金地物業(yè)是您身邊的大白
“你好,我叫大白,你的私人健康助理?!彪娪啊冻荜憫?zhàn)隊(duì)》中,圓胖、柔軟、呆萌的大白溫暖了每一位觀眾的心房。人人都希望身邊有個(gè)大白,因?yàn)樗暮亲o(hù),因?yàn)樗臏嘏?。在現(xiàn)實(shí)世界,金地物業(yè)愿做您身邊的大白。
“就沖你們金地物業(yè)的服務(wù)這么好,下次帶兒子來(lái),一定要簽約買(mǎi)房!”
2月的北京,空氣中還透著絲絲涼氣,售樓大廳內(nèi),人來(lái)人往。在售樓處門(mén)崗,保安員楊新升正在執(zhí)崗。接近中午時(shí)分,一位60多歲的老奶奶從售樓處大廳走了出來(lái),坐到了門(mén)口的臺(tái)階上。楊新升注意到了這位老奶奶,于是走上前關(guān)切的問(wèn)老人是否需要幫助,老奶奶回答:“沒(méi)關(guān)系,就是覺(jué)得大廳里人太多,感覺(jué)有點(diǎn)熱,出來(lái)透透氣、曬曬太陽(yáng)?!彪m然正值中午,陽(yáng)光曬在身上很暖和,但畢竟是春寒料峭,石材地面非常涼。于是楊新升主動(dòng)到售樓處前臺(tái)搬了一把椅子,告訴老人地面太涼對(duì)身體不好,并親切地扶起她坐到椅子上。老奶奶感到很意外,一掃剛才的不快,很高興的和小楊攀談了一會(huì)兒,說(shuō)自己是一名醫(yī)生,是兒子想要買(mǎi)房,于是派她做代表參加看房團(tuán)來(lái)看房子的。老奶奶
還問(wèn)了一些項(xiàng)目的情況,比如實(shí)體樓在哪里、離售樓處遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、項(xiàng)目什么時(shí)候入住等等,小楊都詳細(xì)做了回答。老奶奶很感謝,特意跑到銷(xiāo)售前臺(tái),要了紙筆,給小楊寫(xiě)了一封表?yè)P(yáng)信,并說(shuō)道:“就沖你們金地物業(yè)服務(wù)這么好,下次帶兒子來(lái),一定要簽約買(mǎi)房!”
“如果沒(méi)有金地物業(yè)員工的敬業(yè)與負(fù)責(zé),這次的火情不僅會(huì)使財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重,更會(huì)嚴(yán)重拖延相關(guān)驗(yàn)收工作,進(jìn)而影響到開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售……”
2015年1月20日,金地物業(yè)常州一物業(yè)管理服務(wù)中心收到了一封紅色信箋,打開(kāi)一看,原來(lái)是一封來(lái)自小區(qū)開(kāi)發(fā)商的感謝信。事情發(fā)生于1月13日,上午10∶30分左右,物業(yè)安全分隊(duì)長(zhǎng)侯博在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常巡邏檢查,巡邏至7號(hào)樓乙單元門(mén)前時(shí),聞到一股燒焦的味道,他立刻循著燒焦的味道摸索,發(fā)現(xiàn)2樓設(shè)備陽(yáng)臺(tái)的強(qiáng)電井在往外冒著黑煙,在確認(rèn)系強(qiáng)電井內(nèi)的配電箱著火后,侯隊(duì)長(zhǎng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī),通知所有前期崗不當(dāng)值的安全員前來(lái)滅火,同時(shí)上報(bào)服務(wù)中心。而由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),后續(xù)處理得當(dāng),火情得到迅速撲滅,避免了一起重大的火災(zāi)事故。
由于7號(hào)樓未交付,小區(qū)開(kāi)發(fā)商得知后,立馬到現(xiàn)場(chǎng)察看,對(duì)金地物業(yè)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理表示了肯定與感激。感謝信中寫(xiě)道:我司近階段正在進(jìn)行7號(hào)樓的建設(shè)收尾以及分項(xiàng)驗(yàn)收工作,在此關(guān)鍵時(shí)刻,如果沒(méi)有金地物業(yè)員工的敬業(yè)與負(fù)責(zé),這次火情不僅財(cái)產(chǎn)損失慘重,更會(huì)嚴(yán)重拖延7號(hào)樓的相關(guān)驗(yàn)收工作,進(jìn)而影響到7號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售。對(duì)金地物業(yè)一直以來(lái)默默的服務(wù)與奉獻(xiàn)表示誠(chéng)摯的謝意。
客戶離開(kāi)時(shí)給售樓處發(fā)來(lái)短信:“今天保安小伙子在雨中為我的車(chē)擋雨一小時(shí),讓我看到了金地物業(yè)的細(xì)心與周到,堅(jiān)定了我選擇朗悅的信心?!?/p>
2014年9月的一天下午,下起了蒙蒙細(xì)雨,剛?cè)肼毑痪玫?0后金地朗悅售樓處物業(yè)安全員趙晶波在巡邏,和往常一樣在售樓處周邊巡視著。路邊停滿了車(chē)輛,趙晶波正在一一檢查客戶的車(chē)窗是否關(guān)了,以免雨水淋濕車(chē)座。突然發(fā)現(xiàn)最后一輛紅色的轎車(chē)前門(mén)車(chē)窗沒(méi)關(guān),而此時(shí)雨越下越大,趙晶波趕緊撐起傘擋住轎車(chē)車(chē)窗,并同時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),當(dāng)班班長(zhǎng)立刻通過(guò)售樓處廣播尋找車(chē)主,但是車(chē)主一直沒(méi)有出來(lái),趙晶波就一直撐傘站在車(chē)窗前。雨越下越大,時(shí)間也慢慢過(guò)去。
一小時(shí)過(guò)后,一位女士來(lái)到車(chē)前,吃驚的問(wèn):“你在這做什么?”“女士,您的車(chē)窗沒(méi)關(guān),沒(méi)辦法聯(lián)系到您,我們用雨傘擋住雨水,避免您車(chē)內(nèi)被淋濕?!笨蛻舴浅8袆?dòng),離開(kāi)時(shí)給售樓處發(fā)來(lái)短信:“今天保安小伙子在雨中為我的車(chē)擋雨一小時(shí),讓我看到了金地物業(yè)的細(xì)心與周到。”