張興軍

“客戶就在那里，需求也是多種多樣，關(guān)鍵就看你能不能提供他們所需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！睂τ趶氖聜鹘y(tǒng)印刷業(yè)務(wù)長達20年的張紅梅May（下稱張紅梅）而言，這個問題已經(jīng)思考了無數(shù)次。她所得出的結(jié)論是，通過架構(gòu)一個線上的平臺整合印刷業(yè)務(wù)，從而顛覆過去分散而粗放的行業(yè)模式。張紅梅首先想到的就是找到一個真正懂得互聯(lián)網(wǎng)的人合作。她找到的人就是李旸。

過去三年時間里，張紅梅和李旸從無到有，打造了一家為業(yè)界和媒體普遍關(guān)注的陽光印網(wǎng)。過去一年時間里，網(wǎng)站的團隊成員從幾十人一下子增加到了200多人，并且還在不斷地招兵買馬。其企業(yè)客戶的注冊會員更是達到百萬級別。

2014年歲末的一天，至今仍保持著聯(lián)席辦公習(xí)慣的兩位創(chuàng)始人在毗鄰北京CBD的漢威大廈接受《中國經(jīng)濟信息》記者專訪。他們口中所的描述的陽光印網(wǎng)的模式與愿景，無疑是一個線上線下真正融合的典型案例。

拼圖

事實上，張紅梅和李旸在創(chuàng)辦陽光印網(wǎng)方面的一拍即合并沒有那樣周折。張紅梅還清晰地記得她第一次給李旸發(fā)短信的情景。通過朋友拿到李旸的聯(lián)系方式后，她在深夜給李旸發(fā)了一條短信，但沒想到的是被李旸“秒回”。深入溝通之后，兩個人對陽光印網(wǎng)要做的事和前景的判斷也都出奇地相似。

從履歷上看，兩個人的“合作”可以用互補來形容。

陽光印網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張紅梅在印刷行業(yè)和投資方面擁有多年的經(jīng)驗，其創(chuàng)辦的北京鳳凰盛世資產(chǎn)管理公司和北京寶豐印刷有限公司也早已取得了令人矚目的業(yè)績。聯(lián)合創(chuàng)始人李旸則是互聯(lián)網(wǎng)連環(huán)創(chuàng)業(yè)的新貴，他所參與創(chuàng)辦的ChinaRen和空中網(wǎng)，均在業(yè)界引起了良好的反響。

一個擁有深耕投資和印刷行業(yè)的經(jīng)驗，一個則擁有知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，當(dāng)兩個連環(huán)創(chuàng)客遇到一起時，理所當(dāng)然要講一個“O2O時代”讓人充滿遐想的故事。

“我們都曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)過，所以對商業(yè)的判斷都是差不多的，張總一說這個商業(yè)模式我們就能知道里面的關(guān)鍵點，怎么去營銷，怎么去預(yù)判這個領(lǐng)域的商業(yè)價值。”李旸對《中國經(jīng)濟信息》記者說。

過去近二十年時間里，張紅梅在傳統(tǒng)印刷市場和投資方面取得了豐碩的成績。但她也意識到這個傳統(tǒng)業(yè)態(tài)模式的天平所在。當(dāng)在傳統(tǒng)印刷企業(yè)中尋找不到答案時，張紅梅毅然決然地創(chuàng)建了陽光印網(wǎng)。

而在李旸眼中，張紅梅的印刷專業(yè)知識與經(jīng)驗則是不可替代的。正是因為看中這一點，他才選擇加入其中。

“印刷是個非常專業(yè)的領(lǐng)域，沒有專業(yè)的知識肯定不行。很多時候有可能因為專業(yè)知識的缺失，會導(dǎo)致毛利潤差好幾個點。”李旸認為，所謂的O2O春天不只是互聯(lián)網(wǎng)的，也不只是傳統(tǒng)行業(yè)的，而是兩個專業(yè)領(lǐng)域的最緊密的結(jié)合，二者缺一不可。

兩個人的互補還體現(xiàn)在具體的運營和管理中。李旸向《中國經(jīng)濟信息》記者介紹，在陽光印網(wǎng)的200多人團隊中分成兩個部分。一部分是前端基于互聯(lián)網(wǎng)市場與服務(wù)的IT團隊，另一部分是后端的供應(yīng)鏈管理與物流團隊，而整體上則都是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式加以管理。

這個被李旸稱之為陽光印網(wǎng)最核心資產(chǎn)的“團隊”，在整合印刷業(yè)務(wù)的前后端中所起到的作用正逐漸凸顯。

藍海

在Chinaren、搜狐和空中網(wǎng)之后，李旸還曾創(chuàng)辦過一家教育公司，在運營這家公司時，他每天都要涉及到教材、版具以及各類文件的印刷。據(jù)李旸測算，光一個月的印刷費用就達到幾十萬元。事實上，在賣掉這家教育公司之前，李旸就已經(jīng)深深意識到印刷市場的廣闊。

“那段時間賺的錢基本上都給印廠了”，李旸對《中國經(jīng)濟信息》記者表示，做教育公司這段時間讓他能夠?qū)χ行∑髽I(yè)感同身受。

在面對不同印刷企業(yè)時，你不知道哪家給的方案是最合理的，哪家的價格是最實惠的。對于中小企業(yè)來說，印刷業(yè)務(wù)是每天的剛需，但現(xiàn)實中卻總是通過不斷試錯才能夠確定一家或幾家的固定合作伙伴。很少有人估算過，這個中間過程給中小企業(yè)所帶來的時間、物質(zhì)成本有多大。李旸的這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓他真正站在中小企業(yè)的角度去思考，這也是他欣然成為陽光印網(wǎng)創(chuàng)始人的主要原因。

李旸舉例，在美國和日本都已經(jīng)擁有在線印刷方面非常成熟的企業(yè)，美國最大的一家同質(zhì)企業(yè)的年營收已經(jīng)接近30億美元，這足以證明這個行業(yè)的潛力。

權(quán)威的行業(yè)統(tǒng)計報告也顯示，中國的商務(wù)印刷市場已經(jīng)突破萬億元，并以每年超過10%速率增長。即使只服務(wù)其中的十分之一，也有千億元的市場空間。但相當(dāng)長一段時間里，這個“看上去很美”的藍海也讓很多弄潮兒望而卻步。張紅梅坦言，中國擁有世界最大的印刷市場的同時，也有做“標(biāo)準(zhǔn)化”的最大難題。因為客戶的需求的多樣化，導(dǎo)致這種難度要超過美國、歐洲的一些國家和地區(qū)。

“印刷市場需要靠一個系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)去規(guī)劃市場，才能讓我們的客戶得到更好的體驗?！睆埣t梅說。

模式

張紅梅在2011年創(chuàng)建的陽光印網(wǎng)，這一年對于中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)該算是一個起承轉(zhuǎn)合的年份。這一年，小米科技才發(fā)布了它的第一款智能手機。三年時間，估值已經(jīng)達到450億美元的小米科技已經(jīng)充分證明了互聯(lián)網(wǎng)營銷與服務(wù)模式的真正價值。

而今天風(fēng)起云涌的O2O模式彼時還沒有那么火熱，但在張紅梅和李旸的構(gòu)想與實踐中，線上線下的充分融合已經(jīng)是陽光印網(wǎng)的差異化的模式。

在美國，和陽光印網(wǎng)業(yè)務(wù)模式類似的企業(yè)已經(jīng)活躍于資本市場，被投資者們尤為看好。張紅梅和李旸看好這一模式在中國的發(fā)展前景則有著另一層面的原因：中國擁有超過5千萬的中小企業(yè)，這是世界上任何國家都難以相比的。尤其是在城鎮(zhèn)化進程和創(chuàng)業(yè)潮開啟的當(dāng)下，這一市場的潛力毫無疑問將得到集中釋放。

“印刷行業(yè)是一個市場超大的行業(yè)，但這個巨大的市場規(guī)模非常分散，尤其是商務(wù)印刷，陽光印網(wǎng)現(xiàn)在所覆蓋的客戶特征就是非常分散的”，張紅梅對《中國經(jīng)濟信息》記者介紹，這些分散的客戶在過去被服務(wù)的很不好。而在李旸眼中，過去這塊沒有被好好服務(wù)的市場，恰好可以通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與思維來實現(xiàn)。endprint

在別人不屑或不愿下大力氣深耕的分散印刷市場，用標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建來串起市場上散落的“遺珠”，從而構(gòu)建起一個獨特的商業(yè)模式，便是陽光印網(wǎng)定位的差異所在。兩位創(chuàng)始人在接受采訪時并不擔(dān)憂這種模式被別人替代，因為在他們眼中專業(yè)壁壘和領(lǐng)跑優(yōu)勢不是一朝一夕能夠復(fù)制的。

至少在目前來看，張紅梅和李旸通過陽光印網(wǎng)開創(chuàng)了一個 “電商價格、一站式采購和全A級服務(wù)”的領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。這種價格透明、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和服務(wù)全程的這些標(biāo)準(zhǔn)和承諾，與傳統(tǒng)印刷服務(wù)所能提供的解決方案相比，是天壤之別的。

落實到具體業(yè)務(wù)中，就是陽光印網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)分析和IT服務(wù)等前沿科技，打造出一個涵蓋了印刷業(yè)務(wù)的所有流程和服務(wù)的在線印刷平臺，并且通過規(guī)?；姆绞绞怪行∑髽I(yè)的印刷成本降到最低。

李旸介紹，在印刷市場，即使是龍頭企業(yè)，每年的營收最多也就十幾億（元），而且利潤不高。但通過互聯(lián)網(wǎng)平臺就不一樣，在規(guī)模不斷壯大之后，這個市場的長尾就不斷拉長，最終既降低了成本，又提升了服務(wù)質(zhì)量。

“把中間行業(yè)都打掉，把前后串起來，把服務(wù)做好，這才是我們的宗旨。”李旸說。

領(lǐng)跑

市場的贏者總是屬于那些先知先覺的人，在深耕了三年之后，陽光印網(wǎng)如今已經(jīng)成為國內(nèi)當(dāng)之無愧的在線印務(wù)的領(lǐng)頭羊。

2014年8月27日，在美國投資界素有“硅谷圣經(jīng)”之稱的《紅鯡魚》（Red Herring）公布了2014年度“紅鯡魚亞洲100強”企業(yè)名單，陽光印網(wǎng)憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式而榮膺“最具潛質(zhì)的中國電商企業(yè)”。更早一些，陽光印網(wǎng)在中國互聯(lián)網(wǎng)年度創(chuàng)新大典上還榮獲了2012-2013年度中國B2B網(wǎng)站最佳創(chuàng)新力獎——iResearch Awards金瑞獎。

業(yè)界看好陽光印網(wǎng)的模式有其內(nèi)在的原因。資料顯示，2013年，陽光印網(wǎng)的業(yè)務(wù)還只是在北京周邊區(qū)域，但在2014年已經(jīng)拓展到北京、上海、廣州、深圳等一線城市。李旸對《中國經(jīng)濟信息》記者透露，2015年還將拓展30-50家城市，屆時陽光印網(wǎng)的業(yè)務(wù)覆蓋將頗具規(guī)模。

2014年，陽光印網(wǎng)的營收已經(jīng)突破一億元，考慮到其開展業(yè)務(wù)的有限時間，這是一個值得稱贊的業(yè)績。而另一個讓李旸引以為傲的是，陽光印網(wǎng)已經(jīng)做到隨時可以盈利的節(jié)點，只是目前因為規(guī)模的考量而不想那么快賺錢。

如今，隨著新一輪融資的到位，陽光印網(wǎng)又開始了“攻城略地”式的布局。

“投資人對我們的期望很高，目前我們還在戰(zhàn)略的布局階段?！眱晌粍?chuàng)始人樂觀地預(yù)期，按照目前的發(fā)展態(tài)勢，用三到五年時間把網(wǎng)站打造成一個年營收數(shù)百億元的印務(wù)平臺并不是不可能。endprint