□肖瓏　章琳

引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展趨勢(shì)與價(jià)格成本策略

□肖瓏章琳

摘要結(jié)合引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)成長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)特點(diǎn)及價(jià)格學(xué)理論，以高校圖書館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟(DRAA)采購(gòu)的部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)為例，分析引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的成本和價(jià)格模式、實(shí)際工作中可采用的價(jià)格與成本策略，為高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)工作提供參考。

關(guān)鍵詞引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格成本集團(tuán)采購(gòu)數(shù)字資源建設(shè)

從1997年北京大學(xué)圖書館率先引進(jìn)《科學(xué)》電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)至今，高校圖書館數(shù)字資源引進(jìn)工作飛速發(fā)展，成績(jī)斐然，成為高校數(shù)字資源建設(shè)乃至文獻(xiàn)資源的主流，為高校教學(xué)科研提供了強(qiáng)有力的支撐。其中，國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)從市場(chǎng)初入期逐步發(fā)展到了成長(zhǎng)期，并開始走向成熟期。

隨著國(guó)外引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的涵蓋范圍越來越廣、涉及內(nèi)容逐步深入，高校圖書館引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的工作變得日趨復(fù)雜化、精細(xì)化、理性化，需要就資源發(fā)展政策做深入的研究，培養(yǎng)相關(guān)人員，為今后更多更好地開展這方面工作奠定基礎(chǔ)。

本文結(jié)合當(dāng)前引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)成長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)及價(jià)格學(xué)理論，以DRAA集團(tuán)采購(gòu)的部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、特別是以在“2014全球出版業(yè)50強(qiáng)排行榜”[1]中榜上有名的公司(如排名第二、三、十二位的愛思唯爾、湯森路透、約翰·威立等)過去三年的市場(chǎng)銷售方案為例，分析引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的成本和價(jià)格模式、實(shí)際工作中可采用的價(jià)格與成本策略，為高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)工作提供參考。

1引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)成長(zhǎng)期的發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)

1.1　數(shù)量和經(jīng)費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，集團(tuán)采購(gòu)成為主要的引進(jìn)途徑

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、數(shù)字出版物的急劇增加以及用戶使用習(xí)慣的改變，使得高校圖書館引進(jìn)的國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)DRAA理事會(huì)統(tǒng)計(jì)[2]：截止到2013年底，高校圖書館集團(tuán)引進(jìn)的國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)增長(zhǎng)到132個(gè)(如圖1)，本年度參加的圖書館館次總數(shù)達(dá)7055個(gè)。在引進(jìn)的132個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，參加館次超過100、稱得上是較大范圍引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到1/6。而且，這幾個(gè)數(shù)字從1997年以來一直呈上漲趨勢(shì)。

圖1　高校圖書館通過參加CALIS/DRAA組團(tuán)采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量

相應(yīng)地，引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)費(fèi)也快速增加。據(jù)高校圖工委統(tǒng)計(jì)[3]，2012年高校圖書館電子資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)為館均180萬元，平均占文獻(xiàn)資源經(jīng)費(fèi)的37.4%，呈持續(xù)走高趨勢(shì)(這部分經(jīng)費(fèi)主要用于引進(jìn)國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)，基本不含因?yàn)橘?gòu)買電子資源而綁定的印本資源經(jīng)費(fèi))。其中最典型的如清華大學(xué)圖書館，電子資源經(jīng)費(fèi)占文獻(xiàn)資源整體經(jīng)費(fèi)的比例已接近2/3，為2070萬元。與經(jīng)費(fèi)一起增長(zhǎng)的，則是各館電子資源采購(gòu)工作人員的增加，例如北京大學(xué)圖書館，具體采購(gòu)工作人員已經(jīng)從最初的0.5人增加到了4人(含集團(tuán)采購(gòu)、本館自行采購(gòu)人員)。

在引進(jìn)方式上，集團(tuán)采購(gòu)目前是數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)的主要途徑。據(jù)DRAA“2014年DRAA引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶滿意度調(diào)查報(bào)告”結(jié)果[4]，在313家填寫問卷的成員館中，當(dāng)回答通過何種方式引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)(多選題)時(shí)，“參加DRAA集團(tuán)采購(gòu)”和參加各地牽頭組織的“地方性集團(tuán)采購(gòu)”分列第一和第三(見圖2)，說明集團(tuán)采購(gòu)仍然為國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)的首選渠道。

圖2　國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)途徑分布排名

1.2　引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)科和類型趨向全面，人文社科和電子圖書成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)

在最初引進(jìn)國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)的幾年中，理工類數(shù)據(jù)庫(kù)幾占全部。最近幾年，保持增長(zhǎng)的則是人文社科類數(shù)據(jù)庫(kù)。據(jù)DRAA的統(tǒng)計(jì)[5]：集團(tuán)采購(gòu)的人文社科類電子資源每年均有數(shù)個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)；2013年DRAA集團(tuán)引進(jìn)的132個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，人文類和社科類數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)科占比均已超過了40%(見圖3)。

圖3　2013年DRAA引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)科分布情況(含跨學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)的重復(fù)計(jì)算)

從數(shù)據(jù)庫(kù)類型上看，早期引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)以文摘索引等二次文獻(xiàn)為主，后來電子期刊快速發(fā)展位列第一，事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)也不甘落后；最近兩年，隨著版權(quán)解決方案的逐步發(fā)展，電子圖書呈上升趨勢(shì)。據(jù)DRAA的統(tǒng)計(jì)[6]：在2013年集團(tuán)采購(gòu)的132個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)占到集團(tuán)引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的9%，比2011年增加了5個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，所占比例也增長(zhǎng)近6%；此外，在“其他”類8個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，還擁有4個(gè)多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)(見圖4)。

圖4　DRAA集團(tuán)引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的類型分布

1.3　集團(tuán)采購(gòu)逐漸進(jìn)入成熟階段，價(jià)格方案趨向精細(xì)化

由于CALIS和DRAA先后的有效組織、成員館的積極參與支持以及出版商的合作，高校圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)集團(tuán)采購(gòu)在多年磨合后呈規(guī)?；?、擴(kuò)大化的同時(shí)，也在規(guī)范化、流程化、合理化、科學(xué)化等方面有了很大的發(fā)展：不僅起草了“高校圖書館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟章程”、“高校圖書館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟工作規(guī)范”等工作規(guī)范與協(xié)議，研制了“CALIS數(shù)字資源評(píng)估指標(biāo)體系”及其應(yīng)用指南[7]，也開發(fā)了高校圖書館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟平臺(tái)[8]等操作系統(tǒng)，使集團(tuán)采購(gòu)工作漸趨成熟，實(shí)現(xiàn)談判、評(píng)估、審核、通報(bào)、組團(tuán)、續(xù)訂、培訓(xùn)及其相關(guān)服務(wù)等全流程操作，并廣泛深入到各圖書館的實(shí)際工作中。

同時(shí)，由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)近年來的向好發(fā)展，以及相比之下西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的放緩，出版商普遍對(duì)中國(guó)市場(chǎng)寄予厚望，因此紛紛在采購(gòu)方案和價(jià)格上大幅調(diào)整：一方面細(xì)化價(jià)格模式，在過往整包整庫(kù)銷售的大宗交易[9]基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整價(jià)格策略和方案，以適應(yīng)各類用戶需求，最大化地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)；另一方面則大幅漲價(jià)，以愛思唯爾電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)ScienceDirect(簡(jiǎn)稱SD)為例，幾次提出的集團(tuán)報(bào)價(jià)總漲幅都超過了15%，遠(yuǎn)超過西方國(guó)家的漲價(jià)幅度和高校圖書館的實(shí)際采購(gòu)能力。這種變化，在增加集團(tuán)成員特別是中小館的數(shù)量、擴(kuò)大資源共享等方面發(fā)揮了促進(jìn)作用，同時(shí)也使集團(tuán)采購(gòu)中涉及利益最廣、最為圖書館關(guān)注的價(jià)格環(huán)節(jié)有了太多的不可控性，其談判過程也變得格外艱難、往往僵持日久，各高校圖書館也不得不持續(xù)增加投入。

1.4　成本的評(píng)估與核算越來越受圖書館重視

對(duì)普通高校圖書館來說，買什么數(shù)據(jù)庫(kù)、接受什么樣的價(jià)格方案、以后是否續(xù)訂，已經(jīng)不再像過去那樣主要看北大、清華等幾個(gè)大館的示范效應(yīng)，而是越來越重視對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)估和成本核算，例如數(shù)據(jù)庫(kù)的試用和使用統(tǒng)計(jì)、用戶的支持度和評(píng)語(yǔ)、檢索數(shù)量、全文下載數(shù)量、使用成本等。

1.5　數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)的相關(guān)技術(shù)和服務(wù)要求越來越高

數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)的早期階段，圖書館主要是希望給用戶提供數(shù)字學(xué)術(shù)資源的檢索和下載服務(wù)。發(fā)展到今天，對(duì)服務(wù)的要求大為提升，特別是在資源與服務(wù)整合方面，要求出版商能夠提供：1)用于本館發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的書目記錄、期刊目次并及時(shí)更新；2)二次文獻(xiàn)與一次文獻(xiàn)之間的引文鏈接；3)與本館書目系統(tǒng)、館際互借系統(tǒng)的整合；4)用戶認(rèn)證的統(tǒng)一；5)與其他數(shù)據(jù)庫(kù)的集成鏈接，等等。此外，高水平的售后客服、內(nèi)容上乘的用戶培訓(xùn)、符合COUNTER標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其自動(dòng)收割、有效的中文合同等等也都是普遍提出的要求。

隨著服務(wù)要求的提升，集團(tuán)采購(gòu)承載的任務(wù)也不再是單純的采購(gòu)談判和組團(tuán)，成員館普遍希望在資源的個(gè)性化選擇、成本控制、數(shù)據(jù)庫(kù)長(zhǎng)期保存、培訓(xùn)的加強(qiáng)、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)庫(kù)商服務(wù)規(guī)范化、西部高校圖書館優(yōu)惠等方面，集團(tuán)采購(gòu)能帶來更多、更實(shí)在的好處，這也使得作為民間組織的DRAA以及志愿服務(wù)性質(zhì)的高校圖書館集團(tuán)采購(gòu)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

1.6　對(duì)版權(quán)問題的解決提出了更高的要求

引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)之初，高校圖書館在版權(quán)方面的工作主要集中在指導(dǎo)用戶理解和遵守版權(quán)協(xié)議、要求數(shù)據(jù)庫(kù)商提供有效的中文文本協(xié)議等；而隨著版權(quán)問題越來越多，高校圖書館迫切需要進(jìn)行這方面的指導(dǎo)性研究，期待著符合中國(guó)實(shí)際情況，在授權(quán)許可、價(jià)格模式、版權(quán)管理方面有更多主動(dòng)權(quán)的版權(quán)解決方案[10]。

1.7　出版業(yè)向開放獲取和純電子服務(wù)方向發(fā)展

隨著開放獲取運(yùn)動(dòng)轟轟烈烈的發(fā)展，出版商越來越積極主動(dòng)地參與其中，盡管目前是作者付費(fèi)而不是完全免費(fèi)的方式，但也是一種進(jìn)步。最典型的如本來在這方面并不積極的愛思唯爾，也參加了國(guó)際高能物理開放出版計(jì)劃(Sponsoring Consortium for Open Access Publishing in Particle Physics，SCOAP3)[11]。

在出版媒介上，出版商越來越鼓勵(lì)用戶使用純電子版，以降低印刷成本。因此，印本期刊的出版量在減少，印本圖書也越來越多地采用按需出版的方式。以約翰·威立為例，在其價(jià)格方案中，如果圖書館希望在訂購(gòu)電子期刊的同時(shí)也訂購(gòu)印本，則支付的費(fèi)用(優(yōu)惠紙本費(fèi))比以前增加了一倍。

2數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格成本特點(diǎn)與模式

2.1　數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格成本特點(diǎn)

正是由于引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)成長(zhǎng)期的上述特點(diǎn)，各高校圖書館對(duì)其價(jià)格成本策略越來越重視；而制定科學(xué)合理的策略，則首先需要對(duì)引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)在價(jià)格成本方面的特點(diǎn)和模式有清晰的認(rèn)識(shí)。

在流通領(lǐng)域里，數(shù)據(jù)庫(kù)屬于“信息商品”，即：在市場(chǎng)上供給者向需求者告知的前所未有的新知識(shí)、新情況，或者為需求者判別雖然知道但將信將疑的信息之真?zhèn)?，或喚醒需求者已?jīng)遺忘了的某種回憶等能滿足需求者某種需求的勞動(dòng)產(chǎn)品[12]。其具有知識(shí)性、內(nèi)容消費(fèi)無損耗性、非產(chǎn)權(quán)占有性、超傳遞性、累積性、可再生性和計(jì)量的復(fù)雜性等特性?；诖?，數(shù)據(jù)庫(kù)在價(jià)格與成本方面具備如下特點(diǎn)。

2.1.1自然壟斷性

知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)的獨(dú)特性以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)使得產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)，特別是某些高端產(chǎn)品，如著名的《科學(xué)》期刊、美國(guó)化學(xué)會(huì)(ACS)電子期刊、愛思唯爾SD數(shù)據(jù)庫(kù)等。

2.1.2自由定價(jià)和議價(jià)成交方式

由于壟斷性的存在，數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品不可能采用統(tǒng)一定價(jià)方式，只能根據(jù)市場(chǎng)情況，由出版商自由定價(jià)。而作為買方的圖書館，也無法以招標(biāo)的方式采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，只能通過內(nèi)容、服務(wù)、價(jià)格等多方面的綜合性評(píng)估，來決定是否購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)，購(gòu)買時(shí)需要與出版商協(xié)商談判，議價(jià)成交。

2.1.3彈性需求小

即缺乏代用品，價(jià)格的變動(dòng)對(duì)需求影響小，買者比較難改變使用和購(gòu)買習(xí)慣。知名產(chǎn)品如前列幾種，就更是如此。

2.1.4出版社的邊際成本低

即用于生產(chǎn)商品的固定成本高，每增加一個(gè)用戶所消耗的邊際成本低，也就是說，出版社增加用戶時(shí)，由于銷售成本低，賣得越多、產(chǎn)品平均成本就越下降，導(dǎo)致出版社要盡可能賣給更多的用戶，造成規(guī)?；?yīng)。

2.1.5價(jià)格歧視的可能性大

由于邊際成本低，出版社為最大化地獲取利潤(rùn)，會(huì)將用戶分級(jí)，同一產(chǎn)品不同的圖書館支付不同的價(jià)格，形成價(jià)格歧視。

2.2　數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格成本模式

上述特點(diǎn)決定了數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品在價(jià)格和成本模式方面的復(fù)雜性和交叉性，其構(gòu)成如圖5。

圖5　數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格成本模式

2.2.1多重價(jià)格模式

即通過不同角度或者標(biāo)準(zhǔn)將數(shù)據(jù)庫(kù)分割成不同產(chǎn)品，賦以不同價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分。這些產(chǎn)品在內(nèi)容上彼此有部分重復(fù)，但價(jià)格差別很大，其定價(jià)策略滿足了不同類型圖書館的需求，提高了商品的市場(chǎng)占有率。

目前數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)的多重價(jià)格模式大致有4類。

(1)全庫(kù)價(jià)格+學(xué)科庫(kù)價(jià)格

即首先將數(shù)據(jù)庫(kù)全部?jī)?nèi)容定價(jià)，再將內(nèi)容按學(xué)科拆分成學(xué)科庫(kù)定價(jià)；后者中不同學(xué)科的數(shù)據(jù)庫(kù)之間有重復(fù)，以保證某些跨學(xué)科的內(nèi)容能夠得到正確的劃分。如愛思唯爾的SD數(shù)據(jù)庫(kù)即采取了此類定價(jià)方式，其定價(jià)分為全庫(kù)和24個(gè)學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)，共計(jì)25種價(jià)格。

(2)現(xiàn)期數(shù)據(jù)價(jià)格+回溯數(shù)據(jù)價(jià)格

即將數(shù)據(jù)庫(kù)按照現(xiàn)期數(shù)據(jù)價(jià)格(多為最近10年左右)和回溯數(shù)據(jù)價(jià)格(現(xiàn)期數(shù)據(jù)年份之前的全部舊數(shù)據(jù))拆分定價(jià)。較大出版社的電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)常常會(huì)采用這種方式，現(xiàn)期數(shù)據(jù)和回溯數(shù)據(jù)之間在時(shí)間上基本能夠銜接且不重復(fù)，而劃分現(xiàn)期和回溯數(shù)據(jù)的時(shí)間則可能固定為某個(gè)年份或者滾動(dòng)計(jì)算。如英國(guó)著名的《自然》系列期刊數(shù)據(jù)庫(kù)就采用了此類定價(jià)方式，其現(xiàn)刊數(shù)據(jù)庫(kù)滾動(dòng)限定為最近5年的數(shù)據(jù)。

(3)全庫(kù)價(jià)格+單品種價(jià)格

即允許用戶購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)全部?jī)?nèi)容，或者按名稱購(gòu)買單一品種；如果是電子書的話，單一品種模式也可以與用戶驅(qū)動(dòng)采購(gòu)方式結(jié)合，根據(jù)用戶的需求逐一挑選購(gòu)買。

這類定價(jià)模式更多是用在電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)上，如德國(guó)德古意特的電子書數(shù)據(jù)庫(kù)就是如此。而在電子期刊方面，則有部分出版社提供單品種期刊采購(gòu)，如《自然》系列期刊數(shù)據(jù)庫(kù)；或者采用按篇購(gòu)買方式，如約翰·威立電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的代幣購(gòu)買文章服務(wù)。

(4)數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格+印本價(jià)格

多用于電子期刊和工具書類數(shù)據(jù)庫(kù)，即將數(shù)據(jù)庫(kù)和相應(yīng)的印本分開定價(jià)，目前這類定價(jià)方式主要有：

2.2.2捆綁價(jià)格模式

將兩種或兩種以上的相關(guān)產(chǎn)品，捆綁打包定價(jià)出售。這種價(jià)格模式既包含優(yōu)惠，也有強(qiáng)買強(qiáng)賣之意。常見的捆綁價(jià)格模式有以下3類。

(1)印本捆綁

2)氣象內(nèi)網(wǎng):內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)采用2臺(tái)48口全千兆3層交換機(jī),實(shí)現(xiàn)設(shè)備級(jí)的冗余,接入交換機(jī)采用雙鏈路保證單條鏈路故障不會(huì)影響終端通信;核心3層交換機(jī)作為業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)邏輯分割設(shè)備,在統(tǒng)一規(guī)劃的IP地址池內(nèi)按工作職能和安全等級(jí)劃分不同的子網(wǎng)或網(wǎng)段。

這是最典型和最常見的捆綁價(jià)格模式，即在訂購(gòu)電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，必須保持現(xiàn)有印本期刊的訂購(gòu)，或者增加一部分印本期刊的訂購(gòu)。以愛思唯爾SD數(shù)據(jù)庫(kù)為例，在其定價(jià)模式“最低訂購(gòu)額+內(nèi)容費(fèi)(即電子訪問費(fèi))+自由全文庫(kù)訪問費(fèi)(未訂購(gòu)期刊價(jià)格×固定的百分比)”中，首先是要求圖書館在購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，必須達(dá)到期刊的最低訂購(gòu)額，而這個(gè)訂購(gòu)額是以印本期刊價(jià)格為基礎(chǔ)計(jì)算的；如圖書館未達(dá)到這個(gè)指標(biāo)，則必須補(bǔ)足；如圖書館已經(jīng)超過，則必須保持；如此，方能保持市場(chǎng)銷售額的最大化增長(zhǎng)。

以北京大學(xué)圖書館為例，在SD數(shù)據(jù)庫(kù)的訂購(gòu)中，因?yàn)樵瓉碛嗁?gòu)的印本期刊多，被捆綁訂購(gòu)的期刊也多，其訂購(gòu)額超過了愛思唯爾規(guī)定最低訂購(gòu)額的200%，多達(dá)數(shù)十萬美元。類似的高校圖書館還有幾十個(gè)，以大型圖書館為主，因此就成為愛思唯爾SD集團(tuán)的主要用戶。

(2) 新產(chǎn)品捆綁

即出版社增加新產(chǎn)品時(shí)，不單獨(dú)銷售，而是與原來的產(chǎn)品打包捆綁在一起定價(jià)，價(jià)格因包含新產(chǎn)品而漲幅偏高。對(duì)用戶來說，因?yàn)樾略霎a(chǎn)品未必是自己所需，就造成了困擾。以劍橋大學(xué)出版社的電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)為例，2014年期刊出版總量比上個(gè)三年合同期(2011-2013年)增加72種，因此要求用戶支付漲幅較高(15%)的電子訪問費(fèi)。

(3) 內(nèi)容重復(fù)產(chǎn)品捆綁

即重復(fù)度很高的產(chǎn)品捆綁銷售，如美國(guó)EBSCO公司的全文數(shù)據(jù)庫(kù)定價(jià)模式，其全文庫(kù)產(chǎn)品“學(xué)術(shù)期刊集成全文數(shù)據(jù)庫(kù)”(Academic Search Premier，ASP)和“商業(yè)資源電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)”(Business Source Premier，BSP)的重復(fù)度很高，經(jīng)使用國(guó)際統(tǒng)一刊號(hào)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，其中的全文期刊重復(fù)率達(dá)到20%左右；雖然ASP和BSP是兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，但并不提供單獨(dú)報(bào)價(jià)，而是捆綁在一起定價(jià)。

2.2.3歧視性價(jià)格模式

歧視性價(jià)格模式對(duì)圖書館來說有利有弊。其利，是由于針對(duì)不同彈性需求和經(jīng)費(fèi)水平的圖書館實(shí)行高低不同價(jià)格，出版商的邊際成本不斷呈下降趨勢(shì)，擴(kuò)大了市場(chǎng)規(guī)模，不同類型的用戶都可以使用這些數(shù)據(jù)庫(kù)，特別是中小型圖書館可以低價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品，從而促進(jìn)了集團(tuán)成員的增加、服務(wù)水平的提升，擴(kuò)大了高校對(duì)數(shù)字學(xué)術(shù)資源的擁有量，也有利于信息公平。其弊，是歧視性價(jià)格模式會(huì)將不同的圖書館分隔在不同的市場(chǎng)區(qū)間中，彼此之間無法溝通，失去合力，造成出版商對(duì)集團(tuán)用戶的各個(gè)擊破，同一水平、同一條件的圖書館價(jià)格差別和成本差別出現(xiàn)不合理不公平的情況，壟斷現(xiàn)象更加嚴(yán)重。

目前常見的歧視性價(jià)格模式有以下幾種[13]。

(1) 按圖書館所在學(xué)校或者機(jī)構(gòu)規(guī)模大小分級(jí)定價(jià)

即根據(jù)圖書館所在高?；蛘邫C(jī)構(gòu)可能使用該產(chǎn)品的最終用戶數(shù)量及其學(xué)術(shù)水平，進(jìn)行分級(jí)定價(jià)。例如湯森路透公司銷售“科學(xué)引文索引”等幾個(gè)引文數(shù)據(jù)庫(kù)的定價(jià)模式，就是按照?qǐng)D書館所在高校的學(xué)生總數(shù)、教師總數(shù)、博士學(xué)位點(diǎn)數(shù)、碩士學(xué)位點(diǎn)數(shù)等指標(biāo)，給予不同權(quán)重并劃分6個(gè)圖書館級(jí)別，級(jí)別越高，支付的費(fèi)用也就越高。

(2) 按圖書館現(xiàn)有訂購(gòu)量多少劃分級(jí)別

這種定價(jià)模式更多是用在電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中，即根據(jù)圖書館現(xiàn)有期刊的訂購(gòu)量分級(jí)確定支付費(fèi)用的多少。以約翰·威立電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)為例，在其基本價(jià)格模式“(內(nèi)容費(fèi)+電子訪問費(fèi))*年漲幅 + 紙本期刊印刷費(fèi)”中，用來劃分級(jí)別的就是內(nèi)容費(fèi)——即圖書館現(xiàn)有期刊的訂購(gòu)量。電子訪問費(fèi)是根據(jù)訂購(gòu)量多少來決定的，內(nèi)容費(fèi)越高，電子訪問費(fèi)越低。

(3) 按用戶使用統(tǒng)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)劃分級(jí)別

這種定價(jià)模式實(shí)際上是依據(jù)需求大小來定價(jià)的，又分為兩類，這兩類雖然指標(biāo)有所區(qū)別，但基本原理相同。

一類是根據(jù)圖書館所在高校或者機(jī)構(gòu)的總使用量多少來劃分級(jí)別后定價(jià)。例如美國(guó)電氣電子工程師協(xié)會(huì)(IEEE)出版的數(shù)據(jù)庫(kù)“IEEE/IET電子圖書館”，就是依據(jù)前面三年的年度平均全文下載量劃分4個(gè)級(jí)別，平均下載量越大，圖書館在下一個(gè)合同期支付的費(fèi)用越高。

另外一類是按照?qǐng)D書館所在高?；蛘邫C(jī)構(gòu)的總使用成本高低來劃分級(jí)別后定價(jià)。例如英國(guó)皇家物理學(xué)會(huì)電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，即根據(jù)“前三年的實(shí)際支出總和(紙本訂單+電子費(fèi))÷前三年的現(xiàn)刊全文下載量總和”計(jì)算出單篇下載成本后，劃分了3個(gè)級(jí)別。成本越低，說明單位使用量越大，級(jí)別就越高，圖書館在下一個(gè)合同期支付的費(fèi)用越高。

(4) 按用戶使用需求劃分級(jí)別定價(jià)

這類模式目前主要是按照數(shù)據(jù)庫(kù)使用的并發(fā)用戶數(shù)量定價(jià)，并發(fā)用戶越多，說明需求水平高，支付的費(fèi)用也就越多。如美國(guó)化學(xué)文摘服務(wù)社(CAS)下的SciFinder數(shù)據(jù)庫(kù)，其定價(jià)模式就是先將學(xué)校分成本科院校、碩士點(diǎn)院校、一類博士點(diǎn)院校、二類博士點(diǎn)院校等若干個(gè)級(jí)別，再分別按并發(fā)用戶數(shù)定價(jià)；同級(jí)別院校，并發(fā)用戶越多，圖書館支付的費(fèi)用越高；而購(gòu)買同樣的并發(fā)用戶數(shù)量，二類博士點(diǎn)院校支付的費(fèi)用最高。

2.2.4多元化價(jià)格模式

同時(shí)具備以上多種模式的多元化價(jià)格策略，如愛思唯爾SD數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格模式包含：

(1)多重價(jià)格：按全庫(kù)價(jià)格+學(xué)科庫(kù)價(jià)格、現(xiàn)期數(shù)據(jù)價(jià)格+回溯數(shù)據(jù)價(jià)格定價(jià)；

(2)捆綁價(jià)格：包括印本期刊捆綁、新產(chǎn)品捆綁；

(3) 歧視性價(jià)格：在其定價(jià)公式“最低訂購(gòu)額+內(nèi)容費(fèi)(即電子訪問費(fèi))+自由全文庫(kù)訪問費(fèi)”中，包含了如下分級(jí)政策：

3引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格與成本策略

作為信息商品的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品具有壟斷性、固定成本高邊際成本低等特點(diǎn)，且擁有如此復(fù)雜的價(jià)格模式，所以圖書館常常會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)中感覺被動(dòng)，只能隨著出版商的銷售節(jié)奏和價(jià)格方案進(jìn)行評(píng)估、采購(gòu)和收藏，無法像采購(gòu)家具設(shè)備等工作那樣，掌握主動(dòng)權(quán)、控制預(yù)算、改善服務(wù)，也因此越來越感到困擾。面對(duì)這種狀況，筆者提出幾條策略，以供參考。

3.1　制定相應(yīng)的文獻(xiàn)資源發(fā)展政策，為數(shù)字資源引進(jìn)提供全面指導(dǎo)

圖書館文獻(xiàn)資源發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、基礎(chǔ)性的工作，即便是數(shù)字資源，也需要長(zhǎng)期的積累建設(shè)才能逐步規(guī)?；?、優(yōu)質(zhì)化并產(chǎn)生效果，而文獻(xiàn)資源發(fā)展政策則是這項(xiàng)工作的指導(dǎo)性文件。通過制定文獻(xiàn)資源發(fā)展政策，可以厘清本館及所在機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)、現(xiàn)狀和用戶需求，建立文獻(xiàn)資源發(fā)展的目標(biāo)和基本原則方針，以及各類不同文獻(xiàn)資源建設(shè)的具體細(xì)則。

以北京大學(xué)圖書館正在制定的《北京大學(xué)文獻(xiàn)信息資源發(fā)展政策》[14]為例(見表1)，該大綱中既有數(shù)字資源建設(shè)要遵守的目標(biāo)和總則，以及收藏范圍、采集方式、收藏載體裝幀版本、語(yǔ)種、級(jí)別、復(fù)本原則、供應(yīng)商選擇、經(jīng)費(fèi)、資源組織、資源典藏保存優(yōu)化剔除、資源評(píng)價(jià)、資源共享等通則，也有各類型數(shù)字資源(如數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊、電子圖書、開放獲取資源、數(shù)字特藏等)的建設(shè)細(xì)則。有了這樣的指導(dǎo)性文件，無論出版社推銷何種資源，或者用戶推薦什么資源，圖書館都不會(huì)覺得不知所措，所謂“任你千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)”即是如此。

表1　《北京大學(xué)文獻(xiàn)信息資源發(fā)展政策》大綱

3.2　建立科學(xué)合理的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容和服務(wù)評(píng)估體系

鑒于數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的壟斷性、自由定價(jià)和議價(jià)成交等特點(diǎn)，圖書館主要是通過數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)估來決定是否訂購(gòu)或續(xù)訂，以及采購(gòu)方式和價(jià)格是否合理；因此建立一個(gè)完整、客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確、可持續(xù)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就尤為重要。一個(gè)在文獻(xiàn)資源發(fā)展政策指導(dǎo)下，結(jié)合所在機(jī)構(gòu)實(shí)際情況建立的科學(xué)合理可操作的數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(見表2)，能夠幫助圖書館全面客觀評(píng)價(jià)信息資源質(zhì)量，了解用戶對(duì)資源的使用需求和滿意度，調(diào)整資源發(fā)展政策，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，提高資源利用率。

表2　數(shù)字資源評(píng)估主要指標(biāo)和內(nèi)容[15]

3.3　建立符合本校本館特點(diǎn)的效益評(píng)價(jià)模型和成本分析體系

數(shù)據(jù)庫(kù)是知識(shí)性、新穎性很強(qiáng)的信息商品，其效益評(píng)估應(yīng)充分體現(xiàn)信息商品“按質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的價(jià)格原則[16]，公式為：

引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)效益評(píng)估=社會(huì)效益(再創(chuàng)造價(jià)值+資源保障率+用戶滿意度)+經(jīng)濟(jì)效益(成本效益)

社會(huì)效益，是指數(shù)據(jù)庫(kù)為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)——包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和科學(xué)研究等，是其價(jià)值的體現(xiàn)；經(jīng)濟(jì)效益則主要指價(jià)格與成本的情況，是指為使用數(shù)據(jù)庫(kù)所付出的費(fèi)用及費(fèi)用高低的評(píng)估。

對(duì)圖書館而言，無論是哪方面的評(píng)估，都必須在文獻(xiàn)資源發(fā)展政策的指導(dǎo)下，結(jié)合本校本館的特點(diǎn)來制定評(píng)估模型。數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值高，成本低，則效益

最優(yōu)；如果價(jià)值不高，成本低，或者價(jià)值高，成本也高，則效益仍處于均衡階段，較可接受；若價(jià)值低，而價(jià)格高，則說明效益很差。

3.3.1引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的社會(huì)效益評(píng)估

即評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)能否滿足用戶的需求，滿足程度如何，用戶通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)內(nèi)容的使用，是否可以再創(chuàng)造新的價(jià)值，等等。具體來說，可以使用科研人員發(fā)文統(tǒng)計(jì)、引用統(tǒng)計(jì)、滿意度調(diào)查、資源保障率等定量指標(biāo)。

以《科學(xué)》期刊數(shù)據(jù)庫(kù)為例，圖6展示了2004-2013年中國(guó)作者在《科學(xué)》期刊的發(fā)文和引用《科學(xué)》文章的情況(基于“科學(xué)引文索引”等引文數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì))，表3則說明了2009-2014年高校圖書館對(duì)《科學(xué)》的滿意度調(diào)查結(jié)果，這兩個(gè)圖表從不同角度展示了其社會(huì)效益：一方面說明《科學(xué)》在中國(guó)的影響力和使用量越來越大，另一方面也說明用戶對(duì)《科學(xué)》的服務(wù)還有很多不滿意之處。

圖6　2004-2013年中國(guó)作者在《科學(xué)》的發(fā)文量及對(duì)《科學(xué)》的引用量統(tǒng)計(jì)

滿意度評(píng)估年份數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容與質(zhì)量數(shù)據(jù)商服務(wù)購(gòu)買價(jià)格及方式檢索系統(tǒng)平臺(tái)走訪用戶使用統(tǒng)計(jì)問題反饋解決培訓(xùn)主動(dòng)通報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)買方式數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)成本永久使用與存檔檢索界面功能效果系統(tǒng)性能平臺(tái)穩(wěn)定性平臺(tái)更新頻率2009年2.391.091.131.410.981.21.610.760.731.571.631.671.632010年2.561.031.331.540.921.281.150.560.791.591.641.691.512011年2.611.221.311.691.161.411.691.531.061.841.841.841.782012年2.631.411.521.871.050.911.781.080.31.781.771.611.952013年90.5969.4172.0673.2462.0666.4777.9470.8867.9480.2980.2981.7681.182014年91.5367.2969.4172.2460.4764.2477.4169.1861.6580.4780.2480.2481.65

資源保障率的評(píng)估，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是供給文獻(xiàn)、滿足文獻(xiàn)資源需求的能力，大多需要多年的數(shù)據(jù)支撐[17]。其公式為：

資源保障率=一定時(shí)期內(nèi)可提供資源種數(shù)/一定時(shí)期內(nèi)用戶使用資源種數(shù)×100%

3.3.2引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估

這方面主要是指價(jià)格支出與使用成本，前者要根據(jù)本館的文獻(xiàn)資源發(fā)展政策和預(yù)算，做好經(jīng)費(fèi)支出工作；后者則需要進(jìn)行大量的分析工作，包括：

此外還有登錄成本等等[18]。使用成本的主要計(jì)算公式為：

在電子資源計(jì)量和統(tǒng)計(jì)越來越規(guī)范的今天，成本計(jì)算較易進(jìn)行，比較困難的是如何分析評(píng)估使用成本的高低。這方面可以借鑒比較分析的方法。

一是縱向比較，即比較歷年的成本數(shù)據(jù)。如圖7是《科學(xué)》數(shù)據(jù)庫(kù)高校集團(tuán)的使用成本情況，從圖中可看出盡管《科學(xué)》數(shù)據(jù)庫(kù)的社會(huì)效益較好，但價(jià)格方案還是有不合理之處，導(dǎo)致集團(tuán)使用成本不斷上升；2013年，因?yàn)橥ㄟ^談判增加了控制漲幅的力度，所以成本又略有下降。

圖7　2007-2013年高校圖書館《科學(xué)》數(shù)據(jù)庫(kù)使用成本分析

二是橫向比較，即可以和集團(tuán)內(nèi)部其他圖書館比較，看看本館的使用成本是高還是低。以愛思唯爾 SD數(shù)據(jù)庫(kù)高校集團(tuán)2012年的情況為例，見表4。

從表4可以看出，占集團(tuán)比例65%、購(gòu)買全庫(kù)的大中型圖書館，支出了整個(gè)集團(tuán)近80%的費(fèi)用，為集團(tuán)做出了貢獻(xiàn)，但他們的使用量大，使用成本是整個(gè)集團(tuán)較低的，說明總體來看經(jīng)濟(jì)效益比較好。而占集團(tuán)比例34%的、購(gòu)買分學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書館，支出的費(fèi)用雖然只占集團(tuán)的20%，但由于用量小，經(jīng)濟(jì)效益也較低。

表4　愛思唯爾SD高校集團(tuán)2012年數(shù)據(jù)庫(kù)使用成本情況

個(gè)體圖書館也可以照此方法評(píng)估自身在集團(tuán)中的位置，如果屬于經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益均比較差的情況，就要考慮是否購(gòu)買這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，或者通過談判努力降低費(fèi)用支出，或者加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)、提高用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。

3.4　充分分析和利用集團(tuán)采購(gòu)及其價(jià)格模式的優(yōu)勢(shì)

高校圖書館集團(tuán)引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，是為了團(tuán)結(jié)合作開展數(shù)字資源的采購(gòu)工作，通過聯(lián)盟的努力為成員館引進(jìn)數(shù)字學(xué)術(shù)資源，謀求最優(yōu)價(jià)格和最佳服務(wù)。由于參加的成員館多，引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)量大，集團(tuán)采購(gòu)方案往往從總體上對(duì)高校圖書館是非常有利的，但具體到個(gè)體圖書館，還需要進(jìn)一步分析采購(gòu)方案，做更加精細(xì)化的工作，盡可能規(guī)避本館的劣勢(shì)。

3.4.1首次加入集團(tuán)要慎重

即便是諸如北大、清華等大型圖書館都購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)，也并不是每個(gè)圖書館都需要采購(gòu)的。因此在決定是否加入某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的集團(tuán)采購(gòu)時(shí)，要先進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的試用評(píng)估，分析用戶需求后再?zèng)Q定。

購(gòu)買時(shí)要反復(fù)分析，例如要確定自己購(gòu)買的內(nèi)容——是進(jìn)行整包整庫(kù)的大宗交易，還是只購(gòu)買部分學(xué)科或品種；要確定數(shù)據(jù)庫(kù)商基于集團(tuán)采購(gòu)方案的二次報(bào)價(jià)是否合適——例如給本館的分級(jí)是否合理，必要時(shí)請(qǐng)集團(tuán)牽頭館幫助分析。畢竟，任何一家數(shù)據(jù)庫(kù)商都不愿意也不會(huì)在第二年時(shí)給已有客戶降價(jià)，因此首次購(gòu)買時(shí)要格外慎重。

3.4.2尋求集團(tuán)采購(gòu)方案中有利于本館的價(jià)格

因?yàn)橐櫦案鱾€(gè)方面，數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的集團(tuán)采購(gòu)方案往往很復(fù)雜，因此需要成員館分析集團(tuán)采購(gòu)方案，尋求有利于本館的因素。

例如，科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格方案是基于歧視性價(jià)格模式的，不同級(jí)別的圖書館價(jià)格不同；成員館在購(gòu)買該數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，要盡可能降低本館級(jí)別以降低價(jià)格。再如，部分出版商現(xiàn)在開始加入到開放獲取中，有些期刊可以免費(fèi)使用，要充分利用這部分免費(fèi)資源，從而降低使用成本。

對(duì)中小型圖書館來說，如果需求不大，可以利用部分學(xué)科或品種的價(jià)格模式購(gòu)買，甚至以館際互借方式代替采購(gòu)；不要輕易進(jìn)入整包整庫(kù)的大宗交易，以免造成日后的不可持續(xù)。

3.4.3多方面考慮集團(tuán)采購(gòu)與本館的利益關(guān)系

集團(tuán)采購(gòu)成員之間是平等互利、責(zé)權(quán)利險(xiǎn)對(duì)等以及多勞多得、利益補(bǔ)償?shù)年P(guān)系。因此，成員館在從中受益的同時(shí)，也要執(zhí)行集團(tuán)的決議和規(guī)范，全面、客觀看待集團(tuán)和本館的關(guān)系，便于科學(xué)決策。

以成本效益評(píng)估為例。在決定是否續(xù)訂某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、分析使用成本時(shí)，可以參照集團(tuán)的成本分布情況，再根據(jù)本館在集團(tuán)中的位置做判斷。圖8展示了科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)的使用成本分布。一般來講，集團(tuán)的使用成本分布情況大抵如下：

圖8　2012年科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)的集團(tuán)使用成本分布(平均使用成本：$0.23)

如果本館屬于成本效益較差(最后25%)的位置，就要分析問題所在：如果因訂購(gòu)年限較短、宣傳培訓(xùn)不足導(dǎo)致用量不高，就要設(shè)法進(jìn)入前75%的隊(duì)列；如果是需求低、支出費(fèi)用高等原因，同時(shí)社會(huì)效益也比較差，就要考慮停訂數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.5　積極支持開放獲取運(yùn)動(dòng)，從根本上解決問題

上述價(jià)格成本策略都是受目前數(shù)據(jù)庫(kù)壟斷性等特點(diǎn)決定的應(yīng)對(duì)策略，要想進(jìn)一步從根本上解決問題，圖書館就要大膽支持開放獲取運(yùn)動(dòng)，盡可能地創(chuàng)造環(huán)境，使數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)為可自由獲取產(chǎn)品而不是信息商品。

4小結(jié)

本文分析了引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)成長(zhǎng)期的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，以及與價(jià)格成本相關(guān)的諸多內(nèi)容。在圖書館數(shù)字資源建設(shè)即將進(jìn)入成熟期的今天，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，需要研究的不僅僅是價(jià)格成本，專業(yè)人員培訓(xùn)、法律和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、開放獲取、服務(wù)集成、數(shù)據(jù)整合、長(zhǎng)期保存等等也都是迫切需要解決的問題。而這些問題的解決方案，將助力數(shù)字資源的發(fā)展進(jìn)入黃金時(shí)代。

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