黃 凱

（上海美維科技有限公司，上海 201613）

隨著現(xiàn)代電子科技發(fā)展，電子工業(yè)中基礎(chǔ)的印制電路板行業(yè)也迅速發(fā)展起來(lái)。在新技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，我們要意識(shí)到，穩(wěn)定的人員、穩(wěn)定的技術(shù)，才可能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，由于印制電路板加工業(yè)本身的一大特點(diǎn)，它是一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，人員的流動(dòng)性相對(duì)比較頻繁，人才流動(dòng)快，成本消耗大，必然會(huì)成為企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的絆腳石。如何運(yùn)用人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制，在管理好我們員工的同時(shí)，留住人才，吸引更多的人才，是我們值得探討的問(wèn)題。

1 人力資源激勵(lì)機(jī)制及在PCB企業(yè)中的作用

1.1 人力資源激勵(lì)機(jī)制釋義

（1）激勵(lì)。

激勵(lì)在人力資源管理活動(dòng)中一直都起著非常重要的作用，是重要的管理手段和管理環(huán)節(jié)。企業(yè)中員工工作積極性的高低，可能直接影響工作的績(jī)效，因此提高他們的工作積極性，就離不開(kāi)激勵(lì)。激勵(lì)有別于其它的管理活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)的利益不可能產(chǎn)生直接的貢獻(xiàn)，但它卻是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最可靠的保障之一。

“激勵(lì)”一詞就從字面上來(lái)看，含有激發(fā)、鼓勵(lì)的意思。如果再講得全面一點(diǎn)，從人力資源管理的角度來(lái)看，可以解釋為管理者為了達(dá)到某種特定的目的，而制定有效的計(jì)劃，實(shí)施有目的的措施，以此來(lái)滿足員工的一些需求和欲望，激發(fā)出他們內(nèi)在的動(dòng)力。它能夠提高員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性以及對(duì)工作的熱情。在企業(yè)管理里來(lái)說(shuō)，通俗的說(shuō)法就是調(diào)動(dòng)人的積極性。而一個(gè)有效的、好的激勵(lì)手段必定是符合人們的心理和行動(dòng)的客觀規(guī)律的，反之，那些不符合人的心理和行動(dòng)模式的激勵(lì)措施就起不到調(diào)動(dòng)人的積極性的作用。

松下幸之助——日本松下電器公司的創(chuàng)始人、世界電器之王，他有一句名言：“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人”。如何使人盡其才，才盡其用，一直是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)課題，而激勵(lì)機(jī)制正是解決這樣一個(gè)問(wèn)題的有效手段。

（2）激勵(lì)的形式。

激勵(lì)的方式是隨著員工的需求不斷變化而不斷演變、發(fā)展著的，也是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的一個(gè)縮影。激勵(lì)的方式有多種多樣，從傳統(tǒng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)一直到精神激勵(lì)，有目標(biāo)激勵(lì)、正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)、內(nèi)激勵(lì)、外激勵(lì)、培訓(xùn)、股權(quán)激勵(lì)等等。當(dāng)然在我們實(shí)際的管理工作中，會(huì)存在著更加多種多樣的激勵(lì)方式，因此企業(yè)必須根據(jù)每個(gè)員工的不同的需求或者說(shuō)是實(shí)際需要，來(lái)選擇合適的激勵(lì)方式，以達(dá)到調(diào)動(dòng)員工們積極牲的目的。

（3）激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵。

激勵(lì)機(jī)制，亦可以稱其為“激勵(lì)制度”，是各種激勵(lì)方法和各種激勵(lì)措施相結(jié)合而成的一個(gè)激勵(lì)體系。

這種激勵(lì)機(jī)制的源泉可以是來(lái)自內(nèi)部的或是外部的，但無(wú)論員工是被內(nèi)部激勵(lì)還是被外部激勵(lì)，他們都從中獲取到了某種他們想要的結(jié)果，包括成就感、責(zé)任感、使命感、報(bào)酬、福利、休假，甚至于在有興趣的工作中獲得的快樂(lè)感等等。管理者則利用激勵(lì)產(chǎn)生的這些結(jié)果，有精神上、物質(zhì)上的，以此來(lái)激勵(lì)員工們對(duì)企業(yè)做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)，包括時(shí)間、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等等。

1.2 PCB企業(yè)概況

印制電路板（PCB）企業(yè)是一個(gè)高技術(shù)、高知識(shí)人才密集的高新技術(shù)企業(yè)。中國(guó)的PCB企業(yè)發(fā)展的發(fā)展很迅猛，特別是這幾年尤為突出，從無(wú)到有，由小到大，由弱到強(qiáng)，已經(jīng)成為世界第一生產(chǎn)大國(guó)。我國(guó)的PCB制造企業(yè)除了外資、港臺(tái)資企業(yè)外，有許多內(nèi)資的股份制與民營(yíng)企也進(jìn)入了世界百?gòu)?qiáng)。

一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，其基礎(chǔ)之一在于企業(yè)員工的相對(duì)穩(wěn)定性。這一點(diǎn)對(duì)于PCB企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵重要，由于PCB企業(yè)與其它企業(yè)相比，有其自身的一些特點(diǎn)，比如不同的過(guò)程控制和產(chǎn)品特牲，復(fù)雜的生產(chǎn)流程以及相對(duì)密集的勞動(dòng)力等等，在這種情況下，穩(wěn)定的人員，才會(huì)有穩(wěn)定的技術(shù)，才能穩(wěn)定地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這就需要我們的企業(yè)管理者不斷去實(shí)踐、總結(jié)、發(fā)展管理的內(nèi)涵，探索出一些適合PCB企業(yè)人力資源管理的規(guī)律。

1.3 激勵(lì)機(jī)制對(duì)PCB企業(yè)的作用

在PCB企業(yè)中建立實(shí)際有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于員工個(gè)人的自身發(fā)展，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，都有著非常重要的作用。

（1）提高企業(yè)知名度，吸引優(yōu)秀人才，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)知名度是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，可以塑造樹(shù)立企業(yè)的形象，以此來(lái)提升自己的品牌。當(dāng)企業(yè)有了一定的知名度后，就會(huì)吸引一些高素質(zhì)人才的加入，他們會(huì)意識(shí)到這樣的企業(yè)會(huì)提供給他們實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值或者理想的一個(gè)環(huán)境，在實(shí)現(xiàn)他們價(jià)值的同時(shí)，企業(yè)也得到的發(fā)展。

（2）提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，并幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

管理大師德魯克說(shuō)過(guò)：每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績(jī)效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)的人力發(fā)展，缺少任何一方面的績(jī)效，組織注定非垮不可。在這三個(gè)方面中，未來(lái)人力發(fā)展主要來(lái)自于激勵(lì)工作。當(dāng)企業(yè)員工有優(yōu)異的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工能促進(jìn)他們的進(jìn)步。

（3）調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

企業(yè)人力資本管理的本質(zhì)在于挖掘人力資本的能量和動(dòng)力，而核心就是對(duì)于員工的激勵(lì)。PCB企業(yè)通過(guò)各種激勵(lì)方式，如薪酬激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)等等，可以充分調(diào)動(dòng)起他們的主動(dòng)性以及創(chuàng)造性，使企業(yè)的綜合活動(dòng)達(dá)到最佳狀態(tài)。

（4）有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

美國(guó)心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需要層次論中指出，每個(gè)人都有五個(gè)從低級(jí)到高級(jí)層次的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要。企業(yè)通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)滿足了員工的生理需要后，再通過(guò)精神激勵(lì)來(lái)滿足他們合理、科學(xué)的下一層次的需要。比如舉辦一個(gè)生日聚會(huì)，或者是一個(gè)小型的慶功會(huì)等等，但凡種種，都會(huì)使得人際關(guān)系、工作氛圍得到良好的改善，企業(yè)的凝聚力自然也得到了無(wú)限的增強(qiáng)。

2 現(xiàn)代PCB企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制建設(shè)現(xiàn)狀

在當(dāng)下，大部分的PCB企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的重要作用，也建立起了一些行之有效的激勵(lì)機(jī)制。如在滬上市的某PCB公司，對(duì)于中高層管理人員發(fā)放一定數(shù)量的股票以此激勵(lì)；對(duì)于有優(yōu)異表現(xiàn)，業(yè)績(jī)突出的員工不僅是加薪、升職，而且還會(huì)提供給他們學(xué)習(xí)培訓(xùn)再提高的機(jī)會(huì)等等。但是許多PCB企業(yè)還是存在著一些問(wèn)題的，如人才激勵(lì)手段比較單一，局限于物質(zhì)刺激，干好了漲工資，干不好扣工資，等等，并沒(méi)有建立起一個(gè)真正有效的長(zhǎng)效機(jī)制。

2.1 缺乏人才管理意識(shí)及管理理論

隨著現(xiàn)代化管理理念的滲透，我們PCB企業(yè)的管理者漸漸有了一些管理的理論，以及人才管理的一些意識(shí)。但是由于我們的PCB產(chǎn)業(yè)發(fā)展極快，注重于技術(shù)引進(jìn)和規(guī)模擴(kuò)張，引入先進(jìn)管理理念相對(duì)有限，因此對(duì)于這些管理理論的理解還不夠充分，管理意識(shí)的概念還不夠強(qiáng)。他們會(huì)把人才管理簡(jiǎn)單地等同于以前的人事管理，管考勤、管獎(jiǎng)懲、管招聘等等，而忽視了人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，所以管理水平普遍比較低下，造成了人才流失快，現(xiàn)有人力資源潛力利用不充分等狀況。

2.2 薪酬制度的公平性、民主性和透明性不夠

企業(yè)對(duì)薪酬制度管理的根本目的在于讓員工對(duì)薪酬滿意，使其能更好地工作。但就目前PCB企業(yè)來(lái)看，還是存在著一些問(wèn)題，公平性、民主性和透明性的力度都不夠，因此無(wú)論是橫向比較還是縱向比較，員工對(duì)于薪酬的滿意度比較低。當(dāng)員工的工資調(diào)整與其工作績(jī)效相符后，同等水平員工之間的落差太大，也是造成這種滿意度低的一個(gè)重要原因。我國(guó)五年來(lái)最低工資翻倍了，對(duì)薪酬照樣不滿意，尤其是公平性。

2.3 激勵(lì)的手段、方法比較單一

這是一個(gè)目前PCB企業(yè)中普遍存在的問(wèn)題，當(dāng)他們?cè)趯?shí)施激勵(lì)的時(shí)候，往往沒(méi)有搞清楚員工最需要、最渴求的是什么。因?yàn)槿说男枨笫且蛉硕?、因時(shí)而異、因事而異的，永遠(yuǎn)都處在一個(gè)變化的過(guò)程中，單純“一刀切”——物質(zhì)激勵(lì)的方式已顯得單一而落后。雖然在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)下，物質(zhì)激勵(lì)還是非常必須，也是非常必要的，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代的員工，在看重物質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，也同樣看重工作環(huán)境，學(xué)習(xí)氛圍，團(tuán)隊(duì)精神，以至于關(guān)心在什么樣的企業(yè)中，才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。據(jù)對(duì)“跳槽”員工的調(diào)查，對(duì)薪酬不滿是原因之一，而更多的是不滿于工作環(huán)境和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此企業(yè)必須采取相對(duì)有效的、能起到真正激勵(lì)作用的激勵(lì)手段或方法，才能使員工和企業(yè)雙方都受到滿意的回報(bào)。

3 科學(xué)改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，提升PCB企業(yè)管理效能

要提升PCB企業(yè)的管理效能，使企業(yè)能夠有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，就必須科學(xué)地改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。

3.1 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)通常來(lái)說(shuō)是指企業(yè)通過(guò)物質(zhì)刺激，比如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，福利、津貼以及罰款等手段，以此來(lái)激發(fā)出員工工作的積極性、主動(dòng)性。人在正常情況下都有表現(xiàn)自己才能、發(fā)揮自己潛力的欲望。而物質(zhì)是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)力。因此，物質(zhì)激勵(lì)也是目前在企業(yè)中使用得比較普遍的一種激勵(lì)模式。但事實(shí)上，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人的思想觀念的不斷更新以及自主意思的增強(qiáng)，人們不但有物質(zhì)的需求，更有精神方面的需要。因此只有真正地把物質(zhì)、精神激勵(lì)有效地結(jié)合起來(lái)，才能最大限度地激發(fā)出員工自身的潛力。如企業(yè)在評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)，既發(fā)給獎(jiǎng)金（物質(zhì)），又大力宣傳表?yè)P(yáng)（精神），讓員工充滿成就感。

3.2 制定一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制

根據(jù)斯泰西·亞當(dāng)斯提出的公平理論，激勵(lì)制度首先要體現(xiàn)出來(lái)的是它的公平性原則。而一個(gè)公平的激勵(lì)制度一定是在廣泛征求了廣大員工，并被絕大多數(shù)人所認(rèn)可的基礎(chǔ)上形成的。因此，首先有公平的考評(píng)制度并公布透明，其此就要嚴(yán)格執(zhí)行，長(zhǎng)期堅(jiān)持。這樣可以激發(fā)起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，把“要我做”變成“我要做”，充分發(fā)揮他們的潛能。

3.3 引導(dǎo)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃

一個(gè)人在其一生中的職業(yè)生涯通俗地來(lái)講可以是職業(yè)發(fā)展。企業(yè)需要幫助員工管理好他們的職業(yè)生涯，比如，幫助員工了解他目前職業(yè)的現(xiàn)狀和工作興趣，當(dāng)前所處職業(yè)生涯的位置，對(duì)不同工作環(huán)境的喜好等，以激發(fā)他們最大的職業(yè)動(dòng)機(jī)。而員工通過(guò)對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃，可以意識(shí)到自身的價(jià)值、優(yōu)勢(shì)以及不足之處，確定適合自己職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，使自己能夠充分發(fā)揮個(gè)人的專長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)自己的潛能，克服職業(yè)生涯發(fā)展的困惑、阻礙，獲得事業(yè)的成功。

PCB產(chǎn)業(yè)在社會(huì)上非常微小，但要讓員工看到其意義，同樣可以展現(xiàn)才華和獲得成果。因此PCB企業(yè)可引導(dǎo)員工從從業(yè)謀生到職業(yè)提升、實(shí)現(xiàn)高尚的人生目標(biāo)。

3.4 授權(quán)激勵(lì)，提升員工的主人翁意識(shí)

一個(gè)成熟的管理者要敢于授權(quán)并善于授權(quán)，授權(quán)是一個(gè)權(quán)力下放的過(guò)程，是一種對(duì)下屬信任的表現(xiàn)。而被授權(quán)的員工也會(huì)認(rèn)為是上級(jí)對(duì)他們的工作能力的肯定，不僅會(huì)把工作做好，而且會(huì)利用他們的聰明才智，激發(fā)出創(chuàng)造性，把事情做得更好。

正是這樣的授權(quán)會(huì)讓每一個(gè)員工意識(shí)到，自己真正是企業(yè)的一份子，企業(yè)需要我，我也應(yīng)該為企業(yè)貢獻(xiàn)我的能量，自然而然地，他們就會(huì)自覺(jué)地融入到企業(yè)中來(lái)，形成一個(gè)整體，一個(gè)意識(shí)，主人翁的意識(shí)。企業(yè)的發(fā)展，需要這種意識(shí)的蔓延。

3.5 培訓(xùn)激勵(lì)

企業(yè)通過(guò)有效的培訓(xùn)，可以創(chuàng)建企業(yè)人力資源的最大化優(yōu)勢(shì)。在PCB企業(yè)中，培訓(xùn)方式應(yīng)針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)需求，結(jié)合培訓(xùn)資源進(jìn)行全面的規(guī)劃，并利用與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)靈活的培訓(xùn)方式，促進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)的有效性。而員工也需要這樣的培訓(xùn)，比如說(shuō)工藝技能的培訓(xùn)，管理知識(shí)的培訓(xùn)，安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，素質(zhì)教育的培訓(xùn)，甚至于晉升的培訓(xùn)等等，來(lái)提升自己各方面的素養(yǎng)，就大多數(shù)員工而言，他們是非?？释艿玫脚嘤?xùn)機(jī)會(huì)的。從培訓(xùn)中獲取知識(shí)和技能，知識(shí)和技能不是“魚(yú)”而是“漁”，從掌握了“漁”就能得到更多的“魚(yú)”。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在PCB企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)值得長(zhǎng)期普遍關(guān)注的管理話題，是一門(mén)細(xì)致入微的管理藝術(shù)，運(yùn)用好這門(mén)藝術(shù)，使我們的PCB企業(yè)與員工一起發(fā)展，一起強(qiáng)大，在世界舞臺(tái)上綻放我們的智慧、我們的成就。PCI

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