吳洪珺

（首都圖書館　北京　100021）

德國公共圖書館少兒服務(wù)的研究與啟示

吳洪珺

（首都圖書館北京100021）

德國公共圖書館十分重視少兒服務(wù)，這體現(xiàn)在其少兒文獻收藏比例、場地設(shè)置及工作人員分配上。德國各級公共圖書館注重結(jié)合活動來推廣兒童閱讀，其特點是：針對各年齡段兒童的身心特點開展活動，針對特殊群體的需求開展活動，積極與各方合作開展閱讀推廣活動。德國公共圖書館少兒服務(wù)對我國的啟示包括：提高公共圖書館尤其是基層圖書館少兒服務(wù)的水平，重視少兒閱讀推廣活動的開展，同時要積極與其他機構(gòu)合作。

德國公共圖書館少兒服務(wù)

2014年11月，筆者隨首都圖書館工作人員一行赴德國培訓3周，走訪了科隆、柏林、法蘭克福3座城市10余家圖書館，通過講座和實地考察，了解了德國圖書館事業(yè)的發(fā)展及服務(wù)情況。作為一名公共圖書館的少兒服務(wù)工作者，筆者對德國公共圖書館的少兒服務(wù)印象深刻，本文對其經(jīng)驗進行歸納和總結(jié)，希望能為公共圖書館的少兒服務(wù)提供一些啟示。

1　高度重視少兒服務(wù)

德國是一個政治、 經(jīng)濟、 文化都很發(fā)達的國家，德意志民族的歷史文化積淀豐厚，閱讀傳統(tǒng)悠久，閱讀是德國人精神生活的重要組成部分，無論是人均閱讀量還是人均購書量，德國均居世界各國前列［1］。少年兒童是德國公共圖書館的重點服務(wù)對象，各級公共圖書館都十分重視少兒服務(wù)。

1.1文獻收藏

在文獻收藏上，德國各級公共圖書館的少兒藏書都占有很大比例。德國雖然很少有獨立的少兒圖書館，但是少兒讀物卻無處不在，德國的基層圖書館文獻配置中50%須是青少年讀物［2］。為了提高兒童的閱讀興趣，豐富他們的閱讀體驗，德國公共圖書館的少兒文獻種類也十分豐富，如德國基層圖書館的文獻資源中有10% 是多媒體資源［2］，點讀書、裝有圖畫書App的iPad等都極受少年兒童的歡迎。

1.2機構(gòu)區(qū)域

在場地設(shè)置上，德國各級公共圖書館中都建有專門的少兒圖書館。以此次培訓考察的柏林城區(qū)中心圖書館為例，據(jù)工作人員介紹，該館總面積2 200平方米，其中650平方米是少兒圖書館，其下的7個分館也將大部分場地設(shè)為少兒借閱區(qū)。科隆的兩家迷你圖書館盡管面積很小，但也為未成年人設(shè)置了專門的區(qū)域。除此之外，少兒圖書館在裝修裝飾上也十分注重少年兒童的身心發(fā)展特點，可愛的布置、溫馨的色彩、舒適的家具，都讓孩子們在愉悅的環(huán)境中體驗閱讀的快樂。

1.3人員安排

在人員安排上，德國各級公共圖書館中少兒服務(wù)人員都占相當比例。據(jù)此次培訓考察的法蘭克福市中心圖書館工作人員介紹，主館共50余名正式工作人員，其中少兒部有10人；據(jù)柏林城區(qū)中心圖書館工作人員介紹，該館共有28名工作人員，其中少兒部有6人。德國的圖書館員都經(jīng)過專門培訓，專業(yè)的館員隊伍保證了少兒服務(wù)的質(zhì)量。

2　結(jié)合活動推廣閱讀

德國各級公共圖書館非常重視兒童閱讀推廣，為兒童及青少年舉辦活動是公共圖書館活動項目和公共關(guān)系工作的重要部分。據(jù)統(tǒng)計，2009年德國公共圖書館共開展活動304 000場，其中針對4～16歲兒童及青少年的活動高達70%［3］，這些活動基本都是免費的。德國公共圖書館開展少兒閱讀推廣活動的特點有以下幾方面。

2.1針對各年齡段兒童的身心特點開展閱讀推廣活動

2.1.1閱讀測量尺

德國布里隆市圖書館館長烏特·哈赫曼設(shè)計的“閱讀測量尺”廣受讀者好評，閱讀測量尺分為赤、橙、黃、綠、青、藍、紫及粉紅、 桃紅、 桔紅10段，提供0～10歲兒童最佳閱讀和語言提高的閱讀建議以及家長必知信息，家長帶孩子到圖書館后，只要讓孩子測一下身高，就知道應(yīng)該怎樣輔導(dǎo)孩子閱讀，因而受到家長的喜愛［4］。

2.1.2圖書寶貝

圖書寶貝—— 一個在地上爬的文學小組 ：針對的是半歲到3歲的小孩和他們的監(jiān)護人，圖書館給兒童及家長提供適合的圖書，并利用歌曲、韻律、手偶、朗讀和游戲展開多彩的項目，目的是促進兒童的思維和語言能力的發(fā)展。2.1.3閱讀起跑線（Lesestart）

該項目是由聯(lián)邦德國教育與研究部以及德國促進閱讀基金會聯(lián)合發(fā)起的，主要參與機構(gòu)包括地區(qū)州政府機構(gòu)、兒童醫(yī)院、圖書館、學校、出版商和熱心公益的社會力量。其內(nèi)容是提供3個年齡段（分別是1歲、3歲和小學一年級［5］）的閱讀大禮包，每個年齡段的大禮包都是依據(jù)該年齡段孩子的特性和需求而制定的，醫(yī)院、圖書館和學校分別承擔了分級派發(fā)禮包的責任。禮包里不僅有給孩子玩的圖書、讀的圖書，還有給父母閱讀的有關(guān)撫育孩子及指導(dǎo)孩子閱讀的小技巧和圖書［6］。

2.1.4閱讀俱樂部

此項目針對學齡兒童，分為6～9歲和10～12歲兩組，圖書館給兒童發(fā)放閱讀日記簿，通過積分和獎勵的方式鼓勵孩子們閱讀，并讓其用圖畫或者文字記錄自己的閱讀心得。

2.2針對特殊群體開展閱讀推廣活動

2.2.1促進移民兒童閱讀

德國是個移民國家，根據(jù)科隆市公共圖書館的工作人員介紹，科隆大約50%的兒童和青少年有移民背景，對這些兒童與青少年進行閱讀推廣就成了公共圖書館的一項重要任務(wù)。為此，科隆市公共圖書館為移民兒童開展雙語故事會，即同時用德語和兒童的母語為他們講故事；通過結(jié)對的方式，一對一幫助移民兒童讀書識字；并為移民兒童的家長舉辦講座，指導(dǎo)他們?nèi)绾螏妥优異凵祥喿x、促進語言能力的發(fā)展等。

2.2.2“踢&讀”（kicken & lesen）

在德國，青少年中的男孩是閱讀推廣的重要群體，因為他們的閱讀興趣及來圖書館的時間要大大低于其他年齡段的群體及女孩。“踢&讀”便是科隆市公共圖書館發(fā)起的將閱讀和踢足球結(jié)合起來，專為男孩設(shè)計的閱讀推廣項目?？坡∈兴械墓矆D書館都為男孩設(shè)立特別書桌，向?qū)W校提供專門針對這個群體的閱讀服務(wù)，并增加針對男孩的圖書館介紹等，通過一系列活動來促進男孩的閱讀。

2.3多方合作聯(lián)合推廣

2.3.1與基金會合作

在德國，約有 200 多個進行閱讀推廣的機構(gòu)，民間組織更是不計其數(shù)，他們的目標都旨在提高民眾的閱讀熱情，促進社會閱讀的繁榮發(fā)展［6］。公共圖書館積極與這些組織合作，共同促進閱讀推廣。成立于 1988 年的德國促進閱讀基金會是德國社會閱讀推廣領(lǐng)域最卓有成效的機構(gòu)［6］。上文中提到的“閱讀起跑線”項目就是由聯(lián)邦德國教育與研究部以及德國促進閱讀基金會聯(lián)合發(fā)起的，參與機構(gòu)除了圖書館，還有地區(qū)州政府機構(gòu)、兒童醫(yī)院、學校、出版商和熱心公益的社會力量。聯(lián)合推廣項目不僅能夠得到資金上的保障，還能夠擴大項目的影響力。

2.3.2與學校合作

在德國，公共圖書館是重要的校外教育基地。圖書館為學生開展豐富的閱讀推廣活動（如學生參觀圖書館），由學校向圖書館預(yù)約，根據(jù)不同的主題和重點帶領(lǐng)學生認識圖書館，學習如何利用圖書館；為小學生定期開展讀書會，由圖書館工作人員或志愿者為孩子們朗讀，根據(jù)主題及孩子們的閱讀水平來選擇圖書，并引發(fā)孩子們的討論；還有針對老師的工作坊，圖書館為幼兒園老師介紹圖書館及其使用方法，并為老師們提供閱讀箱等。

2.3.3積極利用志愿者隊伍

德國圖書館使用志愿者極其平常，德國人具有強烈的社會責任感，因此，基層圖書館基本上以志愿者為主體［2］。如科隆的兩所迷你圖書館，工作人員都是志愿者；科隆城區(qū)圖書館內(nèi)為移民兒童開展的一對一結(jié)對幫助活動，也主要由志愿者完成。此外，志愿者還積極參與圖書館內(nèi)的故事會等其他活動。

3　啟　示

3.1提高公共圖書館尤其是基層館少兒服務(wù)的水平

一位智者說：“一個人的精神發(fā)育史，實質(zhì)上就是一個人的閱讀史；而一個民族的精神境界，在很大程度上取決于全民族的閱讀水平?！保?］德國閱讀促進專家們認為，“閱讀推廣必須從兒童抓起”，“如果一個人13～15歲之前還沒有養(yǎng)成閱讀習慣，他今后的一生中很難再從閱讀中找到樂趣，閱讀的窗戶將永遠對他關(guān)閉”［1］。因此，德國十分重視少兒的閱讀推廣，公共圖書館也將少兒作為他們最為重要的服務(wù)對象，從市級中心圖書館到最小的迷你圖書館，都設(shè)有專門的少兒閱讀區(qū)域，少兒服務(wù)是每一級公共圖書館的重點工作。

北京市公共圖書館事業(yè)近年來發(fā)展迅速，現(xiàn)已基本建立起覆蓋全市的四級公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對少兒的服務(wù)也有很大提高。例如，中心館首都圖書館在2013年10月重新開放改擴建的少兒圖書館，改造后服務(wù)面積達4 000平方米［7］。2013年北京共有公共圖書館24個［8］74，其中包括4個少兒圖書館［8］82，另外20家圖書館中也設(shè)有少兒閱覽室［8］81。然而，與北京市龐大的人口相比，公共圖書館的少兒服務(wù)還遠遠不能滿足廣大未成年人的需求，尤其是基層的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及社區(qū)（村）圖書館服務(wù)水平參差不齊，對少兒的服務(wù)十分缺乏。

《公共圖書館宣言》中指出：“公共圖書館服務(wù)的核心內(nèi)容包括從小培養(yǎng)和加強兒童的閱讀習慣，激發(fā)兒童與青年的想象力和創(chuàng)造力。”［9］提高公共圖書館對未成年人的服務(wù)水平，首先要轉(zhuǎn)變觀念、加強重視，各級公共圖書館及政府主管部門都應(yīng)將未成年人服務(wù)視為工作的重點，加大投入。

3.2重視少兒讀者活動的開展

在德國，為少兒舉辦活動是公共圖書館活動項目和公共關(guān)系工作的重要部分，各級公共圖書館每年都為少兒舉辦大量閱讀推廣活動，并根據(jù)不同年齡段兒童的身心特點及特殊群體的不同需求舉辦有針對性的活動。

北京市公共圖書館也為少兒開展了豐富的閱讀活動，如首都圖書館有專門負責少兒閱讀推廣活動的人員，2013年共舉辦不同種類閱讀推廣活動150余場，“紅紅姐姐講故事”“閱讀故事發(fā)現(xiàn)會”“成長課堂”“家教創(chuàng)享園”等已成為活動品牌。一些區(qū)縣館、少兒館也為未成年人定期開展主題豐富的活動。但受傳統(tǒng)觀念影響，有很多公共圖書館并不將讀者活動視為“主要業(yè)務(wù)”，只是在節(jié)假日或重要的紀念日，為了“應(yīng)景”而開展幾場活動，這些活動注重形式，而不是從少兒的身心特點出發(fā)，開展適合他們的閱讀活動。

公共圖書館應(yīng)通過開展豐富多彩的少兒活動，吸引少兒親近圖書館、熱愛圖書館，這既是公共圖書館辦館特色的一個方向，也是行之有效的“以書育人” 的好辦法［10］。《國際圖聯(lián)兒童圖書館服務(wù)發(fā)展指南》中明確規(guī)定，兒童圖書館的使命之一就是“要通過提供大量的資料和舉辦各種活動，為兒童提供一個體驗閱讀的樂趣、探索知識的激情和豐富他們想象力的機會”“公共圖書館必須為兒童開展如講故事之類的一些特別活動，以及開展與圖書館服務(wù)和資源相關(guān)的其它活動”［11］。公共圖書館應(yīng)將開展少兒讀者活動納入主要業(yè)務(wù)范圍內(nèi)；同時還要明確少兒讀者活動的意義是為了給少兒提供一個體驗閱讀的樂趣、探索知識的激情和豐富他們想象力的機會，在開展任何一項活動時，都要以少兒為中心，即從少兒的需要、興趣出發(fā)，根據(jù)少兒的生理、心理特點來開展組織活動。

3.3積極與其他機構(gòu)合作

開展閱讀推廣工作不能只靠一己之力，德國公共圖書館積極與閱讀推廣機構(gòu)（組織）合作，如與德國閱讀促進基金會合作，共同推進閱讀推廣項目，不僅解決了資金保障問題，而且能進一步擴大影響力。德國公共圖書館也與醫(yī)院、學校等機構(gòu)合作，讓更廣泛的人群認識閱讀、親近閱讀。

北京市公共圖書館也越來越注重與外界的合作，如“紅領(lǐng)巾讀書活動”便是圖書館與共青團北京市委員會、北京市教育委員會、北京市文化局等多家單位共同合作，面向全市未成年人開展的大型讀書活動，目前已走過30年的歷程。北京市公共圖書館還經(jīng)常與學校合作開展“走進來”和“送出去”的各類活動，現(xiàn)已成為未成年人的“社會大課堂”。同時，北京市公共圖書館還與出版社、民間閱讀推廣機構(gòu)等積極合作，為少兒及其家長舉辦豐富多彩的閱讀活動。

相比而言，我國的社會閱讀推廣活動參與主體仍然較少，推廣渠道較窄。因此，公共圖書館應(yīng)更多地走出去，將發(fā)展公共關(guān)系作為公共圖書館發(fā)展的一項重要任務(wù)，吸引多方主體參與社會閱讀推廣活動，擴大閱讀推廣的社會影響力。

［1］李慧敏. 從第75屆國際圖聯(lián)大會看多途徑促進閱讀模式［J］.圖書館學研究， 2011（1）：62-65.

［2］王效良. 中德基層圖書館比較［J］. 圖書情報工作，2008（1）：139-142.

［3］Bibliothek & Information Deutschland. Portals to the Past and to the Future： Libraries in Germany ［M］. Hildeheim. Zürich ·New York： Georg Olms Verlag AG， 2011：67.

［4］李慧敏. 嬰幼兒童（0-6歲） 閱讀推廣案例特色研究：以英國、美國、德國為例［J］.圖書館工作與研究，2011（8）：109-112.

［5］“Lesestart” in Germany - Three Milestones for Reading［EB/OL］. ［2015-01-29］. http：//www.readingworldwide.com/index.php？id=9997.

［6］李蕊. 德國社會閱讀推廣考察及啟示［J］. 圖書館界， 2014 （1）：46-49.

［7］首都圖書館建館一百周年少兒新館對外開放［EB/OL］ .［2015-01-29］.http：//www.clcn.net.cn/modules/information/view.php？id=1039.

［8］中華人民共和國文化部.中國文化文物統(tǒng)計年鑒2014［M］.北京：家圖書館出版社， 2014.

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［10］熊劍銳.圖書館少兒活動的組織與開展［J］.中小學圖書情報世界，2008（7）：50-52.

［11］國際圖聯(lián)兒童圖書館服務(wù)發(fā)展指南［EB/OL］.［2015-01-29］. http：//www.ifla.org/files/assets/libraries-for-children-and-ya/ publications/guidelines-for-childrens-libraries-services-zh.pdf.

吳洪北京師范大學發(fā)展與教育心理學院碩士，現(xiàn)工作于首都圖書館，館員，研究方向為少兒閱讀推廣。

Research and Enlightenment of Children's Services in German Public Library

Public libraries in Germany attach great importance to children's services， which is reflected in the collection proportion of children's literature， room setting for children libraries and staff allocation. Public libraries all around Germany pay attention to promote children's reading in combination with activities，and main features are as follows： carrying out activities according to children's physical and mental characteristics in different ages， carrying out activities according to the demand of special groups， and cooperating with other groups actively to develop reading promotion activities. Enlightenments of children's services in German Public Library include： improving the level of public libraries' children services， especially primary level libraries' services， attaching great importance to children reading promotion activities while cooperating with other institutions actively.

Germany； Public library； Children's service

G259.1

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2015-04-15 ］