王 恕，李亞楠，殷義芝

(天津市紅橋區(qū)職工大學 天津300131)

淺析國家開放大學APP的營銷策略

王 恕，李亞楠，殷義芝

(天津市紅橋區(qū)職工大學 天津300131)

隨著移動互聯網技術的成熟和智能手機的廣泛使用，APP營銷已經成為現代營銷的有效手段之一。國家開放大學 APP為了適應時代要求和越來越多學習者的需求應運而生，更多的學習者通過使用國家開放大學 APP完成自己的繼續(xù)教育并從中受益，就國家開放大學APP的營銷策略進行了相應闡述。

國家開放大學 國家開放大學APP APP營銷策略

APP是英文應用程序 Application的簡稱，即智能手機應用程序，也稱手機客戶端。APP安裝方便，使用簡單，可以結合圖片、文字、音頻、視頻、游戲等方式生動地展現品牌和產品信息。APP營銷是通過特制手機、社區(qū)、SNS等平臺上運行的應用程序來開展營銷活動。

起初，APP只是作為一種第三方應用的合作形式參與到互聯網商業(yè)活動中，隨著互聯網越來越開放化，APP營銷已經作為企業(yè)必不可少的營銷手段。據工信部統計數據，2014年1月底，中國移動通訊用戶達12.35億，其中4.19億(33.94%)為3G用戶，8.38億(67.80%,)為移動互聯網接入用戶。這些數據說明移動互聯網的普及性，為 APP營銷提供了客觀存在的條件。

1 APP營銷特點

1.1 成本較低

APP推廣費用比傳統的電視、報紙低，有時候比網絡都要低，會產生少量的推廣費用，但效果是電視、報紙和網絡不能替代的。

1.2 持續(xù)性強

一旦用戶將 APP下載到手機客戶端，那么持續(xù)性使用就會成為必然。這也意味著 APP要有好的用戶滿意度，必須能夠給用戶帶來很好的體驗，功能要有價值，才能讓用戶下載和長期使用。

1.3 品牌建設

APP可以提高企業(yè)的品牌形象，讓用戶了解品牌，進而提升品牌的實力和知名度，這是企業(yè)的無形資產，會成為企業(yè)今后的競爭優(yōu)勢。

1.4 靈活度高

APP的靈活度非常高，比現有的任何一種宣傳推廣活動都簡單、靈活。例如用戶只需要掃描二維碼就可以下載企業(yè)的APP，可以點擊企業(yè) APP了解企業(yè)的最新活動等信息。企業(yè)也能通過手機與用戶展開交流，收集用戶使用體驗數據，及時作出產品的相應調整。

1.5 互動性強

用戶可以利用地圖定位確定企業(yè)位置，可以查看其他用戶的使用評價并發(fā)表自己的評價。企業(yè)也可以隨時隨地通過APP和用戶一對一交流。

2 國家開放大學APP

2.1 國家開放大學

國家開放大學是在中央廣播電視大學和地方廣播電視大學的基礎上組建，以現代信息技術為支撐，辦學網絡立體覆蓋全國城鄉(xiāng)，學歷與非學歷教育并重，面向全體社會成員，是一所沒有圍墻的新型大學。注冊在籍學生359萬人，其中本科學生105萬人，?？茖W生254萬人，包括近20萬農民學生，10萬士官學生，6,000多殘疾學生。

國家開放大學的學習模式是：致力于實現有支持的開放式學習，探索以學習者為中心，基于網絡自主學習、遠程學習支持服務與面授輔導相結合的新型學習模式。改進教學方法，為學習者提供集多媒體資源、教學交互、學習評價和學習支持服務于一體的海量、優(yōu)質網絡課程。通過遍布全國的學習中心提供面授輔導，也可以通過高清、快速的雙向視頻系統促進師生實時交流，為學習者提供隨時隨地的遠程學習支持服務。

2.2 國家開放大學APP面對的用戶定位

2.2.1 學習者的學習需求

學習者希望不受時間和空間的限制進行所學專業(yè)的系統性、專業(yè)性學習；學習的時候能有專業(yè)教師的指導；能有隨時隨地方便課程討論和學習的現代化工具；學習界面簡潔明了、操作簡單。

2.2.2 學習者學習的特點

國家開放大學的學生大部分有工作或者有家庭、孩子，需要克服工學矛盾，需要利用業(yè)余的零碎時間來進行既靈活機動又有持續(xù)性的學習；學生的年齡不同、職業(yè)不同、學習基礎不同，理解力和學習能力不同，學習進度不同，學習上要有較為靈活的學習進度引導。

2.3 國家開放大學APP功能

國家開放大學 APP是為了滿足學習者開放學習的需求，以學習者為中心開發(fā)的，使學習者通過自己的智能手機客戶端能夠在學習中省心、省力。國家開放大學的學習課程視頻可以隨身攜帶，隨時、隨地觀看，學習課程要點；擁有豐富的課程輔導資料，結合視頻學習夯實基礎；隨時完成作業(yè)和自測。利用國家開放大學 APP學習，學習者可以跨地點、跨時間進行學習和師生交流。

3 國家開放大學APP營銷推廣策略

3.1 常見的APP營銷推廣渠道

3.1.1 安裝平臺

國家開放大學 APP推廣的第一步是要上線，最大范圍的覆蓋。目前主流平臺主要有以下幾類：①硬件開發(fā)商商店，如聯想應用商店，智匯于(華為)；②網絡運營商，如移動 MM、電信天翼空間、聯通沃商店；③獨立商店，如安卓市場、安智市場、機鋒市場、愛米軟件商店、優(yōu)億市場、掌上應用匯、開齊市場、N多市場、安卓星空、安豐下載、力趣安卓市場等；④應用商店，如Google商店、小米商店、三星商店、魅族商店、聯想開發(fā)者社區(qū)、OPPO軟件商店等；⑤客戶端，如豌豆夾手機精靈、91手機助手、360手機助手、PP手機助手、同步推、騰訊應用中心等。

3.1.2 微博推廣

很多用戶每天都用手機看微博，如果在微博上發(fā)現了有用的 APP應用，順手就可以下載下來安裝到手機上，所以如果微博推廣做得好，可以獲得不錯的點擊量。

通過微博進行國家開放大學 APP的推廣，可以和海量的用戶進行溝通。在做微博推廣時，要注意留心微博上的意見領袖、話題制造者、評測網站之類的賬號，盡量與之聯系。充分利用這個平臺上的用戶，通過互動來增加用戶的黏性，讓 APP得到更好的推廣。在微博推廣方面要注意以下幾點：直接帶上下載鏈接，用戶點擊以后，可以鏈接到國家開放大學 APP的下載頁；描述內容要清晰，把國家開放大學 APP的特點列出來；要配合多組圖片和視頻，在用戶沒下載前，就能快速了解國家開放大學APP的作用。

3.1.3 口碑推廣

國家開放大學前身是廣播電視大學，本身已經擁有了積累多年的學生資源和業(yè)界口碑。國家開放大學 APP的功能要滿足學習者的需求，當學習者體驗到它帶來的好處和便利性后，國家開放大學APP就能形成口碑推廣。

3.1.4 論壇推廣

在國內的智能手機論壇做廣告投放或者軟文推廣，如人氣比較活躍的有機智論壇、安卓論壇、安智論壇、威鋒論壇、XDACN社區(qū)、中關村在線論壇、太平洋手機論壇等。

3.1.5 通過國家開放大學的網站推廣

國家開放大學的網頁和廣播電視大學的網站均可以作為國家開放大學 APP推廣的平臺。只要有學習需求的用戶都可以通過網絡搜索找到國家開放大學的網站或者廣播電視大學的網站，發(fā)現這款APP并下載使用。

3.2 微信營銷推廣

目前微信的使用用戶數量大，它功能全面、使用方便，已經成為現在人們日常生活中智能手機客戶端經常使用的APP?？梢越柚⑿牌脚_方式進行推廣：

3.2.1 二維碼推廣

二維碼是通過使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數值信息，并通過圖像輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現信息自動處理。在國家開放大學網站、相應的印刷物品或書籍、學校明顯處印上二維碼，用戶可以通過掃碼下載國家開放大學APP。

3.2.2 公眾號

建立國家開放大學 APP公眾號，利用公眾號用戶可以了解國家開放大學APP的功能和國家開放大學相關的最新學習信息等，可以下載國家開放大學APP進行相應的學習。

3.2.3 朋友圈

當國家開放大學APP的用戶體驗到它的實用性和便利性后，可以通過發(fā)自己的朋友圈推廣這個APP。

3.3 LBS營銷推廣

LBS(Location Based Service，基于位置的服務)是通過電信移動運營商的無線電通信網絡(如 GSM網、CDMA網)或外部定位方式(如 GPS)獲取移動終端用戶的位置信息(地理坐標)，在GIS(Geographic Information System，地理信息系統)平臺的支持下為用戶提供的一種增值服務。LBS營銷就是企業(yè)借助互聯網或無線網絡，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務銷售的一種營銷方式。

LBS除了可以提供位置信息外，還是一款移動社交APP。國家開放大學可以與 LBS平臺合作，通過簽到的方式，可以讓目標客戶了解國家開放大學的位置信息、教育理念、提供的教育服務等，也會促使用戶下載國家開放大學APP。

3.4 大數據營銷推廣

大數據營銷是指通過互聯網采集大量的行為數據，幫助企業(yè)找出目標受眾，以此對企業(yè)廣告投放的內容、時間、形式等進行預判與調配，并最終完成企業(yè)廣告投放的營銷過程。

國家開放大學 APP在大數據營銷的基礎上可以有的放矢，找到并完成精準對象的推廣，讓更多的人下載使用國家開放大學APP，參與到終身教育中來。

4 促銷活動

在限定的時間內第一次下載使用國家開放大學APP的學習者可以參加這個活動，可以咨詢自己學習上存在的問題，得到專業(yè)教師的指導。

學習者通過微信將國家開放大學APP的使用情況發(fā)朋友圈并截圖后，放給公眾號，參加抽獎活動，可以得到免費的課程復習參考材料或者報名費減免現金等活動。

5 價 格

國家開放大學APP的目的是讓更多的人通過使用這個工具，更加靈活自主地完成自己的繼續(xù)教育。目前國家開放大學APP是免費使用的，不過為了更好地滿足學習者的一些需求，也會增加一些收費功能，如學習者與專業(yè)輔導教師約定時間一對一輔導等。

6 后期維護和更新

今后隨著越來越多的學習者下載使用國家開放大學APP，學習者會對于這個 APP有更多的要求，包括：學習課程更新、學習功能的增加、提高方便性和操作性等，這就要求國家開放大學組織專門的人員不斷維護和更新 APP，來滿足學習者的需求和時代的要求。學習者通過下載更新國家開放大學APP來完成自己的學習和學業(yè)，不僅能保證APP的持續(xù)使用，也能實現國家開放大學APP開發(fā)的初衷。

［1］ 海天理財. 一本書讀懂 APP營銷[M]. 北京：清華大學出版社，2015.

［2］ 程鑌. 提高 App下載量的營銷策略[J]. 科技咨詢，2014(1)：219-220.

［3］ 李欣璟. 移動互聯時代的APP營銷[J]. 傳播與版權，2014(8)：93-94.

On Marketing Strategy of the OUCHN APP

WANG Shu，LI Ya’nan，YIN Yizhi
(Hongqiao District Workers University of Tianjin，Tianjin 300131，China)

With the development of mobile internet technology and smart phones, APP marketing has become one of the effective means of modern marketing. OUCHN (The Open University of China) APP is aiming at meeting the requirements of the times and the need of more and more learners, to complete their continuing education. This paper expounds the marketing strategy of the OUCHN APP.

The Open University of China；OUCHN APP；APP marketing strategy

G795

A

1006-8945(2015)11-0067-02

國家開放大學科研課題：移動學習技術的應用及解決方案研究——基于國家開放大學App開發(fā)與應用研究(G14A0217W)。

2015-10-11