劉偉　陳銳　張甲

摘要 闡述在數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館空間使用變革的目標(biāo)和優(yōu)勢(shì)，提出優(yōu)化館藏空間，構(gòu)建信息共享空間，增設(shè)雙重使用空間等具體的空間改造措施。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館 信息共享空間 圖書(shū)館空間規(guī)化 雙重使用空間

2013年美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)、國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布的圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)年度報(bào)告及2012年美國(guó)大學(xué)與研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)的調(diào)查_(kāi)2]指出當(dāng)前圖書(shū)館面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有以下幾個(gè)方面：一是云存儲(chǔ)技術(shù)的出現(xiàn)，HathiTrust機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)資源及開(kāi)放獲取（OA）資源的不斷豐富；二是電子書(shū)銷(xiāo)售額不斷攀升，2011年亞馬遜公司電子書(shū)的銷(xiāo)售額首次超過(guò)了紙本書(shū)，期刊數(shù)字化出版趨勢(shì)增強(qiáng)；三是以谷歌為代表的搜索引擎及維基百科等網(wǎng)絡(luò)資源的不斷豐富與優(yōu)化，用戶(hù)更習(xí)慣使用搜索引擎檢索數(shù)字資源?？傊瑘D書(shū)館正處于全面數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，紙本館藏不斷邊緣化，用戶(hù)越來(lái)越傾向于使用電子資源，到館獲取資源和進(jìn)行咨詢(xún)的讀者越來(lái)越少。

圖書(shū)館為應(yīng)對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn)，制定了一系列的改革措施。一是改變館藏建設(shè)重點(diǎn)，館藏建設(shè)主要集中在數(shù)字資源上；改革資源采購(gòu)手段，如數(shù)字資源采購(gòu)越來(lái)越多地利用用戶(hù)驅(qū)動(dòng)模式；轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由以紙本館藏為中心的用戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)向以數(shù)字館藏為中心的數(shù)字資源服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)。二是調(diào)整館員構(gòu)成，增加學(xué)科專(zhuān)業(yè)人員以增強(qiáng)服務(wù)深度，增加數(shù)字資源使用所需的指導(dǎo)和培訓(xùn)。三是變革空間利用方式，改變?cè)纫约埍攫^藏存儲(chǔ)、管理為中心的利用模式，轉(zhuǎn)向?qū)D書(shū)館空間打造成無(wú)障礙的協(xié)作空間和物理環(huán)境，并且向?qū)⒎?wù)空間擴(kuò)展到圖書(shū)館外更廣闊的環(huán)境（包括教學(xué)大樓或整個(gè)校園）。圖書(shū)館空間變革的整體趨勢(shì)是：圖書(shū)館空間不再是單純的館藏存儲(chǔ)地，而是作為“第三空間”（思考、創(chuàng)新、交流的空間）存在，即轉(zhuǎn)變?yōu)樽鳛閭€(gè)人研究和小組合作學(xué)習(xí)空間使用、并可進(jìn)行大型培訓(xùn)和課堂電化授課的場(chǎng)所。

1 圖書(shū)館空間利用變革的目標(biāo)和優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前圖書(shū)館不單是為用戶(hù)提供所需館藏，更重要的是要為支持學(xué)術(shù)和科研活動(dòng)提供配套的服務(wù)人員、技術(shù)專(zhuān)家及軟硬件服務(wù)；圖書(shū)館的服務(wù)不再是單純的借還書(shū)、參考咨詢(xún)等，而是要提供可反映相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)前沿水平的數(shù)字館藏和研究數(shù)據(jù)，提供為使用數(shù)字資源和數(shù)據(jù)資源所需要的支持和培訓(xùn)；圖書(shū)館的空間不僅是館藏存儲(chǔ)地，還是個(gè)人研究和小組合作學(xué)習(xí)空間及進(jìn)行大型培訓(xùn)和課堂電化授課的場(chǎng)所。

1.1 目標(biāo)

空間利用變革的最終目的是要使圖書(shū)館成為為教學(xué)和學(xué)術(shù)研究提供配套的服務(wù)人員、軟硬件服務(wù)和資源無(wú)縫化銜接的物理場(chǎng)所。將利用率低的紙本館藏移出物理空問(wèn)，儲(chǔ)存在館外且易獲取的地方；圖書(shū)館轉(zhuǎn)為主要提供數(shù)字館藏，并將數(shù)據(jù)作為重要的館藏資源，提供使用數(shù)字館藏所需的支持服務(wù)和培訓(xùn)；利用減少紙本館藏騰出的存儲(chǔ)空間為個(gè)人學(xué)習(xí)及小組合作提供適宜的館內(nèi)環(huán)境，能合理利用館內(nèi)空間開(kāi)展群組培訓(xùn)及嵌入課程的授課。圖書(shū)館空間利用必須有助于促進(jìn)用戶(hù)交互，并將圖書(shū)館的服務(wù)空間延伸到館外。讓用戶(hù)不僅能在圖書(shū)館找到任何書(shū)、電子期刊或者博物館的某件藏品，也能在館外的任何地方找到所需的信息資源。

1.2 優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館在進(jìn)行空間利用變革后，使用各種先進(jìn)手段加強(qiáng)數(shù)字館藏建設(shè)和相應(yīng)服務(wù)保障，注重用戶(hù)交互和延伸服務(wù)，提供便于合作與學(xué)習(xí)的空間?？s減實(shí)體館藏（保留關(guān)鍵資源），重新配置專(zhuān)業(yè)館員以配合高頻率使用的服務(wù)項(xiàng)目，館內(nèi)空間將主要用于用戶(hù)培訓(xùn)、參考咨詢(xún)、安靜個(gè)人空間和小組學(xué)習(xí)，以滿足群組合作、與信息軟件或服務(wù)相關(guān)的教學(xué)和培訓(xùn)、以及嵌入課程相關(guān)信息活動(dòng)的需要?？臻g變革的優(yōu)勢(shì)是縮減了儲(chǔ)存紙本館藏的空間，使館內(nèi)空間利用率達(dá)到最大化，從而為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，滿足跨學(xué)科教研人員的需求?？衫每s減紙本館藏儲(chǔ)存空間的方式來(lái)縮小圖書(shū)館的整體占地面積，從而使圖書(shū)館不用設(shè)置在偏遠(yuǎn)地區(qū)，地理位置更靠近用戶(hù)，以提高用戶(hù)到館率。

2 圖書(shū)館空間利用的變革措施

2.1 縮減紙本館藏的儲(chǔ)存空間

圖書(shū)館傳統(tǒng)的理念是強(qiáng)調(diào)紙本館藏、館舍空間分配及讀者服務(wù)。隨著數(shù)字資源（包括電子期刊、電子書(shū)以及OA出版物）的不斷增加，用戶(hù)越來(lái)越傾向于使用數(shù)字資源，用戶(hù)行為也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。不管是大學(xué)的師生還是研究機(jī)構(gòu)的科研人員，都主要使用電子期刊，而很少使用紙本期刊。紙本書(shū)籍的使用率并沒(méi)有像電子期刊那樣下降得很快，但電子書(shū)也正在被越來(lái)越多的人接受，其使用率也在不斷增加。

移至館外的紙本館藏通常保存于高密度圖書(shū)館，保存地點(diǎn)有兩種：一種是像斯坦福大學(xué)那樣，儲(chǔ)存在校園內(nèi)的SAL3設(shè)施內(nèi)；另一種是像芝加哥大學(xué)圖書(shū)館那樣，儲(chǔ)存在圖書(shū)館地下的“自動(dòng)存儲(chǔ)和檢索系統(tǒng)”（ASRS）。這類(lèi)存儲(chǔ)設(shè)施需要根據(jù)各館的具體情況來(lái)決定規(guī)模大小、館藏內(nèi)容等，有時(shí)可能由數(shù)個(gè)圖書(shū)館共用，如存儲(chǔ)有1000萬(wàn)冊(cè)低流通率紙本資源的“研究型資源保藏聯(lián)盟”由普林斯頓、哥倫比亞和紐約公共圖書(shū)館共同使用。

移出的紙本館藏都編有條形碼，不是按照學(xué)科分類(lèi)進(jìn)行儲(chǔ)存，而是按照紙本尺寸分別儲(chǔ)存在獨(dú)立的小格中，ASRS可提供穩(wěn)定的儲(chǔ)存環(huán)境以便更好地保存館藏，尤其是容易受損的檔案材料。決定要被移出圖書(shū)館的紙本館藏很難有統(tǒng)一的選擇標(biāo)準(zhǔn)。由于同一學(xué)科內(nèi)各分支學(xué)科電子資源的使用率不盡相同（如生物學(xué)科的細(xì)胞和分子生物學(xué)的館藏主要為電子資源，而生態(tài)學(xué)和生物多樣性研究的電子資源使用率就相對(duì)較少），因此，決定要移出圖書(shū)館的紙本館藏要結(jié)合每個(gè)圖書(shū)館的具體情況制定針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)。通常的做法是，決定紙本館藏是否要移出圖書(shū)館主要是考慮現(xiàn)有館藏是否有相應(yīng)的電子資源。保留在館的紙本資源主要是包括工具書(shū)在內(nèi)的參考資料、沒(méi)有相應(yīng)電子資源的紙本資源、流通率高的館藏。新到館書(shū)籍及近幾年使用過(guò)的書(shū)籍可先保留在圖書(shū)館，將專(zhuān)門(mén)派人對(duì)留存館藏進(jìn)行標(biāo)記，如果這些書(shū)籍仍未被使用，將來(lái)也移至館外保存。為了能夠在很短的時(shí)間內(nèi)盡快獲取移出館外的紙本資源以及紙本資源的長(zhǎng)久保存，要開(kāi)展資源的回溯T作，并將移至館外資源進(jìn)行數(shù)字化保存。endprint

2.2 構(gòu)建信息共享空間

在當(dāng)前學(xué)科交叉和合作趨勢(shì)日益加強(qiáng)的情形下，科研人員和師生在學(xué)習(xí)和研究時(shí)需要全維信息保障，更依賴(lài)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，圖書(shū)館的空間必須以數(shù)字化資源和無(wú)縫信息交互全面促進(jìn)用戶(hù)的信息共享和合作。信息共享空間正順應(yīng)了這一趨勢(shì)，它在20世紀(jì)90年代出現(xiàn)于美國(guó)高校圖書(shū)館，將實(shí)體空間與虛擬環(huán)境緊密結(jié)合，方便獲取所需資源、進(jìn)行借還書(shū)、與同伴進(jìn)行科研協(xié)作與信息共享等活動(dòng)。

信息共享空間不是電子閱覽室的簡(jiǎn)單改造，也不是虛擬資源概念下的數(shù)字圖書(shū)館，而是綜合了實(shí)體空間、虛擬資源和技術(shù)的開(kāi)放獲取環(huán)境下的學(xué)習(xí)交流空間。信息共享空間不必完全按照純實(shí)用功利的理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，而要利用各種設(shè)計(jì)手段和藝術(shù)元素，為用戶(hù)營(yíng)造出學(xué)科的學(xué)術(shù)氛圍，幫助讀者建立自己所研究學(xué)科的學(xué)術(shù)社區(qū)空間感。要充分利用采光和色彩搭配，營(yíng)造不同的視覺(jué)效果，幫助讀者形成所屬群體的學(xué)術(shù)社區(qū)感。信息共享空間的規(guī)劃應(yīng)以用戶(hù)需求調(diào)研為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)，并確保在運(yùn)行階段能夠根據(jù)讀者需求進(jìn)行調(diào)整。信息共享空間分為兩類(lèi)：小組合作空間和個(gè)人學(xué)習(xí)空間。

2.2.1 小組合作空間

小組合作空間可設(shè)置成封閉的隔間（通常用于小型群組討論），也可設(shè)置在開(kāi)放的空間（通常用于大型群組討論）。在開(kāi)放環(huán)境內(nèi)，可利用擋板和隔斷來(lái)分隔出不同的小區(qū)域，供不同群組討論使用。開(kāi)放型的大型群組的信息共享空間，可配備移動(dòng)式白板，既可方便用戶(hù)進(jìn)行討論，也可以使其根據(jù)所需作為隔斷使用。小組合作空間必須有分享信息的交互界面，可進(jìn)行信息的動(dòng)態(tài)交換，并能實(shí)現(xiàn)談?wù)摻Y(jié)果的共享和群發(fā)。因此需要配備支持筆記本的顯示屏、打印機(jī)、Mac/Windows的雙啟動(dòng)電腦終端、寬屏監(jiān)視器、投影儀等。用戶(hù)可使用筆記本將需要共享或討論的信息輸出到顯示屏上，也可同時(shí)連接數(shù)臺(tái)筆記本到將信息共享到Whitespace軟件。為了使小組合作空間得到高效利用，小組合作空間通常必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或內(nèi)部郵件系統(tǒng)提前1—2周預(yù)訂，規(guī)定每次的使用時(shí)長(zhǎng)（通常為2—3小時(shí)），一般只在開(kāi)館時(shí)間內(nèi)才能使用。小組合作空間的桌椅都要便于移動(dòng)，并可根據(jù)群組的規(guī)模進(jìn)行自由搭配和組合。7×24小時(shí)開(kāi)放的信息共享空間通常設(shè)置在一樓，并配備有自助借還機(jī)，以便在閉館期間仍能進(jìn)行館藏借閱。

2.2.2 個(gè)人學(xué)習(xí)空間

個(gè)人學(xué)習(xí)空間主要用于不需要討論的個(gè)人學(xué)習(xí)，設(shè)置在各個(gè)樓層的走廊和角落，以使空間得到最大利用，需要提供足夠的座位、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、Mac/Win-dows的雙啟動(dòng)電腦終端，主要采用自然采光。要遠(yuǎn)離噪音和人流都比較集中的區(qū)域，如圖書(shū)館入口處。否則在圖書(shū)館使用高峰期，用戶(hù)就無(wú)法在個(gè)人學(xué)習(xí)空間集中精神學(xué)習(xí)。此外，部分個(gè)人學(xué)習(xí)空間可設(shè)置在毗鄰信息中心的地方，以便用戶(hù)能夠便捷獲得所需的研究輔助設(shè)備。芝加哥大學(xué)還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了研究人員學(xué)習(xí)空間，允許研究人員或教師按照季度或年度付費(fèi)租用。

2.3 改造或新增其他空間

縮減培訓(xùn)空間或更改培訓(xùn)地點(diǎn)。大型的培訓(xùn)課程或嵌入課程的教學(xué)活動(dòng)通常安排在專(zhuān)門(mén)的房間，但也有部分學(xué)校由于很少進(jìn)行大型群組培訓(xùn)，而將其移至教學(xué)大樓的教室舉行。小型的培訓(xùn)可設(shè)置在參考咨詢(xún)臺(tái)附近。傳統(tǒng)的參考咨詢(xún)臺(tái)只是單純用于解答用戶(hù)使用資源時(shí)遇到的相關(guān)問(wèn)題，但如今很多學(xué)科（如化學(xué)、化學(xué)信息學(xué)、生物信息學(xué)）資源的使用需要依賴(lài)復(fù)雜檢索和可視化工具，館員要協(xié)助用戶(hù)將電子書(shū)下載到信息終端，還要協(xié)助其使用相關(guān)的信息應(yīng)用軟件。因此，有些大學(xué)圖書(shū)館在參考咨詢(xún)臺(tái)附近設(shè)立了一個(gè)特別區(qū)域，用于與信息系統(tǒng)、軟硬件使用相關(guān)的培訓(xùn)。西雅圖大學(xué)勒米厄圖書(shū)館參考咨詢(xún)臺(tái)的旁邊還設(shè)立了6個(gè)咨詢(xún)隔間，隔間內(nèi)有一張桌子、幾把椅子，配備一臺(tái)大型顯示器，除了有專(zhuān)門(mén)的參考咨詢(xún)館員解答問(wèn)題外，有時(shí)還有實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)員來(lái)提供專(zhuān)業(yè)解答。

增設(shè)雙重使用空間。所謂的雙重使用空間是指開(kāi)館時(shí)作為館內(nèi)空間，閉館時(shí)作為館外空間的地區(qū)。一般設(shè)置在圖書(shū)館人口的大廳、樓梯走廊過(guò)道的空地處以及教學(xué)大樓內(nèi)的圖書(shū)館周邊（國(guó)外有些圖書(shū)館位于教學(xué)大樓內(nèi)部）。此區(qū)域可配備大型觸摸顯示屏，利用可視化技術(shù)，舉辦電子海報(bào)、多媒體展示會(huì)及資源推薦活動(dòng)等?？蓪⒋笮腿航M討論合作空間移到雙重用途區(qū)域，既為用戶(hù)提供安靜的學(xué)習(xí)空間，同時(shí)也提高了教學(xué)大樓的空間利用率，并且這部分空間使用不受圖書(shū)館閉館時(shí)間限制。

2.4 館外空間

當(dāng)然圖書(shū)館的實(shí)體空間并不局限于館舍本身，圖書(shū)館的服務(wù)應(yīng)延伸到用戶(hù)所在的任何地方?；羝战鹚勾髮W(xué)威爾士醫(yī)學(xué)館不僅在主館設(shè)立了信息共享空間，還在大學(xué)校園的其他建筑中設(shè)有衛(wèi)星圖書(shū)館和威爾士信息空間。斯坦福大學(xué)科學(xué)圖書(shū)館甚至利用其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)（該館位于化學(xué)、生命科學(xué)系所處的校園區(qū)域，其周邊都是咖啡館和休閑區(qū)，是學(xué)生上學(xué)的必經(jīng)之路以及科研人員經(jīng)常聚會(huì)的場(chǎng)所），將圖書(shū)館的空間擴(kuò)展到了館外周邊地帶，在這些區(qū)域配備了圖書(shū)館的基本服務(wù)設(shè)施，吸引有共同學(xué)術(shù)興趣的人聚集到一起，激發(fā)科研靈感，并對(duì)此區(qū)域形成情感依賴(lài)和學(xué)術(shù)社區(qū)的歸屬感。

2.5 配套的人員和服務(wù)支持

一是增加專(zhuān)業(yè)館員。為了配合空間改造，必須將部分有專(zhuān)業(yè)背景的館員從日常事務(wù)中解放出來(lái)，開(kāi)展新的服務(wù)，并將服務(wù)拓展到實(shí)體館以外的空間，選擇新館員時(shí)主要看重其最高學(xué)位的專(zhuān)業(yè)背景或?qū)W科相關(guān)的研究經(jīng)歷。增加的專(zhuān)業(yè)館員主要用于為信息共享空間的研究團(tuán)隊(duì)、學(xué)術(shù)社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，解答用戶(hù)在獲取資源或合作談?wù)撝杏龅降挠?jì)算機(jī)技術(shù)或?qū)W科知識(shí)難題，通過(guò)識(shí)別、獲取數(shù)據(jù)、重組數(shù)據(jù)為研究人員提供各種數(shù)據(jù)資源和幫助，協(xié)助確定數(shù)據(jù)集、選擇性存檔部分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助研究者起草數(shù)據(jù)管理計(jì)劃。

二是擴(kuò)展基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。要充分利用現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)資源，增加RSS訂閱、基于網(wǎng)絡(luò)的參考咨詢(xún)等服務(wù)內(nèi)容。大量網(wǎng)上資源已成為全球在線圖書(shū)館的一部分，圖書(shū)館還需處理不斷增長(zhǎng)的信息空間導(dǎo)航和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。此外還要調(diào)整圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)置，增加虛擬地圖、在線教程、展示檢索技術(shù)的視頻、對(duì)研究領(lǐng)域的指導(dǎo)等內(nèi)容。設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的在線培訓(xùn)資料鏈接。圖書(shū)館自建內(nèi)容可嵌套在班級(jí)課程作業(yè)網(wǎng)站，也可嵌套在大學(xué)的其他網(wǎng)站。

三是擴(kuò)展信息檢索、資源使用相關(guān)的支持服務(wù)和培訓(xùn)，必要時(shí)可開(kāi)展館外培訓(xùn)，將服務(wù)嵌入用戶(hù)空間，在用戶(hù)空間開(kāi)展專(zhuān)題討論組項(xiàng)目，在實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展延伸服務(wù)。為特定實(shí)驗(yàn)室或院系提供量身定制的信息概覽服務(wù)，館員需要為其解釋晦澀引文，解答復(fù)雜的參考咨詢(xún)問(wèn)題，提供管理引文、文本、數(shù)據(jù)的最佳操作和選擇。此外，如今的科研工作需要使用數(shù)個(gè)學(xué)科的研究工具和不同學(xué)科的數(shù)據(jù)庫(kù)，因此需要增加數(shù)據(jù)庫(kù)概要介紹及先進(jìn)工具的相關(guān)培訓(xùn)，幫助用戶(hù)熟練掌握使用這些工具及數(shù)據(jù)庫(kù)的技能。如地理信息系統(tǒng)可幫助用戶(hù)建立包含地質(zhì)/地理數(shù)據(jù)、生物數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)在內(nèi)的多層視角，該系統(tǒng)的培訓(xùn)可能成為未來(lái)圖書(shū)館的培訓(xùn)重點(diǎn)之一。

3 結(jié)語(yǔ)

未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展必須依賴(lài)內(nèi)容服務(wù)的深化和服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展。隨著服務(wù)的改革，圖書(shū)館的空間建設(shè)也必須進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，才能突出圖書(shū)館的核心服務(wù)，更好地為教學(xué)和科研提供信息保障。圖書(shū)館的空間改造是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要充分考慮服務(wù)對(duì)象、基礎(chǔ)設(shè)施、資源需求、人員配備等眾多因素，由于各館的服務(wù)定位和學(xué)科屬性存在很大的差異，因此本文提及的空間利用只是一個(gè)參考，各館必須在實(shí)踐中摸索出一套適合本館實(shí)情的空間建設(shè)之路。endprint