文/劉哲宇

渠道下沉，開拓中國三四線城市市場
——對話Safilo公司全球CEO Luisa Delgado女士

文/劉哲宇

2015年上海眼鏡展上，各大國際、國內(nèi)參展商盡情展現(xiàn)企業(yè)形象。國際眼鏡巨頭意大利Safilo公司更是大手筆包下整個世博園意大利中心，用作Safilo2015春夏眼鏡系列匯展的場館。開展的第一天，Safilo公司全球CEO Luisa Delgado女士親自來到場館，并接受了本刊記者的專訪。

Safilo公司全球CEO Luisa Delgado女士對中國市場充滿希望

記者：Luisa女士您好，作為一名職業(yè)經(jīng)理人，您有著豐富的從業(yè)經(jīng)歷，最近進入眼鏡行業(yè)，有什么不同的體會呢？

Luisa Delgado：是的，之前我在寶潔公司工作過10多年，然后到了德國SAP公司，15個月前才加入Safilo，進入眼鏡行業(yè)。眼鏡行業(yè)是一個獨特的行業(yè)，是多個不同領(lǐng)域的集合，它既是一個消費品行業(yè)，又與醫(yī)療、時尚和設計有著密不可分的關(guān)系。眼鏡行業(yè)現(xiàn)代化的速度非?？?，技術(shù)在這個行業(yè)中扮演著越來越重要的作用，就我自己來說，能參與其中，很高興也很激動，因為我面臨一個全新行業(yè)的挑戰(zhàn)。

記者：您加入Safilo后，公司的業(yè)績實現(xiàn)了大幅增長，尤其是2014年，在幾大新興市場的增速都達到20%，請介紹一下2015年Safilo的中國市場拓展策略。

Luisa Delgado：很感謝您對我們公司財報和業(yè)績的關(guān)注。2014年，Safilo在亞洲市場的份額實現(xiàn)了很大的增長，這是整個公司團隊共同努力的結(jié)果。說到未來的計劃，我認為主要有三點：1. Safilo將把全球三大新興市場作為關(guān)注和發(fā)展的重點，這三大市場是中國、巴西和墨西哥。中國作為其中最大、也是未來世界范圍內(nèi)最有潛力的市場，將會得到更多的重視。之前在我們的戰(zhàn)略規(guī)劃中，中國市場一直是作為遠東市場的一部分而存在，從2014年開始，中國將被作為一個與亞太區(qū)平行的市場來對待，中國市場的財報也將單獨列出，并直接向我匯報。由此我們相信中國市場在總部會獲得更多的資源以及關(guān)注，在集團全球計劃的制定中發(fā)揮更大的作用，人力和物力都會向中國市場傾斜。2. 在進行市場調(diào)研時，我們將進一步了解中國消費者的喜好與習慣，落實到具體政策上則表現(xiàn)為，Safilo將會推出Asia Fitting系列，即推出全球產(chǎn)品的時候，都會同時發(fā)行亞洲版，更加適合亞洲人的臉型、佩戴習慣，這些措施都是從新品設計之初就開始實施的，貫穿了產(chǎn)品研發(fā)的整個過程。3.針對中國市場，我們將進一步深入到三四線城市中去。因為我們知道隨著中國經(jīng)濟的騰飛，在三四線甚至五線城市中，都有著廣大的消費者，有著獲得奢侈品眼鏡的愿望和需求。我們要做的就是加強分銷的質(zhì)量控制，確保進入三四線城市的商品，都有過硬的質(zhì)量和配套服務。為了實現(xiàn)這些目標，我們將在中國上海投資建立起全球設計中心，不久的將來，在Safilo上海全球設計中心，就將設計研發(fā)面向全球的產(chǎn)品，在設計伊始，會更多地考慮中國消費者的需求。

記者：能否詳細介紹一下Safilo即將興建的設計學院？

Luisa Delgado：我很高興你提到了我們的產(chǎn)品學院，與其說是設計學院，更應該說它是一個全方位培養(yǎng)眼鏡行業(yè)人才的學校。Safilo作為一家自1878年開始就致力于眼鏡設計與制造的公司，一直以來以傳統(tǒng)與傳承為驕傲，我們也覺得有責任將這份傳統(tǒng)延續(xù)下去。在眼鏡行業(yè)飛速現(xiàn)代化的今天，Safilo一定能憑借雄厚的研發(fā)實力和歷史積淀，找到傳統(tǒng)與未來的交融點。Safilo產(chǎn)品學院的理念來自于歐洲傳統(tǒng)的學徒文化，我們會挑選一些18歲左右的青年，參與到為期3年的學習課程中，成為Safilo的一員。首先他們會在我們在全球各地的工廠中，體驗產(chǎn)品設計、生產(chǎn)組裝的全過程，然后再到各地零售店學習視光、配鏡及銷售的知識，然后我們會為他們開設有關(guān)眼鏡、光學和眼鏡文化的一系列理論課，最后Safilo公司的設計師們會對他們進行美學指導，以提升其設計能力。在3年的學習課程后，他們將得到我們頒發(fā)的工匠證書。我們相信這種全方位了解眼鏡行業(yè)、熟悉各個流程的工匠，才是眼鏡行業(yè)未來需要的人才。通過培養(yǎng)這樣的人才，Safilo愿為眼鏡行業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻。

記者：Safilo旗下的卡雷拉品牌邀請了中國明星吳彥祖作為代言人，取得了很好的效果，請問未來是否有與他進一步合作的打算？Safilo未來會繼續(xù)選擇中國明星作為代言人嗎？

Luisa Delgado：噢，Daniel Wu（吳彥祖），看來你真是做足了功課（笑）。是的，我們相信在各國推廣品牌時，選取本國明星及社交名流是本土化非常好的方式。我們與Daniel的合作非常成功，在可預見的將來也將繼續(xù)保持這種合作關(guān)系。至于未來還會選擇哪些明星，我要賣個關(guān)子，暫時不能告訴你，我更希望你在廣告上自己發(fā)現(xiàn)（笑）。

Luisa Delgado女士是一名非常成功的職業(yè)經(jīng)理人，她精通英、意、法、西多國語言，有著經(jīng)濟學、文學和法學等多門碩士或博士學位，她在采訪中展現(xiàn)出的風采令記者印象深刻，相信Safilo公司在她的帶領(lǐng)下，在2015年的中國市場會取得更大的進步。