劉付勤 魯江偉 王祎

（1.廣州大學(xué)松田學(xué)院，廣東廣州511399；2.泉州師范學(xué)院，福建泉州362000）

基于產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)的易用性研究

劉付勤1魯江偉2王祎1

（1.廣州大學(xué)松田學(xué)院，廣東廣州511399；2.泉州師范學(xué)院，福建泉州362000）

本文在第一部分論述了產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)的相關(guān)概念，重點(diǎn)指明產(chǎn)品語(yǔ)意的兩大功能，即指示功能和象征功能。第二部分引出產(chǎn)品易用性的具體要素，及語(yǔ)意學(xué)作為研究易用性手段的可能性。最后針對(duì)產(chǎn)品易用性的要求提出了三條語(yǔ)意設(shè)計(jì)策略。

產(chǎn)品語(yǔ)意；設(shè)計(jì)；指示；象征；易用

一、產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)的概述

菲利普.斯達(dá)克說(shuō)：“我們的職業(yè)（工業(yè)設(shè)計(jì)）絕不是屬于藝術(shù)家的，也一定不屬于美學(xué)家，而寧可屬于語(yǔ)意學(xué)家（semanticist）......物體必須散發(fā)出符號(hào)，就像孩子、動(dòng)物和森林大火?！?/p>

產(chǎn)品本身作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)包含了設(shè)計(jì)師、用戶、使用環(huán)境、管理者等諸多要素，因此，僅僅考慮產(chǎn)品的物理機(jī)能是不全面的，產(chǎn)品本身還要能夠：（1）指示如何使用；（2）具有象征功能。產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)就是屬于符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，“語(yǔ)意”實(shí)質(zhì)上就是研究在產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)符號(hào)與其象征意義之間的關(guān)系?！罢Z(yǔ)意”本質(zhì)上就是產(chǎn)品和用戶溝通的語(yǔ)言，這種意義上的語(yǔ)言甚至可以跨越地域文化認(rèn)識(shí)的障礙，給更多的客戶群提供理解產(chǎn)品的線索。產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)通過(guò)研究產(chǎn)品自身的形態(tài)、圖標(biāo)、結(jié)構(gòu)、色彩、材料、質(zhì)感等視覺(jué)語(yǔ)言主動(dòng)詮釋產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使人機(jī)交流界面簡(jiǎn)單化，減少用戶初次使用時(shí)的困惑，使得產(chǎn)品易懂易用且富有象征、文脈等內(nèi)涵。

二、易用性和產(chǎn)品語(yǔ)意

以IBM的“使其易”研討會(huì)、微軟公司的“易接近性”、蘋果公司的易用性研究為代表，設(shè)計(jì)界把產(chǎn)品的易用性單獨(dú)進(jìn)行了研究。有“易用性之王”的Jakob Ni el sen把易用性分為五個(gè)屬性：易學(xué)、易記、少犯錯(cuò)、高效實(shí)用、滿意度。而產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)的指示功能和象征意義正對(duì)應(yīng)著易用性的相關(guān)屬性，從產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)自身的角度對(duì)易用性設(shè)計(jì)進(jìn)行研究具有一定的理論意義和實(shí)踐意義。

三、語(yǔ)意學(xué)在產(chǎn)品易用性設(shè)計(jì)上的應(yīng)用

（一）通過(guò)仿生手法生產(chǎn)語(yǔ)意形態(tài)指示產(chǎn)品用途

通過(guò)使產(chǎn)品的輪廓與原型較大的相似性，以仿生的手法生成語(yǔ)意形態(tài)，可以很好直觀地解釋產(chǎn)品的使用功能。因此，用奶牛形象做成的售奶亭是合理的。另一方面，社會(huì)文化積淀、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的積累的結(jié)果使得外形語(yǔ)意與其功能聯(lián)系逐步穩(wěn)定下來(lái)。如圖1的座椅，指示性語(yǔ)意十分明顯：適合于打電話的人坐、隔絕噪音、防止電話被偷聽(tīng)。因此，語(yǔ)意性設(shè)計(jì)更要依靠使用者熟悉的符號(hào)來(lái)塑造產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)生外延意義指示產(chǎn)品自身功能。

指示性語(yǔ)意的塑造應(yīng)當(dāng)遵循功能模塊的劃分，兼顧產(chǎn)品的主次功能，從人機(jī)、認(rèn)知心理的角度出發(fā)賦予產(chǎn)品合理的形態(tài)、增加產(chǎn)品的識(shí)別度和趣味性，為用戶的易用需求提供便利。如圖2支撐的柱子、適宜的高度、穩(wěn)定的木塊、放置的環(huán)境傳遞出“可坐”的語(yǔ)意，而縱橫交錯(cuò)的木條加上適量的文字標(biāo)志又傳達(dá)出“地圖”的語(yǔ)意來(lái)，“可坐”和“可指示地理位置”和諧地統(tǒng)一于一個(gè)整體造型之上。讓路人在候車時(shí)省去可能迷路的煩惱，同時(shí)也讓人感受到藝術(shù)的風(fēng)味。

（二）指示性語(yǔ)意詮釋產(chǎn)品使用方式

圖1 地圖椅

圖2 地圖椅

除了屏幕交互的方式外,傳統(tǒng)產(chǎn)品的操作不外乎推、拉、抬、合、按、旋、擠、握、捧、戴、掛、貼、夾等。恰恰這種操作方式具有快速反饋、可控等優(yōu)點(diǎn)，非常符合產(chǎn)品的易用性的要求。設(shè)計(jì)師要考慮產(chǎn)品的體積、功能、可能出現(xiàn)的操作動(dòng)作、使用環(huán)境,并考慮人的感官對(duì)形狀的理解經(jīng)驗(yàn)，以表現(xiàn)出指示性語(yǔ)意界面。這種語(yǔ)意的表達(dá)應(yīng)當(dāng)符合人的感官對(duì)形狀含義的經(jīng)驗(yàn)。如看到“平板”時(shí)，會(huì)想到放東西，看到圓會(huì)以為能旋轉(zhuǎn)。

（三）指示性語(yǔ)意暗示產(chǎn)品的操作部位

設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行空間分割（局部凹陷或突出、局部分離）、肌理及顏色明暗的變化，從而凸顯要操作的部位，這將具有很大的易用性意義。如有些U盤設(shè)計(jì),紅色按鈕在操作界面上顯得非常搶眼。

四、結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)對(duì)研究易用性有其科學(xué)性，但是也存在一定的不足。例如語(yǔ)意本身的模糊性有時(shí)候并不能完全轉(zhuǎn)達(dá)本身造型的含義，因此還可以結(jié)合其它設(shè)計(jì)方法進(jìn)行產(chǎn)品的易用性設(shè)計(jì)研究。

[1]曹建中,?，?產(chǎn)品語(yǔ)意及表達(dá)[M].合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2009.

[2]陳浩,高筠.語(yǔ)意的傳達(dá)[M].北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2009.

[3]曹盛盛.工業(yè)設(shè)計(jì)中的易用性研究[D].北京:清華大學(xué),2004.

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1005-5312（2015）29-0249-01