文/曹海燕

企業(yè)思想政治工作新要點(diǎn)

文/曹海燕

企業(yè)思想政治工作是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)發(fā)展大局的重要工作，思想政治工作在服務(wù)企業(yè)中心工作、為企業(yè)化解各種矛盾、培養(yǎng)企業(yè)員工的責(zé)任感、主人翁意識(shí)、幫助員工熟悉企業(yè)發(fā)展大局及社會(huì)進(jìn)展方向等方面發(fā)揮了重要作用。在新的歷史條件下如何加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作，是需要新時(shí)期企業(yè)思想政治工作者認(rèn)真研究和努力實(shí)踐的問題。

2014年，特別是山東中煙“1136”工程目標(biāo)和青島卷煙廠“1239”工作任務(wù)提出后，行政管理處緊緊圍繞貫徹和學(xué)習(xí)黨的十八大和十八大二中、三中全會(huì)精神，深刻培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將“雙增雙節(jié)”“精益管理”與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，在思想政治工作中突出“扎實(shí)”“精細(xì)”“親情”和“創(chuàng)新”，進(jìn)一步提升了行政管理處思想政治工作的目的性和實(shí)效性。

思想政治工作要突出“扎實(shí)”

受傳統(tǒng)思想政治工作的影響，部分思想政治工作者習(xí)慣于灌輸式的教育，在一定程度上造成了思想政治工作游離于企業(yè)中心，走形式，圖過場(chǎng)，實(shí)際效果不佳。在新形勢(shì)下，職工隊(duì)伍的構(gòu)成、思想觀念都發(fā)生了變化，這就要求思想政治工作內(nèi)容必須由舊變新、由虛變實(shí)。系統(tǒng)性的務(wù)虛教育應(yīng)減少，日常的針對(duì)性教育應(yīng)增多，脫離職能活動(dòng)的教育應(yīng)減少，密切職能管理的教育應(yīng)增多，普遍性的灌輸教育應(yīng)減少，針對(duì)性的改革政策教育應(yīng)增多，改變過去我們講什么職工聽什么為職工關(guān)心什么、議論什么我們就講什么。

行政管理處在思想政治工作中圍繞餐飲、物業(yè)、班車、醫(yī)療四項(xiàng)重點(diǎn)工作，抓主要矛盾，抓關(guān)鍵問題，把作用發(fā)揮在決策前，落實(shí)在執(zhí)行中，滲透到管理上，增強(qiáng)內(nèi)容的針對(duì)性。在謀劃“三大課題”，打造“升級(jí)版”的思想政治工作中強(qiáng)調(diào)積極為職工辦實(shí)事、辦好事，解除職工的后顧之憂，使他們把全部心思都放在工作上，使思想政治工作與具體工作緊密結(jié)合、互相滲透、互相促進(jìn)。

思想政治工作要講求“精細(xì)”

針對(duì)任務(wù)定內(nèi)容，旨在提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)均十分繁重，工作中要做到針對(duì)任務(wù)定內(nèi)容，在每完成一項(xiàng)任務(wù)中，把握宏觀控制，在做好動(dòng)員的基礎(chǔ)上，及時(shí)宣傳先進(jìn)，表彰好人好事，提倡奉獻(xiàn)和奮斗精神，形成人心向上的好風(fēng)氣。有針對(duì)性的開展經(jīng)常性思想政治工作，調(diào)動(dòng)職工的積極性。

針對(duì)容易出現(xiàn)的問題，提前預(yù)測(cè)組織教育。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，要依據(jù)思想形勢(shì)分析提出問題，對(duì)在完成生產(chǎn)任務(wù)中可能出現(xiàn)的情況，要樹立超前意識(shí)去預(yù)測(cè)，把容易出現(xiàn)的問題做為政治教育的內(nèi)容，用以保障單位的思想建設(shè)健康發(fā)展。在平時(shí)工作中，應(yīng)及時(shí)對(duì)職工進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德的教育，啟發(fā)職工遵章守紀(jì)的意識(shí)，用以加強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)和紀(jì)律性。

針對(duì)不同人員的情況，做深入細(xì)致的思想工作。在做好旨在加強(qiáng)整體素質(zhì)建設(shè)的同時(shí)，也必須做好具體人的工作，而且要真正做到點(diǎn)子上，因此應(yīng)掌握具體方法和正確處理幾個(gè)關(guān)系：一是細(xì)心觀察分層次，調(diào)查研究講方法，職工年齡大小、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人經(jīng)歷，男女性別這些不同方面帶來的思想問題也是千差萬別的，思想問題所表現(xiàn)的形式也是不一樣的，應(yīng)細(xì)心觀察，采取不同方法，二是大道理和小道理的關(guān)系。堅(jiān)持大道理管小道理、小道理服從大道理，該講大道理的時(shí)候，必須要講，只有在道理上講清楚，才容易收到好的效果。三是處理好主動(dòng)做與被動(dòng)做的關(guān)系，對(duì)于主動(dòng)找上門來，找領(lǐng)導(dǎo)談思想解決問題的，應(yīng)熱情接待耐心聽。針對(duì)不同情況給予疏導(dǎo)、解釋、批評(píng)、鼓勵(lì)。對(duì)于不能馬上解決和答復(fù)的，要研究后認(rèn)真做好善后工作。

思想政治工作要重視“親情”

在新形勢(shì)下，企業(yè)思想政治工作的任務(wù)、環(huán)境、渠道都發(fā)生了很大的變化，思想政治工作除了從內(nèi)容上加強(qiáng)針對(duì)性外，還必須從方法上加強(qiáng)和改進(jìn)。要由過去的強(qiáng)制性、指令性轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的參與性、指導(dǎo)性，與有情管理相結(jié)

合，創(chuàng)造出豐富多彩、形式多樣、職工廣泛參與并樂于接受的活動(dòng)方式，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。思想政治工作者要建立起與員工深厚的感情，要真心實(shí)意，帶著深厚的感情去做工作，像對(duì)待自己親人那樣無微不至地關(guān)心人、體貼人，使對(duì)方切實(shí)感受到溫暖，感受到你為他好。要放下我是來教育你的架子，以平等的姿態(tài)與之交流。要學(xué)會(huì)換位思考，傾聽不同意見，只有設(shè)身處地，以心換心，才能真正理解人，說服人，達(dá)到教育人的目的。

具體工作中，要善于將大道理轉(zhuǎn)化為與具體的人貼的更近的小道理。思想政治工作雖然最終是要讓人明白大道理，但最好是把大道理貫穿和滲透在小道理中，轉(zhuǎn)化成與具體的、感性的人貼得很近的小道理，以小道理的形式出現(xiàn)，娓娓道來，讓人感到平實(shí)可親，聽得實(shí)在，覺得有理。無論大道理還是小道理，都要通情達(dá)理，富有人情味。思想政治工作著眼的是整個(gè)社會(huì)的和諧、進(jìn)步，但同時(shí)也是對(duì)每一個(gè)個(gè)人的關(guān)愛。無論談哪種道理，無非是幫助人提高認(rèn)識(shí)，解開疙瘩，撫平情緒，認(rèn)清方向。這本身就是很有人情味的事情。但如果忽視這一點(diǎn)，自覺或不自覺地采取官僚主義的態(tài)度，就會(huì)讓人感到思想政治工作似乎都是生硬的、強(qiáng)制的、不得不聽的，反而失去了人情味。為了防止這種扭曲，我們?cè)谒枷胝喂ぷ髦校蛻?yīng)該大力提倡尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人。盡量設(shè)身處地地為人著想，幫助解決具體的困難，從實(shí)際的思想認(rèn)識(shí)問題出發(fā)，有的放矢地講明道理，解開疙瘩，提高認(rèn)識(shí)，在溫暖和煦的氣氛中促進(jìn)人的內(nèi)心世界的升華。講道理最好多用討論式，少用訓(xùn)誡式。在某些情況下，如果簡(jiǎn)單地用是非對(duì)錯(cuò)、非此即彼的方法，用我對(duì)你錯(cuò)、我講你聽、我訓(xùn)你受的方法，就不僅達(dá)不到預(yù)想的效果，還可能起到反作用。所以，在可能的情況下，最好多用討論式、探討式，以平等的地位和態(tài)度，在切磋交流中共同尋求正確的答案，促進(jìn)雙方思想覺悟的提高。當(dāng)然，這并不是說不能訓(xùn)誡了。嚴(yán)格的批評(píng)就是一種訓(xùn)誡，在不少情況下也是需要的。只不過要用得對(duì)路，用得適當(dāng)。

行政管理處工作范圍兼具多而繁雜的特點(diǎn)，為更好地為職工提供優(yōu)質(zhì)的親情化后勤服務(wù)，在思想政治工作中，我們堅(jiān)持以“情”字為出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)職工將本職工作與親情化服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，使職工逐漸認(rèn)識(shí)到親情化服務(wù)的重要性與可行性，促進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)職能更好地開展：餐飲服務(wù)方面在飲食和菜色的營(yíng)養(yǎng)與口味上下功夫，體現(xiàn)了熱情服務(wù)、周到服務(wù)的特點(diǎn)；班車服務(wù)方面在安全與舒適上下工夫，體現(xiàn)了親情服務(wù)、熱心服務(wù)的特點(diǎn)；醫(yī)療保健服務(wù)方面在關(guān)愛職工、細(xì)心診療上下功夫，體現(xiàn)了真情服務(wù)，換心服務(wù)的特點(diǎn)：物業(yè)與綠化服務(wù)方面在細(xì)致和環(huán)保方面下功夫，體現(xiàn)了溫情服務(wù)、和諧服務(wù)的特點(diǎn)。

思想政治工作要力求“創(chuàng)新”

創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，是企業(yè)思想政治工作在新形勢(shì)下生存與發(fā)展的生命線。隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)思想政治工作必須適應(yīng)變化的新情況，大膽進(jìn)行探索和創(chuàng)新。在思路上，由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變；在內(nèi)容上，由單一的思想教育向提高隊(duì)伍整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變；在形式上，由集中、統(tǒng)一、大型的活動(dòng)向小型、靈活、多樣的方式轉(zhuǎn)變。在解決實(shí)際問題時(shí)，專職政工人員要消除工作的“時(shí)間差”和滯后性，要以平等的態(tài)度待人，加強(qiáng)和職工的溝通和交流，做到以情感人，讓職工產(chǎn)生信任感、成就感、溫暖感和舒適感；要注意把握職工的情緒，主動(dòng)把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素；要堅(jiān)持做到讓思想政治工作進(jìn)片區(qū)、入班組、上一線、到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)把握職工的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)職工中出現(xiàn)的思想實(shí)際問題對(duì)癥下藥，有的放矢，引導(dǎo)職工做好本職工作。

在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作中，行管處黨支部的許多探索和創(chuàng)新已經(jīng)取得明顯的成效，抓住了新形勢(shì)下思想政治工作一些帶規(guī)律性的東西。但隨著改革的繼續(xù)深化和拓展，黨的思想政治工作面臨的形勢(shì)更復(fù)雜、任務(wù)更繁重，我們深深地意識(shí)到我們的工作將更加艱巨，創(chuàng)新的要求將更加突出。

（作者單位：青島卷煙廠）