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        永遠(yuǎn)看不起對手

        2015-01-30 09:15:53肇啟明
        中國經(jīng)濟(jì)信息 2015年2期
        關(guān)鍵詞:劉強東馬云阿里巴巴

        肇啟明

        馬云和京東又結(jié)梁子了。

        事情的緣起是方興東和劉偉所著的《阿里巴巴正傳》。在這本書的序言中,作者引用了馬云批評阿里巴巴的競爭對手京東的話:“京東將來會成為悲劇,這個悲劇是我第一天就提醒大家的,不是我比他強,而是方向性的問題,這是沒辦法的……所以,我在公司一再告訴大家,千萬不要去碰京東。別到時候自己死了賴上我們。”

        馬云這種不吝以“最壞的惡意”評判京東的話語,以他今時今日的地位,沒有辦法不激起千層浪:業(yè)界、媒體、網(wǎng)民紛紛將矛頭指向馬云及其所代表的阿里巴巴系。眾口鑠金,足以積毀銷骨,哪怕強大如馬云,也不愿意陷入輿論戰(zhàn)爭的汪洋大海。在隨后馬云言辭委婉的致歉信中,則是滿滿的智慧和城府。

        馬云說,他這個人喜歡聊天,漫無目的,海闊天空,痛快淋漓而只圖“嘴爽”。他說這些年在很多不同場合說了不少的“瘋話”“胡話”和“愚蠢的吹?!?,給自己也給別人帶去了不少問題和麻煩。

        細(xì)讀這篇數(shù)百字的致歉信,可謂姿態(tài)正確,態(tài)度明確,言語精確。馬云開篇就承認(rèn)了自己說過那些話,并不是像很多以前我們見識過的企業(yè)家做的那樣,和記者朋友們進(jìn)行推諉。加分!這一點效果明顯,因為過不了多一會,那個叫做方興東的始作俑者就要發(fā)表他的道歉信了。

        把說這些話解讀為“童言無忌”,并自嘲為“瘋話”,并沒有讓人覺得多么丟份。相反,卻有著那么一股敢作敢當(dāng)?shù)臍鈩?。繼續(xù)加分!

        然后,馬云又循序漸進(jìn),說他的意思在傳播中被夸張和放大了,并對京東造成的困擾表示歉意。這一點中規(guī)中矩,小小地批評了一下媒體們的“標(biāo)題黨”,然后以正式向京東致歉結(jié)尾。這一點,不加分也不減分。

        馬云在隨后的補充中,深入地談了互聯(lián)網(wǎng)的使命和未來,還小夸了一下現(xiàn)在的京東已經(jīng)不是過去的京東,給批評的對象戴了一頂不小的高帽。而且,還說了一些希望共同繁榮,越來越好似的話。

        這個“補充”是馬云的強項,說的也是滴水不漏。就此,這篇致歉信也就能入駐中國企業(yè)危機(jī)公關(guān)的博物館了,話說到那么絕的地步,還能三言兩語扭轉(zhuǎn)公眾的批判,馬云無疑是個中強者。

        相對比的是,京東在其官方微信公號“京東黑板報”上的反擊,則盡顯局促之氣。論文采,堪稱斐然;論內(nèi)容,也算精彩。但通篇劍拔弩張,抬己貶人,難以恰到好處。在結(jié)尾,京東用了:“一馬悠忽不見,我自躬耕而行。心懷虛無之念,不必妄自多情”結(jié)束了這次反擊。

        看完總感覺哪里不對,如果說這篇反擊文章里那兩個錯別字還算次要的話,那以公眾號來批判具體的人(馬云),就讓人覺得不對等了。依稀還記得當(dāng)初劉強東與奶茶章澤天相戀被捅出來之后,劉強東是如何跳出來罵馬云的。那架勢,就像小弟撒潑似的。當(dāng)然,這都是前塵往事了,馬云當(dāng)時也并沒在意。

        京東作為一個“受害者”,最終卻不被同情,是輸在了姿態(tài)和風(fēng)度。而那邊廂,方興東又跳出來為馬云背書,極言其言論被片面地誤解。乍看之下,馬云倒像是沒事人一樣了。

        企業(yè)與企業(yè),或者企業(yè)家與企業(yè)家之間的口誅筆伐,到最后似乎都無關(guān)對錯。這幾年來,京東與當(dāng)當(dāng),與阿里之間,所經(jīng)歷的批判與辯白已經(jīng)難以盡數(shù)。英語里有“Two of a trade never agree”(同行是冤家)之說,也許在他們的內(nèi)心里,也有對彼此的敬佩之處呢。要不然,他為什么就跟你過不去?endprint

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