夏 鑫，張 銳，張 宏

(1.河北農(nóng)業(yè)大學(xué)，河北 保定 071001；2.中國(guó)人民解放軍95866部隊(duì)，河北 保定 071001)

微時(shí)代背景下高校就業(yè)服務(wù)模式的探索
——基于河北農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的調(diào)查研究

夏 鑫1，張 銳1，張 宏2

(1.河北農(nóng)業(yè)大學(xué)，河北 保定 071001；2.中國(guó)人民解放軍95866部隊(duì)，河北 保定 071001)

分析了微時(shí)代背景下創(chuàng)新高校就業(yè)服務(wù)模式的緊迫性，通過對(duì)河北農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的調(diào)查研究，提出了改善就業(yè)服務(wù)模式的思路：利用微平臺(tái)，改變觀念，充分滿足畢業(yè)生的就業(yè)需求；利用微平臺(tái)，引入技術(shù)，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息傳遞載體建設(shè)；利用微平臺(tái)，加強(qiáng)引導(dǎo)，構(gòu)建就業(yè)服務(wù)部門與畢業(yè)生、企業(yè)與畢業(yè)生的良性互動(dòng)。

微時(shí)代；高校；就業(yè)服務(wù)模式

DOI號(hào)：10.13320/j.cnki.jauhe.2015.0115

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)699萬人，被稱為“史上最難就業(yè)季”，而2014年的畢業(yè)生人數(shù)首次突破700萬達(dá)到727萬之多，2015年全國(guó)高校畢業(yè)生總數(shù)更達(dá)到749萬人，隨著遞增的就業(yè)人數(shù)，“畢業(yè)=失業(yè)”成為畢業(yè)學(xué)生的擔(dān)憂。習(xí)近平總書記在十八大報(bào)告中給出了重要指示“要推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”，每年國(guó)務(wù)院都印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的通知》，對(duì)大學(xué)生就業(yè)進(jìn)行政策指導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)支持。隨著以微信息、微媒體、微社區(qū)(注：微信息，即快速信息傳播。微媒體，指許多獨(dú)立的發(fā)布點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)。微社區(qū)，就是基于移動(dòng)端的論壇社區(qū))為主要傳播媒介，以手機(jī)、電腦為傳播依托，以短小精悍為傳播特征的微時(shí)代的到來，一方面拓寬了大學(xué)生的就業(yè)渠道；一方面也影響著高校傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作，使得高校就業(yè)服務(wù)模式的革新迫在眉睫。

一、微時(shí)代背景下創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)模式的緊迫性

隨著以微小創(chuàng)新?lián)軇?dòng)全局發(fā)展的“微時(shí)代”的到來，給畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的發(fā)展提供了新的方向，充分利用微時(shí)代帶來的機(jī)遇，開展畢業(yè)生就業(yè)工作，將服務(wù)放在第一位，切實(shí)以畢業(yè)生的需求為主要出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)模式。

(一)需要進(jìn)一步豐富高校就業(yè)服務(wù)工作的載體

“快”是當(dāng)今社會(huì)的一種生活方式，快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境要求我們必須加快步伐，緊跟時(shí)代的腳印。微時(shí)代背景下的信息以一點(diǎn)即出的傳播方式和無可比擬的快捷速度，消除以往宣教中一直存在的輻射面小、影響力差的問題。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，我們必須及時(shí)、快速的獲取我們所需要的信息，這樣才能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的社會(huì)環(huán)境，才能適應(yīng)社會(huì)的要求?！拔r(shí)代”背景條件下，需要利用微博、微信、微視頻等平臺(tái)為就業(yè)服務(wù)工作提供更為豐富的新載體，提升就業(yè)服務(wù)工作的針對(duì)性、時(shí)效性、吸引力和感染力，便于畢業(yè)生第一時(shí)間掌握最新信息與動(dòng)態(tài)，海量的信息豐富了畢業(yè)生的就業(yè)渠道，豐富多彩的信息內(nèi)容拓寬了畢業(yè)生的眼界。

(二)需要進(jìn)一步增強(qiáng)畢業(yè)生在高校就業(yè)服務(wù)中的主體性

肯定、尊重畢業(yè)生的主體地位是高校就業(yè)服務(wù)工作的重要任務(wù)，微時(shí)代的到來除了讓畢業(yè)生第一時(shí)間掌握最新的信息以外，還可以讓畢業(yè)生直接參與信息的傳播、評(píng)論，不再作為一個(gè)旁觀者，而是真正的參與者。高校就業(yè)服務(wù)的效果，在很大的程度上取決于畢業(yè)生是否真正接受以及接受的程度大小。為了能夠切切實(shí)實(shí)地提高就業(yè)服務(wù)工作的實(shí)際效果，真正實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo)，在微時(shí)代背景，利用“微平臺(tái)”的便利，最大化的激發(fā)畢業(yè)生的主體意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其在就業(yè)工作中的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)其在高校就業(yè)服務(wù)中的主體地位，激發(fā)畢業(yè)生的激情，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)工作全面充分的發(fā)展。

(三)需要進(jìn)一步加強(qiáng)高校就業(yè)服務(wù)的交互性

微時(shí)代背景下傳播的扁平化趨勢(shì)更加明顯，打破了以往的信息單一方向傳播，每位畢業(yè)生都有機(jī)會(huì)參與意見。在傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)體制下，就業(yè)指導(dǎo)部門是畢業(yè)生就業(yè)方向和就業(yè)途徑的重要參與者，然而在微時(shí)代背景下，需要徹底改變傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)模式，讓畢業(yè)生在就業(yè)服務(wù)中與職能部門進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話，在互相交流中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，廣大學(xué)生成為傳播活動(dòng)的主體，成為“微事件”的討論者，成為就業(yè)服務(wù)工作的建言獻(xiàn)策者，既培養(yǎng)了畢業(yè)生的獨(dú)立思考能力，又為高校開通就業(yè)服務(wù)交互性提供平臺(tái)。

(四)需要進(jìn)一步拓展高校就業(yè)服務(wù)的時(shí)空性

傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)工作往往受到時(shí)間和空間的約束，一定程度上制約和限制了就業(yè)服務(wù)工作及時(shí)有序地開展。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和發(fā)展，使新興的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)工作初步擺脫了傳統(tǒng)就業(yè)工作在時(shí)間和空間上受到的種種限制，因此就業(yè)服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)畢業(yè)生對(duì)事件傳播方式的心態(tài)，充分利用現(xiàn)代科技的手段，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)資源的網(wǎng)絡(luò)共享?！拔r(shí)代”背景條件下，數(shù)字信息技術(shù)、3G 移動(dòng)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和平板電腦、智能手機(jī)迅猛發(fā)展，信息實(shí)時(shí)更新，傳播速度更快，傳播更加流動(dòng)，極大地突破了時(shí)間和空間的限制，就業(yè)服務(wù)人員和畢業(yè)生需要隨時(shí)隨地接收、發(fā)布和傳播信息，進(jìn)一步擺脫時(shí)間與空間限制和約束，拓展高校就業(yè)服務(wù)的時(shí)空性。

二、微時(shí)代下高校就業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀——基于對(duì)河北農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的調(diào)查與思考

為進(jìn)行微時(shí)代背景下高校就業(yè)服務(wù)模式相關(guān)研究，2015年4月針對(duì)河北農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，收回500份，有效問卷462份，問卷有效率達(dá)92.4%。問卷針對(duì)微時(shí)代下畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)需求情況方面設(shè)置問題，調(diào)查得到的數(shù)據(jù)信息，通過SPSS進(jìn)行了相關(guān)實(shí)證分析。

(一)就業(yè)信息的傳遞不夠暢通

從表1數(shù)據(jù)中可以看出“畢業(yè)生就業(yè)信息獲取渠道”這一選項(xiàng)排名前兩位的是“微平臺(tái)發(fā)布的信息”以及“就業(yè)網(wǎng)站的相關(guān)信息”，分別占到26.79%、23.47%，二者所占比例總共達(dá)到了50.26%，可以看出，傳統(tǒng)的就業(yè)信息宣傳方式已經(jīng)淡出了畢業(yè)生就業(yè)信息獲取渠道的前兩名。這一現(xiàn)象說明，互聯(lián)網(wǎng)以及微信、微博等平臺(tái)以快捷、信息量大的優(yōu)勢(shì)，深受畢業(yè)生的喜愛，這與當(dāng)下微時(shí)代的快速發(fā)展相符合。近幾年畢業(yè)生人數(shù)激增，造成畢業(yè)瓶頸，而相對(duì)落后的就業(yè)模式和體制，無法滿足畢業(yè)生對(duì)大量、直接的就業(yè)信息的需求。同時(shí)，高校管理者還未注意到微時(shí)代對(duì)于就業(yè)方式和模式帶來的優(yōu)勢(shì)，而傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)模式依舊是目前高校的首選。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，就業(yè)信息的無法有效傳達(dá)已經(jīng)成為就業(yè)服務(wù)部門與畢業(yè)生之間的最大障礙，就業(yè)信息不暢通，后續(xù)工作滯后，無法高效率的為畢業(yè)生提供服務(wù)。

表1 獲取就業(yè)信息主要渠道統(tǒng)計(jì)表(多選)

注：“微平臺(tái)”指微博、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī) QQ、微公益活動(dòng)等。

(二)就業(yè)信息平臺(tái)不夠系統(tǒng)完善

在“您是否開通了微博(或微信)”的調(diào)查中，如表2，“有，且正在使用”一個(gè)選項(xiàng)就高達(dá)85.13%。隨著科技的發(fā)展，求職模式越來越多樣化，求職信息平臺(tái)越來越多，經(jīng)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段大學(xué)生對(duì)就業(yè)信息平臺(tái)比較重視，對(duì)“您認(rèn)為當(dāng)代高校是否有必要通過‘微平臺(tái)’進(jìn)行就業(yè)服務(wù)”，如表3，有89.65%的畢業(yè)生選擇了“是”?？梢?，微時(shí)代的到來，以快節(jié)奏、高效率為特征，以互動(dòng)為有效的推動(dòng)方式，在學(xué)生中容易引起注意，并產(chǎn)生影響。除了可以發(fā)布就業(yè)信息以外，還可以第一時(shí)間了解不同年級(jí)學(xué)生對(duì)于就業(yè)服務(wù)的意見和看法，獲得第一手材料，最大化的發(fā)揮各渠道的優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)符合當(dāng)前形勢(shì)變化的求職信息平臺(tái)，完善就業(yè)服務(wù)模式。

表2 畢業(yè)生是否開通微博(或微信)統(tǒng)計(jì)表

表3 高校是否有必要通過“微平臺(tái)”進(jìn)行就業(yè)服務(wù)

(三)對(duì)畢業(yè)生的自身需要了解不夠

在對(duì)“對(duì)學(xué)校就業(yè)服務(wù)的總體評(píng)價(jià)”這一選擇上，絕大部分同學(xué)對(duì)學(xué)校的就業(yè)服務(wù)感到滿意，在開放式問題“您覺得我校就業(yè)服務(wù)工作從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)”回答中，有43.16%的同學(xué)寫出“希望學(xué)校就業(yè)部門開通微信、微博和手機(jī)APP，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)”等相關(guān)內(nèi)容。分析原因可以看出，傳統(tǒng)的高校就業(yè)模式主要依靠就業(yè)指導(dǎo)部門進(jìn)行就業(yè)政策宣傳和就業(yè)信息的傳達(dá)，但是這些無法滿足畢業(yè)生對(duì)于就業(yè)的各方面需求，包括，信息獲得、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)選擇等等方面，忽略了畢業(yè)生自身的需求。

三、微時(shí)代背景下創(chuàng)新高校就業(yè)服務(wù)模式

傳統(tǒng)的高校就業(yè)服務(wù)模式已不能滿足當(dāng)今社會(huì)的需求，在微時(shí)代背景下創(chuàng)新高校就業(yè)服務(wù)模式是必然趨勢(shì)。

(一)利用微平臺(tái)，改變觀念，充分滿足畢業(yè)生的就業(yè)需求

首先，微時(shí)代背景下，快節(jié)奏是社會(huì)發(fā)展的最顯著特征，因此要想取得畢業(yè)生的高就業(yè)率以及人才的各盡其能的雙贏局面可以考慮把就業(yè)工作與微平臺(tái)進(jìn)行綁定，充分適應(yīng)微時(shí)代的“微系列化”。其次，改變封閉的就業(yè)服務(wù)模式，與社會(huì)發(fā)展接軌。高校的就業(yè)服務(wù)模式如果一味的注重校園內(nèi)的宣傳教育，而跟不上時(shí)代發(fā)展，相信不久的未來，這所形成的就業(yè)服務(wù)模式也會(huì)失去其社會(huì)價(jià)值。因此必須了解畢業(yè)生需求，了解社會(huì)的需要，培養(yǎng)有利于社會(huì)發(fā)展的人才。最后，信息化作為微時(shí)代的一大特點(diǎn)，各高?？梢源钌闲畔⒒燔?，讓宣教跨越時(shí)空。在以往，就業(yè)服務(wù)更趨向于單向灌輸?shù)哪Ｊ剑苤朴跁r(shí)間和空間，然而在微時(shí)代的背景下，信息化的到來讓高校的就業(yè)服務(wù)突破了時(shí)間和地域的限制，各高?？梢噪S時(shí)隨地進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，又可以隨時(shí)隨地交流討論就業(yè)問題。因此，我們只有充分利用信息化這一優(yōu)勢(shì)促進(jìn)就業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新，才能改變傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)模式的老套，才能跨越時(shí)間和空間，才能掌握教育的主動(dòng)權(quán)，開創(chuàng)出就業(yè)服務(wù)工作的一片新天地。

(二)利用微平臺(tái)，引入技術(shù)，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息傳遞載體建設(shè)

各大高校都有自己的媒體傳播方式，在微時(shí)代下，高校都充分利用自身的媒體方式，創(chuàng)建畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)手機(jī)載體建設(shè)。首先充分利用校園就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，通過校園網(wǎng)及時(shí)的發(fā)放就業(yè)信息，讓大學(xué)生直接了解最新的就業(yè)信息，并且要對(duì)就業(yè)信息的點(diǎn)擊率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)公布，對(duì)高校畢業(yè)生點(diǎn)擊率較高的就業(yè)信息做出分析，培養(yǎng)畢業(yè)生端正的尋業(yè)與擇業(yè)心態(tài)。其次，針對(duì)我校學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，將資源整合，搭建我校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，嘗試進(jìn)行就業(yè)服務(wù)手機(jī)APP的建設(shè)。內(nèi)容可以涵蓋“消息發(fā)布”、“招聘會(huì)”、“我的意向”、“面試企業(yè)”等，平臺(tái)搭建成功后，學(xué)生用戶注冊(cè)可以終身利用此平臺(tái)，隨時(shí)發(fā)布求職簡(jiǎn)歷，為學(xué)生調(diào)整生涯規(guī)劃，重新進(jìn)行選擇提供了更多的可能；企業(yè)用戶注冊(cè)可以隨時(shí)發(fā)布招聘信息，可以有針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的求職信息，可以有針對(duì)往屆畢業(yè)生的求職信息，還可以有針對(duì)低年級(jí)學(xué)生開展暑期實(shí)習(xí)見習(xí)的信息，招聘范圍更加廣泛，招聘對(duì)象更加精準(zhǔn)。最后，要對(duì)大學(xué)生就業(yè)信息的獲得進(jìn)行后續(xù)歸納總結(jié)，要及時(shí)的改進(jìn)就業(yè)信息的傳播方式，跟上微時(shí)代大學(xué)生的腳步。

(三)利用微平臺(tái)，加強(qiáng)引導(dǎo)，構(gòu)建就業(yè)服務(wù)部門與畢業(yè)生、企業(yè)與畢業(yè)生的良性互動(dòng)

首先，畢業(yè)生通過微平臺(tái)接收大量的信息，并對(duì)信息進(jìn)行加工、選擇和內(nèi)化，這就是教育過程中的信息耦合。就業(yè)服務(wù)部門需要不斷地從學(xué)生那里獲得反饋，了解學(xué)生接受教育內(nèi)容的情況，隨時(shí)調(diào)整方法和手段，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的服務(wù)目標(biāo)。要充分尊重畢業(yè)生的人格尊嚴(yán)，積極搭建溝通交流的平臺(tái)和載體，以平等的態(tài)度進(jìn)行交流，不斷密切雙方的感情，建構(gòu)一個(gè)和諧愉悅的情感和氛圍。其次，如果成功設(shè)立手機(jī)客戶端，企業(yè)對(duì)學(xué)生感興趣，可以發(fā)出邀請(qǐng)，學(xué)生同意后，企業(yè)可以查看學(xué)生的詳細(xì)簡(jiǎn)歷信息并可以通過手機(jī)客戶端和學(xué)生進(jìn)行交流，待初步達(dá)成意向后，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試。面試不再受時(shí)間、空間、地域的限制。學(xué)生如果對(duì)企業(yè)感興趣，可以投送求職簡(jiǎn)歷給企業(yè)，企業(yè)可以查看學(xué)生簡(jiǎn)歷詳細(xì)信息并決定是否進(jìn)一步和學(xué)生通過手機(jī)客戶端進(jìn)行交流，待初步達(dá)成意向后，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試。面試不再受時(shí)間、空間、地域的限制，真正做到了搭建企業(yè)和畢業(yè)生的有效橋梁。同時(shí)，要對(duì)在校生進(jìn)行多媒體的素質(zhì)教育，不斷培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)是非觀，增強(qiáng)其辨別真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

總之，微時(shí)代的背景下，高校就業(yè)服務(wù)工作應(yīng)主動(dòng)運(yùn)用新媒體、新形式，在內(nèi)容、方法和機(jī)制上等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。同時(shí)，我們要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)工作理念，通過微平臺(tái)做好就業(yè)政策解讀、畢業(yè)生的心理摸查、就業(yè)意向調(diào)查等相關(guān)工作，從而促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)觀念的提升。

[ 1 ] 楊威.“微時(shí)代”中思想政治工作如何突破[J].思想政治教育工作研究，2010(4)：28-30.

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[ 3 ] 楊立淮，徐百成.“微時(shí)代”下大學(xué)生思想政治教育的應(yīng)對(duì)[J].中國(guó)青年研究, 2011(3):103-106.

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(編輯：楊建肖)

2015-05-22

夏 鑫(1981-)，女，河北保定人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治教育。

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1008-6927(2015)04-0065-04