劉夢(mèng)瑤

（西北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，陜西 西安 710127）

從李普曼的輿論觀看理性公眾輿論形成的限制因素

劉夢(mèng)瑤

（西北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，陜西 西安 710127）

沃爾特·李普曼于1922年出版的《公眾輿論》是在傳播學(xué)史上具有重要影響力的一本著作。本書的主要思想是，社會(huì)公眾與真實(shí)世界相隔，公眾無法獲得真實(shí)，也無法產(chǎn)生理性的公眾輿論。然而，李普曼在書中對(duì)于理性的公眾輿論的限制因素做了很多分析，整本書充斥著李普曼對(duì)于理性的公眾輿論難以形成的悲觀主義色彩。本文將分析李普曼筆下的理性公眾輿論產(chǎn)生的限制因素，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，討論輿論的力量及理性公眾輿論產(chǎn)生的限制因素，旨在獲得理性公眾輿論形成的途徑。

公眾輿論；李普曼；理性；限制因素

一、理性公眾輿論形成的條件

李普曼對(duì)輿論的解釋為“對(duì)輿論分析的起點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的舞臺(tái)、舞臺(tái)形象和人對(duì)那個(gè)活動(dòng)舞臺(tái)上自行產(chǎn)生的形象做出的反應(yīng)之間的三角關(guān)系?！保?］李普曼將“活動(dòng)的舞臺(tái)”看作“真實(shí)環(huán)境”；“舞臺(tái)形象”看作楔入在人與真實(shí)環(huán)境之間的擬態(tài)環(huán)境。他認(rèn)為在公眾與真實(shí)環(huán)境中間，楔入了一種脫離現(xiàn)實(shí)的“虛假環(huán)境”?！叭说姆磻?yīng)”即公眾對(duì)擬態(tài)環(huán)境所做的評(píng)價(jià)和判斷。由此得出，輿論的形成需要這三方面因素的支撐。理性的輿論形成的條件首先需要公眾透過“舞臺(tái)形象”獲得“活動(dòng)的舞臺(tái)”，也就是公眾接收到真實(shí)環(huán)境，滿足這樣的客觀條件之后公眾還需要用理智對(duì)此做出“反應(yīng)”。

理性的公眾輿論形成條件包括客觀“真實(shí)環(huán)境”和主觀“人的反應(yīng)”兩個(gè)方面。由以上分析可以得出，理性的公眾輿論形成應(yīng)具備兩個(gè)條件，獲得真實(shí)環(huán)境和公眾對(duì)真實(shí)環(huán)境的理性分析。

二、各條件的限制因素

自17世紀(jì)“報(bào)刊的自由主義理論”被提出并推崇之后，公眾言論自由，民間輿論場活躍起來。然而在復(fù)雜的輿論環(huán)境中，理性的公眾輿論難以產(chǎn)生，根據(jù)上文分析的理性公眾輿論形成的條件，下文將逐一分析各個(gè)條件的限制因素。

（一）客觀因素——交流的媒介

在復(fù)雜的世界中，中介是我們獲得信息、感知世界的一個(gè)重要手段?！翱床灰姷沫h(huán)境是通過詞語報(bào)告給我們的?！保?］“同一個(gè)詞語在記者與讀者頭腦中能否喚起同一個(gè)想象，這誰都沒有把握?！保?］然而詞語所依靠的載體——交流的語言，新技術(shù)手段支撐下的電報(bào)、廣播等都屬于交流的中介。李普曼以電報(bào)在戰(zhàn)爭中匯報(bào)戰(zhàn)況為例，分析其傳播特點(diǎn)。電報(bào)由于條件和成本的限制，往往需要用最簡略的幾個(gè)關(guān)鍵詞傳達(dá)行動(dòng)、思想、感情和結(jié)果。議員需要對(duì)電報(bào)解碼再編碼，這個(gè)過程無疑加入議員的個(gè)人因素以及個(gè)人的成見、興趣等。信息通過媒介的“加工”和客觀條件的限制，傳遞給受眾，形成逐漸脫離真實(shí)環(huán)境的“擬態(tài)環(huán)境”。

關(guān)于交流的媒介方面，在20世紀(jì)90年代，美國作家彼得斯在其著作《交流的無奈》中對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)的分析?！罢Z詞只有充足的效能去提醒我們，以便我們看見事物，但是語詞不能向我們展示事物，以便讓我們對(duì)其有所了解。”［2］我們常常會(huì)承受內(nèi)心思想和外在詞語分裂的痛苦，文字語言作為一種中介，楔入我們與真實(shí)世界之間，它不能完全真實(shí)地表達(dá)傳播者的思想，更不能完全真實(shí)地還原真實(shí)環(huán)境。公眾生活在被文字、電報(bào)、廣播擬化之后的虛假環(huán)境中，輿論的主題和意見方向在公眾眼里是模糊的、變形的。由于人們獲知世界的手段和條件有限，理性的公眾輿論難以產(chǎn)生。

（二）主觀因素——受眾的“刻板成見”

所謂“刻板成見”指的是人們對(duì)特定事物所持有的固定化、簡單化的觀念和印象，它通常伴隨著對(duì)該事物的價(jià)值評(píng)價(jià)和好惡的感情?？贪宄梢娍梢詾槿藗冋J(rèn)識(shí)事物提供簡便的參考標(biāo)準(zhǔn)，但也阻礙著對(duì)事物的接受。［1］公眾對(duì)主觀環(huán)境的建構(gòu)大多依靠的是“刻板成見”。公眾的刻板成見是一種固定的難以改變的，猶如“澆筑的鉛板”一樣一成不變并形成一套觀念模式，公眾在接受信息的時(shí)候，習(xí)慣于用自己已有的經(jīng)驗(yàn)和固定的成見分析、建構(gòu)。因此，形成了有別于真實(shí)環(huán)境的主觀環(huán)境。

也就是說，當(dāng)公眾之間傳播信息時(shí)，除了以上提到的文字媒介以及電子媒介所帶來的無法避免的對(duì)真實(shí)信息的偏差，人們?cè)谥饔^接受信息時(shí)，也會(huì)加入自己的觀念進(jìn)行分析。對(duì)于新的信息，我們往往先想象他們，然后才去經(jīng)歷他們。這一觀念與美國社會(huì)學(xué)家查爾斯·霍頓·庫利在其著作《人類本性與社會(huì)秩序》中提出的“鏡中我”想象性交往具有相關(guān)性。庫利的觀點(diǎn)是人們通過他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和態(tài)度從而想象出自己的定位，然而李普曼所謂的刻板成見的想象恰好是一個(gè)相反的過程，是自我對(duì)外部世界的一個(gè)先入為主的想象，從而影響了自己對(duì)外部世界更理性更客觀的評(píng)價(jià)。

例如，當(dāng)公眾看到“日本人”一詞時(shí)，就會(huì)依照自己固有的經(jīng)驗(yàn)和成見，想象出一群“面無表情的斜角眼黃種人”，當(dāng)時(shí)的公眾如果提到“新媒介”一定會(huì)想到廣播、電報(bào)這些電子媒介，然而他們不會(huì)想到今天如此發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。這些都是人們由于自己的生活經(jīng)驗(yàn)以及思想活動(dòng)所形成的“刻板成見”，而人們因?yàn)楸灸艿亩栊?，往往順理成章地使用自己的刻板成見去分析問題，在這種由刻板成見構(gòu)成的主觀環(huán)境中，公眾輿論往往變得感性而極端。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的公眾輿論

在傳播思想史的脈絡(luò)中，公眾輿論一直受到學(xué)者們的關(guān)注。20世紀(jì)20年代李普曼從主觀和客觀兩方面分析了當(dāng)時(shí)的輿論環(huán)境。然而，在21世紀(jì)新媒體時(shí)代的今天，復(fù)雜的傳播環(huán)境給其關(guān)于公眾輿論的觀點(diǎn)賦予了新的內(nèi)涵，理性的公眾輿論形成的限制因素也有所不同。

（一）碎片化信息肢解事實(shí)真相

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們對(duì)公共事務(wù)的獲取渠道多樣且便捷。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使每一個(gè)公眾都可以在第一時(shí)間獲取信息，但碎片化的信息使理性輿論難以形成。在2015年發(fā)生的“成都暴力駕駛”［3］事件中表現(xiàn)尤為明顯。此事件發(fā)生后，女司機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上爆出自己被打視頻，引起公眾的憤怒，一致譴責(zé)男司機(jī)不道德的暴力行為。隨后，男司機(jī)爆出事件發(fā)生之前，女司機(jī)多次強(qiáng)行變道導(dǎo)致男司機(jī)差點(diǎn)發(fā)生嚴(yán)重交通事故的視頻，公眾輿論發(fā)生了一次徹底性逆轉(zhuǎn)，矛頭指向被打女司機(jī)。公眾輿論的發(fā)展情況隨著公眾對(duì)事件的某個(gè)角度的認(rèn)知而發(fā)生著改變。

互聯(lián)網(wǎng)使公眾較之前更為直接地接觸第一手信息資源，從媒介這一影響因素分析，或許橫在我們與真實(shí)之間的擬態(tài)環(huán)境變得單薄了，但理性的公眾輿論仍然沒有產(chǎn)生。公眾變得感性，碎片化的信息使公眾暴露出人的本能——惰性，公眾更愿意用自己已有的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系碎片的信息，盲從大多數(shù)公眾的輿論產(chǎn)生“一邊倒”的現(xiàn)象。就此事件分析，新技術(shù)手段使公眾可以輕易獲得豐富的信息，然而碎片化的信息肢解了事實(shí)真相，公眾難以獲得完整的真實(shí)信息成了理性輿論產(chǎn)生的另一限制因素。

（二）封閉的社交圈子使輿論導(dǎo)向單一

我們每個(gè)人都生活在一個(gè)以自己為中心的社交圈子中，這個(gè)圈子里的人和我們總會(huì)在某個(gè)層面具有相似度，比如知識(shí)水平、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)水平、性格興趣。然而，如果我們只關(guān)注圈子內(nèi)的信息，而忽略圈子邊緣與其他社交圈子所形成的結(jié)點(diǎn)，那么我們將自己封閉在一個(gè)信息來源、輿論導(dǎo)向單一的圈子中，而這種情形會(huì)蒙蔽我們看到真相的雙眼，阻隔了我們發(fā)現(xiàn)真實(shí)的觸角。

正如今天的微信朋友圈，也可以叫熟人圈。因?yàn)槲覀兊奈⑿排笥讶χ写蠖鄶?shù)都是和我們?cè)谀承用鏄O為類似的人，我們甚至看不到朋友的朋友所發(fā)表的言論。在這個(gè)只與我們具有直接聯(lián)系的朋友所建立的社交圈中，信息和觀點(diǎn)是極其封閉的，并且由于個(gè)體之間較高的熟悉程度和相似度，往往會(huì)產(chǎn)生盲目的信任及相似的觀點(diǎn)。微信朋友圈中的輿論，往往是極端的、片面的。而微博相反，微博是一個(gè)開放度很高的社交圈子，公眾可以在微博中看到所有用戶發(fā)布的信息、觀點(diǎn)，在這里，我們對(duì)世界的認(rèn)知是比較全面的，信息來源是所有的微博用戶而非僅僅與我們有直接聯(lián)系的熟人。公眾對(duì)真實(shí)世界認(rèn)知的觸角可以伸得很遠(yuǎn)。獲得全面的信息和觀點(diǎn)，是公眾產(chǎn)生理性輿論的前提。通過微博和微信的對(duì)比，可以看出開放度越高的社交圈子越容易獲得理性的公眾輿論。

（三）理性的公眾輿論的形成途徑

公眾輿論存在于我們的生活各處并發(fā)揮著重要的作用，新聞媒體具有引導(dǎo)輿論對(duì)政府和公眾進(jìn)行監(jiān)督的職能。我們的社會(huì)追求平等、民主、自由，然而這些都需要通過輿論去實(shí)現(xiàn)，理性的公眾輿論對(duì)于社會(huì)的發(fā)展會(huì)有積極影響。在新媒體技術(shù)的支撐下，我們的傳播環(huán)境變得更加開放和多元，民間輿論場也相對(duì)于之前更加活躍。結(jié)合李普曼分析的輿論的特點(diǎn)并結(jié)合今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，在獲得理性輿論的限制因素之后，應(yīng)該使輿論趨于理性。

關(guān)于事實(shí)真相的獲得，我們需要有更多的機(jī)會(huì)直接觀察，減少傳播的中介對(duì)真實(shí)環(huán)境的扭曲。積極利用新技術(shù)手段核實(shí)真相內(nèi)容，同時(shí)不能過分依賴發(fā)達(dá)的媒介傳遞事實(shí)、想象事實(shí)，而忽略身體力行地去經(jīng)歷事實(shí)。公眾應(yīng)該在特定公共事務(wù)面前，保持頭腦清醒，克服惰性。面對(duì)大量的碎片化信息，應(yīng)該盡量搜集各方信息，在掌握事實(shí)全貌的基礎(chǔ)上再進(jìn)行傳遞或評(píng)論，避免盲從和言論極端而產(chǎn)生的消極后果。同時(shí)，無論是在網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)生活中，公眾應(yīng)盡可能打開自己的社交圈子，積極融入更多的社交群體。獲取信息的渠道不能過分依賴網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體，信息源多元化是獲取真實(shí)信息的基礎(chǔ)。

在獲取真實(shí)信息的基礎(chǔ)上，公眾對(duì)真實(shí)環(huán)境的反應(yīng)過程應(yīng)保持理性，克服固有的刻板成見，不為個(gè)人或小集體的利益所影響，更大限度地形成理性公眾輿論。

［1］ 沃爾特·李普曼（美）.公眾輿論［M］.閻克文，譯.上海人民大學(xué)出版社，2002：14，52，54.

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［3］ 蘇揚(yáng).成都暴力駕駛事件回放——瘋狂馬路上的鋼鐵俠［J］.齊魯周刊，2015（19）：A11.

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1674-8883（2015）21-0166-02

劉夢(mèng)瑤，西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院傳播學(xué)學(xué)術(shù)型研究生。