成 驥（開(kāi)封大學(xué)圖書(shū)館 河南開(kāi)封 475004）

讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)的問(wèn)題芻議

成 驥
（開(kāi)封大學(xué)圖書(shū)館 河南開(kāi)封 475004）

〔摘 要〕文章從分析我國(guó)民眾對(duì)圖書(shū)館的消極態(tài)度入手，通過(guò)介紹美國(guó)《圖書(shū)館權(quán)利法案》的歷史演變，探討我國(guó)圖書(shū)館制度存在缺陷長(zhǎng)期得不到解決的根本原因在于我國(guó)圖書(shū)館制度在設(shè)計(jì)過(guò)程中忽視讀者的參與。作為圖書(shū)館主體的讀者，參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展具有重要意義。圖書(shū)館應(yīng)將讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)作為一種制度來(lái)操作。借助“參與式圖書(shū)館”理念以提升讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知能力，提高讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)的能力。

〔關(guān)鍵詞〕圖書(shū)館制度設(shè)計(jì) 讀者參與 圖書(shū)館權(quán)利法案 參與式圖書(shū)館

1 制度缺失導(dǎo)致公眾對(duì)圖書(shū)館的消極態(tài)度

從21世紀(jì)伊始，我國(guó)公眾到圖書(shū)館借閱圖書(shū)的人數(shù)就一直呈持續(xù)下降的趨勢(shì)。圖書(shū)館界針對(duì)這種現(xiàn)象通常都強(qiáng)調(diào)外在因素，即普遍認(rèn)為是當(dāng)今社會(huì)人們生活壓力大，沒(méi)時(shí)間看書(shū)，更不用說(shuō)進(jìn)圖書(shū)館了。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展和普及，公眾獲取信息知識(shí)的渠道更加豐富和多樣，圖書(shū)館早已不是“信息中心”。但歸根結(jié)底問(wèn)題仍出現(xiàn)在圖書(shū)館制度上。好的圖書(shū)館制度會(huì)使公共圖書(shū)館就像菜市場(chǎng)一樣成為公眾不可缺少的公共空間，使圖書(shū)館真正融入公眾的社會(huì)生活，影響公眾的生活質(zhì)量，讓公眾時(shí)刻關(guān)注圖書(shū)館的生長(zhǎng)狀態(tài)。不好的圖書(shū)館制度則會(huì)使社會(huì)公眾產(chǎn)生兩種消極態(tài)度。其一是將圖書(shū)館置于自身利益之外，這種態(tài)度久而久之，便會(huì)讓社會(huì)公眾逐漸喪失參與公共生活的能力和習(xí)慣，即便出現(xiàn)諸如關(guān)閉公共圖書(shū)館這樣影響公共生活的重大決策時(shí)，也會(huì)表現(xiàn)出一種麻木不仁，無(wú)動(dòng)于衷的態(tài)度，甚至還會(huì)發(fā)出“這與我何干”的反問(wèn)；其二則表現(xiàn)為通過(guò)撕頁(yè)、涂畫(huà)、損壞公物，甚至是偷竊等較為隱性的不良閱讀行為來(lái)發(fā)泄某種不滿。有學(xué)者稱這種行為是“反行為”[1]。其表現(xiàn)形式是處于壓力之下的“弱勢(shì)”一方，以表面“順從”的姿態(tài)，從下面悄悄獲取一種“反制”的位勢(shì)。與“反抗”有明顯不同，實(shí)行“反行為”的個(gè)人和群體，在局部上雖不免會(huì)有激烈的甚至是暴力的對(duì)抗，但其基本形式卻是平緩的、不公開(kāi)的，帶有強(qiáng)烈的欺騙性和隱秘性，近于所謂“貓膩”或“陰柔”的行為。這種反行為在我國(guó)各圖書(shū)館中應(yīng)該是普遍存在的，由于它是一種日常的常規(guī)行為，未必會(huì)有“總爆發(fā)”，所以我國(guó)圖書(shū)館界也常常把這種“反行為”歸結(jié)于個(gè)別讀者的素質(zhì)問(wèn)題，但“反行為”造成的后果已不能把它簡(jiǎn)單地歸結(jié)于素質(zhì)問(wèn)題。讀者的“反行為”舉止反映的是圖書(shū)館制度本身與讀者的需求和期望存在嚴(yán)重的不適應(yīng)性和滯后性。它更多地暴露出在圖書(shū)館管理和圖書(shū)館利用兩個(gè)維度上，圖書(shū)館和讀者無(wú)法達(dá)成制度共識(shí)。讀者對(duì)圖書(shū)館的這兩種消極態(tài)度在我國(guó)表現(xiàn)的尤為突出。在這種背景下，如何掌握?qǐng)D書(shū)館與讀者之間沖突和妥協(xié)的節(jié)點(diǎn)，如何通過(guò)更佳的管理措施將讀者的意見(jiàn)納入到圖書(shū)館的決策機(jī)制中來(lái)，促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館健康良性的發(fā)展，應(yīng)是我國(guó)圖書(shū)館界研究的重要課題。

2 美國(guó)《圖書(shū)館權(quán)利法案》的歷史演變對(duì)我國(guó)圖書(shū)館的啟示

如何改變我國(guó)圖書(shū)館制度的嚴(yán)重滯后局面，或許我們可以從美國(guó)《圖書(shū)館權(quán)利法案》的歷史演變過(guò)程得到一些啟示。美國(guó)《圖書(shū)館權(quán)利法案》的形成、完善幾乎都是緣于某個(gè)具體案例。1937年正值美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條之際，美國(guó)政府對(duì)圖書(shū)館和圖書(shū)審查制度嚴(yán)格控制。蒙大拿州立大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)菲利浦·基尼因拒絕剔除校方要求的具有爭(zhēng)議性的圖書(shū)而遭解雇，隨即，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（American Library Association，ALA）的圖書(shū)館員薪金、職員及職位委員會(huì)（Board on Salaries，STAFF）立即向蒙大拿大學(xué)校長(zhǎng)提出抗議。1938年，愛(ài)荷華州德梅因公共圖書(shū)館館長(zhǎng)佛雷斯·斯波爾丁為破除言論自由的限制及圖書(shū)審查制度對(duì)讀者權(quán)益的損害，提出了《免費(fèi)公共圖書(shū)館權(quán)利法案》，這就是美國(guó)《圖書(shū)館權(quán)利法案》的雛形。1939年，社會(huì)紀(jì)實(shí)文學(xué)《憤怒的葡萄》出版。該書(shū)因揭露美國(guó)中西部農(nóng)場(chǎng)主壓迫農(nóng)工的狀況而引起美國(guó)各州統(tǒng)治者不滿，紛紛施壓圖書(shū)館，部分圖書(shū)館被迫將此書(shū)列為禁書(shū)。禁書(shū)事件推動(dòng)ALA組織對(duì)《免費(fèi)公共圖書(shū)館權(quán)利法案》進(jìn)行修訂，形成1939年版。1950年，麥卡錫主義在美國(guó)盛行，伊利諾伊州的皮奧里亞公共圖書(shū)館因提供《邊界》、《手足情》、《蘇聯(lián)人》三部電影流通，遭到伊利諾伊州的美國(guó)退伍軍人協(xié)會(huì)的抗議，要求剔除這些館藏。對(duì)此，ALA在1951年仲冬會(huì)議上對(duì)法案進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明：“《圖書(shū)館權(quán)利法案》應(yīng)適用于圖書(shū)館收藏或使用的所有供交流的資料和媒體”。1965年，一位伊利諾州貝爾維爾的天主教圖書(shū)館員拒絕將新教徒的出版物《教會(huì)與國(guó)家》列為館藏讀物，并且引用《圖書(shū)館權(quán)利法案》中的一條款作為理由。針對(duì)這一案例，ALA于1967年再一次對(duì)《圖書(shū)館權(quán)利法案》進(jìn)行重大修訂[2]。通過(guò)以上事實(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)每一次侵犯讀者權(quán)益的案例發(fā)生都能立即引起美國(guó)圖書(shū)館界的強(qiáng)烈反應(yīng)，并在短時(shí)間內(nèi)對(duì)《法案》進(jìn)行修訂，使《法案》適應(yīng)新變化、新需要、新要求，從而推動(dòng)美國(guó)《圖書(shū)館權(quán)利法案》的日趨完善具體，成熟。反觀在我國(guó)，圖書(shū)館也曾發(fā)生過(guò)諸如“國(guó)圖事件”、“蘇圖事件”、“信陽(yáng)師院圖書(shū)館事件”等侵犯讀者權(quán)益的案例，但始終未成為推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館制度改革發(fā)展的原動(dòng)力。一個(gè)不容忽視的原因在于美國(guó)圖書(shū)館界面對(duì)的基本都是外部壓力，而發(fā)生在我國(guó)的侵犯讀者權(quán)益的事件全部來(lái)自圖書(shū)館內(nèi)部，換言之，是圖書(shū)館在侵犯讀者權(quán)益，是圖書(shū)館成了阻礙我國(guó)圖書(shū)館制度發(fā)展的絆腳石。“每一個(gè)人都有平等享受公共圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制。對(duì)因故不能享用常規(guī)服務(wù)和資料的用戶，例如少數(shù)民族用戶、殘疾用戶、醫(yī)院病人或監(jiān)獄囚犯，必須向其提供特殊服務(wù)和資料?！眹?guó)際圖聯(lián)與聯(lián)合國(guó)教科文組織于1994年頒布的公共圖書(shū)館宣言中的這一條款常被引用于我國(guó)圖書(shū)館各種研究文獻(xiàn)中，但我國(guó)各類圖書(shū)館制定的規(guī)章制度卻常常有悖這一國(guó)際準(zhǔn)則。如國(guó)家圖書(shū)館的《讀者指南》也曾有過(guò)如下規(guī)定，辦理讀者卡及擴(kuò)展功能，必須具備以下條件“具有在京所屬單位中級(jí)及其以上技術(shù)職稱，處級(jí)及其以上行政職務(wù)者，在京就讀的研究生，可申請(qǐng)中文圖書(shū)第一外借庫(kù)外借功能；本市居民、在京就讀的大學(xué)生，在京工作的外地居民，可申請(qǐng)第二外借庫(kù)外借功能；具有在京所屬單位中級(jí)及其以上技術(shù)職稱，處級(jí)及其以上行政職務(wù)者，持有單位擔(dān)保書(shū)的在京所屬單位其他人員，持有院系一級(jí)擔(dān)保書(shū)的在校大學(xué)生、研究生，可申請(qǐng)外文圖書(shū)外借功能?！眹?guó)家圖書(shū)館將讀者的閱讀地點(diǎn)、閱讀內(nèi)容與其戶口地、職務(wù)、職稱、學(xué)歷甚至工作單位所在地等身份特征聯(lián)系起來(lái)，并受到后者的約束，不讓每一個(gè)中國(guó)公民平等地享受國(guó)圖所提供的外借服務(wù)，這無(wú)疑是一種地域歧視和學(xué)歷歧視[3]。圖書(shū)館界對(duì)這些侵犯讀者權(quán)益的規(guī)章制度大都司空見(jiàn)慣，甚至認(rèn)為這樣的制度理應(yīng)如此。由此看出，中國(guó)圖書(shū)館法遲遲無(wú)法出臺(tái)也就不足為奇了。

筆者認(rèn)為我國(guó)圖書(shū)館必須引入外部力量才能刺激圖書(shū)館界同仁的麻木心態(tài)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)我國(guó)圖書(shū)館制度的缺陷，所以讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)將是我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。

3 讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)的的必要性

自從現(xiàn)代圖書(shū)館傳入中國(guó)，我國(guó)圖書(shū)館對(duì)讀者在圖書(shū)館發(fā)展中所起的作用有一個(gè)由模糊到清晰的認(rèn)識(shí)過(guò)程。早在1929年，陶述先先生提出圖書(shū)館三要素：書(shū)籍、館員和讀者；1932年，杜定友先生認(rèn)為圖書(shū)館有書(shū)、人和法三個(gè)要素；1934年，劉國(guó)鈞先生指出圖書(shū)館由圖書(shū)、人員、設(shè)備和方法四要素構(gòu)成；1957年，劉國(guó)鈞先生又進(jìn)一步明確指出圖書(shū)館事業(yè)由五要素組成，即圖書(shū)、讀者、領(lǐng)導(dǎo)和干部、建筑設(shè)備以及工作方法。如今，“人文論”[4]、“讀者核心論”[5]“讀者中心論”[6]、 “讀者主體論”[7]、“讀者資源論”[8]等觀點(diǎn)相繼出現(xiàn)。但這些觀點(diǎn)目前還只是一種紙上的聲音，并沒(méi)有在圖書(shū)館制度上具體體現(xiàn)過(guò)。圖書(shū)館一方面呼吁重視讀者在圖書(shū)館的突出地位，另一方面卻制定出有違讀者意愿和需求的制度。所以說(shuō)我國(guó)的圖書(shū)館制度無(wú)論是社會(huì)制度安排意義上的圖書(shū)館制度，還是職業(yè)規(guī)范意義上的圖書(shū)館制度，給人們的感覺(jué)是它不是為了推動(dòng)和促進(jìn)知識(shí)傳播，而是在控制和阻礙知識(shí)傳播。

我國(guó)的圖書(shū)館制度一般只具備約束和激勵(lì)兩種功能，但約束的未必就具有合理性，激勵(lì)的也未必就具有正當(dāng)性，否則讀者不會(huì)遠(yuǎn)離圖書(shū)館，也不會(huì)在圖書(shū)館內(nèi)表現(xiàn)出種種“反行為”的舉止。這種落后的圖書(shū)館制度遲遲無(wú)法得到改進(jìn)，在于我國(guó)圖書(shū)館管理仍停留在傳統(tǒng)圖書(shū)館簡(jiǎn)單投放型的工作管理模式里，即“圖書(shū)館提供者-接收者”或“圖書(shū)館-讀者”的固定圖書(shū)館管理模式[9]。讀者只是被動(dòng)接受圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象，即圖書(shū)館提供什么，讀者只能接受什么。由于不能了解讀者的意愿和需求，全憑想象、臆測(cè)和感覺(jué)來(lái)設(shè)想讀者應(yīng)該需要什么樣的知識(shí)和服務(wù)，進(jìn)而去制訂圖書(shū)館制度，導(dǎo)致我國(guó)圖書(shū)館限制和歧視讀者的制度比比皆是。

圖書(shū)館制度應(yīng)該體現(xiàn)以人為本的理念，是整合各種資源，協(xié)調(diào)各類利益體關(guān)系的工具。如何讓我國(guó)圖書(shū)館制度具備這些屬性應(yīng)該是圖書(shū)館急需解決的首要問(wèn)題，但到目前為止，圖書(shū)館界似乎也沒(méi)有拿出具體的解決方案。筆者認(rèn)為，要完善圖書(shū)館制度不僅要依靠圖書(shū)館自身，更需要讀者的支持。在當(dāng)今將信息知識(shí)視為推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展重要驅(qū)動(dòng)力的社會(huì)，只有把讀者因素納入業(yè)務(wù)流程中的圖書(shū)館才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的信息傳播領(lǐng)域獲得一席之地。所以，讓讀者參與圖書(shū)館制度的設(shè)計(jì)是解決我國(guó)利用圖書(shū)館服務(wù)的讀者人數(shù)不斷下降最直接、最高效的方法。

4 讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)的意義

4.1 有助于留住讀者和館員

目前，我國(guó)圖書(shū)館制度從設(shè)計(jì)到實(shí)施難以讓圖書(shū)館從業(yè)人員和讀者都滿意。其原因是在圖書(shū)館制度的設(shè)計(jì)過(guò)程中，忽視了作為圖書(shū)館主體的讀者的參與，即在圖書(shū)館供需關(guān)系中將圖書(shū)館視為主體，這樣就顛倒了主體認(rèn)識(shí)和改造的對(duì)象。這種主客體關(guān)系的倒掛折射出長(zhǎng)期存在我國(guó)圖書(shū)館界的一個(gè)現(xiàn)象，就是只是將“讀者第一，服務(wù)至上”宗旨作為宣傳口號(hào)寫(xiě)在紙上，把“圖書(shū)館是讀者的圖書(shū)館”[10]理念掛在嘴上，心底卻是“只有留住館員，才能留住讀者”的思想。在這種思想的支配下去設(shè)計(jì)圖書(shū)館制度時(shí)，圖書(shū)館便將本可以為圖書(shū)館建設(shè)提供明智建議、意見(jiàn)和特別視角的讀者變成了“利益不相關(guān)者”，甚至是“麻煩制造者”，這樣既造成了圖書(shū)館讀者的流失，同時(shí)也造成了圖書(shū)館人才的大量外流。缺少讀者關(guān)注的圖書(shū)館，其收藏的圖書(shū)也會(huì)變成毫無(wú)用處的廢紙，館員也無(wú)法體味圖書(shū)館工作的崇高。讀者是圖書(shū)館存在的價(jià)值體現(xiàn)，當(dāng)大量讀者來(lái)到圖書(shū)館時(shí)，他們不僅需要知識(shí)，必然也需要高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量的服務(wù)就需要高素質(zhì)的館員來(lái)支持，此時(shí)的館員會(huì)強(qiáng)烈地感受到自己的使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，館員就有了安心本職工作的動(dòng)力。因此，圖書(shū)館在制度設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先要將圖書(shū)館的話語(yǔ)權(quán)交還給圖書(shū)館的真正主體—讀者，邀請(qǐng)和吸引讀者參與，激發(fā)圖書(shū)館的生機(jī)和活力。

4.2 強(qiáng)化圖書(shū)館制度的合作共贏機(jī)制

讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)，其實(shí)是為圖書(shū)館建立起一套可以隨時(shí)啟動(dòng)的糾錯(cuò)機(jī)制。讀者只有認(rèn)為自己是圖書(shū)館制度的真正來(lái)源時(shí)，才會(huì)將自己當(dāng)作圖書(shū)館的統(tǒng)治者和管理者，其自我主體意識(shí)便由此得到提升。當(dāng)讀者擁有通暢表達(dá)公共意見(jiàn)的渠道或平臺(tái)，獲得影響甚至變革圖書(shū)館工作方式和管理模式的機(jī)會(huì)，并得到圖書(shū)館的及時(shí)反饋時(shí)，讀者才有可能建立起對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館的忠誠(chéng)度，由衷地關(guān)心圖書(shū)館的建設(shè)，監(jiān)督圖書(shū)館的運(yùn)行狀況。 而當(dāng)圖書(shū)館的外部監(jiān)督機(jī)制和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制真正發(fā)揮作用時(shí)，所有圖書(shū)館從業(yè)者的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感也隨之油然而生，由此形成一種積極的壓力，拋棄那種得過(guò)且過(guò)的消極的工作狀態(tài)，最大限度挖掘圖書(shū)館的內(nèi)生變量，真正將圖書(shū)館“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨從口號(hào)落實(shí)到實(shí)際工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的缺失，確保圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)良性開(kāi)展，充分發(fā)揮圖書(shū)館制度保障讀者權(quán)利的作用。當(dāng)圖書(shū)館全力維護(hù)讀者權(quán)利的同時(shí)，讀者也會(huì)在圖書(shū)館遭遇危機(jī)時(shí)施以援手，因?yàn)榇藭r(shí)讀者的切身利益已和圖書(shū)館息息相關(guān)。所以說(shuō)由圖書(shū)館和讀者共同設(shè)計(jì)的圖書(shū)館制度是一種互信互利，合作共贏的機(jī)制，具有提升圖書(shū)館社會(huì)效益的功能。

4.3 推動(dòng)制度創(chuàng)新

任何制度運(yùn)行的環(huán)境都是呈動(dòng)態(tài)變化的，隨著運(yùn)行環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，人們會(huì)對(duì)制度產(chǎn)生新的需求，因而制度在制定完成后需要適時(shí)地進(jìn)行變遷，以滿足變化了的客觀環(huán)境提出的新問(wèn)題，進(jìn)而完善制度的實(shí)施效果。制度變遷離不開(kāi)相應(yīng)行為主體的推動(dòng)，無(wú)論是制度變遷的供給者還是需求者都會(huì)對(duì)制度變遷產(chǎn)生影響，這其中還包括制度的擁護(hù)者和反對(duì)者都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的態(tài)度，他們都對(duì)制度變遷的方式、途徑、內(nèi)容、過(guò)程及最終結(jié)果等都發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，只是不同主體的變遷動(dòng)力、推動(dòng)方式、影響程度等存在差異。在信息環(huán)境中，什么樣的知識(shí)信息，什么樣的服務(wù)更符合社會(huì)民眾的需求，讀者永遠(yuǎn)比圖書(shū)館更敏感、更及時(shí)、更有發(fā)言權(quán)，圖書(shū)館應(yīng)不斷持續(xù)地了解讀者最真實(shí)的感知價(jià)值，善于聽(tīng)取讀者的呼聲和建議，將讀者碎片化的知識(shí)和信息轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)化的制度文本。也就是常講的，將讀者的隱形知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。所以讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)的過(guò)程，也是圖書(shū)館包容讀者觀點(diǎn)、理念的過(guò)程，開(kāi)發(fā)讀者資源，獲取讀者經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息和智慧的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)圖書(shū)館制度創(chuàng)新的過(guò)程。

4.4 提升讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知能力

讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)，并不能僅僅局限于通過(guò)座談會(huì)、網(wǎng)上咨詢、投票、提建議來(lái)與圖書(shū)館互動(dòng)，而是需要讓讀者深入到圖書(shū)館內(nèi)部，直接參與到圖書(shū)館的日常工作流程中。但如此又會(huì)產(chǎn)生一個(gè)專業(yè)隔閡的問(wèn)題，人們常說(shuō)：“隔行如隔山”，讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)就必須首先打破專業(yè)壁壘。2007年，Lankes和Silverstein提出“參與式圖書(shū)館”[11]。他們提出圖書(shū)館是一個(gè)真正的集成圖書(shū)館系統(tǒng)，必須允許用戶參與圖書(shū)館的核心工作。傳統(tǒng)的圖書(shū)館是一種自我封閉的狀態(tài)，讀者是無(wú)法承擔(dān)諸如圖書(shū)采購(gòu)、編目組織、知識(shí)服務(wù)等圖書(shū)館工作的，“參與式圖書(shū)館”的實(shí)質(zhì)就是將圖書(shū)館打造成開(kāi)放式的社交型圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與讀者的零距離接觸，它強(qiáng)調(diào)讓讀者直接參與圖書(shū)館的工作流程中，也就是不僅僅視讀者為圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象，而是將其視為圖書(shū)館工作人員。該理論可以說(shuō)是圖書(shū)館與讀者在互動(dòng)關(guān)系上的升級(jí)，顯然是一大進(jìn)步。但該理論仍然有較大的升級(jí)空間，讀者身份轉(zhuǎn)換應(yīng)該更徹底，承擔(dān)的工作任務(wù)范圍應(yīng)再擴(kuò)大。參與式圖書(shū)館的終極目標(biāo)應(yīng)是讓讀者參與到圖書(shū)館制度的設(shè)計(jì)中，將讀者自身的智慧、知識(shí)和規(guī)則、秩序帶入到圖書(shū)館系統(tǒng)中。讀者參與到圖書(shū)館的日常工作流程是讀者參與圖書(shū)制度設(shè)計(jì)的一個(gè)前提，讀者親身體驗(yàn)、了解、熟悉、理解圖書(shū)館是提升對(duì)圖書(shū)館認(rèn)知能力的有效渠道和平臺(tái)，為讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)，使讀者有足夠的知識(shí)支撐其勝任工作，成為廣大讀者群體合格的代表。

5 讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)要形成制度

圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)的目的是保障讀者的權(quán)益，讀者參與圖書(shū)館制度的設(shè)計(jì)本身就是這一目的集中體現(xiàn)，也是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。社會(huì)環(huán)境不斷變化，圖書(shū)館制度也需要不斷革新，因此讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)要形成常態(tài)化、固態(tài)化，避免形式化、表面化，最終要形成一種制度。圖書(shū)館要明確讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)的宗旨、章程、參與目的和方式，使制度規(guī)范化、程序化、具體化，保證技術(shù)上具有較強(qiáng)的可操作性，從國(guó)家層面的圖書(shū)館制度的宏觀設(shè)計(jì)，再到各圖書(shū)館協(xié)會(huì)制度的中觀設(shè)計(jì)，最后到各圖書(shū)館規(guī)章制度的微觀設(shè)計(jì)，都需要保障不同專業(yè)不同層次的讀者無(wú)障礙參與。讓讀者參與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)時(shí)，實(shí)現(xiàn)有章可循，有法可依，用制度激發(fā)讀者的榮譽(yù)感、責(zé)任心，激勵(lì)讀者無(wú)保留地貢獻(xiàn)其知識(shí)，積極參與到圖書(shū)館制度的設(shè)計(jì)中來(lái)。

6 結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館讀者資源的分流給圖書(shū)館帶來(lái)了生存危機(jī)和巨大挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)變思維模式應(yīng)是我國(guó)圖書(shū)館生存發(fā)展的唯一途徑。既然讀者可被視為圖書(shū)館的資源，那么圖書(shū)館要通過(guò)制度促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展，應(yīng)該破除傳統(tǒng)圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)模式，在深挖圖書(shū)館的內(nèi)生變量的同時(shí)，也要善于獲得蘊(yùn)藏在讀者中間的智慧和知識(shí)等外生變量支持，要像挖掘文獻(xiàn)資源一樣去挖掘讀者資源，只有當(dāng)影響圖書(shū)館的內(nèi)生變量和外生變量這兩種工具變量同時(shí)發(fā)力時(shí)，圖書(shū)館制度才能真正保障讀者權(quán)利，有效地提升圖書(shū)館的社會(huì)效益和社會(huì)價(jià)值。當(dāng)讀者同時(shí)擁有了圖書(shū)館制度遵守者和設(shè)計(jì)者的雙重身份時(shí)，圖書(shū)館制度才能更容易得到讀者的認(rèn)同，讀者的自我規(guī)范意識(shí)與圖書(shū)館文化的自我支持能力才能得到增強(qiáng)。

（來(lái)稿時(shí)間：2015年2月）

參考文獻(xiàn)：

1. 高王凌.是誰(shuí)改變了歷史.讀書(shū)，2014（4）：64-68

2. 王靜芬.美國(guó)《圖書(shū)館權(quán)利法案》的歷史演變及其特點(diǎn).圖書(shū)館論壇，2014（5）：121-126

3. 西子. 國(guó)家圖書(shū)館的傲慢與偏見(jiàn).新聞周刊， 2003（18）：10-12

4.盧泰宏.圖書(shū)館的人文傳統(tǒng)與情報(bào)學(xué)的技術(shù).中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，1992（3）：4-10

5. 趙成山.構(gòu)建以讀者為核心的圖書(shū)館學(xué).中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，1996（4）：49-52

6. 李剛.論“讀者中心主義”.圖書(shū)館建設(shè)，1996（6）：37-38

7.王桂艷.關(guān)于讀者主體論.圖書(shū)館建設(shè)，2001（6）：17-19

8.劉茲恒，黃紀(jì)華.圖書(shū)館的生存之道——由英國(guó)拯救圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)引發(fā)的思考.圖書(shū)館工作與研究，2011（7）：4-7

9.Linh Cuong Nguyen Partridge, Sylvia L Edwards. Towards an nderstanding of the participatory library.Library Hi Tech，2012,30（2）：335-346

10.蔣永福，陳麗君.人文圖書(shū)館學(xué)五定律.圖書(shū)情報(bào)工作，2002（11）：27-32

11.Lankes RD, Sliverstein J Nicholson S et al. Participatory networks: the library as conversation.[2013-03-09].http:// information.net/ir/12-4/colis05.html

〔分類號(hào)〕G251

〔作者簡(jiǎn)介〕成驥（1970- ），男， 開(kāi)封大學(xué)圖書(shū)館副研究館員。

Humble Opinion on Reader Participation in Library System Design

Cheng Ji
( Kaifeng University Library )

〔Abstract 〕Analyzing the negative attitude of people of our country towards library, through the introduction of the history of The Library Rights of United States , this paper discusses the deficiency in the system of the library in our country for a long time not solve the root cause is that our country library system in the design process to ignore the reader participation. As the main body of library readers in the library system design is of great significance for the development of library in China. The library readers in the library system should be designed to operate as a system. With the help of the concept of “participatory library” in order to enhance the cognitive ability of readers of the library, improve the ability of readers to participate in the design of the library system.

〔Keywords〕Library system design Reader participation Bill of library rights Participatory library