楊晚星

（ 安徽城市管理職業(yè)學院 國際商務系，安徽 合肥 230011 ）

基于社會認知論的商務英語寫作機輔教學模式構建研究

楊晚星

（ 安徽城市管理職業(yè)學院 國際商務系，安徽 合肥 230011 ）

在當今教育理論和教學技術發(fā)展的基礎上，以社會認知論為依據(jù)，以商務英語寫作機輔教學為手段，探索一種新的培養(yǎng)學生商務英語寫作能力的教學模式。該模式的動力基礎是英語寫作理論的發(fā)展需要、社會發(fā)展對商務英語寫作的需要、教師教學的需要。其教學模式根據(jù)過程和教學需要分為無機輔導、半機輔導、全機輔導三個寫作階段。通過這三個階段能夠提升學生的商務英語能力和教師教學科研水平。

社會認知論； 商務英語寫作； 機輔教學模式

隨著我國改革開放的進一步拓展和深入，與世界的關系越來越緊密，這種緊密型來自于世界經(jīng)濟一體化。為了能順利參與國際合作交流，我國必須培養(yǎng)一批精通英語的專業(yè)人才。但是目前我國高校英語教學重知識傳授、輕技能訓練的現(xiàn)狀突出，造成了畢業(yè)生英語寫作能力和交流能力欠缺，英語的工具性特點無法體現(xiàn)，對此要構建出一種滿足現(xiàn)實需要的商務英語寫作教學模式，以幫助學生提升商務英語的寫作能力。

一、社會認知論和機輔教學模式基本概念界定

（一）社會認知論

社會認知論是美國心理學家布魯納率先提出的概念，認為人對客觀世界的認知是以他構想的現(xiàn)實模式為基礎的，在認識過程中受到個體認知、社會因素和客觀因素的綜合制約，也就是說在對事物進行認知的過程中受到自我的情感和思維方式，同時也受社會各種隱性或顯性因子的制約［1］。社會認知的基本過程大致如下：首先個體形成社會知覺。社會知覺的形成是個體對他人或者社會行為按照認知的一般規(guī)律和過程進行感知和認識，在此基礎上形成社會印象。社會印象是指在個體對社會認知對象的感知過程中在大腦記憶中形成的印象，這種社會印象是下一步社會判斷的基礎。社會判斷是指結合自身情感態(tài)度和對社會知覺和社會印象有機整合形成自身的判斷。從社會認知的過程可以看出，在該過程中需要借助于認知者的過去經(jīng)歷、經(jīng)驗及由此形成的社會規(guī)范和常識，同時也需要個體的思維活動，具體包括信息的感知和加工，對信息的推理、對比、分類、判斷等過程。影響社會認知的因素有三個：第一，認知對象的特點。社會認知本身也是一種對事物的認知，所以在認知的過程中肯定會受到對象自身特點影響［2］。第二，當時認知的環(huán)境。社會認知強調(diào)認知是一個受環(huán)境影響的復雜過程，在認知過程中會受到主客觀因素的影響。第三，認知者的需要。認知者在認識事物的過程中會由于個體經(jīng)驗、知識儲備及認知的方向和個體傾向性對社會認知產(chǎn)生影響。

（二）商務英語寫作的機輔教學模式

我國商務英語寫作機輔教學模式是隨著計算機技術的發(fā)展和商務英語教學改革的大環(huán)境而發(fā)展起來的。機輔模式用于外語教學是一個多項縱深的發(fā)展過程，它首先應用于英語基礎知識教學，如詞語教學、語法教學等，后來才涉及到英語聽說教學領域，現(xiàn)在各高校都設立語音室，這在培養(yǎng)學生聽說能力方面起到重要作用［3］。商務英語寫作機輔教學模式是指在計算機軟硬件的輔助下，依據(jù)教學規(guī)律選擇恰當?shù)慕虒W方法，在開展商務英語寫作教學過程中提升學生的寫作能力的一種教學模型。商務英語寫作機輔教學系統(tǒng)包括以下幾個組成部分：商務英語的寫作教學系統(tǒng)；開展寫作、學習、測試和交流的終端接收系統(tǒng)；商務英語復雜寫作系統(tǒng)，具體包括單詞、字句、語法等提示系統(tǒng)；綜合某領域?qū)I(yè)術語的系統(tǒng)語料庫，該語料庫能夠?qū)υ擃I域的英語專業(yè)用語進行收集、整合、歸類。

二、構建商務英語寫作機輔教學模式的必要性

（一）英語寫作理論的發(fā)展需要

隨著語言應用研究的深入，英語寫作理論研究視野不斷拓展。英語寫作理論經(jīng)歷了從結果教學論、過程教學論到社會認知教學論的過程。結果教學論重寫作結果，評判英語文章時只給出“好”與“壞”兩種結果，而不能給學生提供寫好文章的方法和途徑。這種理論隨后被過程教學論所取代，它關注英語寫作過程中素材選取、語法應用、句式調(diào)整等寫作的實際技巧，對提升英語寫作水平有積極作用。但即使如此，學生的英語寫作仍暴露出問題，如文采不夠好，對于文獻寫作不夠?qū)I(yè)等［4］。此時，研究者認識到英語寫作不僅要重結果和過程，而且也會受到語言環(huán)境的影響。社會認知英語寫作理論強調(diào)英語寫作是認知、語境和寫作技巧的綜合體，因此在英語教學中需要教師把英語寫作的技巧技法和社會語境、文本信息有機結合，通過強化寫作文本所處的社會大背景，寫出高質(zhì)量的文章。因此在英語寫作教學中應向?qū)W生提供具體、現(xiàn)實和開放的社會語境，從而實現(xiàn)教學實踐上的突破。

（二）社會發(fā)展對商務英語寫作提出的要求

當今社會我國與世界的聯(lián)系越來越緊密，國際合作空間和合作領域不斷拓寬，專業(yè)性交流也越來越頻繁，對商務英語寫作的需求量大且需求層次也越來越高。如今社會對從事商務英語寫作人才的要求不僅停留在掌握語言基礎知識和寫作基本技能上，而是要求他們在進行寫作時譯文字詞準確、篇幅布局合理、邏輯嚴密，并且能夠考慮到閱讀者的文化背景和語言習慣，也就是說要準確地表達出譯文的意思，并被閱讀者習慣地接受。傳統(tǒng)英語寫作教學很難培養(yǎng)出這樣的人才，而商業(yè)英語寫作機輔教學模式在這個方面可以發(fā)揮重要作用［5］。商業(yè)英語寫作機輔教學實現(xiàn)從重輸入向重輸出轉變，改變填鴨式的傳統(tǒng)教學模式。該模式讓學生把所學的知識通過平臺的輔助作用展示出來，在暴露學生問題的同時，也鍛煉了學生的寫作能力。同時，該模式利用互動教學方式，在教師的評閱引導下，把學生的寫作能力進行分級、分類訓練，逐步提升寫作能力。該平臺使得機輔作文批改和語料庫輔助相結合，讓學生掌握更扎實、更專業(yè)的商務英語寫作技能，為學生順利就業(yè)并在社會中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提供了基礎。

（三）教師教學的需要

以往傳統(tǒng)的商務英語寫作教學模式教學效果差。如今商務英語寫作教學平臺能夠借助互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代教育技術實現(xiàn)師生間的網(wǎng)絡溝通，充分發(fā)揮網(wǎng)絡教學、機輔寫作、作業(yè)批改和指導及案例搜集分析的綜合性功能，為教師開展教學活動提供了堅強的后盾。商務英語寫作機輔教學模式顛覆了傳統(tǒng)的課堂教學組織形式，教師可以開展語音教學、視頻討論、遠程輔導、在線考試等活動，提高了教學便捷性和靈活性，所設計的教學資料形式多樣，如視頻、動漫、文本等，能夠調(diào)動學生學習的積極性和主動性［6］。在機輔教學環(huán)節(jié)里，根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容設置無機輔寫作、半機輔寫作和全機輔寫作，通過控制教學輔導形式，更有利于實現(xiàn)教學目標。在作業(yè)批改環(huán)節(jié)中該系統(tǒng)按照事先設定的程序和標準評定出客觀的分數(shù)和準確的批語，這樣既減少了教師的工作量，又實現(xiàn)了對學生的高效指導。最后，以往教師從事科研時由于樣本太少造成誤差太大或不具有代表性，從而影響科研成果的價值。現(xiàn)在借助此平臺幫助教師開展科研活動，并輕松獲得大量的數(shù)據(jù)，教師可以積累學生的寫作語料，開展基于語料庫的商務英語寫作研究，讓研究建立在數(shù)據(jù)基礎上，使結果更有說服力。

三、基于社會認知論的商務英語寫作機輔教學模式的構建過程

從社會認知論的視角，在構建商務英語寫作機輔教學模式前，把學習內(nèi)容劃分為若干學習單元或?qū)W習模塊，每個單元或模塊在機輔教學模式中分為三階段，這三個階段是一個遞進的過程，能幫助教師進行有效教學，幫助學生進行專項訓練，實現(xiàn)能力的快速提升。

（一）商務英語無機輔導寫作階段

所謂商務英語無機輔導寫作階段就是在此階段不對學生開放平臺，重點放在教師的講解上。教師通過講解某個單位的基礎知識和理論，先讓學生從宏觀角度構建該部分專業(yè)知識的圖式框架，便于后期的學習，在講解的過程中也要配合學生提問并在線答疑。當學生對該單元的核心知識點有清晰認識時，給學生安排一些無機輔導商務英語寫作的專項練習，此時不指導學生。學生把作業(yè)交上來后，通過機器評閱和教師重點查閱的形式，對學生該單元商務英語寫作技巧、寫作格式要求和基礎知識的掌握能力進行綜合評估［7］。比如關于商務英語書信寫作的環(huán)節(jié)，首先從社會認知論的角度，教師讓學生明白在與外國人進行國際商務英語書信交流的過程中，應該符合商務英語書信的基本特點，比如內(nèi)容規(guī)范，用語禮貌，符合西方人表達習慣等。在寫作格式上要學生習得不同身份人士的表達稱呼，避免使用不禮貌的和不合時宜的稱謂。在結尾敬語也要把握用詞的恰當性。在內(nèi)容上無論是告知資訊消息，還是提醒對方及要求對方確認，都需要利用不同的措辭和語氣去寫。當把這些基礎知識和寫作要求告知學生后，給學生在線布置有針對性的寫作任務，讓學生獨立完成。在此階段，教師利用軟件對學生的寫作進行調(diào)研，找出寫作中出現(xiàn)的共性問題，為后期的教學提供參考。

（二）商務英語半機輔導寫作階段

在無機輔導寫作的基礎上，學生對該單元的基礎知識、基本技巧和寫作規(guī)范有大致的認識后，教師可以對學生開放部分軟件系統(tǒng)，比如開放部分詞庫和短語庫。不過，此階段重在考察寫作技巧和格式的掌握，而不是詞語的掌握程度。因為商務英語寫作有很多固定的套路和模板，個別生僻字詞沒必要掌握，可以借助半開放的語言資料庫解決問題。學生憑著這些詞匯表的幫助進行寫作訓練。該階段同樣設置教師評閱和評語環(huán)節(jié)，通過這一環(huán)節(jié)教師能進一步明確學生的寫作水平，對突出問題進行重點解決，對個別問題提出改進意見［9］。根據(jù)社會認知論，還要求學生以行業(yè)人士角色如金融、進出口貿(mào)易等公司人員進行書信寫作，除了注意書信格式和技巧外，還要考慮到彼此身份、商討內(nèi)容等社會因素。

經(jīng)過此階段，學生對更復雜的商務英語寫作有了一定的認知能力，這為下一步教學奠定了基礎。

（三）商務英語全機輔導寫作階段

在前兩個階段的寫作指導基礎上，學生掌握了商務英語的基本寫作技巧，寫作能力得到進一步提升，這時可以進入第三個階段，即全機輔導寫作階段。在此階段教師應全開放寫作系統(tǒng)，比如進一步開放商務英語專業(yè)八級詞庫、英漢平行語料句庫、段落庫、篇章庫以及自助評閱平臺或作業(yè)布置平臺。根據(jù)社會認知論，學生的學習過程必然要帶有建構和遷移的過程，因此此階段主要訓練學生的遷移和應用能力。在這個階段提供一些模板給學生，讓學生依照這些模板進行獨立商務英語寫作，學生借助機輔寫作的功能，提高流利度和正確性，達到熟練掌握商務英語寫作技巧的目的。比如學生經(jīng)過第一、第二階段的訓練，已經(jīng)熟悉常規(guī)的書信寫作格式和技巧，可以給他們安排難度更大、篇幅更長、觀點闡釋更多、內(nèi)容容量更大的書信寫作任務［10］。

當完成這些任務后通過軟件的自我評價功能，結合教師的指導建議，學生能注意到寫作的細節(jié)問題，提高了商務英語寫作的熟悉度和認知度?？傊?，這些高難度、大容量的訓練，讓學生在走向工作崗位后完全有能力應付各種商務英語的寫作文體。

如今，商務英語專業(yè)學生在寫作時具有常規(guī)詞語的使用能力和應用語法的能力，但是欠缺了解社會語境和行業(yè)規(guī)范等社會因素的能力。因此，從社會認知論的角度，借助于機輔系統(tǒng)進行商務英語寫作教學，不僅滿足了英語寫作理論發(fā)展的需要和新經(jīng)濟活動對商務英語寫作的需要，而且能提高教師的教學效率。在社會認知論理論的指導下，結合教學理論和機輔教學系統(tǒng)的特點，把商務英語寫作機輔教學過程分為三個階段，通過這三個階段分步驟、分單元進行專項訓練，提升了學生的商務英語寫作能力。

［1］ 王 瑞.淺談認知語境與商務英語寫作的關聯(lián)性［J］.齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），2013.

［2］ 陳 昕.試論建構主義理論在商務英語寫作教學中的運用［J］.長沙鐵道學院學報（社會科學版），2012.

［3］ 張雪紅.我國商務英語寫作教材回顧與問題分析［J］.湖南商學院學報，2014.

［4］ 茍璐璐.淺論商務英語寫作教學［J］.科教文匯（上旬刊），2013.

［5］ 楊海晶.淺談培養(yǎng)商務英語寫作人才的教學思路［J］.湖北函授大學學報，2013.

［6］ 彭倩倩.商務英語信函的體裁特征分析［J］.中國電力教育，2014.

［7］ 王立非.高?！稒C輔商務寫作》課程建設及教學系統(tǒng)的研發(fā)［J］.中國寫作， 2012，（2）.

［8］ 王立非，王金銓.計算機輔助寫作研究方法及其應用［J］.外語與外語教學，2012，（5）.

［9］ 吳松江，鄭新民.英語論文寫作研究——以“易得”論文寫作軟件專家系統(tǒng)為案例［J］.外語電化教學，2012，（5）.

［10］ 楊永林，羅立勝，張文霞.一種基于數(shù)字化教學理念的寫作訓練系統(tǒng)［J］.外語電化教學，2014，（4）.

CAT Mode of Business English Writing： A Social Cognitive Perspective

YANG Wanxing

（ International Business Dept. Anhui Urban Management Vocational Institute， Huainan， Anhui 232001， China ）

On the basis of modern education theory and teaching technology， and social cognitive theory， with the help of CAT， a new teaching mode is founded to cultivate students' business English writing skill. The motivation to set up the mode is to satisfy the need for the development of English writing theory， the need for social development of business English writing， the need for teachers instruction reform. The mode is divided into three stages， inorganic counseling， half machine counseling， and the whole machine counseling ， according to the teaching process and teaching requirement. Through the stages student's business English skills are likely to be enhanced and teachers' academic performance might be improved.

social cognitive theorym， business English writing， computer-assisted teaching mode

G642.41

A

1673-9639 （2015） 03-0064-04

（責任編輯 王小聰）（責任校對 魯娜娜）（英文編輯 宋志勤）

2014-12-22

本文系2014年安徽省省級質(zhì)量工程“商務英語省級特色專業(yè) ”（2014TSZY071）的研究成果之一。

楊晚星（1979-），女，湖北黃石人，碩士，講師，研究方向：商務英語。