鄭浩

互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)代大學(xué)生了解外部世界、形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要渠道和載體。重視網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響，對(duì)其利弊進(jìn)行分析研判，趨利除弊，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情在大學(xué)生思想政治教育工作中的優(yōu)勢(shì)具有重要意義。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念與特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的概念

“網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，通常圍繞一個(gè)具體事件展開的，廣大網(wǎng)民表達(dá)態(tài)度、情感、看法、觀點(diǎn)、互動(dòng)與傳播，及其后續(xù)影響力的集合。”①

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)

“網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷、信息多元，方式互動(dòng)?！雹诰W(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及開放性，意味著網(wǎng)絡(luò)輿情存在以下幾種特征：

1.突發(fā)性。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播信息不受時(shí)空限制，部分重大新聞事件可以極快的速度在網(wǎng)絡(luò)上傳播發(fā)酵，最終成為輿論熱點(diǎn)，成為廣大網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)事件。

2.直接性。借助電子公告板以及微博、微信等新媒體，網(wǎng)民有隨時(shí)發(fā)表個(gè)人意見的便捷性和可能性，輿論能夠很快傳播給管理層，民意表達(dá)呈現(xiàn)越來越暢通的趨勢(shì)。與電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體比較，網(wǎng)絡(luò)輿情突破了傳播次數(shù)的約束，呈現(xiàn)出無限次傳播的特點(diǎn)。

3.隨意性?！熬W(wǎng)絡(luò)社會(huì)”有如下幾種特征，即匿名性、虛擬性、即時(shí)性以及無邊界約束等特性，這讓網(wǎng)上輿情在利益訴求以及價(jià)值傳遞等方面展示非主流、多元化的特點(diǎn)。再加上網(wǎng)絡(luò)傳播信息的監(jiān)管難度較大，幾乎所有生活觀念、思想意識(shí)、文化類型、價(jià)值觀念、道德規(guī)范均能夠在網(wǎng)絡(luò)上找到一席之地，這造成網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容多種多樣、十分豐富。

4.偏差性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越深入，微博、微信等新媒體的產(chǎn)生，人們的話語權(quán)得到了前所未有的釋放，能夠相對(duì)自由地表達(dá)本人對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法和意見。不過因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間里，法律道德的限制并不強(qiáng)，部分自律能力不強(qiáng)的網(wǎng)民，可以沒有顧忌地發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情為大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新帶來機(jī)遇

（一）增強(qiáng)了思想政治教育的吸引力和影響力

如今，高校思想政治教育一般借助課堂教學(xué)的策略來開展，向大學(xué)生進(jìn)行理論的灌輸輔導(dǎo)。然而這種簡單灌輸通常會(huì)讓他們產(chǎn)生不良情緒。思想政治教育單一的傳授手段以及枯燥的教學(xué)內(nèi)容失去了對(duì)如今大學(xué)生群體足夠的吸引力，嚴(yán)重影響了教學(xué)成果。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表自己的看法，且信息發(fā)布人和信息獲取人在互聯(lián)網(wǎng)中的位置是平等的，老師可與大學(xué)生展開充分溝通，掌握大學(xué)生群體對(duì)思想教育的意見和建議，以此改進(jìn)教師在高校思想教育中所采取的教育方式和策略。

另外，通過對(duì)大學(xué)生輿情的研究，大學(xué)也可以按照其共同的心理特征及興趣愛好，精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，努力引起大學(xué)生的共鳴，還可以通過文字、數(shù)據(jù)、圖像、視頻、影像等種類繁多的教育模式，使大學(xué)生在接受教育時(shí)有身臨其境之感，從而切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育工作的吸引力和影響力。

（二）強(qiáng)化了思想政治教育的針對(duì)性和時(shí)效性

網(wǎng)絡(luò)可以持續(xù)地對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)更新。通過互聯(lián)網(wǎng)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上所提出的觀點(diǎn)也可以及時(shí)有效地被思想政治老師獲取，有助于思想政治老師及時(shí)有效地對(duì)不健康的網(wǎng)絡(luò)輿情以及不穩(wěn)定的情緒進(jìn)行糾正。這就讓大學(xué)老師與大學(xué)生之間的交流距離大幅縮短，讓大學(xué)生思想政治教育的時(shí)效性更強(qiáng)。

此外，大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國內(nèi)外重大社會(huì)新聞、時(shí)政事件等進(jìn)行充分了解，并通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己真實(shí)的觀點(diǎn)、思想、意見進(jìn)行表達(dá)，使大學(xué)生與教育者在一個(gè)平等的環(huán)境中進(jìn)行對(duì)話和交流。在這種平等的互動(dòng)過程中，大學(xué)生往往能夠吐露心聲，表達(dá)自己的真實(shí)思想和情感，據(jù)此，可對(duì)其在網(wǎng)上所持有的觀點(diǎn)、見解有充分的了解，從而展開全方位的分析，準(zhǔn)確把握其思想脈搏，提煉有價(jià)值的信息，讓大學(xué)生思想政治教育具備更強(qiáng)的實(shí)效性與針對(duì)性。

（三）拓展了思想政治教育的空間和時(shí)間

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)成為輿情傳播的重要媒介，大學(xué)生幾乎人手一臺(tái)上網(wǎng)設(shè)備，他們可以通過E-mail、微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)表自己的看法、表達(dá)輿情、交流思想，以此讓高校思想政治教育無論在廣度和深度上都得到擴(kuò)展延伸。同時(shí)，大學(xué)生思想教育還可充分利用互聯(lián)網(wǎng)的各種優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建師生互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)。通過在線座談、在線溝通等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情展開分析判斷，為大學(xué)生的思想問題提供解決方案，幫助大學(xué)生擺脫迷茫郁悶的心緒，在此過程中，加深對(duì)大學(xué)生主流價(jià)值觀的滲透教育。

（四）促進(jìn)了思想政治教育對(duì)象的民主參與意識(shí)

學(xué)校出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)章制度通常是基于及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息展開的。以往的信息獲取手段通常借助繁多的中間步驟，信息傳遞過程中，由于受到眾多因素的干擾會(huì)產(chǎn)生扭曲、失真、中斷等狀況。然而互聯(lián)網(wǎng)的開放性讓在校學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上暢所欲言，表達(dá)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)政策規(guī)定的看法、意愿，并從網(wǎng)絡(luò)輿情中較清楚地推斷出大學(xué)生的情緒、態(tài)度和認(rèn)同度等。老師借助這些網(wǎng)絡(luò)輿情能詳細(xì)了解學(xué)生的要求、呼聲以及想法，在這個(gè)基礎(chǔ)上制定的相關(guān)管理規(guī)范也更具人性化，更有針對(duì)性，提高了決策的民主性與專業(yè)性。另一方面，也增強(qiáng)了大學(xué)生的參與意識(shí)以及民主觀念，對(duì)強(qiáng)化大學(xué)生的責(zé)任感與歸屬感有幫助。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育對(duì)象帶來消極影響

（一）責(zé)任感的缺失與道德感的弱化

首先，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往過程中因?yàn)闆]有有效監(jiān)督，部分大學(xué)生可能會(huì)不正確地扮演各種角色，在虛擬世界不受束縛地自由表達(dá)觀點(diǎn)，各種潛在的意識(shí)被默認(rèn)地得到放縱，部分不愿意講不能講的話題，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上可以充分表達(dá)。其次，一些激進(jìn)觀念與看法乘虛而入，導(dǎo)致責(zé)任感和道德意識(shí)的逐漸弱化甚至消失。在此情況下，很容易產(chǎn)生消極、扭曲、負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情，造成一些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的不道德行為和違法犯罪行為。再者，因?yàn)楦咝５膶W(xué)習(xí)生活環(huán)境通常與進(jìn)校大學(xué)生的心理預(yù)期存在某種差異，部分大學(xué)生缺乏良好的自我約束能力，這些都容易導(dǎo)致大學(xué)生陷入各種網(wǎng)絡(luò)陷阱不能自拔。部分大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表過激言論，導(dǎo)致消極的網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生，甚至在局部范圍內(nèi)造成輿論危機(jī)。

（二）人際關(guān)系的疏離與情感的冷漠

由于互聯(lián)網(wǎng)上人與人的交流是廣泛、間接和安全的，部分大學(xué)生不愿直接面對(duì)面溝通，而喜歡“宅”在寢室，通過上網(wǎng)與同齡人溝通，因此，其交往范圍通常有限。還有部分大學(xué)生常利用電腦聊天軟件以及社交平臺(tái)達(dá)到人際交往的目的，對(duì)實(shí)際生活中人際交往的復(fù)雜性卻產(chǎn)生一定的恐懼心理，并對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，容易造成自卑心理進(jìn)而導(dǎo)致社交恐懼。當(dāng)現(xiàn)實(shí)中人與人之間的正常交往被互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所替代，很容易導(dǎo)致人際關(guān)系的淡化以及情感冷漠現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（三）價(jià)值觀的扭曲與信仰的迷茫

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一些庸俗、錯(cuò)誤、虛假信息的傳播沖擊著大學(xué)生單純的心靈，個(gè)別反黨反政府機(jī)構(gòu)以及邪教組織通過網(wǎng)絡(luò)論壇、電子郵件等手段，傳播一些激進(jìn)反動(dòng)的虛假信息。而大學(xué)生喜歡接觸各種新事物，容易被這些不良思想誘導(dǎo)、腐蝕，導(dǎo)致理想信念產(chǎn)生偏差。

（四）創(chuàng)造性思維的僵化與學(xué)業(yè)的荒廢

網(wǎng)絡(luò)文化較強(qiáng)的沖擊性會(huì)讓一些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)過度依賴，最終造成學(xué)業(yè)的荒廢與創(chuàng)造性思維的僵化。首先，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致部分學(xué)生荒廢學(xué)業(yè)。部分學(xué)生花費(fèi)大量時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲 ，導(dǎo)致逃課、上課時(shí)精力不集中，最終荒廢了學(xué)業(yè)。其次，部分大學(xué)生寫論文、做作業(yè)養(yǎng)成了網(wǎng)絡(luò)抄襲的不良習(xí)慣。最后，網(wǎng)絡(luò)上碎片化的信息流，對(duì)大學(xué)生的思維方式產(chǎn)生影響。圖文并茂的網(wǎng)絡(luò)信息，使學(xué)生養(yǎng)成放棄思考、追問本質(zhì)的思維方法。

綜上所述，必須注重網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)中大學(xué)生價(jià)值觀的取向和精神需要，重視網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生心理健康的作用與影響，有的放矢地把網(wǎng)絡(luò)輿情的優(yōu)勢(shì)正確運(yùn)用到思想政治教育工作中。

注釋：

①畢宏音. 網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)輿情主體特征研究[J]. 廣西社會(huì)科學(xué)， 2008， 07.

②叢慶. 互聯(lián)網(wǎng)輿情信息采集分析系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究[D]. 天津大學(xué)， 2012.

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（作者單位：天津理工大學(xué)法政學(xué)院）