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        一個廣告引發(fā)的思考

        2015-01-31 19:52:04郭兆熊
        中國農資 2015年15期
        關鍵詞:農資電商消費者

        □郭兆熊

        子思來評

        一個廣告引發(fā)的思考

        □郭兆熊

        前幾天在電視上看到一個某品牌水的廣告,不僅畫面溫馨,而且理念也確實讓人感覺超前。廣告設計的是打破水瓶對稱的特點,故意設計的左邊小,右邊大。為的是媽媽手小拿左邊,爸爸手大拿右邊,這真是把用戶體驗進一步的提升。也看大很多企業(yè)對買水這件事情表現(xiàn)的非常有興趣,但是炒概念的越來越多,尋找先進的理念也都是體現(xiàn)企業(yè)高管的一些想法而已,在互聯(lián)網對我們生活產生方方面面影響的今天,我們注意用戶體驗這一永恒不變的理念了嗎?

        不管在什么時候,用戶體驗都是占領市場的法寶,在互聯(lián)網經濟時代,消費者需要和互聯(lián)網終端對話,這時候用戶體驗提到前所未有的高度,被行業(yè)拿到公眾面前討論。任何行業(yè)的創(chuàng)新都需要考慮到用戶體驗。比如說買化肥時,個別地區(qū)不能銷售50公斤包裝的產品,農民要用背簍背到田間,這時候20公斤、25公斤就成為首選;肥料價格上漲的時候,企業(yè)把50公斤包裝改為40公斤,從價格上讓農民更容易接受。

        去年農資行業(yè)開始熱議農資電商,今年再看,大多數企業(yè)都建立了自己的銷售網站,筆者認為,這些“農資電商”也就是把農資產品搬到網上而已,談不上用戶體驗好不好。年初也曾經預測今年年末可能會有一批人感慨,農資產品不適合線上銷售,其真實的原因是“農資線上”只是一張畫,沒有實用性。

        目前了解很多企業(yè)開發(fā)的“電商平臺”是把互聯(lián)網發(fā)展的結果拿來使用的。平臺的開發(fā)過程中沒有消費者參與,也沒有更好的對消費者習慣調查研究。還有很多企業(yè)平臺的建設過程是秘密的,可能是為了突然出現(xiàn)引爆這個行業(yè)吧。這時候的平臺從企業(yè)的操作者到平臺的服務對象,大家用起來可能很不方便。朋友給我推薦過幾個平臺,十分鐘我還沒有找到商城入口呢,你說我還會買嗎?

        農資電商是一個系統(tǒng)工程,需要把使用者和各方面的科技成果融合起來。市場上一時間出現(xiàn)成千上萬的農資電商,憑什么讓消費者關注你的平臺呢?如果平臺用戶體驗做的不好,花的廣告費越多,效果越差。就像一位餐飲行業(yè)的朋友說,做餐飲,廣告宣傳是必要的,但同時接待能力也要好,不然食客奔著廣告光臨,接待能力不足,客源可能一下子就沒了。

        農資行業(yè)和電商的結合,是一個技術含量很高的工作,不僅需要互聯(lián)網團隊,也需要用互聯(lián)網思維理解三農問題的咨詢團隊,這是農資電商發(fā)展路上的一個嶄新的服務行業(yè),想做好農資電商,尋求專業(yè)化服務必不可少,他們會讓你的用戶體驗超過同行,一舉成功。

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