吳爽（遼寧省圖書館，遼寧沈陽(yáng)110015）

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淺談圖書館非書資料建設(shè)的對(duì)策

吳爽
（遼寧省圖書館，遼寧沈陽(yáng)110015）

[摘要]從非書資料的定義、特點(diǎn)及分類出發(fā)，介紹了圖書館非書資料建設(shè)的流程，分析了現(xiàn)階段圖書館非書資料建設(shè)存在的問(wèn)題，提出了應(yīng)對(duì)的措施。

[關(guān)鍵詞]圖書館非書資料人員素質(zhì)采訪編目

[分類號(hào)]G253

1非書資料的定義、分類及特性

1.1定義

非書資料（Non-book materials）簡(jiǎn)稱NBM。國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)IFLA于1974年對(duì)非印刷型文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)一定義。非書資料是指圖書館館藏中除以書籍和印刷品形態(tài)出現(xiàn)的，通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)方法與手段，將知識(shí)記錄和貯存在紙質(zhì)以外的物質(zhì)載體上的，需要使用專門的機(jī)械設(shè)備顯示和記錄圖像、聲音、數(shù)據(jù)的所有文獻(xiàn)，統(tǒng)稱為非書資料。

1.2分類

非書資料按載體類型的不同，分為視聽(tīng)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)、縮微制品以及網(wǎng)絡(luò)出版物等類型。其中視聽(tīng)文獻(xiàn)包括錄像帶、磁帶、DVD、CD等，隨著信息時(shí)代的高速發(fā)展，近幾年出現(xiàn)了藍(lán)光影碟，包括2D、3D、4D、DVD、CD等。

1.3特性

非書資料涵蓋的影像資料具有形象生動(dòng)、方便快捷、易于傳播、便于共享和存儲(chǔ)等特點(diǎn)，具有紙質(zhì)資料不可替代的優(yōu)越性，包括體積小、信息量大、方便保存、使用壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)。非書資料需要借助特定的設(shè)備進(jìn)行使用，如藍(lán)光影碟就需要藍(lán)光影碟機(jī)來(lái)播放，普通的影碟機(jī)無(wú)法播放。

2圖書館非書資料建設(shè)的流程

圖書館非書資料資源的流程一般包括采訪、編目、讀者服務(wù)和保存維護(hù)等工作。其中編目工作又分為到貨驗(yàn)收、條碼加工、著錄、標(biāo)引、館藏驗(yàn)收、書標(biāo)加工及審校上傳數(shù)據(jù)。

2.1非書資料采訪工作

非書資料的采訪工作在圖書館整體采訪活動(dòng)中所占比例越來(lái)越大，工作量也有所增加，與傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)采訪相似的非書資料采訪一般也需要經(jīng)歷準(zhǔn)備階段和實(shí)施階段。①準(zhǔn)備階段：要根據(jù)讀者需求、本館館藏和非書資料出版市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果，制定采訪計(jì)劃，選定采訪對(duì)象和適宜的采訪方式。②實(shí)施階段：針對(duì)不同的采訪對(duì)象選擇恰當(dāng)?shù)牟稍L途徑，以購(gòu)入或非購(gòu)入的方式，按照一定的流程，將非書資料補(bǔ)充到館藏中。

非書資料的采訪工作還應(yīng)依據(jù)自身的特性，遵循以下原則：①總體控制原則：“以外借為主，收藏為輔”，保證入藏的非書資料的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，各學(xué)科體系完整。②質(zhì)量控制原則：根據(jù)讀者的需求，聯(lián)系正規(guī)的供應(yīng)商獲取正版資料，杜絕盜版資料、不健康的資料流入館藏之中。③有特色、有針對(duì)性的原則：非書資料的采訪應(yīng)有側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)讀者的需求有針對(duì)性地進(jìn)行采訪，避免成為大而全、小而全的“雜貨鋪”。對(duì)地方文獻(xiàn)進(jìn)行專項(xiàng)采購(gòu)，如地方戲曲、二人轉(zhuǎn)、本土人物訪談錄、生平事跡等方面的非書資料要加大采購(gòu)量及復(fù)本數(shù)。④時(shí)代性原則：隨著信息時(shí)代的發(fā)展，非書資料市場(chǎng)涌現(xiàn)出高清、2D、3D的非書資料載體，如藍(lán)光DVD、藍(lán)光CD，我們應(yīng)遵循時(shí)代性的原則，與時(shí)俱進(jìn)將普通DVD、CD替換成為更高端的藍(lán)光DVD、藍(lán)光CD。

2.2非書資料的編目工作

非書資料的編目工作是整個(gè)工作流程中的重要環(huán)節(jié)。非書資料的編目標(biāo)準(zhǔn)，目前尚未完全形成統(tǒng)一，現(xiàn)在仍沿用2002年全國(guó)圖書館聯(lián)合編目中心出版的《電子資源著錄規(guī)則電子資源機(jī)讀目錄格式使用手冊(cè)》（簡(jiǎn)稱《使用手冊(cè)》），而各圖書館依據(jù)各自圖書館的實(shí)際情況結(jié)合編目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編目工作，這樣就產(chǎn)生了一定差異，也給資源共享造成一定困難。

2.3非書資料的借閱服務(wù)

非書資料的借閱工作是整個(gè)工作流程的核心所在。實(shí)踐證明，實(shí)行非書資料開(kāi)架查找和服務(wù)器系統(tǒng)檢索的方法最為有效，能更好地服務(wù)于讀者。圖書館非書資料大致分為：影視劇類（國(guó)內(nèi)外）、紀(jì)錄片、動(dòng)畫片，以及百科類、社會(huì)生活類等。這樣按類排架便于讀者查找，例如讀者借閱保健、養(yǎng)生方面的非書資料，就在R類的書架子上查找；而對(duì)于影視劇類的非書資料，利用本館系統(tǒng)進(jìn)行題名檢索，則能快速地查找到館藏。這樣既提高了借閱的準(zhǔn)確率，又減輕了圖書館工作人員的工作強(qiáng)度。

2.4非書資料的保存與維護(hù)

非書資料由于自身的特殊性，其保存條件也存在特殊的要求。如溫度一般需要控制在12~14攝氏度，濕度控制在50%左右，這樣才能保證非書資料長(zhǎng)久的保存。另外在加工階段也有一定的要求，盡量保持非書資料保護(hù)盒的完整，貼條碼、書標(biāo)時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，避免影響播放質(zhì)量。非書資料需要定期維護(hù)，及時(shí)更換破損的保護(hù)盒，上架也需要及時(shí)調(diào)整，而對(duì)于讀者反映不能讀取和播放的非書資料也要及時(shí)剔除，對(duì)于借閱頻率較高、較熱門的非書資料應(yīng)告知采編部門，以便進(jìn)行補(bǔ)充采訪與加工。

3圖書館非書資料資源建設(shè)中的問(wèn)題

3.1采訪工作的問(wèn)題

與紙質(zhì)文獻(xiàn)相比，非書資料的采訪工作還是存在一定的困難。①非書資料的出版機(jī)構(gòu)比較少，目前市場(chǎng)上僅有四大出版集團(tuán)，這樣對(duì)于采訪工作就有了局限性。圖書館非書資料的采訪途徑主要是依靠中標(biāo)單位——圖書供銷商來(lái)完成的。但由于非書資料的特殊性，供應(yīng)商可提供的非書資料數(shù)量有限，很難滿足圖書館的需求。這樣就需要外購(gòu)予以補(bǔ)充，而日益興起的網(wǎng)購(gòu)，雖然非書資料的品種全、數(shù)量多，但由于網(wǎng)購(gòu)的正版、盜版參差不齊，為保證讀者的使用，只能慎重采用。這就給非書資料采訪工作帶來(lái)了一定的困難。②同樣內(nèi)容的非書資料經(jīng)常以多種載體形式出版發(fā)行，例如光盤和數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣在采訪時(shí)若不加以詳細(xì)鑒別，很容易出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)入，造成資金、資源的浪費(fèi)。

3.2編目工作的問(wèn)題

目前非書資料的編目沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)圖書館仍然根據(jù)本館的需求進(jìn)行編目，這就制約了聯(lián)合編目的發(fā)展，對(duì)于資源共享也有一定的限制。由于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一樣，導(dǎo)致了下載的數(shù)據(jù)使用率降低。

3.3部分非書資料利用率較低

目前部分非書資料利用率較低是圖書館普遍存在的現(xiàn)狀。與影視類、音樂(lè)CD類熱門的非書資料相對(duì)比，百科類非書資料的借閱顯得很冷清，很少有讀者借閱、查找。另外百科類非書資料價(jià)格比較昂貴，這樣就造成了采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)。

3.4保存和維護(hù)的問(wèn)題

由于非書資料的特殊性，其保存和維護(hù)是圖書館工作中的最大困難。其表現(xiàn)在：①在借閱期間，由于讀者缺乏保護(hù)意識(shí)，或播放設(shè)備落后等原因，會(huì)導(dǎo)致非書資料不同程度的磨損和損壞，降低了其使用壽命。②圖書館工作人員稍有不慎，例如在加工過(guò)程中沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行操作，就會(huì)出現(xiàn)磁粉脫落、圖像模糊、音質(zhì)不穩(wěn)定等問(wèn)題。③儲(chǔ)存空間的溫度、濕度條件一旦不加以嚴(yán)格控制，也易于導(dǎo)致非書資料不同程度的損壞，影響借閱質(zhì)量。

4圖書館非書資料資源建設(shè)對(duì)策

4.1重視采訪工作

非書資料的采訪工作首先要充分調(diào)查了解讀者的需求，結(jié)合本館的館藏特點(diǎn)、設(shè)施配備等制定出合理的采購(gòu)計(jì)劃。如果遇到中標(biāo)供應(yīng)商滿足不了館藏所需時(shí)，就需要尋找其他大型且全面的正規(guī)供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)充采訪；其次采訪人員要具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分利用資金采訪多種形式的非書資料，合理配置館藏，盡量減少重復(fù)，避免紕漏，并能識(shí)別非書資料的版權(quán)。另外，采訪人員的定期培訓(xùn)也不可忽視，多學(xué)習(xí)多交流，不斷完善自身，才能保質(zhì)保量地完成圖書館非書資料資源建設(shè)任務(wù)。

4.2統(tǒng)一編目

統(tǒng)一非書資料編目規(guī)則，最終實(shí)現(xiàn)非書資料的聯(lián)合編目、資源共享是圖書館非書資料建設(shè)的目標(biāo)與發(fā)展趨勢(shì)。只有這樣才能更好地為讀者服務(wù)，減少資源浪費(fèi)。組織有關(guān)培訓(xùn)，加深對(duì)非書資料編目規(guī)則的理解與認(rèn)識(shí)，積極不斷地與同行進(jìn)行專業(yè)溝通交流，采用統(tǒng)一的編目規(guī)則進(jìn)行非書資料的著錄、編目等工作。

4.3提高非書資料的利用率

圖書館應(yīng)加強(qiáng)非書資料的使用推廣，特別是針對(duì)平時(shí)利用率不高的百科類資料，首先應(yīng)制定出更科學(xué)更合理的采訪規(guī)劃，認(rèn)真調(diào)研非書資料的發(fā)展趨勢(shì)，既要保證收藏品種的豐富，又要避免重復(fù)收藏，保證非書資料資源體系建設(shè)的質(zhì)量。其次借閱部門應(yīng)進(jìn)行一系列的推介宣傳活動(dòng)，如定期播放百科類非書資料，宣傳其內(nèi)容，引導(dǎo)讀者，從而提高這些非書資料的利用率。

4.4提高非書資料工作人員的素質(zhì)

非書資料工作人員的素質(zhì)直接影響著圖書館為讀者服務(wù)的質(zhì)量。要不斷加強(qiáng)對(duì)非書資料工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。非書資料工作人員應(yīng)掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí)，還要不斷創(chuàng)新，積極拓寬知識(shí)面，了解非書資料的管理方法，高度重視讀者的各種意見(jiàn)，積極面對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題，能夠及時(shí)調(diào)整工作規(guī)劃，提高讀者的滿意度。

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吳爽女，1983年生。本科學(xué)歷，助理館員。

·服務(wù)經(jīng)緯·

收稿日期：（2014-07-12；責(zé)編：徐向東。）