鐘慧敏

（南通職業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院，江蘇 南通 226007）

近幾年，隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴大，高職院校的教學(xué)數(shù)量和教學(xué)質(zhì)量之間的矛盾越來越突顯。高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的任務(wù)，因此，高職院校對提高教學(xué)質(zhì)量的意識要加強，對課程監(jiān)控體系的建立要重視。而在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控作為一個系統(tǒng)工程，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對教學(xué)質(zhì)量從計劃、實施、檢查、處理四個階段充分利用大量的數(shù)據(jù)庫進行可控性的監(jiān)控，可以使教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的道路。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景

2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”實際上是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及信息社會的來臨，促進當(dāng)前經(jīng)濟與社會發(fā)展的不僅是社會化、立體化的網(wǎng)絡(luò)，還有無所不在的大數(shù)據(jù)和知識。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”其實就是以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等）在經(jīng)濟、社會生活各部門的擴散應(yīng)用過程。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，對高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的研究主要是利用無所不在的大數(shù)據(jù)對教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控，使監(jiān)控活動始終處于一個動態(tài)的發(fā)展過程中。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在

的問題

高職院校要提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平以及提升各學(xué)院的整體教學(xué)水平就必須提高教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)階段雖然高職院校希望通過課程監(jiān)控提高教學(xué)質(zhì)量的意識加強了，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控方法上與還存在一些問題。

1.監(jiān)控組成人員單一化

目前，高職院校監(jiān)控的組成人員主要是學(xué)校內(nèi)部的人員，由分管教學(xué)的校長、教務(wù)處長、教學(xué)督導(dǎo)以及專職教師組成。教務(wù)處主要是審定課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃，規(guī)劃整個教學(xué)課程的安排和執(zhí)行情況，教學(xué)督導(dǎo)和專職教師是質(zhì)量監(jiān)控者，基層教師主要是制定課程的教學(xué)計劃，開展教學(xué)活動，分析教學(xué)效果，通過開展交流教學(xué)經(jīng)驗從而提高教學(xué)質(zhì)量。這樣監(jiān)控人員主要是由校內(nèi)人員組成，這只是單一的“局域網(wǎng)”的網(wǎng)內(nèi)監(jiān)控，這樣的監(jiān)控不利于指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的適應(yīng)性，也容易導(dǎo)致校內(nèi)的教學(xué)與市場需求的脫節(jié)。而在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，我們應(yīng)組建校內(nèi)教師和校外企業(yè)專家的監(jiān)控人員，從而建立校內(nèi)和校外企業(yè)聯(lián)合的、社會化、立體化的監(jiān)控。

2.監(jiān)控的形式單一

雖然如今高職院校的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對教學(xué)活動的監(jiān)控意識都十分重視，但對課程監(jiān)控的形式卻是單一的，主要是隨機聽課、抽查教案等，這種形式在一定程度上能反映課程教學(xué)的真實情況，但隨機聽課、抽查教案都有一定的機械性、單一性和局限性。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，這種單一形式的監(jiān)控不易于收集完備的監(jiān)控大數(shù)據(jù)，不利于監(jiān)控過程的動態(tài)性，也不利于形成監(jiān)控的可控性。

3.評價模式單一

當(dāng)前，高職院校對課程的監(jiān)控還是根據(jù)統(tǒng)一的評價模式，沒有根據(jù)各專業(yè)課程的特色采取具有特色的評價模式。同時，由于聽課的評價體系是規(guī)定好的，如果有教師采用新的教學(xué)方式，往往容易與規(guī)定的評價體系有悖，就不會有好的成績，這樣容易打擊教師的創(chuàng)造性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，不同專業(yè)收集到的信息是不同的，評價方式也應(yīng)是不同的，所以應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的教學(xué)特點，制定“百花齊放”的評價標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅有利于教學(xué)質(zhì)量管理，也有利于教師根據(jù)自己的專業(yè)特色進行有針對性的授課，提高教學(xué)水平。

4.信息反饋不及時

教學(xué)督導(dǎo)所聽課程做出的評價沒有及時反饋到一線教師手上，他們通過隨機聽課等方式收集到的信息只是機械地反饋到各學(xué)院，學(xué)院再等到召開教學(xué)例會時再反饋給一線教師，之后再提出整改建議。由于反饋的層級較多，信息流通不暢，這樣不僅導(dǎo)致信息傳遞的延誤，同樣會被一線教師認(rèn)為教學(xué)監(jiān)控的評價就只是走走形式，這種形式主義往往造成教師意識上的松懈，也不利于教學(xué)質(zhì)量的提高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，教學(xué)過程與監(jiān)控過程是同步性的，監(jiān)控得到的信息通過互聯(lián)網(wǎng)同步反饋給教師，這種同步性有利于提高教師的評估意識，同時也解決教學(xué)與評估的脫節(jié)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要是在“計劃——執(zhí)行——檢查——處理”四個節(jié)點通過調(diào)研收集大量的數(shù)據(jù)，并把收集的數(shù)據(jù)進行整理分析，形成一份清晰的過程圖譜報告，監(jiān)控者利用網(wǎng)絡(luò)平臺，基于對教學(xué)過程中圖譜、數(shù)據(jù)的分析而做出相應(yīng)的決策，從而提高整體的教學(xué)水平。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系計劃與目標(biāo)設(shè)定的策略

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，高職院校對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控也應(yīng)制定合理的計劃與目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，就應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺了解行業(yè)發(fā)展的動態(tài)及需求，將學(xué)科的理論知識和行業(yè)綜合能力的培養(yǎng)作為教學(xué)目標(biāo)，這是高職院校制定教學(xué)目標(biāo)首先應(yīng)考慮的問題，同時教學(xué)目標(biāo)是一個隨著市場需求而變化的，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高職院校每年應(yīng)通過收集、整理、分析大量的數(shù)據(jù)，并通過這些數(shù)據(jù)預(yù)測今后幾年的市場對人才的需求狀況，制定出符合市場需求的、科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，只有這樣才能培養(yǎng)出一畢業(yè)就成為行業(yè)所需求的“成品”人才。

2.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系指導(dǎo)與執(zhí)行的策略

在高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，對整個教學(xué)活動的運行過程的監(jiān)控就是執(zhí)行階段，主要就是對教學(xué)過程的監(jiān)控。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，隨著電腦進入課堂，課堂教學(xué)活動迎來了大數(shù)據(jù)的時代，學(xué)生可以通過在線學(xué)習(xí)或論壇發(fā)帖和教師進行互動，教師可以通過計算機記錄教學(xué)問題，并將這些問題在線反饋給監(jiān)督部門，這時的監(jiān)控就可以通過分析收集的這些數(shù)據(jù)，并將相關(guān)的分析數(shù)據(jù)以及解決問題的方法反饋給教師，通過實時數(shù)據(jù)分析解決實際問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，通過大數(shù)據(jù)的分析與反饋教學(xué)過程中教師與學(xué)生的互動情況、教師的因材施教情況等，通過實時監(jiān)控實現(xiàn)教學(xué)與教學(xué)評估的同步性，這樣的同步評價具有一定的靈活性和建設(shè)性，這樣同步的監(jiān)控也可使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有一定的自主性和創(chuàng)造性。

3.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系考核策略

在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，各項計劃執(zhí)行后，教學(xué)結(jié)果的檢查都應(yīng)依據(jù)“目標(biāo)”的制定情況和“計劃”的執(zhí)行情況，評價教學(xué)活動是否達(dá)到了目標(biāo)預(yù)定的效果，從計劃執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗。而這一切主要是通過收集信息來考核計劃執(zhí)行的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，在校的學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)對教師的教學(xué)活動進行網(wǎng)上評價，畢業(yè)的學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)反饋學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)與社會對人才培養(yǎng)的目標(biāo)是否一致，從而可以準(zhǔn)確、全面和廣泛地收集到信息；同時，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，教師可以收集學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況和論壇的反饋情況等最直接的信息，通過分析收集到的大數(shù)據(jù)，進一步開展教學(xué)研討，進而為提高教學(xué)質(zhì)量提出新思路、新想法，以及對教學(xué)過程中出現(xiàn)的新問題給出合理的可行的建議，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，通過對大數(shù)據(jù)的收集、整理與分析增強了教師與學(xué)生、管理者與教師的交流，促進了相互的溝通，從而實現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。

4.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系改進與完善的策略

這個階段是總結(jié)提高階段，是對前一階段的各項措施的改進與完善，通過這一階段的總結(jié)與分析，如果是成功的經(jīng)驗，就應(yīng)肯定并推廣，在今后的高職院校課程的監(jiān)控中加以利用；如果是不成功的經(jīng)驗，就應(yīng)從上一階段的過程中汲取教訓(xùn)，避免在下一次的教學(xué)過程中出現(xiàn)同樣的問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，利用大數(shù)據(jù)對教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控不是一次就終止的監(jiān)控，而是對大數(shù)據(jù)不斷分析，不斷提出新方法的動態(tài)過程，通過對動態(tài)的數(shù)據(jù)進行分析，教學(xué)質(zhì)量也是在動態(tài)環(huán)境中穩(wěn)步上升的。

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