劉佳惠子（江西日?qǐng)?bào)社，江西 南昌. 330038）

突發(fā)事件報(bào)道中傳統(tǒng)媒體對(duì)“公民新聞”的運(yùn)用分析

劉佳惠子
（江西日?qǐng)?bào)社，江西 南昌. 330038）

摘 要：在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，新聞環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)不再是唯一的信息源，通過(guò)自媒體發(fā)布消息的普通民眾漸漸成為新的信息源。而這種公民新聞的出現(xiàn)和飛速發(fā)展，在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體在信息時(shí)效性方面的不足以及臨場(chǎng)性滯緩方面的缺陷。在突發(fā)事件發(fā)生的同時(shí)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該做出怎樣的反應(yīng)？換言之，在時(shí)效性以及臨場(chǎng)性都不及自媒體的情況下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該如何做好突發(fā)性事件的報(bào)道？本文將對(duì)此展開(kāi)論述。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；新聞報(bào)道；公民新聞；傳統(tǒng)媒體

2015年8月12日晚，我國(guó)天津塘沽發(fā)生重大爆炸事件，在事件發(fā)生的幾分鐘之內(nèi)就立刻有普通民眾借助自媒體（包括微博、微信朋友圈、QQ空間、人人網(wǎng)等多種社交平臺(tái)）發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)消息以及圖片，這些民眾立刻成為了主要信息來(lái)源以及傳播信息的主體，而這種公民新聞也成為傳統(tǒng)媒體進(jìn)行新聞報(bào)道的內(nèi)容補(bǔ)充，是與其形成融合共生的重要力量，這二者共同形成了突發(fā)事件的新型報(bào)道方式。

一、對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道中信息源的轉(zhuǎn)移

以往，在發(fā)生突發(fā)性事件的時(shí)候，只有傳統(tǒng)媒體才能進(jìn)行報(bào)道，而傳統(tǒng)媒體往往由于需要確定消息的真實(shí)性，必須進(jìn)行實(shí)地采訪(fǎng)，確保消息屬實(shí)才能公開(kāi)，社會(huì)大眾得到消息往往需要經(jīng)歷較長(zhǎng)的時(shí)間，時(shí)效性不強(qiáng)。這在2008年5月12日發(fā)生的汶川大地震新聞報(bào)道當(dāng)中有所體現(xiàn)。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋并不是很廣泛，自媒體的使用范圍較窄，“公民記者”也相對(duì)較少，外界群眾對(duì)消息的接受能力也尚且有限，因而自媒體信息傳播不足。但是2015年8月12日在天津塘沽發(fā)生的重大爆炸事件，在事件發(fā)生之后幾分鐘之內(nèi)，在常用的大型社交網(wǎng)站（如微博、微信）上已經(jīng)出現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)的照片以及一些消息，并且在短時(shí)間內(nèi)就得到了大量轉(zhuǎn)發(fā)，盡管這些消息真實(shí)成分有待懷疑，但是隨著自媒體的不斷發(fā)展，民眾也表現(xiàn)出了愈發(fā)高度的理性，公民新聞的質(zhì)量也呈現(xiàn)出了飛速提升的態(tài)勢(shì)。

另外，在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中，往往依賴(lài)的只有傳統(tǒng)形式下的新聞?dòng)浾咭约皩?duì)應(yīng)的攝像人員形成的小型新聞報(bào)道團(tuán)隊(duì)。而在公民新聞傳播過(guò)程中，“公民記者”漸漸成為能夠承擔(dān)新聞報(bào)道的傳播主體，普通民眾可以從“公民記者”處得知最真實(shí)、零距離的信息。例如，網(wǎng)媒第一記者康釗，他借助一個(gè)名為“康釗耍刀”的微信賬號(hào)對(duì)自己作為一名公民記者的傳奇經(jīng)歷進(jìn)行了總結(jié)，從中我們可以發(fā)現(xiàn)，“公民記者”已經(jīng)逐漸成為新聞行業(yè)中一支強(qiáng)大的輔助力量。

二、對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道要正確運(yùn)用公民新聞

（一）借助社交媒體，獲取信息，把握輿論

對(duì)專(zhuān)業(yè)的媒體來(lái)說(shuō)，將社交媒體利用起來(lái)，獲得最新的消息以及實(shí)時(shí)的影像，并且適當(dāng)把握輿情，在提升新聞報(bào)道時(shí)效性的同時(shí)還能很好地降低新聞采集所要耗費(fèi)的成本。但是，盡管社交媒體擁有非常廣泛的傳播范圍與快速的傳播速度，但是對(duì)于“公民記者”來(lái)說(shuō)，由于他們不具備專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，或者說(shuō)像康釗一樣具有職業(yè)素養(yǎng)的“公民記者”相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，導(dǎo)致新聞報(bào)道呈現(xiàn)出非常明顯的碎片化，出現(xiàn)了虛假消息以及摻雜大量個(gè)人情感的消息。這在最近的天津爆炸事件中得到了體現(xiàn)，在微博上出現(xiàn)了大量偏激的言論以及一些借機(jī)發(fā)“災(zāi)難財(cái)”的不法分子。因此，作為傳統(tǒng)媒體，在充分利用社交媒體的同時(shí)，必須要對(duì)其中的消息進(jìn)行適當(dāng)篩選，提取有價(jià)值的內(nèi)容，以此來(lái)保證對(duì)信息源的有效利用。

（二）建立公民新聞發(fā)布平臺(tái)，補(bǔ)充職業(yè)記者的報(bào)道內(nèi)容

傳統(tǒng)媒體可以在當(dāng)前已有的官網(wǎng)中設(shè)置專(zhuān)門(mén)供公民新聞發(fā)布的平臺(tái)，借助這樣的方式來(lái)掌握普通公民的信息，再加以信息整合，就能夠?qū)β殬I(yè)記者的報(bào)道進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。例如，在2013年4月20日發(fā)生的雅安地震當(dāng)中，從中央電視臺(tái)到四川本地衛(wèi)視，都借助了微信公共賬號(hào)收集民眾信息，并且在直播節(jié)目當(dāng)中進(jìn)行滾動(dòng)播出，這也是公民新聞發(fā)布平臺(tái)的雛形。

在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中進(jìn)行公民新聞發(fā)布平臺(tái)的主要好處，就是它不但能夠提供一些來(lái)自民眾的消息以及輿論的主要方向，讓傳統(tǒng)媒體的報(bào)道具有更加豐富的內(nèi)容，同時(shí)傳統(tǒng)媒體還可以對(duì)這一平臺(tái)上發(fā)布的消息進(jìn)行合理地審核，讓公民信息可以與報(bào)道需求相符。不過(guò)它也存在一定的缺點(diǎn)，主要包括用戶(hù)稀缺、信息缺乏、盈利微弱等，由此，必須建立起更加完善的規(guī)劃和設(shè)計(jì)制度，保證其良性運(yùn)作，完整地體現(xiàn)新聞報(bào)道的主要目標(biāo)。

三、未來(lái)公民新聞發(fā)布平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)

建立起公民新聞發(fā)布平臺(tái)的主要方向是傳統(tǒng)模式下媒體思維的變化，從思維角度對(duì)公民新聞進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，明確其存在的價(jià)值以及意義，站在戰(zhàn)略角度建立這一平臺(tái)，才能讓實(shí)際操作落實(shí)到細(xì)節(jié)。由此，在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中，需要對(duì)新聞傳播的信息主體進(jìn)行系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)，改變傳統(tǒng)的思維模式、平衡心態(tài)，應(yīng)對(duì)更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

首先，建設(shè)公民新聞發(fā)布平臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)的就是公民新聞能夠在最短時(shí)間內(nèi)用最簡(jiǎn)便的方式上傳，保證每個(gè)用戶(hù)都能輕易掌握，另外還需要保證無(wú)論是文字還是圖片視頻等都能夠進(jìn)行組合式上傳。第二，在終端技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)都得到了迅猛發(fā)展的今天，建設(shè)公民新聞發(fā)布平臺(tái)需要開(kāi)發(fā)出適用多種移動(dòng)或非移動(dòng)終端的程序，使用者可以通過(guò)任何形式的客戶(hù)端上傳新聞消息。第三，在信息平臺(tái)上需要由傳統(tǒng)媒體建立起較完備的消息審核制度，防止虛假消息以及負(fù)面消息大肆傳播，同時(shí)也需要注意控制力度，避免用戶(hù)參與積極性降低。第四，設(shè)計(jì)全面的反饋渠道，讓用戶(hù)之間可以實(shí)現(xiàn)橫向互動(dòng)，增加體驗(yàn)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

“公民新聞”在對(duì)突發(fā)性重要事件進(jìn)行報(bào)道的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)對(duì)傳統(tǒng)媒體的傳播功能進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕鈽?gòu)，同時(shí)也給它帶來(lái)了新的發(fā)展思路。因此,我們可以認(rèn)為，在未來(lái)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候，要通過(guò)傳統(tǒng)媒體以及新媒體聯(lián)合，將傳統(tǒng)新聞和公民新聞進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)新聞報(bào)道的深層次價(jià)值。

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