許高峰

作為國(guó)內(nèi)染料行業(yè)的龍頭企業(yè)，浙江龍盛集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱龍盛集團(tuán)）已經(jīng)走過了44年。這樣一家從農(nóng)藥廠發(fā)展成為擁有近百家子公司的股份制企業(yè)，其本身就是一個(gè)傳奇。在傳奇的背后，信息化扮演著怎樣的角色？帶著疑問，本刊記者走進(jìn)龍盛集團(tuán)，與集團(tuán)信息管理部部長(zhǎng)章欣標(biāo)進(jìn)行了一次對(duì)話。

用信息化打贏轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役

龍盛集團(tuán)不滿足于僅僅是一個(gè)傳統(tǒng)的染料生產(chǎn)企業(yè)，信息化轉(zhuǎn)型是必不可少的。從企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)到客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)，再到商業(yè)智能集成分析BI系統(tǒng)，龍盛集團(tuán)的信息化腳步堅(jiān)定而執(zhí)著，為集團(tuán)轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2010年下半年，龍盛集團(tuán)通過啟動(dòng)債轉(zhuǎn)股控股德司達(dá)全球公司，開始掌控染料行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)。完成收購(gòu)后，龍盛集團(tuán)憑借著其在研發(fā)和專利能力上的優(yōu)勢(shì)建立了自己的國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室并初步建成研發(fā)體系?！霸谶@樣的背景下，2012年底我們開始對(duì)信息化重新規(guī)劃，現(xiàn)在ERP、OA、CRM等都在進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)。集團(tuán)下屬的工廠也慢慢進(jìn)行信息化改造，子公司也在對(duì)MIS系統(tǒng)持續(xù)完善和更新?！闭滦罉?biāo)如是向記者介紹。

在這個(gè)過程中，不得不提到OA系統(tǒng)的改變。早在2002年，龍盛集團(tuán)已經(jīng)開始應(yīng)用OA系統(tǒng)。但由于企業(yè)定位、職權(quán)分離等問題導(dǎo)致當(dāng)時(shí)OA一直沒發(fā)揮應(yīng)有的作用。直到2011年，龍盛集團(tuán)對(duì)OA進(jìn)行了徹底地調(diào)整。說(shuō)起應(yīng)用新OA后的改變，章欣標(biāo)不無(wú)感慨：“我們的協(xié)同能力有了很大提高，同時(shí)解決了以往集團(tuán)執(zhí)行力弱的問題。”

章欣標(biāo)向記者舉例道，項(xiàng)目立項(xiàng)流程需要各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)合并參與。但以往不同部門有意見分歧時(shí)，中間溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間會(huì)拉得特別長(zhǎng)。項(xiàng)目立項(xiàng)流程往往找A可以批，找C也可以批，最終老板也可以批，這之中難免發(fā)生扯皮推諉的現(xiàn)象。而現(xiàn)在，通過OA系統(tǒng)明確了審批層級(jí)和具體節(jié)點(diǎn)。整個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)流程從立項(xiàng)前交叉討論、項(xiàng)目立項(xiàng)、預(yù)算審批、合同簽訂、合同付款等都由OA實(shí)現(xiàn)。此外，審批時(shí)間固定為兩天，若節(jié)點(diǎn)未審批系統(tǒng)則自動(dòng)通過?！斑@樣做的好處是，審批人不去登陸系統(tǒng)審批是他自己的問題，最終出了問題則需要承擔(dān)責(zé)任。這培養(yǎng)了大家電子審批的習(xí)慣，為流程規(guī)范起到一個(gè)很大的協(xié)助作用，明確個(gè)人工作職責(zé)并有助于提高效率?！?/p>

據(jù)悉，現(xiàn)如今龍盛集團(tuán)的電子流程應(yīng)用除了常規(guī)的人事行政外，銷售采購(gòu)供應(yīng)商管理、費(fèi)用管理、工程項(xiàng)目管理、客戶管理、信用額度管理等都由OA和ERP系統(tǒng)共同完成。

信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)責(zé)任

作為染料生產(chǎn)企業(yè)，讓環(huán)保的理念貫穿于生產(chǎn)全過程是龍盛集團(tuán)一直追求的目標(biāo)。

從2005年開始，龍盛集團(tuán)投資數(shù)億元開始自行研制環(huán)保生產(chǎn)技術(shù)，力求實(shí)現(xiàn)染料行業(yè)的“0排放，0污染”?！斑@些不會(huì)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，還是那句話，這是作為染料行業(yè)企業(yè)必須擔(dān)負(fù)起來(lái)的責(zé)任。”章欣標(biāo)略帶驕傲地向記者介紹。龍盛集團(tuán)突破傳統(tǒng)分散染料生產(chǎn)傳統(tǒng)污染治理模式，自主開發(fā)了高效重氮偶合、高效壓濾水洗、MVR技術(shù)等清潔生產(chǎn)集成技術(shù)，取得了制約行業(yè)發(fā)展幾十年的關(guān)鍵技術(shù)突破。這一集成技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，有效解決了分散染料高耗水、酸性廢水排放量大、廢水及中和廢渣污染嚴(yán)重等制約染料產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題，提高了能量梯級(jí)利用水平，顯著降低生產(chǎn)過程能耗。清潔工藝使染料生產(chǎn)廢水排放量降低70%，COD排放降低80%，廢渣排放降低90%以上。目前，該技術(shù)已在行業(yè)內(nèi)開始推廣，對(duì)我國(guó)染料行業(yè)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

現(xiàn)代精細(xì)化工企業(yè)的科技創(chuàng)新投資與安全環(huán)保投資已經(jīng)很難或者也根本沒有必要分得那么清楚，龍盛集團(tuán)的很多科技創(chuàng)新工作既提高了公司的安全環(huán)保水平，也大大提升了公司的效益水平，環(huán)保措施在集團(tuán)的全產(chǎn)業(yè)鏈中已無(wú)處不在。

除了環(huán)保追求外，龍盛集團(tuán)作為行業(yè)龍頭，也承擔(dān)著推動(dòng)全供應(yīng)鏈發(fā)展的責(zé)任。為此，龍盛集團(tuán)計(jì)劃與工商銀行共同打造具有龍盛特色的電子商務(wù)平臺(tái)。第一期主要針對(duì)內(nèi)部。為了改變業(yè)務(wù)員在承包銷售模式中融資難的問題，銀行可以根據(jù)龍盛交易平臺(tái)中的流水作為授信依據(jù)，為業(yè)務(wù)員提供高額度信用貸款，并由龍盛集團(tuán)旗下的子公司提供回收協(xié)議。第二期計(jì)劃將整個(gè)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)都加入到電子商務(wù)平臺(tái)中來(lái)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的信息化水平。

信息化改造如何成功

談到如何讓信息化改造在企業(yè)里成功這個(gè)話題，章欣標(biāo)滿是回憶。據(jù)記者了解，章欣標(biāo)從大學(xué)畢業(yè)后一直在龍盛集團(tuán)，可謂伴隨龍盛集團(tuán)一同成長(zhǎng)，IT部門也從無(wú)到有，這使得他對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)整個(gè)過程頗具心得，“就化工行業(yè)整體而言，信息化水平不高，更加要求我們付出更多努力去做這件事情?！?/p>

信息化建設(shè)作為一把手工程，提升企業(yè)決策層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)顯得尤為重要。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，章欣標(biāo)認(rèn)為可以分三步走。首先，需要從一些投資額較少，但是能直接體現(xiàn)信息化改造成果的項(xiàng)目著手，讓整個(gè)企業(yè)能正視信息化的能量，這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)非常必要。其次，企業(yè)的信息化見識(shí)需要有一個(gè)大框架的規(guī)劃，并不需要很完美，但是要有前瞻性與預(yù)見性，并且最好是由“外來(lái)和尚”來(lái)念好這本“經(jīng)”。最后，企業(yè)的信息化負(fù)責(zé)人最好能在和企業(yè)的“蜜月期”中，多做實(shí)事。此外，政府的扶持對(duì)于企業(yè)信息化工作也有著不可估量的作用。章欣標(biāo)對(duì)記者說(shuō)：“曾經(jīng)有不少企業(yè)的CIO跟我交流時(shí)表示，如果有20萬(wàn)元的政府補(bǔ)助，就能至少搞定200萬(wàn)元的信息化項(xiàng)目。這個(gè)杠桿作用是非常明顯的?！?/p>

章欣標(biāo)最后總結(jié)道：“對(duì)于CIO來(lái)講，面對(duì)的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)老板都是不一樣的，但我覺得一樣是做事要堅(jiān)持。系統(tǒng)使用得越久，效果會(huì)越好，信息化貴在堅(jiān)持，不能為了信息化而信息化，這是沒有意義的。龍盛集團(tuán)能取得今天這樣的成績(jī)，離不開全公司對(duì)信息化的決心與堅(jiān)持?！?