīng)初具規(guī)模，在城市公交、出租汽車和城市物流配送等領(lǐng)域的總量達(dá)到30萬輛，由此可見，新能源市場即將成為客車行業(yè)新的增長點(diǎn)。而安凱在新能源領(lǐng)域早有布局，在此次啟動儀式現(xiàn)場亮相的4款新能源產(chǎn)品，覆蓋了公交、客運(yùn)、通勤、高端商務(wù)用車等領(lǐng)域，全面展示了安凱客車在新能源汽車領(lǐng)域的強(qiáng)大實力。

此外，安凱客車還向客戶和媒體推介了新一代新能源客車智能管理系統(tǒng)——“e控”系統(tǒng)。該系統(tǒng)是安凱客車自主研發(fā)的新一代智能“大腦”，它將信息技術(shù)和新能源汽車技術(shù)進(jìn)行有機(jī)融合，是我國首個針對新能源客車全運(yùn)行環(huán)節(jié)研發(fā)的智能管理系統(tǒng)。安凱客車還將12寸防眩光液晶大屏首次應(yīng)用到新能源客車上，駕駛員可通過觸摸屏對客車進(jìn)行各類操作；還可以對新能源客車故障進(jìn)行智能診斷；并且乘客、駕駛員、管理人員都可以同時使用該智能管理系統(tǒng)。目前，“e控”系統(tǒng)已正式應(yīng)用于安凱第5代純電動客車上。

2015年伊始，“新安凱”便進(jìn)入全面建設(shè)階段。首先，安凱新能源客車基地已經(jīng)建成投產(chǎn)，新基地建成后安凱將具備年產(chǎn)6 000輛新能源客車、1萬2 000套客車關(guān)鍵動力總成和15萬套新能源汽車關(guān)鍵核心動力總成的生產(chǎn)能力；其次，歷時3年籌備和建設(shè)的國家電動客車整車系統(tǒng)集成工程技術(shù)研究中心也將同時投入運(yùn)行。安凱客車黨委書記李永祥自信滿滿地表示：“未來隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)入新常態(tài)，在國家新能源汽車推廣政策的支持下，安凱將引領(lǐng)客車行業(yè)加大研發(fā)投入，深入掌握核心技術(shù)，提高產(chǎn)品性能和可靠性，提高工藝裝備水平，完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)快速發(fā)展。相信通過一段時間的努力，我國新能源客車產(chǎn)業(yè)不僅在數(shù)量和規(guī)模上，而且在綜合技術(shù)水平上也能達(dá)到世界先進(jìn)水平?！?/p>

新產(chǎn)品，A6錦上添花

在啟動儀式上，除了新能源產(chǎn)品外，備受矚目的還有1輛面孔陌生但技術(shù)先進(jìn)的LNG客車——A6客車。據(jù)李永祥介紹，這款客車是安凱針對中長途公路客運(yùn)及旅游客運(yùn)市場打造的高性價比產(chǎn)品，也是安凱2015年重點(diǎn)向市場推出的新技術(shù)平臺，共包括A6和A8 2個系列，產(chǎn)品覆蓋8～12 m，可實現(xiàn)燃油、燃?xì)?、純電動、插電式混合動力等多種技術(shù)路線，具有高安全性、高可靠性、省油、舒適的顯著特點(diǎn)。

值得一提的是，安凱A6和A8客車技術(shù)平臺采用正向研發(fā)，不但造型上極具科技感，而且內(nèi)涵也不一般。該產(chǎn)品采用最新一代安凱全承載技術(shù)、前碰撞保護(hù)技術(shù)、安凱智能管理系統(tǒng)，還可選裝短柄變速操縱及助力機(jī)構(gòu)、胎壓監(jiān)測系統(tǒng)、全景環(huán)視系統(tǒng)、車道偏離及前碰撞預(yù)警系統(tǒng)，以及便于車隊管理的駕駛員認(rèn)證系統(tǒng)、疲勞駕駛預(yù)警系統(tǒng)、駕駛員操作分析系統(tǒng)，等等。

李永祥告訴記者，A6和A8技術(shù)平臺定位中高端，此次活動的首次亮相僅是一個開始，在今后“安凱美麗中國行”即將開始的各站點(diǎn)活動中，A6和A8產(chǎn)品將會踴躍參與，讓更多人感受這款明星車型的魅力，也讓第3季“美麗中國行”活動變得更值得期待。

新服務(wù)，打造好品牌

2013年客車制造企業(yè)紛紛在售后服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，而在2014年，如何將服務(wù)做得更好，使其真正成為企業(yè)的有效營銷力，成為客車行業(yè)深思的問題。而“安凱大家園”服務(wù)品牌的發(fā)布很好地回答了這個問題，在過去1年中，安凱客車一直圍繞這一服務(wù)平臺進(jìn)行了更加完善的服務(wù)體系升級，進(jìn)一步深化市場服務(wù)，打造獨(dú)特的市場優(yōu)勢。通過不斷調(diào)整、創(chuàng)新，安凱客車的服務(wù)體系逐步升級和完善，在業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。

在新能源客車領(lǐng)域，安凱目前擁有307家特約服務(wù)站，并針對新能源車輛培養(yǎng)了一支專業(yè)的高效服務(wù)團(tuán)隊，為確保安凱新能源產(chǎn)品無故障、高效率長期運(yùn)行，公司定期委派專業(yè)服務(wù)工程師到用戶處指導(dǎo)用戶對車輛按照維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并在車輛運(yùn)營期間，聯(lián)合電池及配套廠家在三包期內(nèi)長期駐點(diǎn)運(yùn)營單位，實現(xiàn)車到服務(wù)人員到，同時通過完善的新能源汽車售后服務(wù)系統(tǒng)及GPS管控系統(tǒng)，實現(xiàn)純電動車輛運(yùn)行情況在線監(jiān)控，實時掌握新能源車輛的運(yùn)行情況，保證服務(wù)信息準(zhǔn)確度及服務(wù)響應(yīng)速度。在隨時隨地的主動服務(wù)下將完善的“零公里”服務(wù)貫穿在售前、售中和售后全過程，為客戶提供無微不至的規(guī)范化服務(wù)。而在企業(yè)內(nèi)部，安凱還開展了產(chǎn)品力提升、營銷力提升、客戶滿意度提升等工作，通過24 h熱線、內(nèi)部管理優(yōu)化、BOM系統(tǒng)等的協(xié)同運(yùn)行，為用戶提供積極、有效的服務(wù)保障，進(jìn)一步提高了安凱客車的整體服務(wù)水平。

2015年，“安凱大家園”還將繼續(xù)升級，完善各項服務(wù)細(xì)節(jié)，實現(xiàn)“春夏秋冬”4季服務(wù)常態(tài)化，讓安凱客車成為每一位用戶的可靠伙伴。隨著“安凱美麗中國行”系列活動的持續(xù)升溫，安凱客車表現(xiàn)出了強(qiáng)大的發(fā)展動力和增長勢頭。安凱在把“e控”系統(tǒng)等全新創(chuàng)新成果帶給更多人的同時，還將借助“安凱美麗中國行”活動的品牌傳播效應(yīng)，讓更多人認(rèn)識到新能源客車的魅力。