（公安部警犬技術(shù)學(xué)校遼寧沈陽110034）

獸醫(yī)與就診犬的正確交流

修福曉，孫明亮

（公安部警犬技術(shù)學(xué)校遼寧沈陽110034）

在犬病診療過程中，由于忽視了與犬的交流或者錯誤的交流方式，導(dǎo)致了一些犬焦慮、恐懼、攻擊人等問題發(fā)生。為更好的做好犬疾病診療工作，提高犬在診療中的福利。本文通過闡述獸醫(yī)和就診犬正確的交流方式以提供參考。

獸醫(yī)；就診；犬；安全；交流

在犬病診療過程中，由于忽視了與犬的交流或者錯誤的交流方式，導(dǎo)致了一些犬焦慮、恐懼、攻擊人等問題發(fā)生。為更好的做好犬疾病診療工作，提高犬在診療中的福利。本文通過闡述獸醫(yī)和就診犬正確的交流方式以提供參考。

1 正確和犬交流的意義

在獸醫(yī)診療工作中，正確的和犬交流主要有兩方面的意義。一方面，通過正確的和犬交流，可以讓獸醫(yī)更加準(zhǔn)確的對犬進(jìn)行基本檢查和對犬的精神狀態(tài)等作出正確的判斷。另一方面，通過正確的與犬交流，可以減少犬在就診中因焦慮出現(xiàn)的攻擊、反抗、試圖逃跑等行為的發(fā)生。

2 與就診犬正確交流的方法

在了解犬的行為特性和相關(guān)心理的基礎(chǔ)上，獸醫(yī)應(yīng)根據(jù)犬的行為和心理變化采取相應(yīng)的交流方式和步驟。以此建立良好的犬就診關(guān)系。現(xiàn)就診療前、診療中、診療后三個方面進(jìn)行闡述。

2.1 診療前的交流

很多醫(yī)療人員或護(hù)士在犬剛進(jìn)入醫(yī)院后，立刻和犬進(jìn)行語言交流，甚至有的人員會直接撫摸犬。實際上，這并不是正確的交流方式。一方面，這種交流可能會導(dǎo)致犬主動性攻擊行為或被動防御性攻擊行為的發(fā)生；另一方面，犬在沒有熟悉新環(huán)境的前提下，突然被人類觸碰，可能會產(chǎn)生焦慮。如不是急診或患有嚴(yán)重疾病，在犬剛進(jìn)入醫(yī)院時，最好由主人攜帶犬在醫(yī)院中散步或攜帶犬到醫(yī)院提供的犬休息區(qū)玩耍、喂食等。讓犬熟悉周圍環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員在和犬保持合適的距離基礎(chǔ)上（通常在1～2 m外），通過和主人交流初步了解犬的基本信息。在犬診療前，應(yīng)做到讓犬充分熟悉周圍環(huán)境。避免犬因環(huán)境原因?qū)е碌慕箲]。

2.2 診療中的交流

2.2.1 檢查中的交流筆者在工作中經(jīng)常遇到需要對患病犬進(jìn)行腹部觸診來判斷異物、脹氣、腸套疊等腹部疾病。但很多情況下犬的腹部緊繃，使獸醫(yī)無法觸摸到腹內(nèi)臟器的異常。這是由于獸醫(yī)的行為引發(fā)犬產(chǎn)生緊張、恐懼、焦慮等問題。所以，在對犬進(jìn)行檢查時，獸醫(yī)應(yīng)先取得犬的信任和消除犬的恐懼。獸醫(yī)人員應(yīng)采取逐步接近犬的方式而非突然式接近犬。首先，獸醫(yī)應(yīng)避免直接接近犬。獸醫(yī)應(yīng)在和犬1 m外的距離先和主人交流幾分鐘，并時刻觀察犬的狀態(tài)，主要是犬的眼睛、尾巴的變化。當(dāng)犬的狀態(tài)較自然時，獸醫(yī)應(yīng)在犬的斜前方蹲下，輕聲呼喚犬的名字，盡量讓犬主動接近獸醫(yī)。當(dāng)需要獸醫(yī)接近犬時，應(yīng)從側(cè)前方接近。當(dāng)和犬接近后，獸醫(yī)應(yīng)從撫摸犬的背部開始，在這個過程中，可一手撫摸犬，一手給犬喂食。當(dāng)需要對腹部進(jìn)行觸壓時，不要立刻觸摸，應(yīng)反復(fù)操作上述步驟。再輕輕撫摸犬腹部，慢慢增加觸摸腹部的力量，最終達(dá)到診查的目的。

2.2.2 治療中的交流在對動物實施治療中，使用最多的應(yīng)屬皮下或肌肉注射治療。而這治療行為也常導(dǎo)致犬產(chǎn)生疼痛恐懼。讓犬產(chǎn)生恐懼的原因有兩方面：一方面，主人用力并緊張的保定犬，給犬傳遞了危險的信號；另一方面，治療人員直接走到犬身邊，在沒有任何交流和撫摸的前提下，直接對犬進(jìn)行注射。所以，解決這一問題，一方面要求主人既能保定犬，但又不給犬產(chǎn)生過多壓力；另一方面，要將注射引起的疼痛降低到最低點(diǎn)?？勺屩滞ㄟ^玩具等先引起犬的注意力，當(dāng)犬的注意力完全轉(zhuǎn)移到玩具時，治療人員在犬的背后進(jìn)行注射。此外，在注射部位的選擇上，應(yīng)盡量選擇神經(jīng)分布區(qū)域少的位置進(jìn)行注射。

2.3 診療后的交流

多數(shù)人認(rèn)為犬診療結(jié)束后，便可直接離開診療機(jī)構(gòu)。這并沒有解決犬在就診中的焦慮問題。使得犬再次就診更加困難。在診療結(jié)束后和犬做游戲、喂食犬顯得尤為重要。和犬游戲應(yīng)主要由犬主人和犬完成，通過游戲，可以消除犬在診療過程中的焦慮。應(yīng)注意，游戲時間不宜過長，應(yīng)保持3～5 min，讓犬在游戲中離開診療機(jī)構(gòu)。若犬不喜游戲，可以選擇喂食給犬喜愛的食物來替代游戲的作用。

總之，從犬進(jìn)入診療機(jī)構(gòu)到犬離開，診療人員應(yīng)始終把降低犬的焦慮和整個診療過程相結(jié)合。以此，讓犬愉快的接受診療。這也是提高犬就診福利的最佳方式。

3 討論

和犬進(jìn)行正確的交流需要通過花費(fèi)一定時間來完成。由于多數(shù)犬主人或犬飼養(yǎng)人員對犬在診療中產(chǎn)生的相關(guān)問題和傷害缺乏關(guān)注及了解不多。導(dǎo)致其對獸醫(yī)花費(fèi)時間和犬進(jìn)行交流不支持，使得這一工作開展受到阻礙。此外，犬主人或飼養(yǎng)人員由于缺乏對犬相關(guān)心理的專業(yè)知識了解。在就診過程中，犬主人自身的一些錯誤行為或交流方式，也會使犬在就診中產(chǎn)生一定的焦慮。所以，通過多種方式來增加犬主人了解犬在就診過程中可能出現(xiàn)的問題，并共同應(yīng)對犬在就診中可能出現(xiàn)的問題具有重要意義。在對犬進(jìn)行診療中，主人不僅僅是提供信息和保定犬，而是降低犬焦慮問題發(fā)生的主要完成者。

在寵物疾病的診療工作中，被犬咬傷是大多數(shù)醫(yī)療人員最為擔(dān)心的問題。近年來，醫(yī)療人員被犬咬傷的事件多發(fā)，且呈上升趨勢。這也是很多醫(yī)療人員不愿意花費(fèi)時間和犬進(jìn)行交流的主要原因。甚至有的醫(yī)療人員盡量的躲避犬。筆者認(rèn)為，醫(yī)療人員在做好防護(hù)、增強(qiáng)自我保護(hù)意識、防止被咬的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)自然的和犬接觸及交流。

多數(shù)人對犬是否友善、是否兇猛的判定往往依賴犬的品種認(rèn)定。犬的品種介紹是對這一類的犬總體的描述，但個體之間是有差異的。據(jù)調(diào)查，在發(fā)生犬咬傷工作人員的事件中，不乏被認(rèn)為不會攻擊人的犬種。因此，在判斷犬是否有攻擊行為時，不能單純依賴品種。犬的生活環(huán)境、主人的馴養(yǎng)方式在很大程度上影響了犬的性情。所以，獸醫(yī)工作人員在和動物交流中，應(yīng)多了解動物的性情、多觀察動物的表現(xiàn)、試探性接觸來了解動物的反應(yīng)情況，而不是單純的看動物是什么品種。

和犬正確的交流方法的相關(guān)資料及相關(guān)研究較匱乏。導(dǎo)致沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來判定獸醫(yī)是否和犬在進(jìn)行正確的交流。獸醫(yī)工作者在日常診療工作中應(yīng)注重加強(qiáng)和動物的正確的、科學(xué)的交流，并進(jìn)行總結(jié)和記錄。以此形成有效數(shù)據(jù)以供進(jìn)一步的研究。

本文僅針對犬的交流方式進(jìn)行了探討。至于其它的動物如鼠、蛇、老虎等在習(xí)性和行為上與犬有著較大區(qū)別。獸醫(yī)必須對它們的常見行為和相關(guān)心理進(jìn)行充分的了解，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行合理科學(xué)的接觸和交流。■（編輯：李雨慈）

10.3969/j.issn.1008-4754.2015.03.032